Apa Itu Pesan Dalam Peramban?
Anggap mereka sebagai generasi baru dan jauh lebih baik dari pop-up web dan interstisial yang masih menghantui impian Anda. Tidak seperti pop-up web, pesan dalam browser saat ini dirancang dalam citra pesan dalam aplikasi seluler, termasuk dukungan untuk personalisasi pesan yang kompleks dan penargetan pelanggan, memungkinkan pesan tersebut memberikan pengalaman yang relevan dan berharga bagi pengunjung web yang menerimanya.
Pesan dalam browser—yang dapat mencakup pemberitahuan satu baris sederhana atau pengalaman layar penuh yang kaya—dirancang untuk menjangkau pengunjung saat mereka aktif di situs web desktop dan seluler Anda dan dapat dikirim tanpa mengharuskan pengguna untuk ikut serta dalam pesan. Pesan-pesan ini datang dalam berbagai format, termasuk:
- Slider : Pesan kecil untuk pesan teks singkat yang perlu diketahui
- Modal : Pop-up berukuran sedang yang dapat mendukung citra untuk pesan dengan prioritas sedang
- Layar Penuh : Pesan dalam browser yang paling menarik perhatian dan terbesar yang mencakup visual dan teks besar
- Pengambilan Email: Pesan khusus ini memudahkan merek untuk mendorong pengunjung web agar membagikan alamat email mereka untuk penjangkauan di masa mendatang
- HTM L Kustom : Dengan sedikit pengkodean, pesan dalam browser dapat sangat disesuaikan dan interaktif agar sesuai dengan semua kebutuhan pesan pemasaran
Apa Perbedaan Antara Pesan Dalam Browser dan Pemberitahuan Push Web?
Pikirkan pesan dalam browser dan push web sebagai versi pesan web dari pesan dalam aplikasi dan pemberitahuan push. Seperti pesan dalam aplikasi, pesan dalam browser hanya dapat dilihat oleh orang yang secara aktif terlibat dengan situs web merek Anda di seluler atau desktop. Web Push di sisi lain, dapat menjangkau pelanggan selama mereka membuka browser, bahkan jika mereka tidak berada di situs Anda. Namun, seperti mobile push, mereka hanya dapat dikirim ke pengguna yang telah setuju untuk mengaktifkannya, yang berpotensi membatasi jangkauan mereka.
Kedua saluran ini dapat menambahkan banyak nilai pada campuran pesan merek Anda, tetapi penting untuk memperhatikan kekuatan dan kelemahan masing-masing agar dapat menggunakan keduanya secara efektif.
Apa Manfaat Pesan Dalam Browser?
Pesan dalam browser adalah alat canggih yang dapat mendorong keterlibatan, retensi, dan monetisasi pelanggan yang lebih besar. Mereka memungkinkan untuk dengan mudah, konsisten menjangkau pengguna setia dan calon pelanggan di web—dan dukungan mereka untuk penargetan pesan dan personalisasi memungkinkan pemasar memanfaatkan mereka untuk lebih melibatkan individu-individu tersebut berdasarkan minat, kebutuhan, dan pola perilaku unik mereka. Dalam praktiknya, itu mungkin terlihat seperti kampanye yang dipersonalisasi yang menawarkan kode diskon kepada pengguna baru untuk melakukan pembelian pertama—tetapi menargetkan pelanggan yang kembali dengan promosi untuk bergabung dengan program loyalitas merek Anda.
Hal menyenangkan lainnya tentang pesan dalam browser? Mereka bisa menjadi cara yang efektif untuk membuat pelanggan bergabung dengan menerima pesan push web. Dengan memanfaatkan pesan dalam browser kepada pengunjung "utama" untuk mengaktifkan web push, Anda memperluas campuran pesan dan mempermudah untuk melibatkan mereka yang kembali dan terlibat kembali.
Bagaimana Saya Dapat Menerapkan Pesan Dalam Peramban sebagai Bagian dari Strategi Pemasaran Saya?
Pesan dalam browser adalah tambahan yang bagus untuk kampanye penjangkauan dan strategi pemasaran masuk Anda. Pesan dalam browser terbaik menawarkan ajakan bertindak (CTA) tertentu untuk membuat setiap pengunjung yang ditargetkan melakukan tindakan tertentu di situs web Anda, seperti melakukan pembelian atau mendaftar ke buletin email mingguan. (Setelah pengunjung ada di daftar email Anda, Anda dapat secara teratur menjangkau mereka dengan konten, penawaran, atau produk baru.)
Misalnya, bayangkan Anda menjalankan bisnis perawatan kulit online yang menjual berbagai macam losion, krim, dan masker wajah. Selain toko Anda, Anda juga memiliki blog dengan pembaca bulanan yang kuat, tetapi Anda ingin membawa bisnis Anda ke tingkat berikutnya dan meningkatkan penjualan dan keterlibatan pelanggan. Pesan dalam browser dapat digunakan dalam berbagai cara untuk mendukung hasil ini. Pertama, coba buat pesan formulir berlangganan email sederhana dan gunakan untuk menjelaskan nilai buletin Anda dan pembaruan lainnya. Sekarang setelah Anda menangkap informasi pengunjung, Anda dapat mengirim buletin email bertarget dan memasangkannya dengan pesan dalam browser yang menyoroti konten yang dipersonalisasi, kode diskon khusus, dan banyak lagi, untuk memperdalam keterlibatan pengguna dan mendorong pembelian di masa mendatang.
Kuncinya adalah memikirkan jenis kampanye yang mungkin menarik bagi pemirsa web Anda dan kemudian menggunakan alat segmentasi dan personalisasi yang didukung oleh platform keterlibatan pelanggan pilihan merek Anda untuk menambah nilai pada pengalaman ini, pesan demi pesan, dan kampanye demi kampanye.
Pikiran Akhir
Tidak semua solusi keterlibatan pelanggan mendukung pengiriman pesan web, tetapi jika alat utama ini tersedia untuk Anda, ada baiknya memikirkan cara memanfaatkannya untuk meningkatkan strategi pemasaran Anda secara keseluruhan.
Tertarik untuk mempelajari lebih lanjut tentang pesan web? Lihat ikhtisar eksklusif kami, Web Messaging: Beyond-the-App Engagement.
