Warum die besten Führungskräfte überzeugt sind
Veröffentlicht: 2015-12-13Überzeugung von einer Führungskraft ist eine unglaublich wertvolle, aber immer seltener werdende Eigenschaft. Es ist Mangelware, weil unser Gehirn so verdrahtet ist, dass es auf Unsicherheit mit Angst überreagiert. Wenn die Unsicherheit zunimmt, verlagert das Gehirn die Kontrolle auf das limbische System, den Ort, an dem Emotionen wie Angst und Panik erzeugt werden.
Diese Gehirneigenart funktionierte schon vor Äonen, als Höhlenmenschen ein unbekanntes Gebiet betraten und nicht wussten, wer oder was hinter den Büschen lauern könnte. Überwältigende Vorsicht und Angst sicherten das Überleben, aber das ist heute nicht mehr der Fall. Dieser nicht weiterentwickelte Mechanismus ist ein Hindernis in der Geschäftswelt, in der Unsicherheit herrscht und wichtige Entscheidungen jeden Tag mit minimalen Informationen getroffen werden müssen.
Sehnsucht nach Gewissheit
Wir sehnen uns nach Gewissheit. Unser Gehirn ist so auf Gewissheit eingestellt, dass unser Unterbewusstsein über zwei Millionen Datenpunkte überwachen und speichern kann, anhand derer das Gehirn die Zukunft vorhersagt. Und das ist nicht nur ein netter kleiner Nebentrick – es ist der Hauptzweck des Neokortex, der 76 % der Gesamtmasse des Gehirns ausmacht.
Unser Gehirn belohnt uns für Gewissheit. Wenn unsere nomadischen Vorfahren besorgt darüber waren, woher ihre nächste Mahlzeit kam, würde die Entdeckung zusätzlich zu einem vollen Magen zu einem erhöhten Dopaminspiegel in ihrem Gehirn führen. Sie bekommen den gleichen Rausch, wenn Sie Musik hören, die ein vorhersehbares Wiederholungsmuster hat, oder wenn Sie ein Puzzle lösen. Vorhersehbare Aktivitäten stillen unser Verlangen nach Gewissheit.
Großartige Führung erfordert Überzeugung
In der Wirtschaft ändern sich die Dinge so schnell, dass es eine große Unsicherheit darüber gibt, was im nächsten Monat passieren wird, geschweige denn im nächsten Jahr. Und Ungewissheit nimmt viel mentale Energie der Menschen in Anspruch und macht sie weniger effektiv bei ihrer Arbeit.
Das Gehirn nimmt Unsicherheit als Bedrohung wahr, was die Freisetzung von Cortisol auslöst, einem Stresshormon, das das Gedächtnis stört, das Immunsystem schwächt und das Risiko von Bluthochdruck und Depressionen erhöht. Das sind Dinge, die keine Führungskraft von ihrem Team ertragen lassen möchte.
Führungskräfte mit Überzeugung schaffen ein Umfeld der Sicherheit für alle. Wenn eine Führungskraft absolut davon überzeugt ist, dass sie die beste Vorgehensweise gewählt hat, nimmt jeder, der ihr folgt, diese Überzeugung und den damit verbundenen emotionalen Zustand unbewusst auf. Spiegelneuronen sind für diese unwillkürliche Reaktion verantwortlich. Sie spiegeln die emotionalen Zustände anderer Menschen wider – insbesondere derer, auf die wir uns stützen. Dies stellt sicher, dass Führungskräfte mit Überzeugung uns beruhigen.
Führungskräfte mit Überzeugung zeigen uns, dass die Zukunft sicher ist und wir alle auf dem richtigen Weg sind. Ihre Gewissheit wird neurologisch von allen geteilt.
Wenn Führungskräfte überzeugt sind, kann sich das Gehirn der Menschen sozusagen entspannen und sich auf das konzentrieren, was getan werden muss. Wenn sich die Menschen in der Zukunft sicherer fühlen, sind sie glücklicher und leisten qualitativ hochwertigere Arbeit.
Eine Führungskraft, die Überzeugung zeigen kann, wird erfolgreicher sein, und das gilt auch für alle, mit denen sie zusammenarbeitet. Ihr Gefühl der Überzeugung zu verstärken ist einfacher als Sie denken. Die folgenden Eigenschaften von Führungskräften mit großer Überzeugung weisen Ihnen den Weg.
Sie sind stark (nicht hart): Stärke ist eine wichtige Eigenschaft einer Führungskraft mit Überzeugung. Die Leute werden abwarten, ob ein Anführer stark ist, bevor sie sich entscheiden, seinem Beispiel zu folgen. Menschen brauchen Mut in ihrem Führer. Sie brauchen jemanden, der schwierige Entscheidungen treffen und über das Wohl der Gruppe wachen kann. Sie brauchen einen Anführer, der den Kurs hält, wenn es schwierig wird. Es ist viel wahrscheinlicher, dass Menschen selbst Stärke zeigen, wenn ihr Vorgesetzter dasselbe tut.
Viele Führungskräfte verwechseln herrschsüchtiges, kontrollierendes und anderweitig hartes Verhalten mit Stärke: Sie denken, dass die Übernahme der Kontrolle und das Herumschubsen von Menschen irgendwie eine loyale Gefolgschaft schaffen wird. Stärke ist nichts, was man Menschen aufzwingen kann; es ist etwas, das Sie sich verdienen, indem Sie es angesichts von Widrigkeiten immer wieder demonstrieren. Nur dann werden die Menschen darauf vertrauen, dass sie dir folgen sollten.
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Sie wissen, wann sie ihrem Bauchgefühl vertrauen müssen: Unsere Vorfahren verließen sich beim Überleben auf ihre Intuition – ihren Bauchinstinkt. Da die meisten von uns nicht jeden Tag vor Entscheidungen über Leben und Tod stehen, müssen wir lernen, diesen Instinkt zu unserem Vorteil zu nutzen. Oft machen wir den Fehler, uns auszureden, nicht auf unser Bauchgefühl zu hören, oder wir gehen zu weit in die andere Richtung und tauchen impulsiv in eine Situation ein, wobei wir unsere Annahmen für Instinkte halten. Führungskräfte mit Überzeugung erkennen und nutzen die Kraft ihres Bauchgefühls und verlassen sich dabei auf einige bewährte Strategien, um dies erfolgreich zu tun:
Sie erkennen ihre eigenen Filter: Sie können erkennen, wann sie übermäßig von ihren Annahmen und Emotionen oder von der Meinung einer anderen Person beeinflusst werden. Ihre Fähigkeit, die Gefühle herauszufiltern, die nicht von ihrer Intuition kommen, hilft ihnen, sich auf das zu konzentrieren, was ist.
Sie geben ihrer Intuition Raum: Bauchgefühl lässt sich nicht erzwingen. Unsere Intuition funktioniert am besten, wenn wir sie nicht unter Druck setzen, eine Lösung zu finden. Albert Einstein sagte, er habe beim Segeln die besten Ideen, und wenn Steve Jobs vor einem schwierigen Problem stehe, mache er sich auf den Weg zu einem Spaziergang.
Sie bauen eine Erfolgsbilanz auf: Führungspersönlichkeiten mit Überzeugung nehmen sich die Zeit, ihre Intuition zu üben. Sie beginnen damit, bei kleinen Dingen auf ihr Bauchgefühl zu hören und zu sehen, wie es läuft, damit sie wissen, ob sie ihm vertrauen können, wenn etwas Großes passiert.
Sie sind unerbittlich positiv: Führungskräfte mit Überzeugung sehen eine bessere Zukunft mit kristallklarer Klarheit, und sie haben die Energie und den Enthusiasmus, um sicherzustellen, dass alle anderen sie auch sehen können. Ihr Glaube an das Gute ist ansteckend. Auch wenn dies natürlich erscheinen mag, wissen Führungskräfte mit Überzeugung, wie sie die Positivität einschalten können, wenn es schwierig wird. Positive Gedanken beruhigen Angst und irrationales Denken, indem sie die Aufmerksamkeit des Gehirns auf etwas lenken, das völlig stressfrei ist. Wenn es gut läuft und Sie gute Laune haben, ist das relativ einfach; Wenn Sie wegen einer schwierigen Entscheidung gestresst sind und Ihr Verstand mit negativen Gedanken überflutet ist, kann dies eine Herausforderung sein. Führungskräfte mit Überzeugung schärfen diese Fähigkeit.
Sie sind selbstbewusst (nicht übermütig): Wir fühlen uns zu selbstbewussten Führungskräften hingezogen, weil Selbstvertrauen ansteckend ist und uns hilft zu glauben, dass uns großartige Dinge bevorstehen. Der Trick als Führungskraft besteht darin, sicherzustellen, dass Ihr Selbstvertrauen nicht in Arroganz und Überheblichkeit abgleitet. Selbstvertrauen hat mit Leidenschaft und Glauben an Ihre Fähigkeit zu tun, Dinge zu bewirken, aber wenn Ihr Selbstvertrauen den Bezug zur Realität verliert, beginnen Sie zu denken, dass Sie Dinge tun können, die Sie nicht können, und Dinge getan haben, die Sie nicht getan haben . Plötzlich dreht sich alles um dich. Diese Arroganz lässt Sie an Glaubwürdigkeit verlieren.
Selbstbewusste Führungskräfte sind immer noch bescheiden: Sie lassen sich durch ihre Errungenschaften und ihre Autoritätsposition nicht das Gefühl geben, dass sie besser sind als alle anderen. Als solche zögern sie nicht, einzuspringen und die Drecksarbeit zu erledigen, wenn es nötig ist, und sie verlangen von ihren Anhängern nichts, was sie nicht bereit sind, selbst zu tun.
Sie nehmen das an, was sie nicht kontrollieren können: Wir alle haben gerne die Kontrolle. Denn wer das Gefühl hat, seiner Umgebung ausgeliefert zu sein, kommt im Leben nie weiter. Aber dieser Wunsch nach Kontrolle kann nach hinten losgehen, wenn Sie alles, was Sie nicht kontrollieren können oder nicht wissen, als persönliches Versagen ansehen. Führungskräfte mit Überzeugung haben keine Angst davor, anzuerkennen, was außerhalb ihrer Kontrolle liegt. Ihre Überzeugung kommt von einem unerschütterlichen Glauben an ihre Fähigkeit, die Dinge zu kontrollieren, die sie können. Sie stellen eine Situation nicht besser oder schlechter dar, als sie tatsächlich ist, und sie analysieren die Fakten als das, was sie sind. Sie wissen, dass das einzige, was sie wirklich kontrollieren, der Prozess ist, durch den sie ihre Entscheidungen treffen. Das ist der einzig vernünftige Weg, mit dem Unbekannten umzugehen, und der beste Weg, den Kopf auf Augenhöhe zu halten.
Sie sind Vorbilder (keine Prediger): Führungspersönlichkeiten mit Überzeugung wecken Vertrauen und Bewunderung durch ihre Taten, nicht nur durch ihre Worte. Viele Führungskräfte sagen , dass ihnen etwas wichtig ist, aber Führungskräfte mit Überzeugung leben ihre Worte jeden Tag. Den ganzen Tag lang über das Verhalten zu reden, das Sie bei Menschen sehen möchten, hat nur einen winzigen Bruchteil der Wirkung, die Sie erzielen, wenn Sie dieses Verhalten selbst demonstrieren.
Sie sind emotional intelligent: Das limbische System (wo Emotionen im Gehirn erzeugt werden) reagiert auf Unsicherheit mit einer reflexartigen Angstreaktion, und Angst verhindert gute Entscheidungen. Überzeugte Führungskräfte sind vor dieser Angst misstrauisch und erkennen sie, sobald sie an die Oberfläche kommt. Auf diese Weise können sie es eindämmen, bevor es außer Kontrolle gerät. Sobald sie sich der Angst bewusst sind, bezeichnen sie alle irrationalen Gedanken, die versuchen, sie zu verstärken, als irrationale Ängste – nicht als Realität – und die Angst lässt nach. Dann können sie sich genauer und rationaler auf die Informationen konzentrieren, die sie benötigen, um fortzufahren. Während des gesamten Prozesses erinnern sie sich daran, dass ein primitiver Teil ihres Gehirns versucht zu übernehmen und dass der logische Teil derjenige sein muss, der das Sagen hat. Mit anderen Worten, sie sagen ihrem limbischen System, dass es sich beruhigen und ruhig sein soll, bis ein hungriger Tiger auftaucht.
Sie fragen nicht: „Was wäre wenn?“ "Was wäre wenn?" Fragen gießen Öl in das Feuer von Stress und Sorgen, und sie haben keinen Platz mehr in Ihrem Denken, sobald Sie gute Notfallpläne aufgestellt haben. Die Dinge können in eine Million verschiedene Richtungen gehen, und je mehr Zeit Sie damit verbringen, sich über die Möglichkeiten Gedanken zu machen, desto weniger Zeit verbringen Sie damit, sich darauf zu konzentrieren, Maßnahmen zu ergreifen, die Sie beruhigen und Ihren Stress unter Kontrolle halten. Führungskräfte mit Überzeugung wissen, dass die Frage „Was wäre wenn?“ bringt sie nur an einen Ort, an den sie nicht gehen wollen oder müssen.
Sie sind bereit, für ihre Leute eine Kugel einzustecken: Führungspersönlichkeiten mit Überzeugung werden alles für ihre Teams tun, und sie stehen hinter ihren Leuten, egal was passiert. Sie versuchen nicht, die Schuld abzuwälzen, und sie vermeiden Scham nicht, wenn sie versagen. Sie haben nie Angst zu sagen: „Hier hört das Geld auf“, und sie gewinnen das Vertrauen der Menschen, indem sie ihnen Rückendeckung geben. Überzeugte Führungskräfte machen deutlich, dass sie Herausforderungen, Kritik und andere Standpunkte als ihre eigenen begrüßen. Sie wissen, dass ein Umfeld, in dem Menschen Angst haben, sich zu äußern, Einblicke zu geben und gute Fragen zu stellen, zum Scheitern verurteilt ist.
Alles zusammenbringen
Überzeugung gibt den Menschen die Gewissheit, dass ihre Arbeit wichtig ist. Sie wissen, dass es Ergebnisse bringen wird, wenn sie all ihre Energie und Aufmerksamkeit in eine bestimmte Richtung lenken. Dieser Glaube beruhigt die Menschen nicht nur – er schafft eine sich selbst erfüllende Prophezeiung des Erfolgs.
Über den Autor: Dr. Travis Bradberry ist der preisgekrönte Co-Autor des Bestsellers Nr. 1, Emotional Intelligence 2.0, und Mitbegründer von TalentSmart, dem weltweit führenden Anbieter von Tests und Schulungen zur emotionalen Intelligenz, der mehr als 75 % der Fortune-500-Unternehmen. Seine Bestseller wurden in 25 Sprachen übersetzt und sind in mehr als 150 Ländern erhältlich. Dr. Bradberry hat für Newsweek, TIME, BusinessWeek, Fortune, Forbes, Fast Company, Inc., USA Today, The Wall Street Journal, The Washington Post und The Harvard Business Review geschrieben oder wurde von diesen berichtet.