De ce cei mai buni lideri au convingere
Publicat: 2015-12-13Convingerea la un lider este o trăsătură incredibil de valoroasă, dar din ce în ce mai rară. Este insuficient pentru că creierul nostru este pregătit să reacționeze exagerat la incertitudine cu frică. Pe măsură ce incertitudinea crește, creierul transferă controlul asupra sistemului limbic, locul în care sunt generate emoții, cum ar fi anxietatea și panica.
Această ciudățenie a creierului a funcționat bine în urmă cu eoni, când oamenii cavernelor au intrat într-o zonă necunoscută și nu știau cine sau ce ar putea fi pândit în spatele tufișurilor. Prevenție copleșitoare și teamă au asigurat supraviețuirea, dar asta nu este cazul astăzi. Acest mecanism, care nu a evoluat, este o piedică în lumea afacerilor, unde regulile de incertitudine și deciziile importante trebuie luate în fiecare zi cu informații minime.
Pofta de certitudine
Tânjim la certitudine. Creierul nostru este atât de pregătit pentru certitudine, încât subconștientul nostru poate monitoriza și stoca peste două milioane de puncte de date, pe care creierul le folosește pentru a prezice viitorul. Și acesta nu este doar un mic truc secundar - este scopul principal al neocortexului, care reprezintă 76% din masa totală a creierului.
Creierul nostru ne răsplătește pentru certitudine. Dacă strămoșii noștri nomazi ar fi îngrijorați de unde va veni următoarea lor masă, descoperirea acesteia ar duce la creșterea nivelului de dopamină în creierul lor, în plus față de un stomac plin. Aveți aceeași grabă de la ascultarea muzicii care are un model de repetare previzibil sau de la finalizarea unui puzzle. Activitățile previzibile ne satisfac dorința de certitudine.
Un lider mare necesită convingere
În afaceri, lucrurile se schimbă atât de repede încât există o mare incertitudine cu privire la ceea ce se va întâmpla luna viitoare, darămite anul viitor. Iar incertitudinea ocupă multă energie mentală a oamenilor și îi face mai puțin eficienți în slujba lor.
Creierul percepe incertitudinea ca pe o amenințare, care declanșează eliberarea de cortizol, un hormon de stres care perturbă memoria, deprimă sistemul imunitar și crește riscul de hipertensiune arterială și depresie. Acestea sunt lucruri pe care niciun lider nu vrea ca echipa ei să le suporte.
Liderii cu convingere creează un mediu de certitudine pentru toată lumea. Când un lider este absolut convins că a ales cel mai bun curs de acțiune, toți cei care îl urmează absoarbe în mod inconștient această credință și starea emoțională care o însoțește. Neuronii oglindă sunt responsabili pentru acest răspuns involuntar. Ele oglindesc stările emoționale ale altor persoane, în special cele pe care le căutăm pentru îndrumare. Acest lucru asigură că liderii cu convingere ne pun în largul nostru.
Liderii cu convingere ne arată că viitorul este sigur și că ne îndreptăm cu toții în direcția bună. Certitudinea lor este împărtășită neurologic de toată lumea.
Când liderii au convingere, creierul oamenilor se poate relaxa, ca să spunem așa, lăsându-i să se concentreze asupra a ceea ce trebuie făcut. Când oamenii se simt mai în siguranță în viitor, sunt mai fericiți și produc muncă de calitate superioară.
Un lider care poate demonstra convingere va avea mai mult succes, la fel și toți cei cu care lucrează. Amplificarea sentimentului de convingere este mai ușor decât crezi. Următoarele trăsături ale liderilor cu mare convingere vă vor arăta calea.
Sunt puternici (nu duri): Forța este o calitate importantă la un lider cu convingere. Oamenii vor aștepta să vadă dacă un lider este puternic înainte de a decide să-i urmeze exemplul. Oamenii au nevoie de curaj în liderul lor. Au nevoie de cineva care să poată lua decizii dificile și să vegheze asupra binelui grupului. Au nevoie de un lider care să țină cursul atunci când lucrurile devin grele. Oamenii sunt mult mai probabil să dea dovadă de putere atunci când liderul lor face același lucru.
Mulți lideri confundă dominația, controlul și comportamentul aspru cu putere: ei cred că preluarea controlului și împingerea oamenilor vor inspira într-un fel o persoană loială. Forța nu este ceva ce poți forța oamenilor; este ceva ce câștigi demonstrându-l în repetate rânduri în fața adversității. Numai atunci oamenii vor avea încredere că ar trebui să te urmeze.
Recomandat pentru tine:
Ce înseamnă prevederea anti-Profiteering pentru startup-urile indiene?
Cum startup-urile Edtech ajută forța de muncă din India să își îmbunătățească abilitățile și să devină pregătite pentru viitor...
Stocuri de tehnologie New-Age săptămâna aceasta: problemele Zomato continuă, EaseMyTrip postează Stro...
Startup-urile indiene iau comenzi rapide în căutarea finanțării
Platforma de marketing digital Logicserve are finanțare de 80 INR Cr, rebrand-urile ca LS Dig...
Raportul avertizează asupra unui control de reglementare reînnoit asupra spațiului Lendingtech
Ei știu când să aibă încredere în intestinul lor: strămoșii noștri s-au bazat pe intuiția lor - instinctul lor intestinal - pentru supraviețuire. Deoarece majoritatea dintre noi nu se confruntă cu decizii de viață sau de moarte în fiecare zi, trebuie să învățăm cum să folosim acest instinct în beneficiul nostru. Adesea facem greșeala de a spune că nu ne ascultăm instinctul intestinal sau mergem prea departe în cealaltă direcție și ne aruncăm impulsiv într-o situație, confundând presupunerile noastre cu instincte. Liderii cu convingere recunosc și îmbrățișează puterea instinctelor lor intestinale și se bazează pe câteva strategii încercate și adevărate pentru a face acest lucru cu succes:
Își recunosc propriile filtre: sunt capabili să identifice când sunt prea influențați de presupunerile și emoțiile lor sau de opinia altei persoane. Capacitatea lor de a filtra sentimentele care nu provin din intuiția lor îi ajută să se concentreze asupra a ceea ce este.
Își dau un pic de spațiu intuiției: instinctele intestinale nu pot fi forțate. Intuiția noastră funcționează cel mai bine atunci când nu o presăm pentru a găsi o soluție. Albert Einstein a spus că a avut cele mai bune idei ale sale în timp ce naviga, iar când Steve Jobs se confrunta cu o problemă grea, iese la o plimbare.
Ei își construiesc un palmares: liderii cu convingere își fac timp pentru a-și exersa intuiția. Încep prin a-și asculta instinctul asupra lucrurilor mărunte și să vadă cum stau lucrurile, astfel încât să știe dacă pot avea încredere în el atunci când se întâmplă ceva mare.
Sunt neîncetat de pozitivi: liderii convinși văd un viitor mai strălucit, cu o claritate de cristal, și au energia și entuziasmul pentru a se asigura că și toți ceilalți îl pot vedea. Credința lor în bine este contagioasă. Deși acest lucru ar putea părea natural, liderii cu convingere știu cum să activeze pozitivitatea atunci când lucrurile devin grele. Gândurile pozitive liniștesc frica și gândirea irațională concentrând atenția creierului asupra a ceva care este complet lipsit de stres. Când lucrurile merg bine și starea ta de spirit este bună, acest lucru este relativ ușor; atunci când te stresezi din cauza unei decizii grele și mintea ta este inundată de gânduri negative, aceasta poate fi o provocare. Liderii cu convingere perfecționează această abilitate.
Sunt încrezători (nu înfățișați): gravităm către lideri încrezători, deoarece încrederea este contagioasă și ne ajută să credem că există lucruri grozave. Trucul, ca lider, este să te asiguri că încrederea ta nu va aluneca în aroganță și pretenție. Încrederea înseamnă pasiune și credința în capacitatea ta de a face lucrurile să se întâmple, dar când încrederea ta pierde contactul cu realitatea, începi să te gândești că poți face lucruri pe care nu le poți și ai făcut lucruri pe care nu le-ai făcut . Brusc, totul este despre tine. Această aroganță te face să-ți pierzi credibilitatea.
Liderii încrezători sunt încă umili: nu permit realizărilor și poziției lor de autoritate să-i facă să simtă că sunt mai buni decât oricine altcineva. Ca atare, ei nu ezită să sară și să facă treaba murdară atunci când este nevoie și nu le cer adepților lor să facă ceva ce nu sunt dispuși să facă ei înșiși.
Ei îmbrățișează ceea ce nu pot controla: tuturor ne place să avem controlul. La urma urmei, oamenii care simt că sunt la mila mediului înconjurător nu ajung niciodată nicăieri în viață. Dar această dorință de control se poate întoarce înapoi când vezi tot ceea ce nu poți controla sau nu cunoști ca pe un eșec personal. Liderilor convinși nu le este frică să recunoască ceea ce este în afara controlului lor. Convingerea lor vine dintr-o credință neclintită în capacitatea lor de a controla acele lucruri pe care le pot. Ei nu descriu o situație ca fiind mai bună sau mai rea decât este în realitate și analizează faptele pentru ceea ce sunt. Ei știu că singurul lucru pe care îl controlează cu adevărat este procesul prin care ajung la decizii. Acesta este singurul mod rațional de a gestiona necunoscutul și cel mai bun mod de a-ți menține capul pe un teren plan.
Sunt modele (nu predicatori): liderii cu convingere inspiră încredere și admirație prin acțiunile lor, nu doar prin cuvintele lor. Mulți lideri spun că ceva este important pentru ei, dar liderii convinși își vorbesc în fiecare zi. A vorbi despre comportamentul pe care vrei să-l vezi la oameni toată ziua are o mică parte din impactul pe care îl obții demonstrând tu însuți acel comportament.
Sunt inteligenți din punct de vedere emoțional: sistemul limbic (unde emoțiile sunt generate în creier) răspunde la incertitudine printr-o reacție de frică bruscă, iar frica inhibă luarea unei decizii bune. Liderii convinși se feresc de această frică și o observă de îndată ce începe să iasă la suprafață. În acest fel, îl pot conține înainte de a scăpa de sub control. Odată ce sunt conștienți de frică, ei etichetează toate gândurile iraționale care încearcă să o intensifice ca fiind frici iraționale – nu realitate – și frica dispare. Apoi se pot concentra mai precis și mai rațional asupra informațiilor pe care trebuie să le continue. Pe tot parcursul procesului, ei își amintesc că o parte primitivă a creierului lor încearcă să preia controlul și că partea logică trebuie să fie cea care se ocupă. Cu alte cuvinte, ei spun sistemului lor limbic să se stabilească și să tacă până când apare un tigru flămând.
Ei nu întreabă: „Dacă?” "Și dacă?" întrebările aruncă combustibil pe focul stresului și al îngrijorării și nu mai este loc pentru ele în gândirea ta odată ce ai pus la punct planuri bune de urgență. Lucrurile pot merge într-un milion de direcții diferite și, cu cât petreci mai mult timp îngrijorându-te cu privire la posibilități, cu atât mai puțin timp vei petrece concentrându-te asupra acțiunilor care te vor calma și ține stresul sub control. Liderii convinși știu că întrebând „ce-ar fi dacă?” îi va duce doar într-un loc în care nu doresc sau nu trebuie să meargă.
Sunt dispuși să ia un glonț pentru oamenii lor: liderii cu convingere vor face orice pentru echipele lor și au spatele oamenilor lor, indiferent de ce. Ei nu încearcă să schimbe vina și nu evită rușinea atunci când eșuează. Nu le este niciodată frică să spună „Dolarul se oprește aici” și câștigă încrederea oamenilor susținându-i. Liderii cu convingere explică clar că salută provocările, criticile și alte puncte de vedere decât ale lor. Ei știu că un mediu în care oamenilor le este frică să vorbească, să ofere perspective și să pună întrebări bune este destinat eșecului.
Aducând totul împreună
Convingerea îi asigură pe oameni că munca lor contează. Ei știu că, dacă își concentrează toată energia și atenția într-o direcție determinată, va da rezultate. Această credință face mai mult decât să-i liniștească pe oameni – creează o profeție auto-împlinită a succesului.
Despre autor: Dr. Travis Bradberry este co-autorul premiat al celei mai bine vândute cărți, Emotional Intelligence 2.0, și cofondatorul TalentSmart, cel mai important furnizor mondial de teste și training de inteligență emoțională, care deservește peste 75% din Companii din Fortune 500. Cărțile sale cele mai vândute au fost traduse în 25 de limbi și sunt disponibile în peste 150 de țări. Dr. Bradberry a scris sau a fost acoperit de Newsweek, TIME, BusinessWeek, Fortune, Forbes, Fast Company, Inc., USA Today, The Wall Street Journal, The Washington Post și The Harvard Business Review.