Pourquoi les meilleurs leaders ont la conviction
Publié: 2015-12-13La conviction d'un leader est un trait incroyablement précieux mais de plus en plus rare. C'est rare parce que nos cerveaux sont câblés pour réagir de manière excessive à l'incertitude par la peur. À mesure que l'incertitude augmente, le cerveau déplace le contrôle vers le système limbique, l'endroit où les émotions, telles que l'anxiété et la panique, sont générées.
Cette bizarrerie cérébrale a bien fonctionné il y a des éons, lorsque des hommes des cavernes sont entrés dans une zone inconnue et ne savaient pas qui ou quoi pouvait se cacher derrière les buissons. Une prudence et une peur irrésistibles ont assuré la survie, mais ce n'est pas le cas aujourd'hui. Ce mécanisme, qui n'a pas évolué, est un frein dans le monde des affaires, où règne l'incertitude et où les décisions importantes doivent être prises chaque jour avec un minimum d'informations.
Envie de certitude
Nous aspirons à la certitude. Nos cerveaux sont tellement préparés pour la certitude que notre subconscient peut surveiller et stocker plus de deux millions de points de données, que le cerveau utilise pour prédire l'avenir. Et ce n'est pas seulement une petite astuce, c'est le but principal du néocortex, qui représente 76 % de la masse totale du cerveau.
Notre cerveau nous récompense pour la certitude. Si nos ancêtres nomades s'inquiétaient de la provenance de leur prochain repas, le découvrir entraînerait une augmentation des niveaux de dopamine dans leur cerveau en plus d'un estomac plein. Vous obtenez le même élan en écoutant de la musique qui a un motif répétitif prévisible ou en complétant un puzzle. Les activités prévisibles satisfont notre soif de certitude.
Un bon leadership nécessite une conviction
En affaires, les choses changent si rapidement qu'il y a beaucoup d'incertitude quant à ce qui va se passer le mois prochain, et encore moins l'année prochaine. Et l'incertitude accapare une grande partie de l'énergie mentale des gens et les rend moins efficaces dans leur travail.
Le cerveau perçoit l'incertitude comme une menace, ce qui déclenche la libération de cortisol, une hormone du stress qui perturbe la mémoire, déprime le système immunitaire et augmente le risque d'hypertension artérielle et de dépression. Ce sont des choses qu'aucun leader ne veut que son équipe endure.
Les leaders convaincus créent un environnement de certitude pour tout le monde. Lorsqu'un leader est absolument convaincu qu'il a choisi le meilleur plan d'action, tous ceux qui le suivent absorbent inconsciemment cette croyance et l'état émotionnel qui l'accompagne. Les neurones miroirs sont responsables de cette réponse involontaire. Ils reflètent les états émotionnels des autres, en particulier ceux vers lesquels nous nous tournons pour obtenir des conseils. Cela garantit que des leaders convaincus nous mettent à l'aise.
Les dirigeants convaincus nous montrent que l'avenir est certain et que nous allons tous dans la bonne direction. Leur certitude est neurologiquement partagée par tous.
Lorsque les dirigeants ont des convictions, le cerveau des gens peut se détendre, pour ainsi dire, les laissant se concentrer sur ce qui doit être fait. Lorsque les gens se sentent plus en sécurité à l'avenir, ils sont plus heureux et produisent un travail de meilleure qualité.
Un leader qui peut faire preuve de conviction réussira mieux, tout comme tous ceux avec qui il travaille. Amplifier votre sentiment de conviction est plus facile que vous ne le pensez. Les traits suivants de leaders avec une grande conviction vous montreront le chemin.
Ils sont forts (pas durs) : La force est une qualité importante chez un leader avec conviction. Les gens attendront de voir si un leader est fort avant de décider de suivre son exemple. Les gens ont besoin de courage chez leur chef. Ils ont besoin de quelqu'un qui peut prendre des décisions difficiles et veiller au bien du groupe. Ils ont besoin d'un leader qui maintiendra le cap lorsque les choses se corsent. Les gens sont beaucoup plus susceptibles de montrer leur force lorsque leur chef fait de même.
De nombreux dirigeants confondent un comportement dominateur, contrôlant et autrement dur avec de la force : ils pensent que prendre le contrôle et pousser les gens inspirera d'une manière ou d'une autre une clientèle fidèle. La force n'est pas quelque chose que vous pouvez imposer aux gens ; c'est quelque chose que vous gagnez en le démontrant maintes et maintes fois face à l'adversité. Ce n'est qu'alors que les gens auront confiance qu'ils doivent vous suivre.
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Ils savent quand faire confiance à leur instinct : nos ancêtres se sont appuyés sur leur intuition - leur instinct - pour survivre. Étant donné que la plupart d'entre nous ne sont pas confrontés à des décisions de vie ou de mort tous les jours, nous devons apprendre à utiliser cet instinct à notre avantage. Souvent, nous commettons l'erreur de nous dissuader d'écouter notre instinct, ou nous allons trop loin dans l'autre sens et plongeons impulsivement dans une situation, prenant nos hypothèses pour des instincts. Les leaders convaincus reconnaissent et embrassent le pouvoir de leur instinct, et ils s'appuient sur des stratégies éprouvées pour le faire avec succès :
Ils reconnaissent leurs propres filtres : ils sont capables d'identifier quand ils sont trop influencés par leurs suppositions et leurs émotions ou par l'opinion d'une autre personne. Leur capacité à filtrer les sentiments qui ne viennent pas de leur intuition les aide à se concentrer sur ce qui est.
Ils laissent un peu d'espace à leur intuition : les instincts intestinaux ne peuvent pas être forcés. Notre intuition fonctionne mieux lorsque nous ne la pressons pas de trouver une solution. Albert Einstein a déclaré qu'il avait ses meilleures idées en naviguant et que lorsque Steve Jobs était confronté à un problème difficile, il partait se promener.
Ils se construisent un palmarès : les leaders convaincus prennent le temps de mettre en pratique leur intuition. Ils commencent par écouter leur instinct sur de petites choses et voient comment cela se passe afin de savoir s'ils peuvent lui faire confiance lorsque quelque chose d'important se présente.
Ils sont résolument positifs : les dirigeants convaincus voient un avenir meilleur avec une clarté cristalline, et ils ont l'énergie et l'enthousiasme nécessaires pour que tout le monde puisse le voir aussi. Leur croyance dans le bien est contagieuse. Bien que cela puisse sembler naturel, les dirigeants convaincus savent comment activer la positivité lorsque les choses se compliquent. Les pensées positives apaisent la peur et la pensée irrationnelle en concentrant l'attention du cerveau sur quelque chose qui est complètement sans stress. Quand tout va bien et que votre humeur est bonne, c'est relativement facile ; Lorsque vous êtes stressé par une décision difficile et que votre esprit est inondé de pensées négatives, cela peut être un défi. Les leaders avec conviction perfectionnent cette compétence.
Ils sont confiants (pas arrogants) : Nous gravitons autour de leaders confiants parce que la confiance est contagieuse, et cela nous aide à croire que de grandes choses nous attendent. L'astuce, en tant que leader, est de s'assurer que votre confiance ne glisse pas dans l'arrogance et l'arrogance. La confiance est une question de passion et de croyance en votre capacité à faire bouger les choses, mais lorsque votre confiance perd le contact avec la réalité, vous commencez à penser que vous pouvez faire des choses que vous ne pouvez pas faire et que vous avez fait des choses que vous n'avez pas faites . Tout à coup, tout tourne autour de vous. Cette arrogance vous fait perdre votre crédibilité.
Les leaders confiants sont encore humbles : ils ne permettent pas à leurs réalisations et à leur position d'autorité de leur faire sentir qu'ils sont meilleurs que quiconque. En tant que tels, ils n'hésitent pas à intervenir et à faire le sale boulot en cas de besoin, et ils ne demandent pas à leurs abonnés de faire quoi que ce soit qu'ils ne souhaitent pas faire eux-mêmes.
Ils embrassent ce qu'ils ne peuvent pas contrôler : nous aimons tous avoir le contrôle. Après tout, les gens qui se sentent à la merci de leur environnement n'arrivent jamais à rien dans la vie. Mais ce désir de contrôle peut se retourner contre vous lorsque vous voyez tout ce que vous ne pouvez pas contrôler ou ne savez pas comme un échec personnel. Les leaders convaincus n'ont pas peur de reconnaître ce qui est hors de leur contrôle. Leur conviction vient d'une croyance inébranlable en leur capacité à contrôler les choses qu'ils peuvent. Ils ne décrivent pas une situation comme meilleure ou pire qu'elle ne l'est en réalité, et ils analysent les faits pour ce qu'ils sont. Ils savent que la seule chose qu'ils contrôlent vraiment est le processus par lequel ils prennent leurs décisions. C'est la seule façon rationnelle de gérer l'inconnu et la meilleure façon de garder la tête froide.
Ce sont des modèles (pas des prédicateurs) : les leaders convaincus inspirent la confiance et l'admiration par leurs actions, pas seulement par leurs paroles. De nombreux dirigeants disent que quelque chose est important pour eux, mais les dirigeants avec conviction mettent leur discours en pratique tous les jours. Parler du comportement que vous voulez voir chez les gens tout au long de la journée n'a qu'une infime partie de l'impact que vous obtenez en démontrant vous-même ce comportement.
Ils sont émotionnellement intelligents : le système limbique (où les émotions sont générées dans le cerveau) réagit à l'incertitude par une réaction de peur instinctive, et la peur inhibe la bonne prise de décision. Les dirigeants convaincus se méfient de cette peur et la repèrent dès qu'elle commence à faire surface. De cette façon, ils peuvent le contenir avant qu'il ne devienne incontrôlable. Une fois qu'ils sont conscients de la peur, ils qualifient toutes les pensées irrationnelles qui tentent de l'intensifier de peurs irrationnelles - pas de réalité - et la peur disparaît. Ils peuvent alors se concentrer plus précisément et plus rationnellement sur les informations dont ils disposent. Tout au long du processus, ils se rappellent qu'une partie primitive de leur cerveau essaie de prendre le dessus et que la partie logique doit être celle qui commande. En d'autres termes, ils disent à leur système limbique de se calmer et de se taire jusqu'à ce qu'un tigre affamé se présente.
Ils ne demandent pas "Et si ?" "Et qu'est-ce qui se passerait si?" les questions jettent de l'huile sur le feu du stress et de l'inquiétude, et il n'y a pas de place pour elles dans votre réflexion une fois que vous avez mis en place de bons plans d'urgence. Les choses peuvent aller dans un million de directions différentes, et plus vous passez de temps à vous soucier des possibilités, moins vous passerez de temps à vous concentrer sur des actions qui vous calmeront et garderont votre stress sous contrôle. Les dirigeants convaincus savent que demander « et si ? » ne les emmènera que dans un endroit où ils ne veulent pas ou n'ont pas besoin d'aller.
Ils sont prêts à prendre une balle pour leur peuple : les leaders convaincus feront n'importe quoi pour leurs équipes, et ils ont le dos de leur peuple, quoi qu'il arrive. Ils n'essayent pas de rejeter le blâme et ils n'évitent pas la honte lorsqu'ils échouent. Ils n'ont jamais peur de dire : « La responsabilité s'arrête ici », et ils gagnent la confiance des gens en les soutenant. Les dirigeants avec conviction indiquent clairement qu'ils accueillent les défis, les critiques et les points de vue autres que les leurs. Ils savent qu'un environnement où les gens ont peur de s'exprimer, d'offrir des idées et de poser de bonnes questions est voué à l'échec.
Rassembler le tout
La conviction assure aux gens que leur travail compte. Ils savent que s'ils concentrent toute leur énergie et leur attention dans une direction déterminée, cela donnera des résultats. Cette croyance fait plus que mettre les gens à l'aise, elle crée une prophétie auto-réalisatrice de succès.
À propos de l'auteur : le Dr Travis Bradberry est le co-auteur primé du best-seller n° 1, Emotional Intelligence 2.0, et le cofondateur de TalentSmart, le premier fournisseur mondial de tests et de formations sur l'intelligence émotionnelle, desservant plus de 75 % des Entreprises du Fortune 500. Ses livres à succès ont été traduits en 25 langues et sont disponibles dans plus de 150 pays. Le Dr Bradberry a écrit ou été couvert par Newsweek, TIME, BusinessWeek, Fortune, Forbes, Fast Company, Inc., USA Today, The Wall Street Journal, The Washington Post et The Harvard Business Review.