Por que os melhores líderes têm convicção
Publicados: 2015-12-13A convicção em um líder é uma característica incrivelmente valiosa, mas cada vez mais rara. Está em falta porque nossos cérebros são programados para reagir exageradamente à incerteza com medo. À medida que a incerteza aumenta, o cérebro transfere o controle para o sistema límbico, o lugar onde as emoções, como ansiedade e pânico, são geradas.
Essa peculiaridade cerebral funcionou bem eras atrás, quando homens das cavernas entraram em uma área desconhecida e não sabiam quem ou o que poderia estar escondido atrás dos arbustos. Precaução e medo esmagadores garantiram a sobrevivência, mas esse não é o caso hoje. Esse mecanismo, que não evoluiu, é um entrave no mundo dos negócios, onde a incerteza é regra e as decisões importantes devem ser tomadas todos os dias com o mínimo de informação.
Desejando Certeza
Desejamos certezas. Nossos cérebros estão tão preparados para a certeza que nosso subconsciente pode monitorar e armazenar mais de dois milhões de pontos de dados, que o cérebro usa para prever o futuro. E isso não é apenas um pequeno truque lateral – é o objetivo principal do neocórtex, que é 76% da massa total do cérebro.
Nossos cérebros nos recompensam pela certeza. Se nossos ancestrais nômades estivessem ansiosos sobre de onde viria sua próxima refeição, descobrir isso resultaria em níveis aumentados de dopamina em seus cérebros, além de um estômago cheio. Você tem a mesma adrenalina ao ouvir música que tem um padrão previsível de repetição ou ao completar um quebra-cabeça. Atividades previsíveis satisfazem nosso desejo de certeza.
Grande liderança requer convicção
Nos negócios, as coisas mudam tão rapidamente que há muita incerteza sobre o que vai acontecer no próximo mês, quanto mais no próximo ano. E a incerteza consome muita energia mental das pessoas e as torna menos eficazes em seus trabalhos.
O cérebro percebe a incerteza como uma ameaça, o que desencadeia a liberação de cortisol, um hormônio do estresse que perturba a memória, deprime o sistema imunológico e aumenta o risco de pressão alta e depressão. Essas são coisas que nenhum líder quer que sua equipe suporte.
Líderes com convicção criam um ambiente de certeza para todos. Quando um líder está absolutamente convencido de que escolheu o melhor curso de ação, todos que o seguem absorvem inconscientemente essa crença e o estado emocional que a acompanha. Os neurônios-espelho são responsáveis por essa resposta involuntária. Eles espelham os estados emocionais de outras pessoas – especialmente aquelas que procuramos para orientação. Isso garante que líderes com convicção nos deixem à vontade.
Líderes com convicção nos mostram que o futuro é certo e que estamos todos na direção certa. Sua certeza é neurologicamente compartilhada por todos.
Quando os líderes têm convicção, o cérebro das pessoas pode relaxar, por assim dizer, deixando-as se concentrar no que precisa ser feito. Quando as pessoas se sentem mais seguras no futuro, ficam mais felizes e produzem um trabalho de maior qualidade.
Um líder que pode demonstrar convicção terá mais sucesso, assim como todos com quem trabalha. Ampliar seu senso de convicção é mais fácil do que você pensa. As seguintes características de líderes com grande convicção lhe mostrarão o caminho.
Eles são fortes (não duros): A força é uma qualidade importante em um líder com convicção. As pessoas vão esperar para ver se um líder é forte antes de decidir seguir sua liderança. As pessoas precisam de coragem em seu líder. Eles precisam de alguém que possa tomar decisões difíceis e zelar pelo bem do grupo. Eles precisam de um líder que mantenha o rumo quando as coisas ficarem difíceis. As pessoas são muito mais propensas a mostrar força quando seu líder faz o mesmo.
Muitos líderes confundem comportamento dominador, controlador e de outra forma duro com força: eles acham que assumir o controle e empurrar as pessoas de alguma forma inspirará seguidores leais. A força não é algo que você pode forçar nas pessoas; é algo que você ganha ao demonstrá-lo uma e outra vez em face da adversidade. Só então as pessoas confiarão que devem segui-lo.
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Eles sabem quando confiar em seus instintos: nossos ancestrais confiaram em sua intuição – seu instinto – para sobreviver. Como a maioria de nós não enfrenta decisões de vida ou morte todos os dias, temos que aprender a usar esse instinto em nosso benefício. Muitas vezes cometemos o erro de nos convencermos a não ouvir nosso instinto, ou vamos longe demais na outra direção e mergulhamos impulsivamente em uma situação, confundindo nossas suposições com instintos. Líderes com convicção reconhecem e abraçam o poder de seus instintos e confiam em algumas estratégias testadas e comprovadas para fazê-lo com sucesso:
Eles reconhecem seus próprios filtros: são capazes de identificar quando estão sendo excessivamente influenciados por suas suposições e emoções ou pela opinião de outra pessoa. Sua capacidade de filtrar os sentimentos que não vêm de sua intuição os ajuda a se concentrar no que é.
Eles dão algum espaço à sua intuição: os instintos intestinais não podem ser forçados. Nossa intuição funciona melhor quando não a estamos pressionando para encontrar uma solução. Albert Einstein disse que teve suas melhores ideias enquanto velejava, e quando Steve Jobs se deparava com um problema difícil, ele saía para passear.
Eles constroem um histórico: líderes com convicção dedicam tempo para praticar sua intuição. Eles começam ouvindo seus instintos em pequenas coisas e vendo como vai para que eles saibam se podem confiar quando algo grande acontecer.
Eles são incansavelmente positivos: líderes com convicção veem um futuro mais brilhante com clareza cristalina e têm a energia e o entusiasmo para garantir que todos os outros também possam vê-lo. Sua crença no bem é contagiante. Embora isso possa parecer natural, líderes com convicção sabem como ativar a positividade quando as coisas ficam difíceis. Os pensamentos positivos acalmam o medo e o pensamento irracional, concentrando a atenção do cérebro em algo que é completamente livre de estresse. Quando as coisas estão indo bem e seu humor está bom, isso é relativamente fácil; quando você está estressado com uma decisão difícil e sua mente está inundada de pensamentos negativos, isso pode ser um desafio. Líderes com convicção aprimoram essa habilidade.
Eles são confiantes (não arrogantes): Gravitamos em torno de líderes confiantes porque a confiança é contagiosa e nos ajuda a acreditar que há grandes coisas reservadas. O truque, como líder, é garantir que sua confiança não se transforme em arrogância e arrogância. Confiança tem a ver com paixão e crença em sua capacidade de fazer as coisas acontecerem, mas quando sua confiança perde o contato com a realidade, você começa a pensar que pode fazer coisas que não pode e fez coisas que não fez . De repente, é tudo sobre você. Essa arrogância faz você perder credibilidade.
Líderes confiantes ainda são humildes: eles não permitem que suas realizações e posição de autoridade os façam sentir que são melhores do que ninguém. Como tal, eles não hesitam em entrar e fazer o trabalho sujo quando necessário, e não pedem a seus seguidores que façam nada que eles mesmos não estejam dispostos a fazer.
Eles abraçam o que não podem controlar: todos nós gostamos de estar no controle. Afinal, as pessoas que se sentem à mercê do ambiente nunca chegam a lugar algum na vida. Mas esse desejo de controle pode sair pela culatra quando você vê tudo o que não pode controlar ou não conhece como um fracasso pessoal. Líderes com convicção não têm medo de reconhecer o que está fora de seu controle. Sua convicção vem de uma crença inabalável em sua capacidade de controlar as coisas que podem. Eles não pintam uma situação como melhor ou pior do que realmente é, e analisam os fatos pelo que são. Eles sabem que a única coisa que realmente controlam é o processo pelo qual tomam suas decisões. Essa é a única maneira racional de lidar com o desconhecido e a melhor maneira de manter a cabeça no chão.
Eles são modelos (não pregadores): Líderes com convicção inspiram confiança e admiração por meio de suas ações, não apenas de suas palavras. Muitos líderes dizem que algo é importante para eles, mas os líderes com convicção fazem o que dizem todos os dias. Ficar reclamando sobre o comportamento que você quer ver nas pessoas o dia todo tem uma pequena fração do impacto que você consegue ao demonstrar esse comportamento por si mesmo.
Eles são emocionalmente inteligentes: o sistema límbico (onde as emoções são geradas no cérebro) responde à incerteza com uma reação de medo instintiva, e o medo inibe a boa tomada de decisão. Líderes com convicção desconfiam desse medo e o identificam assim que ele começa a surgir. Dessa forma, eles podem contê-lo antes que fique fora de controle. Uma vez que eles estão cientes do medo, eles rotulam todos os pensamentos irracionais que tentam intensificá-lo como medos irracionais - não realidade - e o medo desaparece. Então eles podem se concentrar de forma mais precisa e racional nas informações que têm para continuar. Ao longo do processo, eles se lembram de que uma parte primitiva de seu cérebro está tentando assumir o controle e que a parte lógica precisa ser a responsável. Em outras palavras, eles dizem ao seu sistema límbico para se acalmar e ficar quieto até que um tigre faminto apareça.
Eles não perguntam: “E se?” "E se?" as perguntas jogam combustível no fogo do estresse e da preocupação, e não há lugar para elas em seu pensamento quando você tem bons planos de contingência. As coisas podem seguir em um milhão de direções diferentes, e quanto mais tempo você gastar se preocupando com as possibilidades, menos tempo você gastará focando em tomar medidas que irão acalmá-lo e manter seu estresse sob controle. Líderes com convicção sabem que perguntar “e se?” só vai levá-los para um lugar que eles não querem, ou precisam, ir.
Eles estão dispostos a levar um tiro por seu pessoal: líderes com convicção farão qualquer coisa por suas equipes, e eles têm as costas de seu povo, não importa o que aconteça. Eles não tentam transferir a culpa e não evitam a vergonha quando falham. Eles nunca têm medo de dizer: “A responsabilidade termina aqui”, e ganham a confiança das pessoas apoiando-as. Líderes com convicção deixam claro que acolhem desafios, críticas e pontos de vista diferentes dos seus. Eles sabem que um ambiente onde as pessoas têm medo de falar, oferecer insights e fazer boas perguntas está destinado ao fracasso.
Juntando tudo
A convicção assegura às pessoas que seu trabalho é importante. Eles sabem que se concentrarem toda a sua energia e atenção em uma determinada direção, isso produzirá resultados. Essa crença faz mais do que deixar as pessoas à vontade - ela cria uma profecia auto-realizável de sucesso.
Sobre o autor: Dr. Travis Bradberry é o premiado coautor do livro best-seller nº 1, Emotional Intelligence 2.0, e cofundador da TalentSmart, fornecedora líder mundial de testes e treinamento de inteligência emocional, atendendo a mais de 75% dos Empresas da Fortune 500. Seus livros mais vendidos foram traduzidos para 25 idiomas e estão disponíveis em mais de 150 países. Dr. Bradberry escreveu ou foi coberto por Newsweek, TIME, BusinessWeek, Fortune, Forbes, Fast Company, Inc., USA Today, The Wall Street Journal, The Washington Post e The Harvard Business Review.