Appleのプライバシー変更がEメールマーケティングに影響を与える7つの方法
公開: 2021-07-07メールマガジンのマーケティングでは、メールに1つの画像ピクセルを挿入して、メールが開かれたかどうかを確認するのが一般的です。 Appleの新しい電子メールプライバシーポリシーは、その数十年前の慣行を妨害しています。
読者はコンテンツに埋め込まれた1ピクセルの画像を見ることができませんが、電子メールクライアントがhtmlコードを実行すると、元のサーバーに画像を送信するように指示します。 送信者または電子メールサービスプロバイダーは、画像が呼び出されたことを記録し、電子メールが開かれたことが原因である可能性が高いと想定できます。 この方法は、世界中のマーケターによって、電子メールの開封率の最良の概算として使用されています。
最近、Appleは新しいAppleMailプライバシー保護機能をリリースしました。これはAppleiOS 15で動作し、画像ピクセルを使用してオープンを追跡する方法を中断および変更します。 マーケターはユーザーに関するこの情報を収集できなくなります。これは、メールマガジンのマーケティングのさまざまな側面に影響を及ぼします。
新しい電子メールプライバシー機能に関するAppleの公式通知は、開封を追跡する機能を意図的にブロックしていることを確認しています。
「この新機能は、ユーザーが送信者がメールを開いたときにわからないようにし、IPアドレスをマスクするのに役立ちます。」
iOS内でのプライバシーオプションの表現方法、およびApple ATTの以前のオプトイン率に基づくと、「プライバシー」のオプトイン率は90％を超えると予想されます。
「この新機能は、ユーザーが送信者がメールを開いたときにわからないようにし、IPアドレスをマスクするのに役立ちます。」
-Appleの発表、2021年6月7日
Appleの動きは、Safari Intelligent Tracking Prevention（ITP）コードなどの最近のプライバシーの変更に続くものです。
Apple Mailのプライバシー変更がEメールマーケティングに影響を与える7つの方法：
1.AppleMailユーザーのメール開封率は信頼できなくなります
送信したメールの数と、そのリンクをクリックした人の数はわかりますが、実際に誰がメールを開いたかはわかりません。これは大きな問題です。 Appleは、すべての電子メールコンテンツをAppleサーバーによって非公開でダウンロードする選択肢をユーザーに提供しているため、開封率は上がる可能性もありますが、iOSユーザーが電子メールを開くこととは相関関係がありません。
1回限りの設定では、そのステップをユーザーの行動に結び付けることなく、電子メールのすべてのコンテンツとトラッキングピクセルをダウンロードします。 オーディエンスがAppleMailユーザーに偏っている場合は、100％に近い過剰に膨らんだ開封率が表示される可能性があります。
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2.キャンペーンの自動化とセグメンテーションへの影響
最終オープン日に基づくコホート、セグメンテーション、トリガー、またはワークフローの自動化がある場合は、それらのプロセスを再設計する必要がある場合があります。 あなたの電子メールに本当に関与していないユーザーと、Appleの電子メールプライバシー設定によって行動が隠されているユーザーを特定することは困難です。 これは、自動の非エンゲージメントリストと再エンゲージメントキャンペーンに問題を引き起こす可能性があります。
3.AndroidデータはiOSデータとは大幅に異なります
Androidがそれに従わない限り、iOSよりもAndroidからより多くの情報を収集することができます。 iPhoneとAndroidの携帯電話は人口統計が大きく異なるため、これは注意することが重要です。 たとえば、iOSユーザーは純資産が高くなる傾向があり、そのため、購入人口統計が異なります。 マーケターは、AppleユーザーとAndroidユーザーの過去の比率を比較し、Androidユーザーのオープン率の測定値を使用してフルレートを概算または推定する可能性がありますが、信頼性ははるかに低くなります。
4.AppleMailユーザーのIPアドレスを追跡することはできません
ピクセルは、誰かがメールを開いたかどうかを報告するだけではありません。 また、個人の場所とIPアドレスなどの基本情報も報告します。 これを使用して、彼らの行動を追跡できます。たとえば、最後にWebサイトにアクセスしたときなどですが、電子メールの行動との関係は変更されます。 カスタマージャーニーマッピングは、AppleMailユーザーにとっては精度が低くなります。
iOSメッセージのスクリーンショットは、その目的を明確にしています。
5.重要な市場であるiOSユーザーからのデータの損失は、A/B分割テストに影響を与えます
ユーザーに関する詳細な情報がないため、A/Bテストや分割テストも完了できません。 メールマガジンの件名、プレビューテキスト、開封の最適な時間と曜日について分割テストを実施する場合、誰が実際にメールを開封しているかを判断し、勝者と敗者を判断できる必要があります。 これは、特にiOSの人口統計にとって、より困難になります。
6.広告主やスポンサーに提供するデータはありません
今日、あなたがあなたの電子メールニュースレターのために広告主またはスポンサーを勧誘するならば、あなたは通常あなたの電子メール開封率が何であるかを彼らに告げるでしょう。 これは、企業がメールマガジンに広告を掲載するかどうかを決定する際に使用する主要な指標の1つです。 この情報がないと、他の企業とあまり交流できない可能性があります。
7.メールマーケターは、リストの衛生アプローチを再考する必要があります
未開封を特定することは、開封と同様にユーザーにとっても有益であるため、マーケターは、電子メールを読んでいないユーザーにスパムを送信することを回避できます。 これを行うのは難しいかもしれませんし、電子メールのプライバシー更新後のAppleMailユーザーにとっては最終的に逆効果になるかもしれません。
電子メールをブロックすると、送信者からキーリストの状態とサブスクライバーエンゲージメントのメトリックが奪われます。 非アクティブな管理とエンゲージメントベースのセグメンテーションが不可能になるため、サブスクライバーにとっては不要な電子メールが増え、送信者にとっては配信可能性の問題が増えます。 https://t.co/TgBEtBq2rk
—チャド・S・ホワイト（@chadswhite）2021年6月7日
マーケターへの影響を強調するために、AppleのiOS15の変更によって影響を受ける可能性のあるHubspot機能のリストを見てください。
メールマガジンの発行者が今注目すべきこと：
- AppleMailセグメントを定量化します。 電子メール受信者の何パーセントがAppleMailユーザーであり、それらがデータ全体にどの程度の影響を与えるかを知ってください。 一部のマーケターにとって、彼らは電子メール受信者のかなり小さなセグメントである可能性があります。 Appleメールユーザーの特定とセグメント化に役立つ3つのリソースを次に示します。
- Litmus：iOS分析ツール-www.litmus.com/blog/email-analytics-for-mail-privacy-protection/
- EmailOnAcid – www.emailonacid.com/-（Litmusツールと同様）
- SubjectLine.com（無料ですが異なります）–右上 www.Subjectline.com 推定オープンレートを測定するためのiOS15計算機が表示されます
- 引き続きご注目ください。 役立つ可能性のある戦略を聞くために、トップESPおよび電子メールベンダーのウェビナーに登録してください。
- テストを強化します。 テストして、クリエイティブ、オープンとエンゲージメントを促進するものを最大限に活用します。 キャンペーンをガイドするために今収集できるデータが多ければ多いほど、それが利用できないときはより良くなります。
- オプトインの権限、送信者のレピュテーションスコア、オプトアウトの確実なメール設定オプションなど、配信可能性のベストプラクティスを確認して従います。
- 配信されたクリック率（CTR）、ランディングページのレイアウトとコンバージョン、CTA指標、その他のコンポーネントなど、目標到達プロセスと収益に大きな影響を与える他のデータポイントを見つけたり、優先順位を付けたりします。
- 訪問者とのより深い関係を構築します。 あなたの訪問者は決してワンタッチポイントのエンドゲームであってはなりません。 メールマガジンは、完全な訪問者関係のほんの一部です。 寄付、広告、アドライトエクスペリエンス、有料サブスクリプション、SMS、プッシュ通知、訪問者とつながる方法はたくさんあります。ファーストパーティのデータを構築することは、ほとんどの業界の変化に対するヘッジになります。
Litmus：iOS分析ツール（無料ではありません）-www.litmus.com/blog/email-analytics-for-mail-privacy-protection/
EmailOnAcid –（無料ではありません）-www.emailonacid.com/-（Litmusツールと同様）
SubjectLine.com（無料ですが異なります）–右上 www.Subjectline.com iOS15計算機が表示されます。 世界が崩壊した後、この単純な計算機を使用して、推定された「オープンレート」を測定できます。
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