7 Cara Perubahan Privasi Apple Berdampak pada Pemasaran Email

Dalam pemasaran buletin email, biasanya menyisipkan satu piksel gambar ke dalam email -- untuk mengetahui apakah email telah dibuka. Kebijakan privasi email baru Apple mengganggu praktik lama itu.

Pembaca tidak dapat melihat gambar 1-piksel yang disematkan dalam konten mereka, tetapi ketika klien email mereka mengeksekusi kode html, ia memberi tahu server asli untuk mengirim gambar. Pengirim, atau penyedia layanan email, kemudian dapat merekam bahwa gambar itu dipanggil, dan menganggap itu mungkin karena email dibuka. Metode ini telah digunakan oleh pemasar di seluruh dunia sebagai perkiraan terbaik dari tarif buka email.

Baru-baru ini, Apple meluncurkan fitur Perlindungan Privasi Surat Apple baru, langsung di Apple iOS 15, yang mengganggu dan mengubah praktik penggunaan piksel gambar untuk melacak pembukaan. Pemasar tidak lagi dapat mengumpulkan informasi tentang pengguna ini -- dan itu akan berdampak pada berbagai aspek pemasaran buletin email.

Pemberitahuan resmi Apple tentang fitur privasi email baru mengonfirmasi bahwa mereka sengaja memblokir kemampuan untuk melacak pembukaan:

" Fitur baru ini membantu pengguna mencegah pengirim mengetahui kapan mereka membuka email, dan menutupi alamat IP mereka."

Cara opsi privasi diungkapkan dalam iOS, dan berdasarkan tingkat keikutsertaan sebelumnya untuk Apple ATT, diharapkan tingkat keikutsertaan untuk "privasi" akan melebihi 90%.

"Fitur baru ini membantu pengguna mencegah pengirim mengetahui kapan mereka membuka email, dan menutupi alamat IP mereka."

- Pengumuman Apple, 7 Juni 2021

Langkah Apple mengikuti sejumlah perubahan privasi baru-baru ini seperti kode Safari Intelligent Tracking Prevention (ITP).

7 Cara Perubahan Privasi Apple Mail Akan Mempengaruhi Pemasaran Email:

1. Tarif buka email untuk pengguna Apple Mail tidak dapat diandalkan

Anda akan tahu berapa banyak email yang Anda kirim dan berapa banyak orang yang mengklik tautan dengannya, tetapi Anda tidak akan tahu siapa yang sebenarnya membuka email Anda -- dan itu masalah besar. Apple memberi pengguna pilihan untuk memiliki semua konten email yang diunduh secara pribadi oleh server Apple, sehingga tarif terbuka bahkan mungkin naik, tetapi tidak akan ada korelasinya dengan pengguna iOS yang membuka email.

Pengaturan satu kali akan mengunduh semua konten dan piksel pelacakan dalam email, tanpa menghubungkan langkah itu dengan perilaku pengguna. Jika audiens Anda lebih condong ke pengguna Apple Mail, Anda mungkin akan melihat tarif terbuka yang terlalu tinggi mendekati 100%.

Tertarik untuk mengembangkan daftar buletin email Anda dengan cepat?
Minta demo hari ini dari Admiral Visitor Relationship Management (VRM)

2. Dampak terhadap otomatisasi dan segmentasi kampanye

Jika Anda memiliki kelompok, segmentasi, pemicu, atau otomatisasi alur kerja berdasarkan tanggal buka terakhir, Anda mungkin perlu merekayasa ulang proses tersebut. Akan sulit untuk mengidentifikasi pengguna yang benar-benar tidak terlibat dengan email Anda, vs mereka yang perilakunya disembunyikan oleh pengaturan privasi email Apple. Ini dapat menyebabkan masalah untuk daftar otomatis yang tidak terlibat dan kampanye keterlibatan kembali.

3. Data Android Anda akan sangat berbeda dari data iOS Anda

Anda akan dapat mengumpulkan lebih banyak informasi dari Android daripada iOS, kecuali Android mengikutinya. Itu penting untuk dicatat karena iPhone dan ponsel Android memiliki demografi yang sangat berbeda. Pengguna iOS cenderung memiliki kekayaan bersih yang lebih tinggi, misalnya, yang menempatkan mereka dalam demografi pembelian yang berbeda. Pemasar kemungkinan akan membandingkan rasio historis antara pengguna Apple dan Android, dan kemudian menggunakan beberapa ukuran rasio terbuka pengguna Android untuk memperkirakan atau mengekstrapolasi rasio penuh, tetapi akan jauh lebih tidak dapat diandalkan.

4. Anda tidak akan dapat melacak alamat IP untuk pengguna Apple Mail

Piksel tidak hanya melaporkan kembali apakah seseorang membuka email. Itu juga melaporkan kembali lokasi individu dan beberapa informasi dasar seperti alamat IP mereka. Ini kemudian dapat digunakan untuk melacak perilaku mereka -- seperti saat terakhir mereka mengunjungi situs web Anda, namun hubungan dengan perilaku email tersebut sekarang akan berubah. Pemetaan perjalanan pelanggan akan kurang akurat untuk pengguna Apple Mail.

Tangkapan layar pesan iOS memperjelas tujuannya:

5. Hilangnya data dari pasar yang signifikan, pengguna iOS, akan memengaruhi pengujian split A/B

Karena Anda tidak memiliki informasi mendetail tentang pengguna, Anda tidak akan dapat menyelesaikan pengujian A/B atau pengujian terpisah juga. Saat Anda melakukan pengujian terpisah pada baris subjek buletin email, teks pratinjau, waktu dan hari terbaik untuk pembukaan, Anda harus dapat menentukan siapa yang sebenarnya membuka email, untuk menentukan pemenang dan pecundang. Nah, itu akan lebih menantang, terutama untuk demografi iOS.

6. Anda tidak akan memiliki data untuk diberikan kepada pengiklan atau sponsor

Hari ini, jika Anda meminta pengiklan atau sponsor untuk buletin email Anda, Anda biasanya akan memberi tahu mereka berapa tarif buka email Anda. Ini adalah salah satu metrik utama yang digunakan bisnis saat memutuskan apakah mereka ingin beriklan di buletin email. Tanpa informasi ini, Anda mungkin tidak dapat terlibat sebanyak mungkin dengan perusahaan lain.

7. Pemasar email perlu memikirkan kembali pendekatan kebersihan daftar

Mengidentifikasi unopens bisa sama bermanfaatnya bagi pengguna seperti open, sehingga pemasar dapat menghindari spamming kepada pengguna yang tidak membaca email mereka. Ini mungkin lebih sulit dilakukan, dan pada akhirnya mungkin kontra-produktif bagi pengguna Apple Mail setelah pembaruan privasi email.

Memblokir pembukaan email membuat pengirim kehilangan metrik kesehatan daftar utama dan keterlibatan pelanggan. Ini akan menyebabkan lebih banyak email yang tidak diinginkan bagi pelanggan dan lebih banyak masalah keterkiriman bagi pengirim, karena membuat manajemen ketidakaktifan dan segmentasi berbasis keterlibatan menjadi tidak mungkin. https://t.co/TgBEtBq2rk

— Chad S. White (@chadswhite) 7 Juni 2021

Untuk menggarisbawahi dampaknya pada pemasar, lihat daftar fitur Hubspot yang mungkin terpengaruh oleh perubahan iOS15 Apple:

Apa yang harus menjadi fokus penerbit buletin email sekarang:

• Hitung segmen Apple Mail Anda. Ketahui persentase penerima email Anda yang merupakan pengguna Apple Mail, dan seberapa besar pengaruhnya terhadap keseluruhan data Anda. Untuk beberapa pemasar, mereka mungkin merupakan segmen penerima email yang cukup kecil. Berikut adalah tiga sumber daya yang dapat membantu mengidentifikasi dan mengelompokkan pengguna email Apple Anda:
  
  • Litmus: Alat Analisis iOS - www.litmus.com/blog/email- analytics-for-mail-privacy-protection/
  • EmailOnAcid – www.emailonacid.com/- (mirip dengan alat lakmus)
  • SubjectLine.com (Gratis tapi berbeda) – Di kanan atas   www.Subjectline.com   Anda akan melihat kalkulator iOS 15 untuk mengukur perkiraan Open Rate
• Tetap disini dan dididik . Daftar ke webinar dengan ESP dan vendor email teratas untuk mendengar strategi yang dapat membantu.
• Tingkatkan pengujian Anda. Uji untuk mendapatkan pegangan terbaik Anda pada materi iklan, apa yang mendorong keterbukaan dan keterlibatan. Semakin banyak data yang dapat Anda kumpulkan sekarang untuk memandu kampanye, semakin baik Anda saat tidak tersedia.
• Tinjau dan ikuti praktik terbaik untuk keterkiriman , termasuk izin keikutsertaan, skor reputasi pengirim, opsi preferensi email yang solid untuk penyisihan.
• Temukan dan/atau prioritaskan titik data lainnya, seperti rasio klik-tayang (RKT) melebihi penayangan, tata letak dan konversi laman landas, metrik CTA, dan komponen lain yang berdampak besar pada corong bawah dan laba.
• Bangun hubungan yang lebih dalam dengan pengunjung Anda. Pengunjung Anda seharusnya tidak pernah menjadi permainan akhir satu sentuhan. Buletin email, hanyalah salah satu bagian dari hubungan pengunjung penuh. Donasi, iklan, pengalaman ad-lite, langganan berbayar, SMS, pemberitahuan push, ada banyak cara untuk terhubung dengan pengunjung Anda, dan membangun data pihak pertama Anda akan menjadi lindung nilai terhadap sebagian besar perubahan industri.

Litmus: Alat Analisis iOS (Tidak Gratis) -www.litmus.com/blog/email- analytics-for-mail-privacy- protection/

EmailOnAcid – (Tidak Gratis) -www.emailonacid.com/- (mirip dengan alat Litmus)

SubjectLine.com (Gratis tapi berbeda) – Di kanan atas   www.Subjectline.com   Anda akan melihat kalkulator iOS 15. Setelah dunia berantakan, Anda dapat menggunakan kalkulator sederhana ini untuk mengukur perkiraan 'Rasio Terbuka' Anda

Ingin mengembangkan daftar buletin email Anda dengan CEPAT, atau menambahkan manajemen persetujuan GDPR?

Solusi pertumbuhan email Admiral mudah dipasang dan dikelola, dengan CTA bermerek yang akan segera menambah pelanggan email. Membangun segmen pengguna terautentikasi memiliki banyak manfaat, dan penelitian menunjukkan peningkatan 3-4X dalam konversi untuk langganan berbayar.

Admiral, The Visitor Relationship Management Company, menawarkan pertumbuhan email, pemulihan adblock, langganan berbayar, dinding pembayaran dan pendaftaran, manajemen persetujuan privasi untuk GDPR/CCPA, kampanye donasi, pertumbuhan pengikut sosial, dan banyak lagi.

Minta demo hari ini.