7 moduri în care schimbarea confidențialității Apple influențează marketingul prin e-mail

În marketingul prin buletinul informativ prin e-mail, este obișnuit să inserați un singur pixel de imagine într-un e-mail - pentru a spune dacă e-mailul a fost deschis. Noua politică de confidențialitate a e-mailului a Apple întrerupe această practică veche de decenii.

Cititorii nu pot vedea imaginea de 1 pixel încorporată în conținutul lor, dar atunci când clientul lor de e-mail execută codul html, acesta îi spune serverului original să trimită imaginea. Expeditorul sau furnizorul de servicii de e-mail poate înregistra apoi că imaginea a fost apelată și poate presupune că a fost probabil pentru că e-mailul a fost deschis. Metoda a fost folosită de agenții de marketing din întreaga lume ca cea mai bună aproximare a ratelor de deschidere a e-mailului.

Recent, Apple a lansat o nouă funcție Apple Mail Privacy Protection , live pe Apple iOS 15, care întrerupe și modifică practica utilizării unui pixel de imagine pentru a urmări deschiderile. Specialiștii în marketing nu vor mai putea colecta aceste informații despre utilizatori -- și asta va avea un impact asupra mai multor aspecte ale marketingului prin buletine informative prin e-mail.

Notificarea oficială a Apple cu privire la noile funcții de confidențialitate a e-mailului confirmă că blochează în mod intenționat capacitatea de a urmări deschiderile:

„ Noua funcție îi ajută pe utilizatori să împiedice expeditorii să știe când deschid un e-mail și să le mascheze adresa IP.”

Modul în care este formulată opțiunea de confidențialitate în iOS și pe baza ratei de înscriere anterioară pentru Apple ATT, este de așteptat ca ratele de înscriere pentru „confidențialitate” să depășească 90%.

„Noua funcție îi ajută pe utilizatori să împiedice expeditorii să știe când deschid un e-mail și să le mascheze adresa IP”.

- Anunț Apple, 7 iunie 2021

Mișcarea Apple urmează o serie de modificări recente de confidențialitate, cum ar fi codul Safari Intelligent Tracking Prevention (ITP).

7 moduri în care schimbarea confidențialității Apple Mail va afecta marketingul prin e-mail:

1. Ratele de deschidere a e-mailurilor pentru utilizatorii Apple Mail vor fi nesigure

Veți ști câte e-mailuri ați trimis și câte persoane au făcut clic pe un link cu el, dar nu veți ști cine v-a deschis de fapt e-mailurile -- și asta este o mare problemă. Apple le oferă utilizatorilor posibilitatea de a avea tot conținutul de e-mail descărcat privat de serverele Apple, astfel încât ratele de deschidere ar putea chiar să crească, dar nu va avea nicio corelație cu un utilizator iOS care deschide e-mailuri.

Setarea unică va descărca tot conținutul și pixelii de urmărire în e-mail, fără a conecta acel pas la comportamentul utilizatorului. Dacă audiența dvs. este înclinată mai mult față de utilizatorii Apple Mail, probabil că veți vedea rate de deschidere supra-umflate aproape de 100%.

Vă interesează să vă creșteți rapid lista de buletine informative prin e-mail?
Solicitați o demonstrație astăzi a Admiral Visitor Relationship Management (VRM)

2. Impactul asupra automatizării și segmentării campaniei

Dacă aveți cohorte, segmentare, declanșatoare sau automatizare a fluxului de lucru pe baza ultimei date de deschidere, poate fi necesar să reproiectați aceste procese. Va fi dificil să identifici utilizatorii care nu sunt cu adevărat implicați cu e-mailurile tale, comparativ cu cei al căror comportament este ascuns de setările de confidențialitate ale e-mailului Apple. Acest lucru poate provoca probleme pentru listele automate de neangajați și campaniile de re-implicare.

3. Datele dvs. Android vor diferi dramatic de datele dvs. iOS

Veți putea colecta mai multe informații de pe Android decât de pe iOS, cu excepția cazului în care Android urmează exemplul. Este important de remarcat, deoarece iPhone-urile și telefoanele Android au date demografice foarte diferite. Utilizatorii iOS tind să aibă o valoare netă mai mare, de exemplu, ceea ce îi plasează într-o altă categorie demografică de achiziții. Specialiștii în marketing vor compara probabil rapoartele istorice între utilizatorii Apple și Android și apoi vor folosi o anumită măsură a ratelor de deschidere a utilizatorilor Android pentru a aproxima sau a extrapola rata completă, dar va fi mult mai puțin fiabilă.

4. Nu veți putea urmări adresele IP pentru utilizatorii Apple Mail

Pixelul nu doar raportează dacă cineva a deschis un e-mail. De asemenea, raportează locația persoanei și câteva informații de bază, cum ar fi adresa IP a acestuia. Aceasta poate fi folosită apoi pentru a urmări comportamentul lor -- cum ar fi ultima dată când v-au vizitat site-ul web, dar acea conexiune cu comportamentele de e-mail se va schimba acum. Maparea călătoriei clienților va fi mai puțin precisă pentru utilizatorii Apple Mail.

Captura de ecran a mesajului iOS explică obiectivul lor:

5. Pierderea datelor de pe o piață semnificativă, utilizatorii iOS, va afecta testarea split A/B

Deoarece nu aveți informații detaliate despre utilizatorii dvs., nu veți putea finaliza testarea A/B sau testarea împărțită. Când desfășurați teste împărțite pe rândurile de subiect ale buletinului informativ de e-mail, textul de previzualizare, cele mai bune ore și zile pentru deschideri, trebuie să puteți determina cine deschide de fapt e-mailul, pentru a determina un câștigător și un învins. Acum, asta va fi mai provocator, mai ales pentru demografic iOS.

6. Nu veți avea date de oferit agenților de publicitate sau sponsorilor

Astăzi, dacă solicitați agenți de publicitate sau sponsori pentru buletinul informativ prin e-mail, de obicei le veți spune care este rata dvs. de deschidere a e-mailului. Aceasta este una dintre valorile principale pe care companiile le folosesc atunci când decid dacă doresc să facă publicitate în buletinele informative prin e-mail. Fără aceste informații, este posibil să nu reușiți să interacționați la fel de mult cu alte companii.

7. Agenții de marketing prin e-mail vor trebui să regândească abordările de igienă a listelor

Identificarea nedeschise poate fi la fel de benefică pentru utilizatori ca și cea deschisă, astfel încât agenții de marketing să evite trimiterea de spam utilizatorilor care nu le citesc e-mailurile. Acest lucru poate fi mai greu de făcut și, în cele din urmă, poate fi contraproductiv pentru utilizatorii Apple Mail după actualizarea confidențialității prin e-mail.

Blocarea deschiderilor de e-mail îi privează pe expeditori de o valoare cheie pentru sănătatea listei și implicarea abonaților. Va duce la mai multe e-mailuri nedorite pentru abonați și la mai multe probleme de livrare pentru expeditori, deoarece face imposibilă gestionarea inactivității și segmentarea bazată pe implicare. https://t.co/TgBEtBq2rk

– Chad S. White (@chadswhite) 7 iunie 2021

Pentru a sublinia impactul asupra agenților de marketing, aruncați o privire la lista de funcții Hubspot care ar putea fi afectate de schimbarea iOS15 de la Apple:

Pe ce ar trebui să se concentreze acum editorii de buletine informative prin e-mail:

• Cuantifică-ți segmentul Apple Mail. Aflați ce procent din destinatarii dvs. de e-mail sunt utilizatori Apple Mail și cât de mult impact ar avea aceștia asupra datelor dvs. generale. Pentru unii agenți de marketing, aceștia ar putea fi un segment destul de mic de destinatari de e-mail. Iată trei resurse care vă pot ajuta să identificați și să segmentați utilizatorii dvs. de e-mail Apple:
  
  • Litmus: Instrumentul de analiză iOS - www.litmus.com/blog/email- analytics-for-mail-privacy- protection/
  • EmailOnAcid – www.emailonacid.com/- (similar instrumentului Litmus)
  • SubjectLine.com (gratuit, dar diferit) – În partea dreaptă sus a   www.Subjectline.com   veți vedea un calculator iOS 15 pentru a măsura o rată de deschidere estimată
• Fii atent și educat . Înregistrați-vă pentru seminarii web cu furnizorii de top ESP și e-mail pentru a afla strategii care vă pot ajuta.
• Amplificați-vă testarea. Testați pentru a înțelege cât mai bine creativitatea, ceea ce determină deschiderea și implicarea. Cu cât puteți aduna acum mai multe date pentru a ghida campaniile, cu atât veți fi mai bine atunci când acestea nu sunt disponibile.
• Examinați și urmați cele mai bune practici pentru livrare , inclusiv permisiunile de înscriere, scorul reputației expeditorului, opțiuni solide de preferințe pentru e-mail pentru renunțări.
• Găsiți și/sau prioritizați alte puncte de date, cum ar fi rata de clic (CTR) față de livrate, aspectul paginii de destinație și conversii, valorile CTA și alte componente cu un impact mare asupra pâlniei inferioare și a liniei de jos.
• Construiește relații mai profunde cu vizitatorii tăi. Vizitatorii tăi nu ar trebui să fie niciodată un joc final cu un singur punct de atingere. Buletinele informative prin e-mail sunt doar o parte din relația completă cu vizitatorii. Donații, reclame, experiențe ad-lite, abonamente plătite, SMS-uri, notificări push, există multe modalități de a intra în legătură cu vizitatorii dvs., iar construirea datelor dvs. primare va fi o protecție împotriva majorității schimbărilor din industrie.

Litmus: Instrumentul de analiză iOS (nu este gratuit) -www.litmus.com/blog/email- analytics-for-mail-privacy- protection/

EmailOnAcid – (Nu este gratuit) -www.emailonacid.com/- (similar cu instrumentul Litmus)

SubjectLine.com (gratuit, dar diferit) – În partea dreaptă sus a   www.Subjectline.com   veți vedea un calculator iOS 15. După ce lumea se prăbușește, puteți folosi acest calculator simplu pentru a măsura „rata de deschidere” estimată.

Doriți să vă creșteți RAPID lista de buletine informative prin e-mail sau să adăugați gestionarea consimțământului GDPR?

Soluția de creștere a e-mailului de la Admiral este ușor de instalat și gestionat, cu CTA de marcă care va adăuga imediat abonați de e-mail. Crearea segmentului dvs. de utilizatori autentificați are multiple beneficii, iar studiile arată o îmbunătățire de 3-4 ori a conversiilor pentru abonamentele plătite.

Admiral, The Visitor Relationship Management Company, oferă creșterea e-mailurilor, recuperarea blocurilor de anunțuri, abonamentele plătite, pereții de plată și pereții de înregistrare, gestionarea consimțământului de confidențialitate pentru GDPR/CCPA, campanii de donații, creșterea adepților sociale și multe altele.

Solicitați o demonstrație astăzi.