7 طرق يؤثر تغيير خصوصية Apple على التسويق عبر البريد الإلكتروني

في تسويق الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ، من الشائع إدخال بكسل صورة واحدة في رسالة بريد إلكتروني - لمعرفة ما إذا كان البريد الإلكتروني قد تم فتحه أم لا. تعمل سياسة خصوصية البريد الإلكتروني الجديدة من Apple على مقاطعة تلك الممارسة القديمة.

لا يمكن للقراء رؤية الصورة ذات 1 بكسل مضمنة في محتواهم ، ولكن عندما ينفذ عميل البريد الإلكتروني الخاص بهم كود html ، فإنه يخبر الخادم الأصلي بإرسال الصورة. يمكن للمرسل ، أو موفر خدمة البريد الإلكتروني ، بعد ذلك تسجيل أن الصورة قد تم استدعاؤها ، ويفترض أنها كانت على الأرجح بسبب فتح البريد الإلكتروني. تم استخدام الطريقة من قبل المسوقين في جميع أنحاء العالم كأفضل تقريب لمعدلات فتح البريد الإلكتروني.

في الآونة الأخيرة ، أطلقت Apple ميزة جديدة لحماية خصوصية البريد من Apple ، مباشرة على Apple iOS 15 ، والتي تقاطع وتغير ممارسة استخدام بكسل الصورة لتتبع الفتحات. لن يتمكن المسوقون بعد الآن من جمع هذه المعلومات حول المستخدمين - وسيكون لذلك تأثير على جوانب متعددة لتسويق الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني.

يؤكد الإشعار الرسمي لشركة Apple بشأن ميزات خصوصية البريد الإلكتروني الجديدة أنها تعمد إلى حظر القدرة على تتبع عمليات الفتح:

" الميزة الجديدة تساعد المستخدمين على منع المرسلين من معرفة وقت فتح بريد إلكتروني ، وإخفاء عنوان IP الخاص بهم."

الطريقة التي يُصاغ بها خيار الخصوصية داخل iOS ، واستنادًا إلى معدل الاشتراك المسبق لـ Apple ATT ، من المتوقع أن تتجاوز معدلات الاشتراك في "الخصوصية" 90٪.

"الميزة الجديدة تساعد المستخدمين على منع المرسلين من معرفة وقت فتح بريد إلكتروني ، وإخفاء عنوان IP الخاص بهم."

- إعلان شركة آبل ، 7 يونيو 2021

تتبع خطوة Apple عددًا من التغييرات الأخيرة في الخصوصية مثل رمز Safari Intelligent Tracking Prevention (ITP).

7 طرق سيؤثر تغيير خصوصية Apple Mail في التسويق عبر البريد الإلكتروني:

1. سوف تكون معدلات فتح البريد الإلكتروني لمستخدمي Apple Mail غير موثوقة

ستعرف عدد رسائل البريد الإلكتروني التي أرسلتها وعدد الأشخاص الذين نقروا على رابط بها ، لكنك لن تعرف من فتح رسائلك الإلكترونية بالفعل - وهذه مشكلة كبيرة. تمنح Apple المستخدمين خيار تنزيل كل محتوى البريد الإلكتروني بشكل خاص بواسطة خوادم Apple ، لذلك قد ترتفع معدلات الفتح ، لكن لن يكون لها أي ارتباط بمستخدم iOS الذي يفتح رسائل البريد الإلكتروني.

سيقوم الإعداد لمرة واحدة بتنزيل كل المحتوى وتتبع وحدات البكسل في البريد الإلكتروني ، دون ربط هذه الخطوة بسلوك المستخدم. إذا كان جمهورك ينحرف إلى أعلى لمستخدمي Apple Mail ، فمن المحتمل أن ترى معدلات فتح مبالغ فيها تقترب من 100٪.

هل أنت مهتم بتنمية قائمة الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني بسرعة؟
اطلب عرضًا تجريبيًا اليوم من Admiral Visitor Relationship Management (VRM)

2. التأثير على أتمتة الحملة والتجزئة

إذا كان لديك مجموعات نموذجية أو تجزئة أو مشغلات أو أتمتة سير العمل بناءً على تاريخ الفتح الأخير ، فقد تحتاج إلى إعادة هندسة هذه العمليات. سيكون من الصعب تحديد المستخدمين غير المنخرطين حقًا في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، مقابل أولئك الذين يتم إخفاء سلوكهم بواسطة إعدادات خصوصية البريد الإلكتروني من Apple. يمكن أن يتسبب ذلك في حدوث مشكلات للقوائم التلقائية غير النشطة وحملات إعادة المشاركة.

3. ستختلف بيانات Android الخاصة بك بشكل كبير عن بيانات iOS الخاصة بك

ستتمكن من جمع المزيد من المعلومات من Android أكثر من iOS ، ما لم يتبع Android نفس الشيء. من المهم ملاحظة ذلك لأن هواتف iPhone و Android لها خصائص ديموغرافية مختلفة إلى حد كبير. يميل مستخدمو iOS إلى الحصول على ثروة صافية أعلى ، على سبيل المثال ، مما يضعهم في مجموعة سكانية شراء مختلفة. من المرجح أن يقارن المسوقون النسب التاريخية بين مستخدمي Apple و Android ، ثم يستخدمون بعض مقاييس معدلات فتح مستخدمي Android لتقريب أو استقراء المعدل الكامل ، ولكنه سيكون أقل موثوقية.

4. لن تتمكن من تتبع عناوين IP لمستخدمي Apple Mail

لا يقوم البيكسل فقط بالإبلاغ عما إذا كان شخص ما قد فتح بريدًا إلكترونيًا أم لا. كما يقوم أيضًا بإبلاغ موقع الفرد وبعض المعلومات الأساسية مثل عنوان IP الخاص به. يمكن بعد ذلك استخدام هذا لتتبع سلوكهم - مثل آخر مرة قاموا فيها بزيارة موقع الويب الخاص بك ، ولكن هذا الاتصال بسلوكيات البريد الإلكتروني سيتغير الآن. سيكون تخطيط رحلة العميل أقل دقة لمستخدمي Apple Mail.

توضح لقطة شاشة رسالة iOS هدفها:

5. سيؤثر فقدان البيانات من سوق كبير ، مستخدمي iOS ، على اختبار تقسيم A / B

نظرًا لعدم توفر معلومات تفصيلية حول المستخدمين لديك ، فلن تتمكن من إكمال اختبار A / B أو اختبار الانقسام أيضًا. عند إجراء اختبار مقسم على سطور موضوع الرسالة الإخبارية بالبريد الإلكتروني ، ومعاينة النص ، وأفضل الأوقات والأيام للفتح ، يجب أن تكون قادرًا على تحديد الشخص الذي يفتح البريد الإلكتروني بالفعل ، لتحديد الفائز والخاسر. الآن سيكون ذلك أكثر صعوبة ، خاصة بالنسبة لمجتمع iOS الديموغرافي.

6. لن يكون لديك بيانات لتعطيها للمعلنين أو الرعاة

اليوم ، إذا طلبت من المعلنين أو الرعاة لإرسال رسالتك الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ، فستخبرهم عادةً عن معدل فتح بريدك الإلكتروني. هذا هو أحد المقاييس الأساسية التي تستخدمها الشركات عند تحديد ما إذا كانت تريد الإعلان في الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني. بدون هذه المعلومات ، قد لا تتمكن من التعامل مع الشركات الأخرى بنفس القدر.

7. سيحتاج مسوقو البريد الإلكتروني إلى إعادة التفكير في نهج النظافة القائمة

يمكن أن يكون تحديد الملفات غير المفتوحة مفيدًا للمستخدمين كما هو الحال بالنسبة للفتح ، بحيث يمكن للمسوقين تجنب إرسال رسائل غير مرغوب فيها إلى المستخدمين الذين لا يقرؤون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم. قد يكون هذا أصعب ، وقد يؤدي في النهاية إلى نتائج عكسية لمستخدمي Apple Mail بعد تحديث خصوصية البريد الإلكتروني.

يؤدي حظر فتح البريد الإلكتروني إلى حرمان المرسلين من مقياس صحة القائمة الرئيسية ومقياس تفاعل المشتركين. سيؤدي ذلك إلى المزيد من البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه للمشتركين والمزيد من مشاكل التسليم للمرسلين ، لأنه يجعل إدارة الخمول والتجزئة القائمة على المشاركة مستحيلة. https://t.co/TgBEtBq2rk

- تشاد إس وايت (chadswhite) 7 يونيو 2021

لتأكيد التأثير على المسوقين ، ألق نظرة على قائمة ميزات Hubspot التي قد تتأثر بتغيير Apple iOS15:

ما الذي يجب أن يركز عليه ناشرو الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني الآن:

• حدد شريحة Apple Mail الخاصة بك. تعرف على النسبة المئوية لمستلمي البريد الإلكتروني من مستخدمي Apple Mail ، ومدى تأثيرهم على بياناتك الإجمالية. بالنسبة لبعض المسوقين ، قد يكونون شريحة صغيرة إلى حد ما من مستلمي البريد الإلكتروني. فيما يلي ثلاثة موارد يمكن أن تساعد في تحديد مستخدمي بريد Apple وتقسيمهم:
  
  • Litmus: أداة تحليلات iOS - www.litmus.com/blog/email- analytics-for-mail-privacy- protection /
  • EmailOnAcid - www.emailonacid.com/- (على غرار أداة Litmus)
  • SubjectLine.com (مجاني لكن مختلف) - في أعلى يمين ملف   www.Subjectline.com   سترى آلة حاسبة iOS 15 لقياس معدل الفتح المقدر
• ابق متابعًا ومثقفًا . سجل في ندوات عبر الإنترنت مع كبار بائعي البريد الإلكتروني والبريد الإلكتروني للاستماع إلى الاستراتيجيات التي قد تساعد.
• زد من اختباراتك. اختبر للحصول على أفضل أداء فيما يتعلق بالإبداع ، ما الذي يدفع الانفتاح والمشاركة. كلما زادت البيانات التي يمكنك جمعها الآن لتوجيه الحملات ، كلما كنت أفضل عندما لا تكون متاحة.
• راجع واتبع أفضل الممارسات لإمكانية التسليم ، بما في ذلك أذونات الاشتراك ، ودرجة سمعة المرسل ، وخيارات تفضيل البريد الإلكتروني القوية لإلغاء الاشتراك.
• ابحث عن نقاط البيانات الأخرى و / أو رتب أولوياتها ، مثل نسبة النقر إلى الظهور (CTR) التي يتم تسليمها ، وتخطيطات الصفحة المقصودة والتحويلات ، ومقاييس الحث على الشراء ، والمكونات الأخرى التي لها تأثير كبير على مسار التحويل السفلي والنتيجة النهائية.
• بناء علاقات أعمق مع زوار موقعك. يجب ألا يكون زوار موقعك لعبة نهاية ذات نقطة اتصال واحدة. الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ، ما هي إلا جزء واحد من علاقة الزائر الكاملة. التبرعات ، والإعلانات ، والتجارب الإعلانية الخفيفة ، والاشتراكات المدفوعة ، والرسائل النصية القصيرة ، والإشعارات الفورية ، وهناك العديد من الطرق للتواصل مع زوارك ، وسيكون بناء بيانات الطرف الأول الخاص بك بمثابة تحوط ضد معظم تغييرات الصناعة.

Litmus: أداة تحليلات iOS (ليست مجانية) -www.litmus.com/blog/email- analytics-for-mail-privacy- protection /

EmailOnAcid - (غير مجاني) -www.emailonacid.com/- (على غرار أداة Litmus)

SubjectLine.com (مجاني لكن مختلف) - في أعلى يمين ملف   www.Subjectline.com   سترى آلة حاسبة iOS 15. بعد أن ينهار العالم ، يمكنك استخدام هذه الآلة الحاسبة البسيطة لقياس "معدل الفتح" المقدر.

هل تريد زيادة قائمة الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني بسرعة ، أو إضافة إدارة الموافقة على القانون العام لحماية البيانات (GDPR)؟

حل نمو البريد الإلكتروني من Admiral سهل التثبيت والإدارة ، مع CTA ذات العلامات التجارية التي ستضيف مشتركي البريد الإلكتروني على الفور. بناء شريحة المستخدم المصادق عليه له فوائد متعددة ، وتظهر الدراسات تحسنًا بمقدار 3-4 أضعاف في التحويلات للاشتراكات المدفوعة.

تقدم شركة Admiral ، The Visitor Relationship Management Company ، نموًا في البريد الإلكتروني ، واستعادة حظر الإعلانات ، والاشتراكات المدفوعة ، وجدران التسجيل ، وجدران التسجيل ، وإدارة الموافقة على الخصوصية لـ GDPR / CCPA ، وحملات التبرعات ، ونمو المتابعين الاجتماعيين ، والمزيد.

اطلب عرضًا اليوم.