7 modi in cui la modifica della privacy di Apple influisce sull'email marketing

Nel marketing delle newsletter via e-mail, è comune inserire un singolo pixel dell'immagine in un'e-mail, per sapere se l'e-mail è stata aperta. La nuova politica sulla privacy delle e-mail di Apple sta interrompendo quella pratica vecchia di decenni.

I lettori non possono vedere l'immagine da 1 pixel incorporata nel loro contenuto, ma quando il loro client di posta elettronica esegue il codice html, dice al server originale di inviare l'immagine. Il mittente, o il provider di servizi di posta elettronica, può quindi registrare che l'immagine è stata chiamata e presumere che sia stato probabilmente perché l'e-mail è stata aperta. Il metodo è stato utilizzato dai marketer di tutto il mondo come la migliore approssimazione dei tassi di apertura delle e-mail.

Di recente, Apple ha lanciato una nuova funzionalità di protezione della privacy di Apple Mail , in diretta su Apple iOS 15, che interrompe e altera la pratica di utilizzare un pixel dell'immagine per tenere traccia delle aperture. Gli esperti di marketing non saranno più in grado di raccogliere queste informazioni sugli utenti e ciò avrà un impatto su molteplici aspetti del marketing delle newsletter via e-mail.

L'avviso ufficiale di Apple sulle nuove funzionalità di privacy della posta elettronica conferma che stanno bloccando intenzionalmente la possibilità di tenere traccia delle aperture:

" La nuova funzionalità aiuta gli utenti a impedire ai mittenti di sapere quando aprono un'e-mail e maschera il loro indirizzo IP".

Il modo in cui l'opzione per la privacy è formulata all'interno di iOS e in base alla tariffa di attivazione precedente per Apple ATT, si prevede che le tariffe di attivazione per "privacy" supereranno il 90%.

"La nuova funzionalità aiuta gli utenti a impedire ai mittenti di sapere quando aprono un'e-mail e maschera il loro indirizzo IP".

- Annuncio Apple, 7 giugno 2021

La mossa di Apple segue una serie di recenti modifiche alla privacy come il codice Safari Intelligent Tracking Prevention (ITP).

7 modi in cui la modifica della privacy di Apple Mail avrà un impatto sull'email marketing:

1. Le tariffe di apertura delle e-mail per gli utenti di Apple Mail non saranno affidabili

Saprai quante email hai inviato e quante persone hanno cliccato su un link con esso, ma non saprai chi ha effettivamente aperto le tue email -- e questo è un grosso problema. Apple offre agli utenti la possibilità di scaricare tutto il contenuto dell'e-mail in privato dai server Apple, quindi i tassi di apertura potrebbero persino aumentare, ma non avrà alcuna correlazione con un utente iOS che apre le e-mail.

L'impostazione una tantum scaricherà tutto il contenuto e i pixel di tracciamento nell'e-mail, senza collegare quel passaggio al comportamento dell'utente. Se il tuo pubblico è inclinato più in alto rispetto agli utenti di Apple Mail, probabilmente vedrai tassi di apertura eccessivamente gonfiati vicini al 100%.

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2. Impatto sull'automazione e sulla segmentazione delle campagne

Se disponi di coorti, segmentazione, trigger o automazione del flusso di lavoro in base all'ultima data di apertura, potrebbe essere necessario riprogettare tali processi. Sarà difficile identificare gli utenti che non sono veramente coinvolti con le tue e-mail, rispetto a quelli il cui comportamento è nascosto dalle impostazioni sulla privacy delle e-mail di Apple. Ciò può causare problemi per gli elenchi automatici non coinvolti e le campagne di re-engagement.

3. I tuoi dati Android differiranno notevolmente dai tuoi dati iOS

Sarai in grado di raccogliere più informazioni da Android rispetto a iOS, a meno che Android non segua l'esempio. È importante notare perché iPhone e telefoni Android hanno dati demografici molto diversi. Gli utenti iOS tendono ad avere un patrimonio netto più elevato, ad esempio, il che li colloca in una fascia demografica di acquisto diversa. Gli esperti di marketing probabilmente confronteranno i rapporti storici tra gli utenti Apple e Android, quindi utilizzeranno una certa misura dei tassi di apertura degli utenti Android per approssimare o estrapolare il tasso intero, ma sarà molto meno affidabile.

4. Non sarai in grado di tracciare gli indirizzi IP per gli utenti di Apple Mail

Il pixel non si limita a segnalare se qualcuno ha aperto un'e-mail. Riporta anche la posizione dell'individuo e alcune informazioni di base come il suo indirizzo IP. Questo può quindi essere utilizzato per tenere traccia del loro comportamento, ad esempio quando hanno visitato l'ultima volta il tuo sito Web, ma la connessione con i comportamenti e-mail ora cambierà. La mappatura del percorso del cliente sarà meno accurata per gli utenti di Apple Mail.

Lo screenshot del messaggio iOS chiarisce il loro obiettivo:

5. La perdita di dati da un mercato significativo, gli utenti iOS, influirà sullo split test A/B

Poiché non disponi di informazioni dettagliate sui tuoi utenti, non sarai in grado di completare i test A/B o anche i test divisi. Quando conduci test divisi sulle righe dell'oggetto della newsletter e-mail, visualizza in anteprima il testo, i tempi e i giorni migliori per le aperture, devi essere in grado di determinare chi sta effettivamente aprendo l'e-mail, per determinare un vincitore e un perdente. Ora sarà più impegnativo, soprattutto per la fascia demografica iOS.

6. Non avrai dati da fornire a inserzionisti o sponsor

Oggi, se solleciti inserzionisti o sponsor per la tua newsletter via e-mail, di solito dirai loro qual è il tuo tasso di apertura della posta elettronica. Questa è una delle metriche principali che le aziende utilizzano per decidere se vogliono fare pubblicità nelle newsletter via e-mail. Senza queste informazioni, potresti non essere in grado di impegnarti tanto con altre società.

7. Gli e-mail marketer dovranno ripensare gli approcci igienici degli elenchi

L'identificazione delle interruzioni può essere vantaggiosa per gli utenti tanto quanto le aperture, in modo che gli esperti di marketing possano evitare di inviare spam agli utenti che non leggono le loro e-mail. Questo potrebbe essere più difficile da fare e alla fine potrebbe essere controproducente per gli utenti di Apple Mail dopo l'aggiornamento della privacy dell'e-mail.

Il blocco delle aperture di posta elettronica priva i mittenti di una metrica di integrità dell'elenco di chiavi e coinvolgimento degli abbonati. Porterà a un numero maggiore di e-mail indesiderate per gli abbonati e a maggiori problemi di recapito per i mittenti, perché rende impossibile la gestione dell'inattività e la segmentazione basata sul coinvolgimento. https://t.co/TgBEtBq2rk

— Chad S. White (@chadswhite) 7 giugno 2021

Per sottolineare l'impatto sui marketer, dai un'occhiata all'elenco delle funzionalità di Hubspot che potrebbero essere influenzate dalla modifica di iOS15 di Apple:

Su cosa dovrebbero concentrarsi ora gli editori di newsletter via email:

• Quanta il tuo segmento di Apple Mail. Scopri quale percentuale dei tuoi destinatari di posta elettronica sono utenti di Apple Mail e quanto impatto avrebbero sui tuoi dati complessivi. Per alcuni esperti di marketing potrebbero essere un segmento abbastanza piccolo di destinatari di posta elettronica. Ecco tre risorse che possono aiutare a identificare e segmentare i tuoi utenti di posta Apple:
  
  • Litmus: iOS Analytics Tool - www.litmus.com/blog/email- analytics-for-mail-privacy- protection/
  • EmailOnAcid – www.emailonacid.com/- (simile allo strumento Litmus)
  • SubjectLine.com (gratuito ma diverso) – In alto a destra di   www.Subjectline.com   vedrai una calcolatrice iOS 15 per misurare un tasso di apertura stimato
• Resta sintonizzato e istruito . Registrati ai webinar con i migliori fornitori di ESP e di posta elettronica per ascoltare le strategie che possono essere d'aiuto.
• Aumenta i tuoi test. Prova a gestire al meglio la creatività, ciò che guida l'apertura e il coinvolgimento. Più dati puoi raccogliere ora per guidare le campagne, meglio sarai quando non saranno disponibili.
• Esamina e segui le migliori pratiche per la consegna , comprese le autorizzazioni di attivazione, il punteggio di reputazione del mittente, solide opzioni di preferenza e-mail per la rinuncia.
• Trova e/o dai la priorità ad altri punti dati, come la percentuale di clic (CTR) rispetto a quella pubblicata, i layout e le conversioni della pagina di destinazione, le metriche CTA e altri componenti con un grande impatto sulla canalizzazione inferiore e sui profitti.
• Costruisci relazioni più profonde con i tuoi visitatori. I tuoi visitatori non dovrebbero mai essere un punto di contatto finale. Le newsletter via e-mail sono solo una parte della relazione completa con i visitatori. Donazioni, annunci, esperienze pubblicitarie, abbonamenti a pagamento, SMS, notifiche push, ci sono molti modi per entrare in contatto con i tuoi visitatori e la creazione di dati di prima parte sarà una copertura contro la maggior parte dei cambiamenti del settore.

Litmus: iOS Analytics Tool (non gratuito) -www.litmus.com/blog/email- analytics-for-mail-privacy- protection/

EmailOnAcid – (non gratuito) -www.emailonacid.com/- (simile allo strumento Litmus)

SubjectLine.com (gratuito ma diverso) – In alto a destra di   www.Subjectline.com   vedrai una calcolatrice iOS 15. Dopo che il mondo è andato in pezzi, puoi utilizzare questo semplice calcolatore per misurare il tuo "tasso di apertura" stimato

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