これらの9つのeコマースの間違いは、オンラインスタートアップを台無しにする可能性があります
公開: 2017-02-03オンライン ビジネスを運営する場合、いくつかの要因を考慮することが重要です。 多くの人は、ストアをアップロードするだけで報酬を得ることができると考えているかもしれませんが、オンラインで印象を与えるには、さらに多くの要素を考慮に入れる必要があります。 これは、内部ロジスティクスの分類から、レスポンシブで視覚的に魅力的な e コマース ストアの構築まで、あらゆる可能性があります。
次の 9 つの間違いは、多くの場合、これまでの努力を台無しにしてしまい、競争に遅れをとってしまう可能性があります。
間違ったプラットフォームの選択
e コマース サイトを立ち上げると、多くの場合、自社のプラットフォームがあなたに適していると信じている多くの企業が前面に出てきます。 これらのプラットフォームがどれほど優れていても、間違ったプラットフォームを選択すると有害になる可能性があります. しかし、どちらが自分に適しているかをどうやって知るのでしょうか? 幸いなことに、使用するプラットフォームはたくさんありますが、好ましいものはありません。ビジネスは、プラットフォームがニーズに適していることを確認する必要があります. 明らかに、考慮すべき要素は数多くありますが、以下は最も一般的な要素の 1 つであり、どの機能を自由に使用できるかを理解するのに役立ちます。選択したプラットフォーム。
- WooCommerce – WordPress 用の無料で直感的な e コマース プラグイン
- Shopify – オンライン ビジネスを構築するために特別に設計されたプラットフォーム
- Magento – 最も高度で柔軟な e コマース ソリューション
これは、利用可能なもののスナップショットにすぎません。
提供されているプラットフォームの多くは、背後に有名なブランドのショーケースがあります. たとえば、Coca-Cola や Burger King などの大企業は Magento を CMS として使用していますが、中規模の e コマース ストアは WooCommerce や Shopify を最適なオプションとして見つけることができます。 それはすべてあなたのニーズに帰着します。 それでも、徹底的な調査を行い、要件を満たすプラットフォームを選択してください。
あなたのオンラインストアは安全ではありません
ますます多くの人々が自分の詳細を安全に保つことに熱心であることは秘密ではありませんが、多くの人が知らないかもしれないことは、サイトが安全ではないという事実に気付いた場合、消費者の驚くべき 25% が購入をやめる可能性が高いということです。安全。 そのため、ストアが安全であり、機密情報を保存および/または共有していないことを顧客に納得させることが最善の方法です.
適切な SSL 証明書への賢明な投資は、サイト上の買い物客のデータを暗号化するだけでなく、ビジネスの最終的な目標であるより多くの顧客がトランザクションを完了することを保証します.
モバイル ユーザーを考慮しない
モバイル検索が 50% を超え、全検索クエリの 60% 近くを占めていることはよく知られています。HubSpot によると、現在、オンライン小売購入の約 34% がモバイル デバイスで行われています。
さらに、デスクトップよりもモバイル インデックス作成を優先する Google の最近の動きは、市場全体がモバイル ファーストの Web に向かっていることを明確に示しています。
それで、要点は何ですか？
競争の激しいオンライン販売の世界で e コマース ビジネスが成功するためには、スマートフォンやタブレットを使用して買い物をしている人々が店舗にアクセスできるようにする必要があります。
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「信頼要素」を持たない
これは、あなたのサイトが裏で何かをしていると言っているわけではありませんが、多くの人は、払い戻しと配送に関するポリシー、よくある質問、有効な SSL 証明書、そして信じられないかもしれませんが、Cookie ポリシーに目を光らせています.
多くの店舗は、顧客に安心感を与えないため、牽引力を得ることができません。 したがって、多くの買い物客はオンライン ストアを選択します。 このような問題を修正することは迅速に行うことができ、まだ橋の向こう側にいる可能性のある顧客を獲得するのに確実に役立ちます.
あなたのビジネスを、クライアントを大切にし、可能な限り最高のサービスを提供することに熱心な信頼できる機関として提示することは、あなたの最善の利益です.
悪い検索機能
買い物客がオンラインで購入しようとするとき、商品をすばやく見つけられる店舗を探したいと考えています。 あなたの店には買い物客が探している商品があるかもしれませんが、検索アルゴリズムが信頼できず、適切に機能していない場合、買い物客がそれを知ることはまずありません。
検索の重要性製品を検索するユーザーが購入する可能性が高いことを考えると、効果的な検索機能が不可欠である理由は当然です。 適切な検索機能を備えていることは別として、関連するカテゴリとセクションを一覧表示して、直感的なナビゲーションを提供することが不可欠です。
パーソナライゼーションの欠如
大部分の e コマース Web サイトは依然として非常に汎用的で、パーソナライズはほとんどまたはまったくありません。 毎秒が重要な世界では、ユーザーは、サイトが必要なときに必要なものを提供してくれることを期待しています。
この種のパーソナライゼーションは、標準的なリターゲティング広告や推奨製品カルーセルをはるかに超えています。
ここでは、「個人的な」ビジネスを作成する上で有利なスタートを切ることができるいくつかの盛況なトレンドを紹介します。
- Unbounce や Optimizely などのツールを使用して、コンバージョン率が高く個人的なランディング ページを作成できるようになりました。
- ナビゲーション、検索、購入行動に基づいて、顧客の関心に合わせて特別に調整された製品を含む特定のランディング ページを表示できるようになりました。
- リアルタイムの状況に応じたメッセージングは、潜在的な購入者に購入を完了するよう促す方法として、e コマースの所有者にとって標準的な方法になります。 たとえば、適切なジーンズのサイズを 5 分以上把握しようとしている Alex は、実際の人からリアルタイムのサポート メッセージを受け取り、適切なサイズに導くことができるようになりました。
ソーシャルメディアを利用しない
ソーシャル メディア プラットフォームは、すぐに多くのオンライン ユーザーにとってインターネットのフロント ページになる可能性があるため、それを利用していない人は、必要な牽引力を得られていないことに気付くかもしれません。 同様に、ビジネスに関連するオーディエンスに対応するプラットフォームのみを使用する必要があります。そうしないと、努力が無駄になる可能性があります。
たとえば、デザイン志向の個人向けに販売されている商品がある場合は、Instagram や Pinterest などのビジュアルベースのソーシャル ネットワークを検討する価値があります。 同様に、サービスやニッチな製品を提供する企業は、Facebook や Twitter などでより多くの注目を集める可能性があります。
コンテンツ マーケティング プランなし
誰もがコンテンツを愛しているため、多くの企業が視聴者とつながるためにかなりの時間を費やしています。 ニッチに焦点を当てた常緑のコンテンツであろうと、問題の製品を最大限に活用するのに役立つ一連の記事であろうと、コンテンツ マーケティングを適切に行えば、検索ランキング、コンバージョン率、トラフィック、ブランド認知に関していくつかのメリットをもたらすことができます。 .
パフォーマンスを測定しない
eコマースストアが正しく行うすべてのことに対して、間違った方法で行われている多くのこともある. これは、どのような改善が必要かを認識している限り、企業の成長に役立つものであるため、どの企業にも期待されています。 ただし、e コマース ストアのパフォーマンスを監視しないと、結果としてより多くの潜在的な顧客を失う可能性があります。
そのため、Google アナリティクスなどのツールを使用して、e コマース ストアがどこで繁栄しているか、どのページが最も多くのリードをもたらしているか、どのページが最も多くのトラフィックをもたらしているかを分析し、改善が必要な領域を見つける必要があります。 すべての Web サイトには、時間の経過とともに微調整と改善が必要になりますが、どこが間違っているかを知ることは、プロセスをより簡単にするだけです.
結論として
e コマース ストアは、オンライン領域内で豊富にありますが、それ以上の余地がないという意味ではありません。 ただし、認知度を高めるには、e コマース ストアを適切な方法で調整する必要があります。 実店舗と比較できます。 信頼できる評判があり、見つけやすく、魅力的な店頭があれば、より多くの人が訪れる可能性があります。
返品に関して不快な労働倫理とあいまいな情報を持っている人は、その作業慣行についてより率直なビジネスのために見過ごされていることに気付く可能性があります. 信頼はオンライン コミュニティにとって不可欠な商品であり、信頼がなければビジネスは成功しません。
[この投稿の著者は、WPKube の創設者である Devesh Sharma です。]