这 9 个电子商务错误可能会破坏您的在线创业
已发表: 2017-02-03在经营在线业务时，重要的是要考虑几个因素。 虽然许多人可能认为您可以简单地上传商店并获得奖励，但在网上留下印象时还有很多因素需要考虑。 这可以是从分类内部物流到建立响应迅速、视觉上吸引人的电子商务商店的任何事情。
以下 9 个错误通常会使您所做的任何努力付诸东流，并让您落后于竞争对手。
选择了错误的平台
在启动电子商务网站时，您通常会遇到许多认为他们的平台适合您的公司。 无论这些平台有多好，选择错误的平台都可能是有害的。 但是，我们怎么知道哪个适合我们呢？ 幸运的是，有很多平台可供使用，没有更好的平台，企业只需要确保一个平台适合他们的需求。 显然，可能有许多因素需要考虑，但以下是最受欢迎的因素，应该让您了解哪些功能可供您使用，从而使您能够做出与您选择的平台。
- WooCommerce – 一个免费且直观的 WordPress 电子商务插件
- Shopify – 专为建立在线业务而设计的平台
- Magento – 最先进、最灵活的电子商务解决方案
这只是可用内容的快照。
许多提供的平台将在其背后展示知名品牌。 例如，虽然可口可乐和汉堡王等大型企业使用 Magento 作为他们的 CMS，但中型电子商务商店可能会发现 WooCommerce 和 Shopify 作为他们的最佳选择。 这一切都取决于您的需求。 尽管如此，请确保您进行了彻底的研究并选择满足您要求的平台。
您的在线商店不安全
越来越多的人希望他们的详细信息保持安全，这已经不是什么秘密了，但许多人可能不知道的是，惊人的 25% 的消费者如果发现网站不安全，他们可能会停止购买安全的。 因此，说服客户您的商店是安全的，并且您不存储和/或共享任何敏感信息符合您的最大利益。
对适当 SSL 证书的明智投资不仅可以为您网站上的购物者加密数据，还可以确保更多客户完成交易，这是您业务的最终目标。
不考虑移动用户
众所周知，移动搜索已超过 50%，现在占所有搜索查询的近 60%，据 HubSpot 称，大约 34% 的在线零售购买现在发生在移动设备上。
此外，谷歌最近将移动索引优先于桌面的举措清楚地表明整个市场正在朝着移动优先的网络发展。
那么，外卖是什么？
为了让您的电子商务业务在竞争激烈的在线销售世界中蓬勃发展，您的商店必须响应迅速，并且可供使用智能手机和平板电脑购物的人访问。
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没有“信任因素”
这并不是说您的网站在做任何不正当的事情，但许多人会关注退款和运输政策、常见问题、有效的 SSL 证书，信不信由你，cookie 政策。
许多商店未能获得吸引力，因为它们没有让顾客放心。 因此，许多购物者会选择这样做的在线商店。 纠正此类问题可以很快完成，并且肯定可以帮助赢得可能仍然在桥那边的客户。
将您的企业展示为一个关心其客户并热衷于提供最佳服务的可靠机构，这符合您的最大利益。
糟糕的搜索能力
当购物者希望在线购物时，他们希望找到一家能够快速找到商品的商店。 虽然您的商店可能有购物者正在寻找的商品，但如果您的搜索算法不可靠且无法正常运行，他们就不太可能知道。
搜索有多重要？ 好吧，当您考虑到搜索产品的用户更有可能进行购买时，那么有效的搜索功能为何至关重要是有道理的。 除了具有不错的搜索功能外，还必须提供直观的导航，列出相关的类别和部分。
缺乏个性化
绝大多数电子商务网站仍然非常通用，很少或根本没有个性化。 在分秒必争的世界中，用户希望您的网站能够在他们想要的时候给他们想要的东西。
这种个性化远远超出了标准的“喷洒和祈祷”重定向广告和推荐产品轮播。
以下是一些蓬勃发展的趋势，可以让您在创建“个人”业务方面领先一步：
- 使用 Unbounce 和 Optimizely 等工具，您现在可以创建高度可转换的个人登录页面。
- 根据导航、搜索和购买行为，您现在可以显示特定的登录页面，其中包含专门针对客户兴趣定制的产品。
- 实时的上下文消息传递将成为电子商务所有者的标准做法，作为推动潜在买家完成购买的一种方式。 例如，Alex 在 5 分钟内试图找出合适的牛仔裤尺码，现在可以收到来自真人的实时支持信息，指导选择合适的尺码。
不使用社交媒体
社交媒体平台可以迅速成为许多在线用户的互联网首页，因此那些不使用它的人可能会发现他们没有得到他们想要的牵引力。 同样，您应该只使用适合您业务的相关受众的平台，否则您可能会发现您的努力白费了。
例如，如果您的商品面向以设计为导向的个人销售，那么查看 Instagram 和 Pinterest 等基于视觉的社交网络可能是一个值得的想法。 同样，那些提供服务或利基产品的人可能会在 Facebook 和 Twitter 等网站上找到更多的吸引力。
没有内容营销计划
每个人都喜欢内容，这就是为什么这么多企业在与受众建立联系时投入大量时间的原因。 无论是专注于其利基市场的常青内容，还是帮助您从相关产品中获得最大收益的一系列文章，如果做得好，内容营销可以带来与搜索排名、转化率、流量和品牌认知度相关的多项好处.
不衡量绩效
对于电子商务商店所做的一切正确的事情，也可能有许多事情以错误的方式完成。 这是任何公司都期望的，因为它有助于它成长，只要您知道需要进行哪些改进。 但是，简单地不监控电子商务商店的表现意味着您可能会因此失去更多的潜在客户。
因此，应该使用 Google Analytics 等工具来细分您的电子商务商店在哪里蓬勃发展，哪些页面带来了最多的潜在客户，哪些页面带来了最多的流量，以及需要改进的领域。 随着时间的推移，每个网站都需要调整和改进，但知道你哪里出错只会让这个过程更加简单。
总结
电子商务商店在在线领域中有很多，但这并不意味着没有更多的空间。 但是，为了获得认可，电子商务商店必须以正确的方式进行定制。 它可以与实体店相提并论。 如果它有可靠的声誉、容易找到并且有吸引人的店面，那么可能会有更多的人光顾。
那些有不良职业道德和关于退货信息模糊的人可能会发现，他们被一家在工作实践方面更加坦率的企业所忽视。 信任是在线社区的重要商品，没有它，企业就不可能繁荣。
[这篇文章的作者是 WPKube 的创始人 Devesh Sharma。]