サプライチェーンの課題は、人々のブラックフライデー計画を妨げましたか？

公開: 2021-11-23

科学者として、私は実験、経験論、そしてデータを使って意思決定をすることに夢中になっています。私たちは、あなたの要求に応じて、ブランドの最も重要な未知数の蓋を開けるために、消費者調査のすべてを掘り下げます！

はじめにと仮説

最近の米国と英国のサプライチェーンの問題の複雑さがあなたを通り過ぎたかどうかにかかわらず、あなたはそれらの影響を感じた可能性があります。消費者として、またはブランドとして、おそらく空の棚を見たことがあるか、製品の発売を再検討する必要がありました。

そして小売業者にとって、サプライチェーンの問題によって提示された課題は、今年最大のショッピングイベントの3つである感謝祭、ブラックフライデー、クリスマスに向けて、これほど重要な時期に到来することはありませんでした。

では、消費者はサプライチェーンの問題に照らしてお祝いの買い物計画を変更しましたか？ Attest Investigatesのこの版に対する私の仮説は次のとおりです。彼らは買い物の難しさに直面するかもしれませんが、全体として人々は通常のクリスマスの買い物のタイムラインに固執します。

消費者に直接聞いて調べてみましょう。

方法

2021年11月中旬に、1,000人のアメリカ人と1,000人の英国人の米国と英国の全国的な代表的な聴衆を調査しました。この調査に対する私たちの最初のサプライチェーンの提出は英国からのものでしたが、ブラックフライデーは米国でも大規模な取引であるため、これを大西洋横断の問題にしました。

Attestダッシュボードで、完全な結果を確認し、人口統計を調べてデータの下部を確認できます。

米国のダッシュボード
英国のダッシュボード

結果

ほとんどの買い物客は、サプライチェーンの問題によって段階的ではありません

米国では、55％の人がサプライチェーンの問題で今年のクリスマスプレゼントの購入方法が変わっていないと答えており、英国人の61％が同じことを言っています。そこの小売業者にとってはちょっとした安堵のため息–わずかな大多数は「変化なし」を示しています。

しかし、馬を抱きしめてください。サプライチェーンの課題の結果として、他の多くの人々のクリスマスショッピングの周りに予測不可能なことがある可能性があります。

アメリカ人のかなりの43％が、サプライチェーンの課題が認識されているため、クリスマスの買い物を早く始めると言っています。英国では、35％が同じことを言っています。

これは、ブラックフライデーの期間中、人々がまだ勢いを増していることを示していますが、製品の入手可能性に対する消費者の懸念を念頭に置いて、ブランドは確かに価値があります。ブランドにとって、これはブランドのブラックフライデー広告の通常よりも早い開始につながる可能性があり、おそらく広告メッセージングにおける今年の状況にうなずき、顧客に自分の痛みを理解していることを知らせます。

サプライチェーンの痛みはブラックフライデーの倦怠感を引き起こしますか？

たった1日の売り上げの増加に満足するのではなく、進取的なブランドは近年、ブラックフライデーのような消費者イベントを拡大し、数日または数週間続くようにしています。「ブラックフライデーウィーク」、さらには「ブラック11月」も見られます。英国の伝統的なボクシングデーの売り上げは、今では恥ずかしがらずに1月の売り上げと呼ばれています。小売業者とチャネルは、これらのイベントを1日から全期間に延長しています。

しかし、ブラックフライデーのショッピングプランがサプライチェーンの課題に悩まされている消費者は、ショッピングイベントが長すぎると思いますか？

このトピックで大西洋横断の分裂が見つかりました！

米国では、サプライチェーンの問題のためにクリスマスの買い物を早く始めた人々は、ブラックフライデーは1〜3日しか続かないはずだと考える傾向があります。

混乱した米国の買い物客の46％は、1〜3日がスイートスポットであると述べています
全体の43％が1〜3日を選択

一方、英国では、同じ混乱した買い物客は、ブラックフライデーの長いイベントに熱心であるようです。他の英国人と比較して、1週間以上続くブラックフライデーの販売に熱心です。

英国の混乱した買い物客の15％が1週間以上を選択しました
全体の11％が英国で1週間以上を選択しました

将来の範囲

ブラックフライデーの販売イベントに対する消費者の態度には一貫したパターンがいくつかありますが、どの市場セグメントがどのオプションを好むかをさらに完全に把握することは非常に興味深いことです。ここでは、世代間の違いのいくつかを強調しました。地理的およびその他の人口統計上の違いも、ブランドがブラックフライデーの広告費と製品ターゲティングを決定するための鍵となります。

Attestダッシュボードでデータの人口統計上の違いを調べることができることを忘れないでください。

米国のダッシュボード
英国のダッシュボード

結論

今年のサプライチェーンの課題のために、クリスマスの買い物プランを変更している消費者の数を知って驚いていますが、それでも完全に理解できます。ニュースの議題が購買行動にどのように影響するかをブランドが理解することは確かに価値があります。消費者はメディアの話に反応しており、「ブラック11月」と「1月の販売」ウィンドウの可用性が向上しているため、それに応じて行動を活用し、適応させています。

さらに興味深いのは、価格感応度です。ここには、サプライチェーンの課題に早期に買い物をすることで対応する消費者のグループがあります。必死に手に入れたい製品を見逃さないようにするためのものもあれば、クリスマスまでの11月にこれまで以上に利用できる割引を利用するためのものもあります。。

残りの12月の買い物客は、突然入手できなくなったり、数週間前に大幅に値引きされたときに「フルワック」価格でしか入手できなかったりするため、2021年にサプライチェーンの課題に注意を払うことを学びます。 2022+年の行動のさらに恒久的な変化？これは、将来のAttestInvestigatesの1つでもあります。

いくつかの調査を実行して、このショッピングシーズンのターゲット消費者の計画の底に到達します。 Attestを使用すると、最初の調査は無料になります。ぜひお試しください。あなたはあなたのブランドが知らないわけにはいかない何かを学ぶかもしれません。