Dark Socialとは何ですか？それがあなたのビジネスに与える影響は何ですか？

マーケティングリーダーの皆さん、支出がどこに向かっているのかを知りたいのは当然のことです。

そしてそれは、どのチャネルと戦術があなたの努力の見返りを与えているかを監視することを意味します。

だから、この次の行はあなたを少し怖がらせるつもりです...

あなたのバイヤーのほとんどは、あなたが追跡できないチャネルや場所の中で決定を下しています-そしてあなたはおそらくそれが起こっていることにさえ気づいていません。

これはダークソーシャルと呼ばれ、この記事では、それが何であるか、どのように使用できるか、そしてなぜそうすべきかについて詳しく説明します。

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ダークソーシャルの定義| なぜあなたはもはや暗闇の中で暗黒の社会を保つことができないのですか？ ダークソーシャルマーケティングのメリット| 指標とダークソーシャルの測定| 受信トレイへのより多くの洞察

ダークソーシャルの定義️

ダークソーシャル...

ズームコールやミートアップの陰の隅でB2Bマーケターがささやく言葉を耳にしたかもしれません。

または、LinkedInの投稿からです。

しかし、あなたがそれを聞いたところはどこでも、あなたはおそらく疑問に思うでしょう：

一体何が暗い社会ですか？

作家のアレクシスマドリガルがアトランティックのためにこの記事を書いたときに造られたダークソーシャルは、メッセージングアプリ、メール、テキストなどのプライベートチャネルを介して「見えない」共有をカプセル化します。

しかし、これは氷山の一角にすぎないか、Alexisが言うように：

「私たちは共有する氷山の一角を見たり測定したりしているだけです。」

たとえば、Facebook MessengerまたはSlackを介して記事を共有する場合、ダークソーシャルを使用しています。

なんで？

B2Bマーケターがリファラーデータまたはこのトラフィックのソースを追跡することは非常に難しいためです。 これは、CEO @ RefineLabsのChrisWalkerが、暗いじょうごについて言及するときに広く話していることです。

少し戸惑うように聞こえるかもしれませんが、それは間違いなくジャンプしたいものです。 その理由は、マドリガルがプライベートチャンネルがトップの紹介ソースであることに気付いたからです。

なぜあなたは暗闇の中で暗黒の社会を保つことができなくなったのか

マーケターとして、私たちはトラフィックがどこから来ているのか知りたいです。

というか…知る必要がある…

それは私たちの戦略に役立ちます。

それは私たちの聴衆が何を好むかを教えてくれるので、私たちは彼らにもっとそれを与えることができます。

また、特定の活動に向けたマーケティング予算のために、意図的なデータを構築し、上級の利害関係者から賛同するのに役立ちます。

残念ながら、購入者の77.5％は、暗いソーシャルチャネルを介してリンクを共有しています。

つまり、目に見えない巨大な聴衆がそこにいるということです。 彼らはあなたのコンテンツを愛していて、あなたもそれに気づいていません！

ダークソーシャルはどこにも行きません、そしてあなたのトラフィックがどこから来ているかを知ることは将来のキャンペーンにとって重要です。

これが、私たちが暗い社会を明るみに出す必要がある理由です。

ダークソーシャルマーケティングのメリット

あなたのウェブサイトのトラフィックがどこから来ているのかを完全に知っていることは、ダークソーシャルに焦点を当てることの1つの利点ですが、それ以上のものがあります：

1-人気のあるコンテンツに優先順位を付けることができます

あなたのトラフィックがどこから来ているかを知っているとき、あなたは特定のトピックまたは記事がどれほど人気が​​あるかを正確に特定して、それをもっとすることができます。

ここから、実際に実行しているチャネル内のこれらのトピックに関連して、配布作業を2倍にすることができます。

これにより、特に視聴者がほとんどの投稿で利用できる共有機能を使用している場合に、周囲の指標の測定が少し簡単になります。

2-暗い社会はあなたのトラフィックに影響を与えます

あなたがそれを理解しているかどうかにかかわらず、あなたのリンクは毎日ダークソーシャルを介して共有されています。

シェアの大部分はモバイルからのものであり、クリックバックの53％を占めると言われています。 それはデスクトップを数えていません。

したがって、アトリビューションソフトウェアを調べているときに、ある日はトラフィックが急増したが、次の日は急増していないことに気付いた場合は、ダークソーシャルが原因である可能性があります。

3-あなたはユニークな人口統計に到達することができます

すでにB2Bデータを使用してマーケティングを推進している場合は、ダークソーシャルからより多くをキャプチャすると、リーチが向上するだけです。

ダークソーシャルは、購入者の旅の特定の時点で顧客の関心を集めるのに役立ちます。 この情報を使用して、次のことができます。

• より的を絞ったキャンペーンを作成します。
• 見込み客や顧客との関係を改善します。
• 以前は見えなかったかもしれない人口統計に到達します。

4-ダークソーシャルはリファラルマーケティングを使用します

口コミマーケティングがどれほど成功しているか考えてみてください。

ダークソーシャルでも同じです。 あなたが追跡できない方法でそれが行われているとしても、それはまだ起こっています！

それぞれの暗いソーシャルシェアはあなたに有利な紹介であり、その力を利用する方法を学ぶと、より多くのフォロワーを獲得できます。

CEO @RefineLabsのChrisWalkerとCMO@CognismのAlicedeCourcyがダークファンネルについて話し合うのをご覧ください

指標とダークソーシャルの測定️

ダークソーシャルの力をどのように活用しますか？

まず最初に：

簡単だったらみんなやってるよ！

とはいえ、ダークソーシャルメトリクスを追跡および測定するには、次のようないくつかの方法があります。

️スティッキー共有ボタンの利用-あなたのウェブサイトを見て、あなたのフォローボタンがあなたの共有ボタンと区別できることを確認してください。 次のようなツールを使用します  sharethisは、インラインまたはスティッキーな共有ボタンを作成します。 これは、電子メール、メッセンジャー、またはテキストを介して共有を追跡し、アトリビューションソフトウェアを介してそれらを測定できることを意味します。

️リンクを短くする-トラッキングコードまたはUTMをリンクに追加できますが、それらは簡単に削除され、共有の過程ごとに情報で過度に希薄になる可能性があります。 代わりに、Bitlyのようなリンク短縮サービスを使用してください  またはOwly 。 彼らはより正確な分析のためにあなたのためにシェアを追跡します。

️GoogleAnalyticsの使用-暗いソーシャルセグメントをGoogleAnalyticsに追加することで、トラフィックの何パーセントが間違ったソースに起因するかを知ることができます。

️顧客に質問する-デモフォームまたはありがとうページに「私たちについてどこで聞いたのか」という質問を追加します。 成約した取引を呼び出して、彼らがあなたについてどのように聞いたかを尋ねます。 アトリビューションソフトウェアが取得しているデータと、これらの方法からの定性的な学習が大きく異なることがすぐにわかります。

しかし、このデータがすべてである可能性があります。 それはあなたのMAPがあなたに示すその「有機的な」、「直接的な」紹介ソースの霧のかかった暗闇を照らします。 これは、ポッドキャストへの投資を2倍にすることとSEOの取り組みの違いです。

まとめ

マドリガルは、ダークソーシャルに関しては、正しい情報を取得していることを100％確信する方法は実際にはないと指摘しました。

したがって、ダークソーシャルがマーケティング指標にどのように影響するかを心配する代わりに、それを受け入れてください。

共有する価値のあるコンテンツを作成し、Webトラフィックとコンバージョンを監視して、機能していることを確認します。

以下に、今月最大のCW機会の中からのメモを示します。 人間が検証したリードソースは、ダークソーシャル、具体的には、この取引のソースとしてのCMOのオーガニックLinkedInコンテンツを示しています。

これがダークソーシャルの力です。 RefineLabsチームとChrisWalkerが行ったように、これを利用してスケーリングできれば、収益機会の全世界を解き放つことができます。

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