20 formas en que los propietarios de pequeñas empresas se mantuvieron fuertes en 2020

Independientemente de lo que hayas planeado para 2020, lo más probable es que este año te haya arrojado más de una bola curva. Los propietarios de pequeñas empresas son demasiado únicos y diversos para pintar con un solo pincel, pero tienen esto en común: son ingeniosos, resistentes y autosuficientes. Eso se mantuvo en 2020, aunque tal vez algunos de ustedes necesitaron un poco más de apoyo de lo habitual.

En Alignable, nos conmovían todas las semanas las innumerables e ingeniosas formas en las que se esforzaban para ayudarse unos a otros. Nos impresionaste constantemente con tu determinación y creatividad. Mirando hacia atrás en 2020, vimos muchas empresas que ayudaron a sus comunidades y a sus pares, y se reinventaron.

Aquí hay 20 de nuestros ejemplos favoritos de cómo los propietarios de pequeñas empresas como usted hicieron que sucedieran cosas buenas en un año no tan bueno.

Ayudando a sus comunidades

Las pequeñas empresas pueden aportar carácter y dinamismo a una comunidad. Este año, muchos de ustedes también se convirtieron en fuentes de fortaleza y apoyo para las ciudades y pueblos a los que sirven. Así es como lo hiciste.

1. Ayudar a los vecinos necesitados

“Nuestra empresa trajo dinero de alivio de alquiler y desalojo a muchos residentes. Recientemente, también organizamos un festival de otoño al aire libre, sin cargo, para nuestra comunidad local”, compartió Jeannie Werthman de Villa Serena Communities de Houston, TX.

Vea más historias inspiradoras de pequeñas empresas que ayudan a su comunidad, pero tenga un pañuelo a mano.

2. Mantener su dinero local

“Apoyo a las comunidades locales donando a causas locales y comprando a empresas locales. Mi negocio ha sufrido mucho desde que algunos de mis clientes fallecieron debido a Covid19, y en este momento salir y hacer marketing está fuera de discusión”, dijo Jamie Gamboa de JOY Medical Billing Co en Hileah, FL.

Obtenga más información sobre nuestro movimiento #MyMoneyStaysLocal.

3. Poner la seguridad del cliente primero

“Tuvimos estaciones de desinfectante de manos donadas e instaladas dentro de nuestro gimnasio. Dispensadores de jabón de movimiento actualizados, registros de equipos para documentar visiblemente la limpieza y el mantenimiento. También nos registramos para recibir máscaras, guantes y desinfectante de manos gratuitos”, dijo Suzette Sweatt del Centro de Bienestar SweattBoxx en Indianápolis, IN.

¿No está seguro de cómo hablar con sus clientes sobre la seguridad de Covid? Lea estos consejos de comunicación de seguridad.

ayudarnos unos a otros

A veces, eran los compañeros propietarios de negocios los que necesitaban apoyo. Ya sea que se vieron obligados a cerrar la tienda o enfrentaron obstáculos para obtener fondos de ayuda, usted se acercó para ayudar a los dueños de negocios en todo el país con empatía, experiencia y consejos significativos.

4. Apoyo a los propietarios de pequeñas empresas

“Desde mediados de marzo, cuando se produjo el cierre obligatorio de muchos negocios, nuestro equipo dedicó todo su tiempo y energía a ayudar a nuestros clientes comerciales a lidiar con sus situaciones, manteniéndolos actualizados con los últimos fondos gubernamentales disponibles, préstamos de la SBA, programa PPP. solicitudes, así como las diversas subvenciones estatales y del condado”, dijo Tony Coladonato de Coladonato CPA en Malvern, PA.

5. Resolviendo desafíos comerciales juntos

Comenzamos una serie de desafíos comerciales semanales para obtener ideas de crowdsourcing para ayudar a las empresas en riesgo a sobrevivir. La Chef Johanna Gelb de In Your Kitchen con la Chef Johanna en San Carlos, CA, estaba acostumbrada a preparar la comida directamente en las cocinas de los hogares de sus clientes.

Las pautas de distanciamiento social hicieron que esto fuera imposible y ella había pasado 6 meses sin trabajar. Más de 130 empresas ofrecieron ideas y apoyo:

“Configure soluciones de cocina virtual donde guíe al cliente a través del proceso (es decir, clases de cocina). Necesitas reinventarte. Puedes realizar tanto sesiones individuales como grupales. Cobrarías por cada clase presentada donde también puedes hablar sobre nutrición. Como característica adicional, también puede pedir los ingredientes para la entrega a domicilio. Consulte con un restaurante local para ver si puede alquilar/compartir espacio y entregar desde allí”, dijo Howard Falcon de Quantitative Financial Solutions en Lebanon, TN.

Vea las otras sugerencias para Chef Johanna, o vea otras empresas que encontraron consejos útiles, desde diseñadores web hasta estudios de baile.

6. Defender a las mujeres empresarias

Raven Blair Glover dirigía una productora de medios y ayudaba a los clientes a producir programas de televisión y podcasts, hasta que la pandemia detuvo todo. En lugar de cerrar, Raven amplió sus ofertas:

“Hemos pasado de ser una productora de radiodifusión a una agencia integral de relaciones públicas, medios, marketing digital y radiodifusión”, dijo.

Lea la historia inspiradora de Raven y sus consejos para empresas propiedad de mujeres, o consulte nuestras sugerencias para apoyar a las mujeres propietarias de empresas en su comunidad.

7. Apoyo a empresas propiedad de minorías

Cuando los disturbios y las protestas contra la injusticia racial aumentaron a principios de año, les hicimos saber a nuestros dueños de negocios negros y de minorías que los apoyamos y que nos oponemos al odio.

H. Allen Rankin de Midtown Living Magazine en Memphis, TN también expresó su apoyo: “Gracias por tomar esta posición públicamente. Las vidas negras importan y los negocios negros importan. Todos estamos comprando y vendiendo unos a otros. Todos somos iguales. Pacífica, decidida, solidaria: resistir el racismo sistémico hace crecer a las comunidades en compasión y comprensión”.

8. Aprendiendo de las empresas propiedad de veteranos

“Estos últimos 6 meses sin ingresos han sido difíciles”, dijo Dayton Owens de World Traveler 365 Travel Advisors. “Pero aprendí algo de la NASA y la Marina muchos años antes: FINAO, el fracaso no es una opción”.

Vea más historias de veteranos inspiradores que afrontan desafíos empresariales.

Decir las cosas como son

Dirigir un negocio no deja mucho tiempo para ser algo menos que directo. Así que cuando le pedimos que nos contara cómo le iba este año, no se contuvo.

Sus historias nos mostraron la trayectoria del impacto de Covid-19 en la economía, nos dieron una manera de mantener la honestidad de Washington y revelaron momentos inesperados de esperanza.

9. Tomando el pulso de la economía de las pequeñas empresas

A partir de marzo, enviamos encuestas periódicas para preguntarle cómo se vio afectada su empresa por la pandemia y cómo se sentía con respecto a su futuro.

Los informes Road to Recovery y el Centro de recursos de coronavirus para pequeñas empresas resultantes se convirtieron en recursos invaluables para las pequeñas empresas que necesitaban ayuda, y nos permitieron llamar la atención de los medios sobre sus necesidades e informar a los legisladores sobre la mejor manera de ayudarlo.

10. Disparidades reveladoras en el acceso a la ayuda

Con tanta competencia por los préstamos y fondos de ayuda, muchas empresas enfrentaron una larga espera para obtener su apoyo. Nuestra investigación también encontró que las empresas propiedad de mujeres y minorías tenían menos probabilidades de obtener la aprobación para recibir ayuda.

“Como [negocio] propiedad de una minoría, sé que esto es cierto”, dijo Brenda Oldham de RAM Insurance & Financial Services en Highland, MI, y agregó: “Sin embargo, recurrí al pequeño banco de mi comunidad y pudieron brindarme orientación y apoyo."

11. Encontrar los aspectos positivos para 2020

Sharon Brown de Live Total Wellness with Sharon dijo: “¡Mi lado positivo fue darme cuenta de que mi empresa era sólida durante tiempos difíciles! Me habían dicho que estamos a prueba de recesión, pero este año realmente me lo demostró, y estoy agradecido por las lecciones aprendidas sobre ser resistente y esencial”.

12. Recordándonos que algunos lo tienen más difícil que otros

Si bien muchas empresas se vieron afectadas por las nuevas medidas de seguridad, para algunas personas, las máscaras fueron un obstáculo aún mayor. Afortunadamente, las pequeñas empresas intervinieron para ayudar.

“Ofrecemos máscaras transparentes con ventana gratuitas para las personas sordas o con problemas de audición y sus cuidadores desde que apareció el virus COVID-19. Estas máscaras tienen elásticos que giran alrededor de la cabeza en lugar de alrededor de las orejas, salvando así nuestros audífonos. Ahora podemos sonreír y leer los labios", dice Eloise Schwarz de la Asociación Americana de Pérdida Auditiva en Sun City Center, FL.

Para obtener más información sobre cómo les está yendo a las pequeñas empresas en este momento, lea el Informe Camino a la recuperación de diciembre.

Adaptando e Innovando

Cuando las cosas se ponen difíciles, los duros se vuelven creativos. Cientos de propietarios de pequeñas empresas nos contaron cómo innovaron y se adaptaron a un mundo pandémico donde los negocios como siempre ya no eran una opción.

13. Girar en direcciones creativas

La diseñadora web Cyndee Adkins de Curio Creative Agency dijo: “He ayudado a muchos clientes a hacer la transición al uso de Zoom para muchos de sus servicios y he asesorado a algunos clientes sobre la importancia de hacer videos en las redes sociales ahora más que nunca. Es una transición más grande para mis clientes que para mí, ¡pero es necesario verlos triunfar! Si a ellos les va bien, a mí también”.

14. Inicio de nuevas empresas comerciales

“Estoy lanzando mi primer curso en línea este mes. Una novedad de ser un fotógrafo de marca personal, el curso es una introducción a la marca comercial”, dijo Carole Burdon de I Dream of Trees Photography en Orillia, ON.

15. Volverse virtual

Trabajar de forma remota fue un gran cambio para los trabajadores de oficina, pero ¿qué pasa con las empresas que no operan detrás de un escritorio? ¡Lo hicieron funcionar!

“Hago sesiones de terapia de batería virtual y algunas lecciones de batería virtual (prefiero la terapia de batería a las lecciones). Ahora, estoy agregando capacitación virtual y eventos para corporaciones, escuelas, organizaciones sin fines de lucro, psicólogos y profesionales médicos”, dijo Dori Staehle de Next Stage Drumming en Fuquay Varina, NC.

16. Adoptar el comercio electrónico

Cuando las tiendas físicas no son una opción, las empresas locales pueden retener a sus clientes vendiendo en línea.

"El mejor consejo que puedo dar para poner su negocio en línea es hacer que sea IDIÓTICAMENTE fácil para la gente pagar", dice Colleen Kitchen de Colleen Kitchen Music.

Consulte nuestra guía para aumentar las ventas en línea como una pequeña empresa.

17. Descubriendo el marketing digital

"Si no tiene una lista, ahora es el momento de considerar crear una", alienta Megan Bennett de SociallyAcceptable Social and Digital Marketing. siempre son más fáciles de vender que los nuevos”.

Vea la lista completa de consejos de marketing digital para pequeñas empresas.

Encontrar fuerza en los números

Unirse ha sido un tema importante para las pequeñas empresas este año. Incluso en medio del estrés y la incertidumbre, demostró una y otra vez cuánto deseaba ayudar a los demás y conectarse con sus compañeros.

18. Dar buenos consejos

Nuestros foros de asesoramiento son el lugar al que acuden muchos de nuestros miembros para obtener asistencia y respuestas a sus preguntas comerciales. Irónicamente, la pregunta más popular del año, con más de 3300 respuestas, fue ¿Cuáles son algunas de las mejores fuentes de asesoramiento empresarial que ha encontrado?

Scott Trull de Scott's Signs and Awnings lo mantuvo breve, dulce y directo:

“La escuela de los golpes duros, el sentido común y tu contador”.

19. Formación de grupos útiles

Nos dijiste que querías más formas de conectarte con los dueños de negocios que compartían tus intereses y te escuchamos. Para comenzar el nuevo año, estamos implementando grupos en Alignable.

Algunos grupos serán privados, algunos abiertos a cualquiera. Es una forma de conectarse con personas en función de lo que tienen en común: una comunidad local, una industria, un desafío comercial.

“A principios de 2021, lanzaremos una nueva área de grupo en el sitio que permitirá a los miembros navegar y buscar grupos para unirse. Y si no ve un grupo que se ajuste a sus necesidades, ¡podrá iniciar uno!” dice Doug Guiliana, quien dirige la gestión de productos en Alignable. ¡Manténganse al tanto!

20. Insistir en mantenerse conectado

Prosperar en los negocios tiene que ver con construir relaciones. Aferrarse a estas conexiones ha ayudado a muchos de ustedes a atravesar tiempos de crisis.

“En estos tiempos extraños, aún nos mantenemos conectados entre nosotros y encontramos formas de hacer que nuestra situación actual funcione. Llegar a otras empresas que pasan por lo mismo lo hace un poco más fácil y nos permite apoyarnos mutuamente”, dijo Susan Michaud de Joan Wright & Associates en Fredericton, NB; no podríamos haberlo dicho mejor.

Otro año más

Independientemente de lo que traiga 2021, hay muchas lecciones para llevar adelante en el nuevo año. Incluso si te sientes un poco agotado por la batalla, has llegado hasta aquí y estás mejor preparado para enfrentar lo que suceda a continuación. Lo más importante es que no tienes que enfrentarlo solo. Y resulta que todavía hay mucho que esperar.

Las conexiones y el apoyo que encontraron en el camino, en sus comunidades, en sus industrias y aquí en Alignable, los mantendrán más fuertes juntos incluso en tiempos de incertidumbre.