20 способов, которыми владельцы малого бизнеса остались сильными в 2020 году

Что бы вы ни планировали на 2020 год, скорее всего, в этом году вы столкнулись с немалыми трудностями. Владельцы малого бизнеса слишком уникальны и разнообразны, чтобы рисовать одной кистью, но у вас есть одно общее: вы находчивы, жизнерадостны и самостоятельны. Это осталось верным и в 2020 году, хотя, возможно, некоторым из вас требовалось немного больше поддержки, чем обычно.

Каждую неделю нас в компании Alignable восхищали бесчисленные изобретательные способы, с помощью которых вы помогали друг другу. Вы постоянно удивляли нас своей выдержкой и творческим подходом. Оглядываясь назад на 2020 год, мы увидели множество компаний, помогающих своим сообществам и своим коллегам, а также изобретающих себя заново.

Вот 20 наших любимых примеров того, как такие владельцы малого бизнеса, как вы, добились хороших результатов в не очень удачный год.

Помощь вашим сообществам

Малый бизнес может привнести характер и яркость в сообщество. В этом году многие из вас также стали источником силы и поддержки для городов, которым вы служите. Вот как вы это сделали.

1. Помощь нуждающимся соседям

«Наша компания принесла многим жильцам деньги на арендную плату и помощь при выселении. Недавно мы также провели бесплатный осенний фестиваль для нашего местного сообщества», — поделилась Джинни Вертман из Villa Serena Communities в Хьюстоне, штат Техас.

Смотрите больше воодушевляющих историй о том, как малые предприятия помогают своему сообществу, но имейте под рукой салфетку.

2. Держите свои деньги на месте

«Я поддерживаю местные сообщества, делая пожертвования на местные цели и покупая у местных предприятий. Мой бизнес сильно пострадал с тех пор, как некоторые из моих клиентов скончались из-за Covid19, и на данный момент о выходе и маркетинге не может быть и речи», — сказал Джейми Гамбоа из JOY Medical Billing Co в Хайле, Флорида.

Узнайте больше о нашем движении #MyMoneyStaysLocal.

3. Ставим безопасность клиентов на первое место

«У нас в спортзале были подарены и установлены дезинфицирующие средства для рук. Обновлены дозаторы жидкого мыла и журналы оборудования для визуального документирования очистки и обслуживания. Мы подписались на бесплатные маски СИЗ, перчатки и дезинфицирующее средство для рук», — сказала Сюзетт Суитт из оздоровительного центра SweattBoxx в Индианаполисе, штат Индиана.

Не знаете, как поговорить со своими клиентами о безопасности Covid? Прочтите эти советы по безопасному общению.

Помогая друг другу

Иногда в поддержке нуждались коллеги-владельцы бизнеса. Независимо от того, были ли они вынуждены закрыть магазин или столкнулись с препятствиями в получении финансирования помощи, вы обратились, чтобы помочь владельцам бизнеса по всей стране с сочувствием, опытом и содержательным советом.

4. Поддержка владельцев малого бизнеса

«С середины марта, когда произошло принудительное закрытие многих предприятий, наша команда сосредоточила все свое время и энергию на том, чтобы помочь нашим бизнес-клиентам справиться с их ситуациями, держать их в курсе последних доступных государственных средств, кредитов SBA, программы PPP. заявки, а также различные гранты штата и округа», — сказал Тони Коладонато из Coladonato CPA в Малверне, штат Пенсильвания.

5. Вместе решать бизнес-задачи

Мы запустили еженедельную серию бизнес-челленджей, чтобы найти идеи, которые помогут предприятиям, находящимся в опасности, выжить. Шеф-повар Джоанна Гелб из In Your Kitchen with Chef Johanna в Сан-Карлосе, Калифорния, привыкла готовить еду прямо на домашних кухнях своих клиентов.

Правила социального дистанцирования сделали это невозможным, и она провела 6 месяцев без работы. Более 130 компаний предложили идеи и поддержку:

«Настройте виртуальные решения для приготовления пищи, где вы проводите клиента через весь процесс (например, кулинарные мастер-классы). Вам нужно переосмыслить себя. Вы можете проводить как индивидуальные, так и групповые занятия. Вы будете взимать плату за каждый представленный урок, где вы также можете обсудить питание. В качестве дополнительной функции вы также можете заказать ингредиенты с доставкой на дом. Обратитесь в местный ресторан, чтобы узнать, можете ли вы арендовать или разделить пространство и доставить оттуда», — сказал Говард Фалькон из Quantitative Financial Solutions в Ливане, Теннесси.

Ознакомьтесь с другими предложениями для шеф-повара Джоанны или другими компаниями, которые нашли полезные советы, от веб-дизайнеров до танцевальных студий.

6. Защита женщин-предпринимателей

Рэйвен Блэр Гловер руководила компанией по производству медиа и помогала клиентам создавать телешоу и подкасты, пока пандемия не остановила все. Вместо того, чтобы закрыться, Рэйвен расширила свои предложения:

«Мы прошли путь от компании по производству вещания до универсального агентства по связям с общественностью, СМИ, цифровому маркетингу и вещанию», — сказала она.

Прочтите вдохновляющую историю Рэйвен и ее советы для предприятий, принадлежащих женщинам, или ознакомьтесь с нашими предложениями по поддержке женщин-предпринимателей в вашем сообществе.

7. Поддержка предприятий, принадлежащих меньшинствам

Когда в начале года нарастали беспорядки и протесты против расовой несправедливости, мы дали понять нашим чернокожим и владельцам бизнеса из числа меньшинств, что мы поддерживаем их и выступаем против ненависти.

Х. Аллен Рэнкин из журнала Midtown Living Magazine в Мемфисе, штат Теннесси, также выразил свою поддержку: «Спасибо за то, что вы публично заняли эту позицию. Черные жизни имеют значение, а черный бизнес имеет значение. Мы все покупаем и продаем друг у друга. Мы все одинаковые. Миролюбие, целеустремленность, солидарность — сопротивление системному расизму взращивает сообщества в сочувствии и понимании».

8. Учимся у ветеранов бизнеса

«Последние 6 месяцев с нулевым доходом были трудными», — сказал Дейтон Оуэнс из World Traveler 365 Travel Advisors. «Но я узнал кое-что от НАСА и ВМФ много лет назад: FINAO, отказ — это не вариант».

Узнайте больше историй о вдохновляющих ветеранах, которые берутся за бизнес-задачи.

Расскажи, как есть

Ведение бизнеса не оставляет много времени для чего-то меньшего, чем прямолинейность. Поэтому, когда мы попросили вас рассказать, как идут дела в этом году, вы не удержались.

Ваши истории показали нам траекторию воздействия Covid-19 на экономику, дали нам возможность сохранить честность Вашингтона и дали неожиданные моменты надежды.

9. Следить за пульсом экономики малого бизнеса

Начиная с марта мы регулярно проводим опросы, чтобы узнать, как пандемия повлияла на ваш бизнес и как вы относитесь к своему будущему.

Получившиеся в результате Отчеты о пути к выздоровлению и Ресурсный центр по коронавирусу для малого бизнеса стали бесценными ресурсами для малого бизнеса, нуждающегося в помощи, и позволили нам привлечь внимание средств массовой информации к вашим потребностям и проинформировать законодателей о том, как лучше всего вам помочь.

10. Выявление различий в доступе к помощи

Из-за такой большой конкуренции за кредиты и фонды помощи многим предприятиям пришлось долго ждать, чтобы получить их поддержку. Наше исследование также показало, что предприятия, принадлежащие женщинам и представителям меньшинств, реже получают одобрение на получение помощи.

«Как предприятие, принадлежащее меньшинству, я знаю, что это правда, — сказала Бренда Олдхэм из RAM Insurance & Financial Services в Хайленде, штат Мичиган, добавив: поддерживать."

11. Поиск серебряных подкладок на 2020 год

Шэрон Браун из Live Total Wellness with Sharon сказала: «Моей серебряной подкладкой было осознание того, что моя компания была надежной в трудные времена! Мне говорили, что мы защищены от рецессии, но этот год действительно доказал мне это, и я благодарен за извлеченные уроки о том, как быть устойчивыми и важными».

12. Напоминаем, что некоторым приходится сложнее, чем другим

В то время как многие предприятия пострадали от новых мер безопасности, для некоторых людей маски стали еще большим препятствием. К счастью, на помощь пришел малый бизнес.

«Мы предлагаем бесплатные прозрачные маски с окошками для глухих или слабослышащих, а также для тех, кто за ними ухаживает с тех пор, как впервые появился вирус COVID-19. Эти маски имеют резинку, которая обвивает голову, а не вокруг ушей, что спасает наши слуховые аппараты. Теперь мы можем улыбаться и читать по губам», — говорит Элоиза Шварц из Американской ассоциации людей с потерей слуха в Сан-Сити-Сентер, Флорида.

Для получения дополнительной информации о том, как сейчас обстоят дела у малого бизнеса, ознакомьтесь с декабрьским отчетом «Путь к восстановлению».

Адаптация и инновации

Когда дела идут плохо, самые сильные проявляют творческий подход. Сотни владельцев малого бизнеса рассказали нам, как они внедряли инновации и адаптировались к пандемическому миру, где обычный бизнес больше невозможен.

13. Поворот в творческих направлениях

Веб-дизайнер Синди Адкинс из креативного агентства Curio сказала: «Я помогла многим клиентам перейти на использование Zoom для многих своих услуг и научила нескольких клиентов тому, как важно делать видео в социальных сетях сейчас больше, чем когда-либо. Для моих клиентов это более серьезный переход, чем для меня, но необходимо, чтобы они добились успеха! Если у них все хорошо, то и у меня тоже».

14. Начало нового бизнеса

«В этом месяце я запускаю свой первый онлайн-курс. Этот курс представляет собой введение в бизнес-брендинг, поскольку он является внешности фотографа личного бренда», — сказала Кэрол Бердон из I Dream of Trees Photography в Ориллии, Онтарио.

15. Виртуализация

Удаленная работа стала большим изменением для сидячих офисных работников, но как насчет предприятий, которые не работают за рабочим столом? Они заставили это работать!

«Я провожу сеансы виртуальной барабанной терапии и несколько виртуальных уроков игры на барабанах (я предпочитаю барабанную терапию урокам). Теперь я добавляю виртуальные тренинги и мероприятия для корпораций, школ, некоммерческих организаций, психологов и медицинских работников», — сказала Дори Стэле из Next Stage Drumming в Fuquay Varina, Северная Каролина.

16. Использование электронной коммерции

Когда обычные магазины не подходят, местные предприятия могут удержать своих клиентов, продавая через Интернет.

«Лучший совет, который я могу дать для вывода вашего бизнеса в онлайн, — это сделать его ИДИОТИЧЕСКИ простым для людей, — говорит Коллин Китчен из Colleen Kitchen Music.

См. наше руководство по наращиванию онлайн-продаж для малого бизнеса.

17. Знакомство с цифровым маркетингом

«Если у вас нет списка, сейчас самое время подумать о его создании, — призывает Меган Беннетт из SociallyAcceptable Social and Digital Marketing. всегда легче продать, чем новые».

См. полный список советов по цифровому маркетингу для малого бизнеса.

Как найти силу в цифрах

Объединение усилий стало главной темой для малого бизнеса в этом году. Даже в условиях стресса и неопределенности вы снова и снова демонстрировали, как сильно вы хотите помогать другим и общаться со своими сверстниками.

18. Давать хорошие советы

Наши консультационные форумы — это место, куда многие наши участники обращаются за поддержкой и ответами на свои деловые вопросы. По иронии судьбы, самым популярным вопросом года, на который было получено более 3300 ответов, был вопрос «Какие источники советов по бизнесу вы нашли лучше всего?»

Скотт Трулл из Scott's Signs and Awnings сказал коротко, мило и по делу:

«Школа сильных ударов, здравого смысла и вашего бухгалтера».

19. Формирование полезных групп

Вы сказали нам, что вам нужно больше способов связаться с владельцами бизнеса, которые разделяют ваши интересы, и мы прислушались. Чтобы начать новый год, мы запускаем группы на Alignable.

Некоторые группы будут закрытыми, некоторые открыты для всех. Это способ общаться с людьми на основе того, что у вас есть общего — местного сообщества, отрасли, бизнес-задачи.

«В начале 2021 года мы запустим на сайте новую групповую область, которая позволит участникам просматривать и искать группы, к которым можно присоединиться. И если вы не видите группу, которая соответствует вашим потребностям, вы сможете создать ее!» — говорит Дуг Гилиана, руководитель отдела управления продуктами в компании Alignable. Быть в курсе!

20. Настаивать на связи

Процветание в бизнесе — это построение отношений. Цепляясь за эти связи, многие из вас пережили кризис.

«В эти странные времена мы все еще остаемся на связи друг с другом и находим способы заставить нашу нынешнюю ситуацию работать. Обращение к другим предприятиям, переживающим то же самое, немного упрощает задачу и позволяет нам поддерживать друг друга», — сказала Сьюзен Мишо из Joan Wright & Associates во Фредериктоне, штат Нью-Брансуик, — мы не могли бы сказать лучше.

Еще один год позади

Что бы ни принес 2021 год, в новом году можно извлечь много уроков. Даже если вы чувствуете себя немного измотанным в боях, вы зашли так далеко и лучше подготовлены ко всему, что произойдет дальше. Самое главное, вам не придется сталкиваться с этим в одиночку. И, как оказалось, есть еще на что надеяться.

Связи и поддержка, которые вы нашли на этом пути — в ваших сообществах, в ваших отраслях и здесь, на Alignable, — сделают вас сильнее вместе даже в непростые времена.