20 maneiras pelas quais os proprietários de pequenas empresas se mantiveram fortes em 2020

O que quer que você tenha planejado para 2020, as chances são de que este ano tenha jogado mais do que algumas bolas curvas em seu caminho. Os proprietários de pequenas empresas são muito únicos e diversificados para pintar com um único pincel, mas você tem isso em comum: você é engenhoso, resiliente e autossuficiente. Isso permaneceu verdade em 2020, embora talvez alguns de vocês precisassem de um pouco mais de apoio do que o normal.

Na Alignable, ficávamos emocionados todas as semanas com as inúmeras e inventivas maneiras de ajudar uns aos outros. Você nos impressionou constantemente com sua garra e criatividade. Olhando para 2020, vimos muitas empresas ajudando suas comunidades e seus pares e se reinventando.

Aqui estão 20 dos nossos exemplos favoritos de como proprietários de pequenas empresas como você fizeram coisas boas acontecerem em um ano não tão bom.

Ajudando suas comunidades

Pequenas empresas podem trazer personalidade e vitalidade para uma comunidade. Este ano, muitos de vocês também se tornaram fontes de força e apoio para as cidades e vilas que servem. Aqui está como você fez isso.

1. Ajudar os vizinhos necessitados

“Nossa empresa trouxe dinheiro de aluguéis e despejos para muitos moradores. Recentemente, também organizamos um festival de outono ao ar livre, gratuito, para nossa comunidade local”, compartilhou Jeannie Werthman, da Villa Serena Communities de Houston, TX.

Veja mais histórias animadoras de pequenas empresas ajudando sua comunidade, mas tenha um lenço de papel à mão.

2. Mantendo seu dinheiro local

“Estou apoiando as comunidades locais doando para causas locais e comprando de empresas locais. Meu negócio sofreu muito desde que alguns de meus clientes faleceram devido ao Covid19 e, no momento, sair e marketing está fora de questão ”, disse Jamie Gamboa, da JOY Medical Billing Co em Hileah, FL.

Saiba mais sobre nosso movimento #MyMoneyStaysLocal.

3. Colocando a segurança do cliente em primeiro lugar

“Tivemos estações de desinfetante para as mãos doadas e instaladas em nossa academia. Dispensadores de sabão de movimento atualizados, registros de equipamentos para documentar visivelmente a limpeza e a manutenção. Também nos inscrevemos para máscaras de EPI gratuitas, luvas e desinfetante para as mãos ”, disse Suzette Sweatt, do SweattBoxx Wellness Center, em Indianapolis, IN.

Não sabe como falar com seus clientes sobre a segurança do Covid? Leia estas dicas de comunicação de segurança.

Ajudando uns aos outros

Às vezes, eram os donos de empresas que precisavam de apoio. Se eles foram forçados a fechar a loja ou enfrentaram obstáculos para obter financiamento de socorro, você procurou ajudar os empresários em todo o país com empatia, experiência e conselhos significativos.

4. Apoiando os proprietários de pequenas empresas

“Desde meados de março, quando ocorreu o fechamento obrigatório de muitos negócios, nossa equipe concentrou todo o tempo e energia em ajudar nossos clientes empresariais a lidar com suas situações, mantendo-os atualizados com os últimos financiamentos governamentais disponíveis, empréstimos SBA, programa de PPP aplicações, bem como as várias concessões estaduais e municipais”, disse Tony Coladonato da Coladonato CPA em Malvern, PA.

5. Resolvendo desafios de negócios juntos

Iniciamos uma série semanal de desafios de negócios para reunir ideias para ajudar empresas em risco a sobreviver. A chef Johanna Gelb do In Your Kitchen with Chef Johanna em San Carlos, CA estava acostumada a preparar alimentos diretamente nas cozinhas das casas de seus clientes.

As diretrizes de distanciamento social tornaram isso impossível e ela passou 6 meses sem trabalhar. Mais de 130 empresas ofereceram ideias e apoio:

“Configure soluções de culinária virtual onde você orienta o cliente pelo processo (ou seja, aulas de culinária). Você precisa se reinventar. Você pode fazer tanto sessões individuais quanto em grupo. Você cobraria por cada aula apresentada onde você também pode discutir nutrição. Como recurso adicional, você também pode solicitar os ingredientes para entrega em domicílio. Consulte um restaurante local para ver se você pode alugar/compartilhar espaço e entregar de lá”, disse Howard Falcon, da Quantitative Financial Solutions no Líbano, TN.

Veja as outras sugestões para a Chef Johanna, ou veja outras empresas que encontraram conselhos úteis, desde web designers a estúdios de dança.

6. Defendendo as mulheres empresárias

Raven Blair Glover administrava uma empresa de produção de mídia e ajudava clientes a produzir programas de TV e podcasts – até que a pandemia interrompeu tudo. Em vez de encerrar, Raven expandiu suas ofertas:

“Deixamos de ser uma empresa de produção de transmissão para uma agência de relações públicas, mídia, marketing digital e radiodifusão completa”, disse ela.

Leia a história inspiradora de Raven e suas dicas para empresas de propriedade de mulheres, ou confira nossas sugestões para apoiar mulheres empresárias em sua comunidade.

7. Apoiar negócios pertencentes a minorias

Quando a agitação e os protestos contra a injustiça racial estavam aumentando no início do ano, deixamos nossos empresários negros e minoritários saberem que estamos com eles e contra o ódio.

H. Allen Rankin da Midtown Living Magazine em Memphis, TN também expressou seu apoio: “Obrigado por tomar esta posição publicamente. Vidas negras importam e negócios negros importam. Estamos todos comprando e vendendo uns aos outros. Todos somos iguais. Pacífica, proposital, solidária – resistir ao racismo sistêmico aumenta a compaixão e a compreensão das comunidades”.

8. Aprendendo com empresas de propriedade de veteranos

“Estes últimos 6 meses sem receita zero foram difíceis”, disse Dayton Owens, da World Traveler 365 Travel Advisors. “Mas aprendi algo com a NASA e a Marinha muitos anos antes: FINAO, o fracasso não é uma opção”.

Veja mais histórias de veteranos inspiradores assumindo desafios de negócios.

Contando como é

Administrar um negócio não deixa muito tempo para ser nada menos do que direto. Então, quando pedimos que você nos contasse como as coisas estavam indo este ano, você não se conteve.

Suas histórias nos mostraram a trajetória do impacto do Covid-19 na economia, nos deram uma maneira de manter Washington honesto e revelaram momentos inesperados de esperança.

9. Tomando o Pulso da Economia das Pequenas Empresas

A partir de março, enviamos pesquisas regulares para perguntar como sua empresa foi impactada pela pandemia e como você se sentiu em relação ao seu futuro.

O Road to Recovery Reports e o Coronavirus Resource Center for Small Business resultantes tornaram-se recursos inestimáveis ​​para pequenas empresas que precisam de ajuda e nos permitiram chamar a atenção da mídia para suas necessidades e informar os legisladores sobre a melhor forma de ajudá-lo.

10. Revelando as disparidades no acesso à ajuda

Com tanta concorrência por empréstimos e fundos de ajuda, muitas empresas enfrentaram uma longa espera para obter seu apoio. Nossa pesquisa também descobriu que empresas pertencentes a mulheres e minorias eram menos propensas a serem aprovadas para receber ajuda.

“Como uma [empresa] de propriedade minoritária, sei que isso é verdade”, disse Brenda Oldham, da RAM Insurance & Financial Services em Highland, MI, acrescentando: “No entanto, recorri ao meu pequeno banco comunitário e eles foram capazes de fornecer orientação e Apoio, suporte."

11. Encontrando o lado bom para 2020

Sharon Brown, do Live Total Wellness with Sharon, disse: “Meu lado bom foi perceber que minha empresa era sólida em tempos de instabilidade! Disseram-me que somos à prova de recessão, mas este ano realmente provou isso para mim, e sou grato pelas lições aprendidas sobre ser resiliente e essencial.”

12. Lembrando-nos de que alguns são mais difíceis do que outros

Enquanto muitas empresas foram impactadas por novas medidas de segurança, para algumas pessoas, as máscaras eram um obstáculo ainda maior. Felizmente, as pequenas empresas entraram em cena para ajudar.

“Oferecemos máscaras transparentes gratuitas para pessoas surdas ou com deficiência auditiva e seus cuidadores desde que o vírus COVID-19 surgiu. Estas máscaras têm elásticos que circulam à volta da cabeça em vez de à volta das orelhas, poupando assim os nossos aparelhos auditivos. Podemos sorrir e ler lábios agora", diz Eloise Schwarz da Associação de Perda Auditiva da América em Sun City Center, FL.

Para obter mais informações sobre como as pequenas empresas estão se saindo agora, leia o relatório Road to Recovery de dezembro.

Adaptando e Inovando

Quando as coisas ficam difíceis, os durões são criativos. Centenas de donos de pequenas empresas nos contaram como inovaram e se adaptaram a um mundo de pandemia onde os negócios como de costume não eram mais uma opção.

13. Girando nas direções criativas

A web designer Cyndee Adkins, da Curio Creative Agency, disse: “Ajudei muitos clientes a fazer a transição para o Zoom em muitos de seus serviços e treinei alguns clientes sobre a importância de fazer vídeos nas mídias sociais agora mais do que nunca. É mais uma transição maior para meus clientes do que para mim, mas é necessário vê-los bem-sucedidos! Se eles estão bem, eu também estou”.

14. Iniciando novos empreendimentos comerciais

“Estou lançando meu primeiro curso online este mês. Além de ser uma fotógrafa de marca pessoal, o curso é uma introdução à marca comercial”, disse Carole Burdon, da I Dream of Trees Photography em Orillia, ON.

15. Tornando-se Virtual

Trabalhar remotamente foi uma grande mudança para os trabalhadores de escritório presos à mesa, mas e as empresas que não operam atrás de uma mesa? Eles fizeram isso funcionar!

“Estou fazendo sessões virtuais de terapia de bateria e algumas aulas virtuais de bateria (prefiro terapia de bateria às aulas). Agora, estou adicionando treinamento e eventos virtuais para corporações, escolas, organizações sem fins lucrativos, psicólogos e profissionais médicos”, disse Dori Staehle da Next Stage Drumming em Fuquay Varina, Carolina do Norte.

16. Abraçando o comércio eletrônico

Quando o tijolo e argamassa não é uma opção, as empresas locais podem manter seus clientes vendendo online.

“O melhor conselho que posso dar para colocar sua empresa on-line é tornar IDIOTICAMENTE fácil para as pessoas pagarem”, diz Colleen Kitchen, da Colleen Kitchen Music.

Consulte nosso guia para aumentar as vendas on-line como uma pequena empresa.

17. Descobrindo o Marketing Digital

“Se você não tem uma lista, agora é a hora de pensar em construir uma”, incentiva Megan Bennett, da SociallyAcceptable Social and Digital Marketing. são sempre mais fáceis de vender do que os novos.”

Veja a lista completa de dicas de marketing digital para pequenas empresas.

Encontrando força nos números

A união tem sido um tema importante para as pequenas empresas este ano. Mesmo em meio ao estresse e à incerteza, você mostrou repetidamente o quanto queria ajudar os outros e se conectar com seus colegas.

18. Dando ótimos conselhos

Nossos fóruns de aconselhamento são onde muitos de nossos membros procuram suporte e respostas para suas perguntas de negócios. Ironicamente, a pergunta mais popular do ano, com mais de 3.300 respostas, foi Quais são algumas das melhores fontes que você encontrou para aconselhamento empresarial?

Scott Trull, da Scott's Signs and Awnings, manteve-o curto, doce e direto ao ponto:

“A escola de golpes duros, bom senso e seu contador.”

19. Formando Grupos Úteis

Você nos disse que queria mais maneiras de se conectar com proprietários de empresas que compartilhavam seus interesses, e nós ouvimos. Para começar o novo ano, estamos lançando grupos no Alignable.

Alguns grupos serão privados, outros abertos a qualquer pessoa. É uma maneira de se conectar com as pessoas com base no que vocês têm em comum – uma comunidade local, indústria, desafio de negócios.

“No início de 2021, lançaremos uma nova área de grupos no site que permite que os membros naveguem e pesquisem grupos para participar. E se você não encontrar um grupo que corresponda à sua necessidade, poderá iniciar um!” diz Doug Guiliana, que lidera o gerenciamento de produtos da Alignable. Fique atento!

20. Insistir em permanecer conectado

Prosperar nos negócios é construir relacionamentos. Apegar-se a essas conexões levou muitos de vocês a um momento de crise.

“Nestes tempos estranhos, ainda nos mantemos conectados e encontramos maneiras de fazer com que nossa situação atual funcione. Alcançar outras empresas que passam pelas mesmas coisas torna as coisas um pouco mais fáceis e nos permite apoiar uns aos outros”, disse Susan Michaud, da Joan Wright & Associates em Fredericton, NB – não poderíamos ter dito melhor.

Mais um ano acabou

O que quer que 2021 traga, há muitas lições a serem levadas para o novo ano. Mesmo se você estiver se sentindo um pouco desgastado pela batalha, você chegou até aqui e está melhor preparado para enfrentar o que quer que aconteça a seguir. Mais importante ainda, você não tem que enfrentá-lo sozinho. E como se vê, ainda há muito o que esperar.

As conexões e o suporte que você encontrou ao longo do caminho - em suas comunidades, em seus setores e aqui no Alignable - os manterão mais fortes juntos, mesmo em tempos incertos.