20 วิธีที่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กยืนหยัดอย่างแข็งแกร่งในปี 2020

อะไรก็ตามที่คุณวางแผนไว้สำหรับปี 2020 โอกาสที่ปีนี้จะพลิกแพลงมากกว่าสองสามทางในแบบของคุณ เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กนั้นมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวและหลากหลายเกินกว่าจะทาสีด้วยแปรงเพียงอันเดียว แต่คุณมีสิ่งนี้เหมือนกัน: คุณมีไหวพริบ ยืดหยุ่น และพึ่งพาตนเองได้ นั่นยังคงเป็นจริงในปี 2020 แม้ว่าบางท่านอาจต้องการการสนับสนุนมากกว่าปกติเล็กน้อย

ที่ Alignable เรารู้สึกประทับใจทุกสัปดาห์ด้วยวิธีการที่สร้างสรรค์และนับไม่ถ้วนที่คุณก้าวขึ้นมาเพื่อช่วยเหลือซึ่งกันและกัน คุณสร้างความประทับใจให้กับเราอย่างต่อเนื่องด้วยความมุ่งมั่นและความคิดสร้างสรรค์ของคุณ เมื่อมองย้อนกลับไปในปี 2020 เราพบว่ามีธุรกิจมากมายที่ช่วยเหลือชุมชนและเพื่อนฝูง และสร้างนวัตกรรมใหม่ให้กับตนเอง

ต่อไปนี้คือตัวอย่าง 20 ตัวอย่างที่เราชื่นชอบในการที่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กเช่นคุณสร้างสิ่งดีๆ ให้เกิดขึ้นในปีที่ไม่ค่อยดีนัก

ช่วยเหลือชุมชนของคุณ

ธุรกิจขนาดเล็กสามารถนำบุคลิกและความมีชีวิตชีวามาสู่ชุมชนได้ ในปีนี้ พวกคุณหลายคนได้กลายเป็นแหล่งของความแข็งแกร่งและการสนับสนุนเมืองและเมืองต่างๆ ที่คุณรับใช้ นี่คือวิธีที่คุณทำ

1. ช่วยเหลือเพื่อนบ้านที่ต้องการความช่วยเหลือ

“บริษัทของเรานำเงินค่าเช่าและค่าบรรเทาทุกข์จากการขับไล่มาสู่ผู้อยู่อาศัยจำนวนมาก เมื่อเร็วๆ นี้ เรายังได้จัดงานเทศกาลฤดูใบไม้ร่วงกลางแจ้งโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายสำหรับชุมชนท้องถิ่นของเรา” Jeannie Werthman จากชุมชน Villa Serena ในเมืองฮูสตัน รัฐเท็กซัส กล่าว

ดูเรื่องราวดีๆ เพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจขนาดเล็กที่ช่วยเหลือชุมชนของพวกเขา—แต่เตรียมทิชชู่ไว้ใกล้ตัว

2. เก็บเงินของคุณไว้ในพื้นที่

“ผมสนับสนุนชุมชนท้องถิ่นด้วยการบริจาคเพื่อการกุศลในท้องถิ่นและซื้อจากธุรกิจในท้องถิ่น ธุรกิจของฉันได้รับความเดือดร้อนอย่างมากเนื่องจากลูกค้าบางรายของฉันเสียชีวิตเนื่องจาก Covid19 และในขณะนี้การออกไปทำการตลาดและการตลาดก็ไม่เป็นปัญหา” Jamie Gamboa จาก JOY Medical Billing Co ในฮิลีอาห์ รัฐฟลอริดา กล่าว

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเคลื่อนไหว #MyMoneyStaysLocal ของเรา

3. คำนึงถึงความปลอดภัยของลูกค้าเป็นอันดับแรก

“เรามีจุดบริการเจลล้างมือที่บริจาคและติดตั้งภายในโรงยิมของเรา อัปเดตเครื่องจ่ายสบู่เคลื่อนไหว บันทึกอุปกรณ์เพื่อทำความสะอาดและบำรุงรักษาเอกสารอย่างเห็นได้ชัด เราลงทะเบียนเพื่อรับหน้ากาก PPE ถุงมือ เจลทำความสะอาดมือฟรี” Suzette Sweatt จาก SweattBoxx Wellness Center ในอินเดียแนโพลิส รัฐอินดีแอนา กล่าว

ไม่รู้จะคุยกับลูกค้าอย่างไรให้ปลอดภัยจากโควิด? อ่านเคล็ดลับการสื่อสารด้านความปลอดภัยเหล่านี้

ช่วยเหลือซึ่งกันและกัน

บางครั้งก็เป็นเพื่อนเจ้าของธุรกิจที่ต้องการความช่วยเหลือ ไม่ว่าพวกเขาจะถูกบีบให้ปิดร้านหรือเผชิญกับอุปสรรคในการหาทุนบรรเทาทุกข์ คุณได้ยื่นมือช่วยเหลือเจ้าของธุรกิจทั่วประเทศด้วยความเห็นอกเห็นใจ ความเชี่ยวชาญ และคำแนะนำที่มีความหมาย

4. การสนับสนุนเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก

“ตั้งแต่กลางเดือนมีนาคมเมื่อมีการปิดภาคบังคับของธุรกิจจำนวนมาก ทีมงานของเราได้ทุ่มเทเวลาและพลังงานทั้งหมดเพื่อช่วยเหลือลูกค้าธุรกิจของเราในการจัดการกับสถานการณ์ของพวกเขา ทำให้พวกเขาได้รับข้อมูลล่าสุดด้วยเงินทุนของรัฐบาล เงินกู้ SBA โปรแกรม PPP รวมถึงทุนของรัฐและเทศมณฑลต่างๆ” Tony Coladonato จาก Coladonato CPA ในเมืองมัลเวิร์น รัฐเพนซิลเวเนีย กล่าว

5. แก้ปัญหาความท้าทายทางธุรกิจร่วมกัน

เราเริ่มต้นชุดความท้าทายทางธุรกิจรายสัปดาห์เพื่อระดมความคิดในการช่วยให้ธุรกิจที่มีความเสี่ยงอยู่รอด เชฟ Johanna Gelb จาก In Your Kitchen กับเชฟ Johanna ในเมืองซานคาร์ลอส แคลิฟอร์เนีย เคยชินในการเตรียมอาหารในครัวที่บ้านของลูกค้าของเธอ

แนวทางการเว้นระยะห่างทางสังคมทำให้สิ่งนี้เป็นไปไม่ได้ และเธอหายไป 6 เดือนโดยไม่มีงานทำ ธุรกิจกว่า 130 แห่งเสนอแนวคิดและการสนับสนุน:

“ตั้งค่าโซลูชันการทำอาหารเสมือนจริงที่คุณแนะนำลูกค้าตลอดกระบวนการ (เช่น ชั้นเรียนทำอาหาร) คุณต้องสร้างตัวเองใหม่ คุณสามารถทำทั้งแบบรายบุคคลและแบบกลุ่ม คุณจะเรียกเก็บเงินสำหรับแต่ละชั้นเรียนที่นำเสนอซึ่งคุณสามารถพูดคุยเกี่ยวกับโภชนาการได้ คุณสามารถสั่งส่วนผสมสำหรับจัดส่งถึงบ้านได้เช่นกัน ตรวจสอบกับร้านอาหารในพื้นที่เพื่อดูว่าคุณสามารถเช่า / แชร์พื้นที่และจัดส่งจากที่นั่นได้หรือไม่” Howard Falcon จาก Quantitative Financial Solutions ในเลบานอนรัฐเทนเนสซีกล่าว

ดูคำแนะนำอื่นๆ สำหรับเชฟ Johanna หรือดูธุรกิจอื่นๆ ที่พบคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ ตั้งแต่นักออกแบบเว็บไซต์ไปจนถึงสตูดิโอเต้นรำ

6. การสนับสนุนเจ้าของธุรกิจสตรี

Raven Blair Glover บริหารบริษัทผลิตสื่อและช่วยลูกค้าผลิตรายการทีวีและพอดแคสต์ จนกว่าโรคระบาดจะยุติทุกอย่าง แทนที่จะปิดตัวลง Raven ได้ขยายข้อเสนอของเธอ:

“เราเปลี่ยนจากการเป็นบริษัทผลิตรายการออกอากาศไปเป็นการประชาสัมพันธ์แบบครบวงจร สื่อ การตลาดดิจิทัล และหน่วยงานกระจายเสียง” เธอกล่าว

อ่านเรื่องราวที่สร้างแรงบันดาลใจของ Raven และเคล็ดลับสำหรับธุรกิจที่ผู้หญิงเป็นเจ้าของ หรือดูคำแนะนำของเราในการสนับสนุนเจ้าของธุรกิจสตรีในชุมชนของคุณ

7. การสนับสนุนธุรกิจของชนกลุ่มน้อย

เมื่อเหตุการณ์ความไม่สงบและการประท้วงต่อต้านความอยุติธรรมทางเชื้อชาติเพิ่มสูงขึ้นเมื่อต้นปี เราแจ้งให้เจ้าของธุรกิจคนผิวสีและชนกลุ่มน้อยของเราทราบว่าเรายืนหยัดเคียงข้างพวกเขา และเรายืนหยัดต่อต้านความเกลียดชัง

H. Allen Rankin จาก Midtown Living Magazine ในเมืองเมมฟิส รัฐเทนเนสซี ยังได้แสดงความสนับสนุนว่า “ขอบคุณสำหรับจุดยืนนี้ต่อสาธารณะ ชีวิตคนผิวดำมีความสำคัญและธุรกิจสีดำมีความสำคัญ เราทุกคนซื้อและขายไปและกลับจากกันและกัน เราทุกคนเหมือนกัน สันติ, เด็ดเดี่ยว, ความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกัน—การต่อต้านการเหยียดเชื้อชาติอย่างเป็นระบบทำให้ชุมชนเติบโตด้วยความเห็นอกเห็นใจและความเข้าใจ”

8. เรียนรู้จากธุรกิจที่เป็นเจ้าของกิจการ

“6 เดือนที่ผ่านมาโดยมีรายได้เป็นศูนย์เป็นเรื่องยาก” เดย์ตัน โอเวนส์ จาก World Traveller 365 Travel Advisors กล่าว “แต่ฉันได้เรียนรู้บางสิ่งจาก NASA และ Navy เมื่อหลายปีก่อน: FINAO ความล้มเหลวไม่ใช่ทางเลือก”

ดูเรื่องราวเพิ่มเติมของทหารผ่านศึกที่สร้างแรงบันดาลใจในการรับมือกับความท้าทายทางธุรกิจ

บอกแบบที่มันเป็น

การดำเนินธุรกิจไม่ได้ทำให้มีเวลาเหลือเฟือสำหรับการเป็นอย่างอื่นนอกจากโดยตรง เมื่อเราขอให้คุณบอกเราว่าปีนี้เป็นอย่างไรบ้าง คุณก็ไม่รอช้า

เรื่องราวของคุณแสดงให้เราเห็นถึงวิถีของผลกระทบของโควิด-19 ต่อเศรษฐกิจ ทำให้เรามีวิธีรักษาความซื่อสัตย์ของวอชิงตัน และเผยให้เห็นช่วงเวลาแห่งความหวังที่คาดไม่ถึง

9. จับชีพจรของเศรษฐกิจธุรกิจขนาดเล็ก

ตั้งแต่เดือนมีนาคม เราได้ส่งแบบสำรวจความคิดเห็นเป็นประจำเพื่อถามคุณว่าธุรกิจของคุณได้รับผลกระทบจากโรคระบาดอย่างไร และคุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับอนาคตของคุณ

รายงาน Road to Recovery Reports และ Coronavirus Resource Center สำหรับธุรกิจขนาดเล็กได้กลายเป็นแหล่งข้อมูลที่ทรงคุณค่าสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการความช่วยเหลือ และทำให้เราสามารถดึงความสนใจของสื่อสำหรับความต้องการของคุณและแจ้งให้สมาชิกสภานิติบัญญัติทราบถึงวิธีที่ดีที่สุดที่จะช่วยคุณได้

10. การเปิดเผยความเหลื่อมล้ำในการเข้าถึงความช่วยเหลือ

ด้วยการแข่งขันชิงเงินกู้ยืมและกองทุนเพื่อบรรเทาทุกข์อย่างมาก ธุรกิจจำนวนมากต้องเผชิญกับการรอคอยอันยาวนานเพื่อรับการสนับสนุน การวิจัยของเรายังพบว่าธุรกิจที่ผู้หญิงและชนกลุ่มน้อยเป็นเจ้าของมีโอกาสน้อยที่จะได้รับอนุมัติให้ช่วยเหลือ

“ในฐานะที่เป็นชนกลุ่มน้อย [ธุรกิจ] ฉันรู้ว่าสิ่งนี้เป็นความจริง” เบรนดา โอลด์แฮม จาก RAM Insurance & Financial Services ในไฮแลนด์ รัฐมิชิแกน กล่าวเสริมว่า “อย่างไรก็ตาม ฉันหันไปหาธนาคารขนาดเล็กในชุมชนของฉัน และพวกเขาก็สามารถให้ทิศทางและ สนับสนุน."

11. การค้นหาซับในสีเงินสำหรับปี 2020

ชารอน บราวน์ จาก Live Total Wellness ร่วมกับชารอน กล่าวว่า “ซับในสีเงินของฉันตระหนักดีว่าบริษัทของฉันแข็งแกร่งในช่วงเวลาที่สั่นคลอน! มีคนบอกฉันมาว่าเรารับมือกับภาวะเศรษฐกิจถดถอยได้ แต่ปีนี้พิสูจน์ให้ฉันเห็นแล้ว และฉันรู้สึกขอบคุณสำหรับบทเรียนที่ได้เรียนรู้เกี่ยวกับการฟื้นตัวและจำเป็น”

12. เตือนใจเราว่าบางคนยากกว่าคนอื่น

แม้ว่าธุรกิจจำนวนมากได้รับผลกระทบจากมาตรการความปลอดภัยแบบใหม่ แต่สำหรับบางคน หน้ากากเป็นอุปสรรคที่ใหญ่กว่า โชคดีที่ธุรกิจขนาดเล็กเข้ามาช่วยเหลือ

“เราขอเสนอหน้ากากแบบใสหน้าต่างฟรีสำหรับผู้ที่หูหนวกหรือมีปัญหาทางการได้ยินและผู้ดูแลผู้ป่วยตั้งแต่เริ่มมีไวรัสโควิด-19 หน้ากากเหล่านี้มีความยืดหยุ่นรอบศีรษะแทนที่จะเป็นรอบหู จึงช่วยประหยัดเครื่องช่วยฟังของเราได้ ตอนนี้เราสามารถยิ้มและอ่านริมฝีปากได้แล้ว” Eloise Schwarz จากสมาคมการสูญเสียการได้ยินแห่งอเมริกาใน Sun City Center, FL กล่าว

สำหรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำงานของธุรกิจขนาดเล็กในตอนนี้ โปรดอ่านรายงานเส้นทางสู่การฟื้นฟูประจำเดือนธันวาคม

การปรับตัวและนวัตกรรม

เมื่อไปได้ยาก คนยากก็จะสร้างสรรค์ เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กหลายร้อยรายบอกเราว่าพวกเขาคิดค้นและปรับตัวอย่างไรให้เข้ากับโลกที่มีการระบาดใหญ่ซึ่งธุรกิจตามปกติไม่มีทางเลือกอีกต่อไป

13. หมุนไปในทิศทางที่สร้างสรรค์

นักออกแบบเว็บไซต์ Cyndee Adkins จาก Curio Creative Agency กล่าวว่า "ฉันได้ช่วยลูกค้าจำนวนมากเปลี่ยนมาใช้ Zoom สำหรับบริการจำนวนมากของพวกเขา และได้สอนลูกค้าสองสามรายเกี่ยวกับความสำคัญของการทำวิดีโอบนโซเชียลมีเดียในขณะนี้มากกว่าที่เคย เป็นการเปลี่ยนแปลงที่ใหญ่กว่าสำหรับลูกค้าของฉันมากกว่าตัวฉันเอง แต่จำเป็นต้องเห็นพวกเขาประสบความสำเร็จ! หากพวกเขาทำได้ดีฉันก็เช่นกัน”

14. การเริ่มต้นธุรกิจใหม่

“ฉันกำลังเปิดตัวหลักสูตรออนไลน์ครั้งแรกในเดือนนี้ Carole Burdon จาก I Dream of Trees Photography ในเมืองโอริลเลีย รัฐออนแทรีโอ กล่าวว่า นอกลู่นอกทางของการเป็นช่างภาพแบรนด์ส่วนบุคคล หลักสูตรนี้เป็นการแนะนำเกี่ยวกับการสร้างแบรนด์ธุรกิจ

15. สู่เสมือน

การทำงานทางไกลเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่สำหรับผู้ทำงานในสำนักงานที่ต้องทำงานประจำ แต่แล้วธุรกิจที่ไม่ได้ดำเนินการหลังโต๊ะล่ะ พวกเขาทำให้มันใช้งานได้!

“ฉันกำลังฝึกกลองเสมือนและเรียนกลองเสมือนจริงสองสามบทเรียน (ฉันชอบกลองบำบัดมากกว่าเรียน) ตอนนี้ ฉันกำลังเพิ่มการฝึกอบรมเสมือนจริงและกิจกรรมสำหรับองค์กร โรงเรียน องค์กรไม่แสวงหากำไร นักจิตวิทยา และผู้เชี่ยวชาญด้านการแพทย์” Dori Staehle จาก Next Stage Drumming ใน Fuquay Varina, NC กล่าว

16. โอบรับอีคอมเมิร์ซ

เมื่ออิฐและปูนไม่ใช่ทางเลือก ธุรกิจในท้องถิ่นสามารถรักษาลูกค้าไว้ได้ด้วยการขายออนไลน์

Colleen Kitchen จาก Colleen Kitchen Music กล่าวว่า "คำแนะนำที่ดีที่สุดที่ฉันสามารถให้ได้สำหรับการทำธุรกิจของคุณทางออนไลน์คือการทำให้ผู้คนจ่ายเงินได้ง่ายอย่างผิดปกติ

ดูคำแนะนำในการเพิ่มยอดขายออนไลน์ในฐานะธุรกิจขนาดเล็ก

17. การค้นพบการตลาดดิจิทัล

“หากคุณไม่มีรายชื่อ ตอนนี้เป็นเวลาที่คุณจะต้องพิจารณาสร้างมันขึ้นมา” Megan Bennett จาก SociallyAcceptable Social and Digital Marketing กล่าว “นี่เป็นวิธีที่ดีที่สุดที่จะเติบโต รักษา และดึงดูดลูกค้าของคุณให้กลับมาอีกครั้ง และทำให้ลูกค้าซ้ำ” ขายให้ง่ายกว่าของใหม่เสมอ”

ดูรายการเคล็ดลับการตลาดดิจิทัลทั้งหมดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

ค้นหาความแข็งแกร่งในตัวเลข

การรวมตัวกันเป็นหัวข้อหลักสำหรับธุรกิจขนาดเล็กในปีนี้ แม้ท่ามกลางความเครียดและความไม่แน่นอน คุณแสดงให้เห็นครั้งแล้วครั้งเล่าว่าคุณต้องการช่วยเหลือผู้อื่นและเชื่อมต่อกับคนรอบข้างมากแค่ไหน

18. การให้คำแนะนำที่ดี

ฟอรัมคำแนะนำของเราเป็นที่ที่สมาชิกจำนวนมากของเราขอความช่วยเหลือและตอบคำถามทางธุรกิจของพวกเขา ที่น่าแปลกก็คือ คำถามยอดนิยมแห่งปีซึ่งมีผู้ตอบมากกว่า 3300 คนคือ แหล่งข้อมูลที่ดีที่สุดที่คุณพบสำหรับคำแนะนำทางธุรกิจมีอะไรบ้าง

Scott Trull จาก Scott's Signs and Awnings พูดสั้นๆ ไพเราะ และตรงประเด็น:

“โรงเรียนแห่งความยากลำบาก สามัญสำนึก และนักบัญชีของคุณ”

19. การสร้างกลุ่มที่เป็นประโยชน์

คุณบอกเราว่าคุณต้องการวิธีเพิ่มเติมในการเชื่อมต่อกับเจ้าของธุรกิจที่มีความสนใจเหมือนคุณ และเรารับฟัง เพื่อเริ่มต้นปีใหม่ เรากำลังเปิดตัวกลุ่มใน Alignable

บางกลุ่มจะเป็นส่วนตัว บางกลุ่มเปิดให้ทุกคน เป็นวิธีเชื่อมต่อกับผู้คนตามสิ่งที่คุณมีเหมือนกัน—ชุมชนท้องถิ่น อุตสาหกรรม ความท้าทายทางธุรกิจ

“ในต้นปี 2564 เราจะเปิดตัวพื้นที่กลุ่มใหม่บนเว็บไซต์ที่อนุญาตให้สมาชิกเรียกดูและค้นหากลุ่มที่จะเข้าร่วม และถ้าคุณไม่เห็นกลุ่มที่ตรงกับความต้องการของคุณ คุณก็จะเริ่มได้!” Doug Guiliana ซึ่งเป็นผู้นำการจัดการผลิตภัณฑ์ที่ Alignable กล่าว คอยติดตาม!

20. ยืนยันที่จะเชื่อมต่อ

ความเจริญรุ่งเรืองในธุรกิจเป็นเรื่องของการสร้างความสัมพันธ์ การยึดมั่นในสายสัมพันธ์เหล่านี้ได้นำพาพวกคุณหลายคนผ่านพ้นวิกฤต

“ในช่วงเวลาที่แปลกประหลาดเหล่านี้ เรายังคงติดต่อกันและค้นหาวิธีที่จะทำให้สถานการณ์ปัจจุบันของเราเป็นไปได้ การเข้าถึงธุรกิจอื่นๆ ที่ทำสิ่งเดียวกันจะทำให้ง่ายขึ้นเล็กน้อยและช่วยให้เราสนับสนุนซึ่งกันและกัน” Susan Michaud จาก Joan Wright & Associates ในเฟรเดอริคตัน รัฐนอร์ทแคโรไลนา กล่าว เราไม่สามารถพูดได้ดีไปกว่านี้แล้ว

ผ่านไปอีกปี

ไม่ว่าปี 2021 จะเกิดอะไรขึ้น มีบทเรียนมากมายให้ส่งต่อในปีใหม่ แม้ว่าคุณจะรู้สึกเหนื่อยกับการสู้รบเล็กน้อย คุณมาไกลถึงขนาดนี้แล้ว และคุณก็พร้อมที่จะรับมือกับสิ่งที่เกิดขึ้นต่อไป ที่สำคัญไม่ต้องเผชิญคนเดียว และเมื่อมันปรากฏออกมา ยังมีอีกมากให้หวัง

การเชื่อมต่อและการสนับสนุนที่คุณพบระหว่างทาง—ในชุมชนของคุณ ในอุตสาหกรรมของคุณ และที่นี่ใน Alignable—จะช่วยให้คุณแข็งแกร่งขึ้นด้วยกันแม้ในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอน