Tendencias de la industria de 3PL: qué tener en cuenta en 2022
Publicado: 2022-02-15
2021 trajo muchas volatilidades e incertidumbre a la industria del transporte marítimo y 3PL. La gestión de inventario evoluciona y cambia constantemente, lo que dificulta predecir el futuro.
Esta publicación se sumergirá en algunas de las tendencias más esenciales de la industria 3PL que se avecinan. Téngalos en cuenta al establecer un curso para 2022 y más allá.
Diversificación de verticales y flujos de trabajo
El sector del comercio electrónico ha crecido un 33% a $ 792 mil millones. Esto representa el 14% de las ventas minoristas totales y significa una mayor demanda de servicios logísticos. Debido a este crecimiento explosivo, una de las tendencias más importantes que afectará a la industria de la logística de terceros es la diversificación vertical.
Algunas empresas deben ampliar su alcance a nuevos mercados e industrias, como el cuidado de la salud o los suministros médicos, para satisfacer la demanda. Asimismo, las empresas 3PL están incursionando en nuevos servicios como la logística inversa o el soporte postventa.
También podemos esperar ver más proveedores tratando de especializarse en áreas específicas , como la última milla como servicio (LMaaS), la gestión de la cadena de suministro como servicio, la gestión de devoluciones, el cumplimiento de pedidos y la gestión del transporte.
Al mismo tiempo, estamos viendo un cambio en la forma en que se realiza el trabajo. Hay más demanda de soluciones personalizadas e integradas. Eso significa que las empresas están comenzando a buscar proveedores de servicios externos que puedan ofrecerles soluciones integrales.
Para seguir siendo competitivos, los proveedores deben tener una oferta completa que pueda satisfacer las necesidades de sus clientes. También necesitan ofrecer estos servicios de manera rápida y eficiente para mantenerse al día con las demandas en constante cambio del mercado.
Escasez de mano de obra que dificulta encontrar trabajadores
El dicho, "la buena ayuda es difícil de encontrar", nunca ha sido más preciso que ahora. La escasez de mano de obra será un gran desafío para muchas industrias en 2022, especialmente el sector logístico.
La industria sigue viendo disminuir el número de trabajadores mientras aumenta la demanda de servicios logísticos.
Específicamente, hay una escasez de trabajadores que conozcan las operaciones logísticas, como el cumplimiento del almacén, la gestión de entregas y experiencia similar.
Por lo tanto, encontrar trabajadores en la industria de la logística seguirá siendo un desafío. Es probable que este problema se agudice aún más a medida que la demanda de servicios de almacenamiento aumente con el tiempo debido al crecimiento del comercio electrónico.
Las empresas utilizarán más robótica para hacer frente a la escasez de mano de obra
Una de las formas en que las empresas están tratando de lidiar con la escasez de mano de obra es mediante el uso de más robótica. Ha habido un gran impulso para los almacenes automatizados y los robots en las líneas de fabricación.
Si bien esto aún podría estar en las primeras etapas en este momento, solo crecerá con el tiempo a medida que la tecnología continúe desarrollándose.
La robótica también se está utilizando en otras operaciones logísticas, como centros de entrega o cumplimiento.
Incluso lo estamos viendo en la carretera en vehículos sin conductor que pueden transportar carga de un lugar a otro sin intervención humana.
Por ejemplo, Starship Technologies desarrolló drones terrestres autónomos que entregan paquetes pequeños a los pocos minutos de realizar el pedido.
Para enfrentar estos desafíos, puede esperar que los 3PL inviertan en tecnología como robótica, dispositivos portátiles y equipos de manejo de alta tecnología.
También puede comenzar a ver recolectores automáticos, paletizadores e incluso montacargas.
Las limitaciones de la capacidad de transporte dificultan el crecimiento
Las limitaciones de la capacidad de transporte seguirán siendo un problema en 2022. Existe una demanda creciente de servicios de logística a medida que más y más empresas se conectan en línea.
Desafortunadamente, solo hay tantos camiones o barcos disponibles. Eso significa una de dos cosas (o tal vez ambas):
- Restricciones de capacidad que provocan retrasos en el envío
- Subieron los precios para igualar la inflación y la curva de demanda.
La falta de camioneros es una gran parte de este problema. Solo empeorará a medida que la población envejezca y más personas se retiren de la fuerza laboral.
Para combatir estos problemas, las empresas recurren a soluciones tecnológicas como el análisis predictivo o los algoritmos de aprendizaje automático que pueden ayudarlas a optimizar sus redes de transporte.
Aumento de las restricciones de espacio
Otro problema es que no hay suficiente espacio de almacenamiento para satisfacer la creciente demanda.
La falta de espacio significa que las empresas deben alquilar instalaciones más pequeñas a un gran costo. Otros no tienen más remedio que dejar las mercancías en paletas fuera de sus almacenes, donde están sujetas a robos o daños por el clima.
Algunas empresas resolverán este problema construyendo nuevos almacenes, mientras que otras buscarán soluciones alternativas como innovaciones tecnológicas.
Por ejemplo, algunas empresas ahora están invirtiendo en tecnología que les permite almacenar más productos en la misma cantidad de espacio utilizando sistemas de almacenamiento vertical o tecnologías de recolección robótica.
Esperamos que las restricciones de espacio continúen limitando la capacidad de crecimiento, pero también ha presentado más oportunidades para construir redes 4PL y mejorar los resultados de las organizaciones existentes.
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infografía
Más integraciones tecnológicas para escalar mejor
Otra tendencia que estamos viendo es un mayor número de integraciones tecnológicas. Esto significa que las empresas buscan proveedores de servicios externos que puedan ofrecerles soluciones integrales.
Estos incluyen plataformas de envío basadas en la nube, sistemas de gestión de transporte (TMS), software de gestión de almacenes (WMS) y más.
Estas soluciones permiten a las empresas integrar sus flujos de procesos entre departamentos o ubicaciones, lo que les ayuda a escalar sin complejidad innecesaria.
Por ejemplo, pueden integrar sus sistemas ERP y WMS para que los datos fluyan sin problemas entre departamentos o ubicaciones sin tener demasiadas personas administrando las cosas a mano.
Esto ayuda a mejorar la eficiencia y elimina la entrada manual de datos, lo que a menudo conduce a errores.
Las expectativas de los clientes sobre el cumplimiento oportuno de pedidos continúan creciendo
La tolerancia de los clientes a los plazos de entrega prolongados ha disminuido desde hace algún tiempo. Hoy en día, los clientes esperan que sus pedidos se entreguen en 24 horas o menos si es posible.
Es por eso que vemos más empresas que ofrecen servicios de entrega en el mismo día, como Walmart y Amazon Prime Now, que ofrecen plazos de entrega de una hora en productos seleccionados de sus tiendas cercanas.
A medida que estos servicios sigan creciendo en popularidad, ejercerán aún más presión sobre los proveedores de logística que necesitan igualar o reformular estas expectativas.
Las empresas necesitarán mejores soluciones tecnológicas como análisis predictivo o algoritmos de aprendizaje automático que puedan ayudarlas a optimizar sus redes de transporte, para que no se queden sin capacidad cuando la demanda aumenta inesperadamente.
Los análisis son imprescindibles ya que los clientes esperan información y eficiencia
Los análisis son herramientas imprescindibles en el mundo moderno de la logística. Todas las empresas necesitan saber cómo se está desempeñando su cadena de suministro y dónde pueden mejorarla, lo que significa que necesitan datos sobre todo, desde los costos de transporte hasta los niveles de inventario del almacén en un momento dado.
Esta información les permite tomar mejores decisiones sobre sus procesos comerciales, como decidir cuándo o dónde invertir más dinero en la infraestructura de su cadena de suministro.
Los análisis impulsados por algoritmos de aprendizaje automático son útiles porque pueden proporcionar información que no sería posible con las herramientas de análisis tradicionales.
Es decir, podemos esperar una demanda creciente de información y datos en tiempo real en cada etapa del ciclo de vida de la gestión de inventario.
Esto significa que las empresas necesitan acceder a su información logística lo antes posible para responder rápidamente si hay algún problema en la red de la cadena de suministro.
Además, más datos conducen a mejores decisiones sobre sus procesos comerciales, como decidir cuándo o dónde invertir más dinero en su infraestructura.
Existe una creciente necesidad de automatización en el análisis, especialmente a medida que las empresas continúan recopilando más y más datos de los clientes.
Los transportistas trabajarán con cadenas de suministro gemelas digitales
Este puede levantar algunas cejas. Estamos empezando a ver empresas de logística con visión de futuro que trabajan con "gemelos de la cadena de suministro digital".
El proceso implica el uso de tecnología como blockchain o etiquetas RFID para crear una réplica virtual de su cadena de suministro física, que utilizan para el análisis de datos y mejoras de procesos.
(Es un poco como simular el efecto de cambios variables en la realidad virtual antes de implementarlo en la vida real).
Esta tecnología les permitirá obtener información sobre problemas potenciales con nuevas soluciones mientras ahorran tiempo. No tendrán que probar las cosas en una línea de producción real hasta que todo sea perfecto.
Las entregas de última milla son cruciales para la felicidad y la lealtad del cliente
La entrega de última milla es la parte más crítica de la cadena de suministro porque los clientes esperan que sus pedidos se entreguen lo antes posible.
Esto significa que las empresas necesitan mejores soluciones tecnológicas como análisis predictivo o algoritmos de aprendizaje automático para ayudarlas a optimizar sus redes de transporte. De esta manera, no se quedan sin capacidad cuando la demanda aumenta inesperadamente.
Otras soluciones incluyen el uso de drones o vehículos autónomos para la entrega de última milla, lo que puede ayudar a reducir significativamente los tiempos de entrega.
Sin embargo, estas soluciones aún se encuentran en sus primeras etapas y necesitan más desarrollo antes de que estén listas para su adopción masiva.
La tendencia se dirige hacia una mayor automatización en la logística. Podemos esperar que esto continúe durante los próximos años a medida que las empresas se den cuenta de cuánto dinero podrían ahorrar si automatizaran procesos específicos.
Esto significa que podemos esperar ver mucha consolidación en la industria de logística de terceros en los próximos años a medida que los proveedores intentan mantenerse a flote y mantenerse al día con las demandas en constante cambio de sus clientes.
El cumplimiento del orden urbano está aumentando en demanda
A medida que el mundo se vuelve cada vez más urbano, existe una mayor necesidad de centros logísticos cerca de los centros de las ciudades.
La proximidad a la ciudad es especialmente relevante para las empresas de comercio electrónico que intentan cumplir con la promesa de entrega de dos días de Amazon Prime.
Una solución es construir centros de cumplimiento cerca de las principales ciudades para que les lleve menos tiempo entregar los productos desde los centros de distribución o proveedores de logística externos.
Las nuevas tecnologías que ayudarán a las empresas a mejorar sus operaciones y mantenerse al día con la demanda incluyen:
- Computación en la nube
- Análisis de grandes datos
- Algoritmos de aprendizaje automático
- Dispositivos IoT como sensores integrados en camiones o contenedores
Se espera que aumente la capacidad de la cadena de frío
La pandemia ha provocado un aumento en la demanda de almacenamiento en frío y servicios de transporte a medida que más personas trabajan desde casa y piden comida en línea. Como tal, el 70% de los transportistas y el 52% de las empresas 3PL planean aumentar su capacidad de cadena de frío después de que termine la pandemia de COVID-19.
Esto significa que las empresas deberán aumentar su capacidad para manejar la demanda o enfrentar la pérdida de clientes que desean tiempos de entrega rápidos pero que no están dispuestos a esperar mientras se les entrega la comida.
El aumento de la demanda también ejerce presión sobre las empresas para que construyan nuevos almacenes y centros de distribución más cerca de las principales ciudades, donde puedan almacenar productos perecederos sin que se echen a perder antes de ser entregados.
Esta tendencia tendrá un impacto positivo en la industria de la cadena de frío a medida que más personas sigan ordenando sus compras en línea, por lo que esperamos que esta tendencia continúe incluso después de que termine la pandemia y la gente salga más.
Las cadenas de suministro ecológicas se vuelven más importantes a medida que los consumidores exigen negocios ecológicos
A medida que las empresas buscan formas de reducir su huella de carbono, podemos esperar que más de ellas adopten prácticas de logística ecológicas, como el uso de vehículos eléctricos en lugar de camiones diésel o paneles solares para alimentar los almacenes.
Esta es una tendencia importante a tener en cuenta porque a medida que el mundo se vuelva más consciente del medio ambiente, los consumidores comenzarán a esperar que las empresas hagan su parte para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero.
Por ejemplo, las personas pueden optar por comprar productos de empresas con cadenas de suministro más ecológicas en lugar de aquellas cuyas operaciones no son tan ecológicas.
De hecho, un estudio reciente encontró que en los últimos cinco años, el 85% de las personas en todo el mundo han cambiado su comportamiento de compra para ser más sostenibles.
Esta administración ambiental prevalece especialmente entre los consumidores Millennials y Gen Z que tienden a elegir la alternativa más sostenible cuando está disponible.
Los costos operativos están aumentando para mitigar los riesgos
El costo de hacer negocios en la industria de la logística está aumentando debido al aumento de los precios del combustible y la escasez de mano de obra, pero otros factores pueden aumentar los costos.
Por ejemplo, las empresas necesitan nuevas tecnologías o equipos como sensores integrados en los contenedores para saber dónde están sus productos en todo momento (esto también ayuda a prevenir robos).
Otra razón por la que los costos están aumentando es el creciente número de desastres naturales que han afectado a las empresas en los últimos años.
Esto ha llevado a las empresas a gastar más dinero en gestión de riesgos y primas de seguros porque quieren estar preparadas para estos eventos.
También existe la necesidad de más medidas de seguridad en los almacenes. Se han producido varios robos de alto perfil en los últimos años, lo que ha obligado a las empresas a invertir en más recursos para proteger sus bienes contra robos o daños mientras están almacenados en el sitio.
Los costos de hacer negocios en esta industria están aumentando debido a varios factores, pero las empresas pueden mitigar algunos de estos riesgos invirtiendo más dinero en medidas de seguridad y primas de seguros.
Deje que SkuVault lo ayude con la gestión de inventario
La industria de la logística de terceros está cambiando rápidamente y puede ser un desafío mantenerse al día con las últimas tendencias. Si le resulta difícil mantenerse al día con ellos, entonces SkuVault puede ayudarlo.
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