Tendências da indústria 3PL: o que observar em 2022
Publicados: 2022-02-15
2021 trouxe muitas volatilidades e incertezas para o setor de transporte e 3PL. O gerenciamento de estoque está em constante evolução e mudança, tornando difícil prever o futuro.
Este post irá mergulhar em algumas das tendências mais essenciais da indústria 3PL que estão chegando no horizonte. Mantenha-os em mente ao definir um curso para 2022 e além.
Diversificação de verticais e fluxos de trabalho
O setor de comércio eletrônico cresceu 33% , para US$ 792 bilhões. Isso representa 14% do total de vendas no varejo e significa um aumento na demanda por serviços logísticos. Devido a esse crescimento explosivo, uma das tendências mais importantes que afetará o setor de logística de terceiros é a diversificação vertical.
Algumas empresas devem expandir seu alcance para novos mercados e setores, como saúde ou suprimentos médicos, para atender à demanda. Da mesma forma, as empresas 3PL estão se ramificando em novos serviços, como logística reversa ou suporte pós-venda.
Também podemos esperar ver mais provedores tentando se especializar em áreas específicas , como last mile as a service (LMaaS), gerenciamento da cadeia de suprimentos como serviço, gerenciamento de devoluções, atendimento de pedidos e gerenciamento de transporte.
Ao mesmo tempo, estamos vendo uma mudança na forma como o trabalho é feito. Há mais demanda por soluções customizadas e integradas. Isso significa que as empresas estão começando a procurar provedores de serviços terceirizados que possam oferecer soluções de ponta a ponta.
Para se manterem competitivos, os provedores precisam ter uma oferta completa que possa atender às necessidades de seus clientes. Eles também precisam oferecer esses serviços com rapidez e eficiência para acompanhar as demandas em constante mudança do mercado.
Escassez de mão de obra tornando difícil encontrar trabalhadores
O ditado “boa ajuda é difícil de encontrar” nunca foi tão preciso quanto agora. A escassez de mão de obra será um grande desafio para muitas indústrias em 2022, especialmente o setor de logística.
A indústria continua a ver o número de trabalhadores diminuindo enquanto a demanda por serviços de logística aumenta.
Especificamente, há uma escassez de trabalhadores que conheçam as operações de logística, como preenchimento de armazém, gerenciamento de entrega e experiência semelhante.
Portanto, encontrar trabalhadores no setor de logística continuará sendo um desafio. Esse problema provavelmente se tornará ainda mais agudo à medida que a demanda por serviços de armazenamento aumentar ao longo do tempo devido ao crescimento do comércio eletrônico.
As empresas usarão mais robótica para lidar com a escassez de mão de obra
Uma das maneiras pelas quais as empresas estão tentando lidar com a escassez de mão de obra é usando mais robótica. Houve um grande impulso para armazéns automatizados e robôs nas linhas de fabricação.
Embora isso ainda possa estar nos estágios iniciais no momento, só crescerá com o tempo, à medida que a tecnologia continuar a se desenvolver.
A robótica também está sendo usada em outras operações de logística, como centros de entrega ou atendimento.
Estamos até vendo isso na estrada em veículos sem motorista que podem transportar carga de um lugar para outro sem intervenção humana.
Por exemplo, a Starship Technologies desenvolveu drones terrestres autônomos que entregam pequenas encomendas em poucos minutos após o pedido.
Para enfrentar esses desafios, você pode esperar que os 3PLs invistam em tecnologia como robótica, wearables e equipamentos de manuseio de alta tecnologia.
Você também pode começar a ver selecionadoras automáticas, paletizadoras e até empilhadeiras.
As limitações da capacidade de transporte tornam o crescimento um desafio
As limitações de capacidade de transporte continuarão sendo um problema em 2022. Há uma demanda crescente por serviços de logística à medida que mais e mais empresas ficam online.
Infelizmente, há apenas tantos caminhões ou navios disponíveis. Isso significa uma de duas coisas (ou talvez ambas):
- Restrições de capacidade levando a atrasos no envio
- Aumentou os preços para acompanhar a inflação e a curva de demanda
A falta de caminhoneiros é uma grande parte desse problema. Isso só vai piorar à medida que a população envelhece e mais pessoas se aposentam da força de trabalho.
Para combater esses problemas, as empresas estão se voltando para soluções de tecnologia, como análise preditiva ou algoritmos de aprendizado de máquina, que podem ajudá-las a otimizar suas redes de transporte.
Aumentando as restrições de espaço
Outra questão é que não há espaço de armazenamento suficiente para atender à crescente demanda.
A falta de espaço significa que as empresas devem alugar instalações menores com grandes custos. Outros não têm escolha a não ser deixar as mercadorias em paletes fora de seus armazéns, onde estão sujeitas a roubo ou danos causados pelo clima.
Algumas empresas resolverão esse problema construindo novos armazéns, enquanto outras buscam soluções alternativas, como inovações tecnológicas.
Por exemplo, algumas empresas agora estão investindo em tecnologia que lhes permite armazenar mais mercadorias na mesma quantidade de espaço, utilizando sistemas de armazenamento vertical ou tecnologias robóticas de separação.
Esperamos que as restrições de espaço continuem limitando a capacidade de crescimento, mas também apresentou mais oportunidades para construir redes 4PL e melhorar os resultados das organizações existentes.
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Mais integrações de tecnologia para escalar melhor
Outra tendência que estamos vendo é o aumento do número de integrações de tecnologia. Isso significa que as empresas estão procurando provedores de serviços terceirizados que possam oferecer soluções de ponta a ponta.
Isso inclui plataformas de remessa baseadas em nuvem, sistemas de gerenciamento de transporte (TMS), software de gerenciamento de armazém (WMS) e muito mais.
Essas soluções permitem que as empresas integrem seus fluxos de processos entre departamentos ou locais, o que os ajuda a escalar sem complexidade desnecessária.
Por exemplo, eles podem integrar seus sistemas ERP e WMS para que os dados fluam perfeitamente entre departamentos ou locais sem ter muitas pessoas gerenciando as coisas manualmente.
Isso ajuda a melhorar a eficiência e remove a entrada manual de dados, muitas vezes levando a erros.
As expectativas do cliente sobre o cumprimento oportuno do pedido continuam a crescer
A tolerância dos clientes para prazos de entrega longos vem diminuindo há algum tempo. Atualmente, os clientes esperam que seus pedidos sejam entregues em 24 horas ou menos, se possível.
É por isso que vemos mais empresas oferecendo serviços de entrega no mesmo dia, como Walmart e Amazon Prime Now, que oferecem janelas de entrega de uma hora em produtos selecionados de suas lojas perto de você.
À medida que esses serviços continuam crescendo em popularidade, isso pressionará ainda mais os fornecedores de logística que precisam corresponder ou reformular essas expectativas.
As empresas precisarão de melhores soluções de tecnologia, como análises preditivas ou algoritmos de aprendizado de máquina, que possam ajudá-las a otimizar suas redes de transporte, para que não fiquem sem capacidade quando a demanda aumentar inesperadamente.
Análises são obrigatórias, pois os clientes esperam insights e eficiência
Analytics são ferramentas indispensáveis no mundo moderno da logística. Toda empresa precisa saber como está o desempenho de sua cadeia de suprimentos e onde pode melhorá-la, o que significa que precisam de dados sobre tudo, desde custos de transporte até níveis de estoque de armazém a qualquer momento.
Essas informações permitem que eles tomem melhores decisões sobre seus processos de negócios, como decidir quando ou onde investir mais dinheiro em sua infraestrutura de cadeia de suprimentos.
A análise desenvolvida por algoritmos de aprendizado de máquina é útil porque pode fornecer informações que não seriam possíveis com as ferramentas tradicionais de análise.
Ou seja, podemos esperar uma demanda crescente por dados e insights em tempo real em todas as fases do ciclo de vida do gerenciamento de inventário.
Isso significa que as empresas precisam acessar suas informações logísticas o mais rápido possível para responder rapidamente se houver algum problema na rede da cadeia de suprimentos.
Além disso, mais dados levam a melhores decisões sobre seus processos de negócios, como decidir quando ou onde investir mais dinheiro em sua infraestrutura.
Há uma necessidade crescente de automação em análises, especialmente porque as empresas continuam coletando cada vez mais dados de clientes.
Os remetentes trabalharão com gêmeos da cadeia de suprimentos digital
Este pode levantar algumas sobrancelhas. Estamos começando a ver empresas de logística com visão de futuro trabalhando com “gêmeos da cadeia de suprimentos digital”.
O processo envolve o uso de tecnologia como blockchain ou etiquetas RFID para criar uma réplica virtual de sua cadeia de suprimentos física, que eles usam para análise de dados e melhorias de processos.
(É um pouco como simular o efeito de mudanças variáveis na realidade virtual antes de lançá-lo na vida real.)
Essa tecnologia permitirá que eles obtenham informações sobre possíveis problemas com novas soluções, economizando tempo. Eles não terão que testar as coisas em uma linha de produção real até que tudo esteja perfeito.
As entregas de última milha são cruciais para a felicidade e a lealdade do cliente
A entrega de última milha é a parte mais crítica da cadeia de suprimentos porque os clientes esperam que seus pedidos sejam entregues o mais rápido possível.
Isso significa que as empresas precisam de melhores soluções de tecnologia, como análise preditiva ou algoritmos de aprendizado de máquina, para ajudá-las a otimizar suas redes de transporte. Dessa forma, eles não ficam sem capacidade quando a demanda aumenta inesperadamente.
Outras soluções incluem o uso de drones ou veículos autônomos para entrega de última milha, o que pode ajudar a reduzir significativamente os tempos de entrega.
No entanto, essas soluções ainda estão em seus estágios iniciais e precisam de mais desenvolvimento antes de estarem prontas para adoção em massa.
A tendência está se movendo em direção a mais automação na logística. Podemos esperar que isso continue nos próximos anos, à medida que as empresas percebem quanto dinheiro poderiam economizar se automatizassem processos específicos.
Isso significa que podemos esperar muita consolidação no setor de logística terceirizada nos próximos anos, à medida que os fornecedores tentam se manter à tona e acompanhar as demandas em constante mudança de seus clientes.
O cumprimento da ordem urbana está aumentando em demanda
À medida que o mundo se torna cada vez mais urbano, há uma necessidade crescente de centros de atendimento próximos aos centros das cidades.
A proximidade com a cidade é especialmente relevante para empresas de comércio eletrônico que tentam cumprir a promessa de entrega de dois dias do Amazon Prime.
Uma solução é construir centros de atendimento próximos às principais cidades para que demore menos tempo para entregar mercadorias de centros de distribuição ou fornecedores de logística terceirizados.
As novas tecnologias que ajudarão as empresas a melhorar suas operações e acompanhar a demanda incluem:
- Computação em nuvem
- Análise de big data
- Algoritmos de aprendizado de máquina
- Dispositivos IoT, como sensores incorporados em caminhões ou contêineres
Espera-se que a capacidade da cadeia de frio aumente
A pandemia causou um aumento na demanda por serviços de armazenamento e transporte a frio, à medida que mais pessoas trabalham em casa e pedem comida online. Como tal, 70% dos transportadores e 52% das empresas 3PL planejam aumentar sua capacidade de cadeia de frio após o término da pandemia do COVID-19.
Isso significa que as empresas precisarão aumentar sua capacidade de atender à demanda ou enfrentar a perda de clientes que desejam prazos de entrega rápidos, mas não estão dispostos a esperar enquanto seus alimentos são entregues.
O aumento da demanda também pressiona as empresas a construir novos armazéns e centros de distribuição mais próximos das grandes cidades, onde podem armazenar produtos perecíveis sem que eles estraguem antes de serem entregues.
Essa tendência impactará positivamente a indústria da cadeia de frio à medida que mais pessoas fizerem seus pedidos on-line, por isso esperamos que essa tendência continue mesmo depois que a pandemia terminar e as pessoas saírem mais.
Cadeias de suprimentos verdes se tornam mais importantes à medida que os consumidores exigem empresas ecologicamente corretas
À medida que as empresas procuram maneiras de reduzir sua pegada de carbono, podemos esperar que mais delas adotem práticas de logística verde, como o uso de veículos elétricos em vez de caminhões a diesel ou painéis solares para alimentar os armazéns.
Essa é uma tendência importante a ser observada porque, à medida que o mundo se torna mais consciente do meio ambiente, os consumidores começarão a esperar que as empresas façam sua parte na redução das emissões de gases de efeito estufa.
Por exemplo, as pessoas podem optar por comprar produtos de empresas com cadeias de suprimentos mais ecológicas, em vez daquelas cujas operações não são tão ecológicas.
De fato, um estudo recente descobriu que, nos últimos cinco anos, 85% das pessoas em todo o mundo mudaram seu comportamento de compra para ser mais sustentável.
Essa gestão ambiental é especialmente predominante entre os consumidores da geração Y e da geração Z, que tendem a escolher a alternativa mais sustentável quando disponível.
Os custos operacionais estão subindo para mitigar os riscos
O custo de fazer negócios no setor de logística está aumentando devido ao aumento dos preços dos combustíveis e à escassez de mão de obra, mas outros fatores podem aumentar os custos.
Por exemplo, as empresas precisam de novas tecnologias ou equipamentos, como sensores embutidos em contêineres, para saber onde estão seus produtos o tempo todo (isso também ajuda a evitar roubos).
Outra razão pela qual os custos estão subindo é o número crescente de desastres naturais que afetam as empresas nos últimos anos.
Isso levou as empresas a gastar mais dinheiro em gestão de risco e prêmios de seguro porque querem estar preparadas para esses eventos.
Há também a necessidade de mais medidas de segurança nos armazéns. Vários roubos de alto nível ocorreram nos últimos anos, forçando as empresas a investir em mais recursos para proteger seus bens contra roubo ou danos enquanto armazenados no local.
Os custos de fazer negócios neste setor estão subindo devido a vários fatores, mas as empresas podem mitigar alguns desses riscos investindo mais dinheiro em medidas de segurança e prêmios de seguro.
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