Números móviles B2B: guía de Cognism

Imagina llegar a tu primera lección de patinaje sobre hielo con los patines puestos.

Al final de la clase, el instructor lo lleva a un lado y le dice:

“Diste lo mejor de ti hoy. Déjame preguntarte, ¿en qué necesitas mejorar para la clase de la próxima semana?”

Y no tienes idea, porque te pasaste toda la lección agitándote como un Bambi de dos piernas y deslizándote contra los aparadores.

La cuestión es que ni siquiera puede comenzar a mejorar su proceso cuando no tiene las herramientas adecuadas.

¿Cómo podría comenzar a mejorar su proceso de ventas, cuando no está seguro de los números móviles B2B que está utilizando?

¡¿Cómo puedes siquiera empezar a llamar en frío cuando no estás seguro de cómo usar los números móviles legalmente en primer lugar?!

Woah, ve más despacio, campeón. Te tenemos.

Este artículo está dirigido a cualquier persona que pueda relacionarse con una de las siguientes declaraciones:

• No intento llamar en frío porque me preocupa la legalidad.
• Estoy harto de hablar con tristes porteros.
• No puedo optimizar mi proceso de ventas porque no sé por dónde empezar.
• Voy a asomar mi cabeza a través de una maldita pared si tengo que escuchar un recital más de 'el número que ha marcado no ha sido reconocido'.
• Quiero tener más éxito con las llamadas en frío.

Estamos profundizando y le enseñaremos cómo comprender y usar los números móviles B2B para las ventas B2B.

Así que seleccione un tema del menú a continuación, o desplácese para ver el contenido completo.

Por qué los equipos de ventas deberían llamar en frío | Legalidad de las llamadas en frío, RGPD y TPS/CTPS | La diferencia entre números móviles y discados directos | Habilitación de ventas y números móviles | Venta basada en cuenta | Cómo conseguir más números de móvil

Por qué los equipos de ventas deberían llamar en frío

Las secuencias de correo electrónico automatizadas a gran escala son cada vez más fáciles de detectar y de bloquear.

Con el tiempo, las campañas de correo electrónico de ventas y marketing se han vuelto mucho más comunes y, por lo tanto, son fáciles de detectar e ignorar. Si son vistos en primer lugar. Hoy en día, las personas tienden a tener reglas configuradas en su bandeja de entrada que bloquearán por completo sus correos electrónicos de ventas.

Aún así, se verán suficientes correos electrónicos para que esto tenga un alcance mucho mayor que las llamadas en frío, ¿verdad?

¡Por supuesto!

Pero el alcance ya no es el objetivo más valioso. Tal vez solía serlo, cuando todos abrían todos los correos electrónicos y escuchaban todos los argumentos de venta, pero ya no. De hecho, demasiado alcance sin ninguna personalización o copia innovadora podría hacer más daño que bien, dejando un rastro de tierra incendiada que daña su reputación.

Nos apresuramos a agregar que este puede ser el caso para cualquier forma de venta. Los mensajes genéricos y el alcance irreflexivo pueden dejar un mal sabor de boca a los compradores, sin importar cómo llegues a ellos.

Entonces, ¿cuál es la diferencia con los números móviles B2B?

Cuando usa números de teléfono móvil, tiene la oportunidad de hablar con un prospecto 1 a 1. Cuando combina esto con una investigación exhaustiva, el impacto potencial es enorme.

Así es como lo explica el experto en ventas, Ryan Reisert.

“Me gusta pensar que las llamadas en frío son como mostrar un anuncio, 1 a 1. Tiene la oportunidad de preparar y mostrar un anuncio personalizado directamente a alguien dentro de su mercado objetivo.

“Lo que haga con esa oportunidad depende de su preparación y su capacidad para tener una conversación significativa con un comprador potencial”.

Cuando tiene acceso a números móviles de alta calidad, ya no necesita preocuparse por las tarifas de conexión. Puede comenzar a concentrarse en refinar su segmentación y proceso de ventas para comprender mejor los puntos débiles de sus prospectos y abordarlos.

Tenemos una práctica guía de llamadas en frío disponible aquí.

Pero, ¿son legales las llamadas en frío?

Legalidad de las llamadas en frío, RGPD y TPS/CTPS

En resumen, sí. Las llamadas en frío siguen siendo absolutamente legales, pero hay algunas cosas que debe tener en cuenta.

El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) es un conjunto de reglas diseñadas para dar a las personas más control sobre sus datos personales y lo que las empresas hacen con ellos.

Tenemos una guía completa sobre GDPR y llamadas en frío disponible aquí, por lo que este es solo un breve resumen.

Siempre que maneje la información de su cliente potencial de manera adecuada (lo que incluye tener una manera fácil de optar por no recibir llamadas futuras), puede llamarlos en frío, siempre que tenga un "interés legítimo".

“Interés legítimo significa que está contactando a prospectos sobre un producto o servicio que es genuinamente apropiado para ellos.

“Cuando tienes un interés legítimo, no estás llamando para hacerles perder el tiempo o promocionar un producto para el que no tienen uso. ¡Por supuesto, ningún equipo de ventas B2B de buena reputación debería hacer eso de todos modos!”

- Aksa Kalam, directora legal de Cognism

Los registros TPS y CTPS también son algo que debe considerar. Asegúrese de que su proveedor de datos esté revisando estas listas para que no tenga ningún problema.

Si puede usarlos legalmente, los números móviles de alta calidad son dinamita de ventas. Le darán acceso directo a conversaciones individuales con compradores potenciales.

Entonces, ¿cuál es la diferencia entre los números móviles y las llamadas directas?

La diferencia entre números móviles y marcaciones directas

Una marcación directa es cualquier número de teléfono que llega directamente a la persona a la que pertenece, sin tener que pasar primero por un portero, ya sea una recepcionista o un operador.

Suena como un número de móvil, ¿verdad?

Entonces, ¿cuál es la diferencia?

Un marcado directo también podría incluir un teléfono fijo o un softphone (software que se usa para hacer llamadas telefónicas). Llamar en frío a estos números no es lo ideal. Como era de esperar, muchas personas no aprecian recibir llamadas en frío fuera de un entorno profesional.

En un mundo ideal, nos gustaría ceñirnos a los números móviles.

¿Cómo puedes encontrar más números móviles o de mejor calidad?

Habilitación de ventas y números móviles

Puede pensar en la habilitación de ventas como cualquier cosa que existe para permitir más ventas. La mayoría de las acciones de marketing podrían considerarse habilitación de ventas, y gran parte del software utilizado por los equipos de ventas es un tipo de software de habilitación de ventas.

La habilitación de ventas es como un bajista. No es el primer miembro de la banda que reconoces, pero proporciona un ritmo que los demás necesitan tocar.

Entonces, ¿qué software de habilitación de ventas ayudará con los números móviles?

¡Proveedores de datos!

Recuerde que un equipo de ventas de llamadas en frío solo puede ser tan bueno como los números que tienen delante. Si está alimentando a un equipo de ventas con datos incorrectos, los resultados serán deficientes y la optimización de su proceso será difícil.

Entonces, ¿por dónde empiezas?

Investigue proveedores de datos y encuentre uno que se adapte a su ubicación objetivo, industrias objetivo, presupuesto, nivel de conocimiento y pruébelo.

Creamos una lista de las preguntas que debe hacerse al buscar un proveedor de datos. Esto podría ayudarte a encontrar la combinación perfecta.

Venta basada en cuenta

Históricamente, la venta basada en cuentas ha sido un proceso difícil de atender para los proveedores de datos.

¿Cómo podría llamar en frío a una lista de cuentas más corta y más específica, cuando los datos de cuentas particulares a menudo no eran lo suficientemente buenos?

Afortunadamente, este ya no es el caso. Cognism ha terminado con esta preocupación de una vez por todas, con Diamonds on Demand.

El servicio Diamonds on Demand se ve facilitado por una estrecha línea de comunicación entre los expertos en datos de Cognism y los usuarios de la plataforma.

Los clientes pueden pedir rápidamente a Cognism que Diamond verifique un contacto.

¿Qué significa esto para sus números móviles?

En promedio, esto significa un aumento de 4,88 veces en el alcance y un aumento de 6,58 veces en la tasa de conexión. Reduce el tiempo que tarda en revisar las listas en un 26 % y necesita consumir un 79 % menos de datos para lograr los mismos resultados.

Con Diamond Data, puede esperar que 1 de cada 2-3 contactos levante el teléfono, en lugar de 1 de cada 10. Este es un código de trampa de llamadas en frío.

Cómo conseguir más números de móvil

¡La regla número uno es mantenerse alejado de las listas de clientes potenciales!

Puede ser atractivo cuando ve grandes listas de datos por un precio relativamente bajo. Pero estas listas a menudo contienen datos de baja calidad y desactualizados. A menos que desee pasar su tiempo tratando de vender a los contestadores automáticos, manténgase alejado de las listas de clientes potenciales.

Comience investigando los proveedores de datos de mayor reputación. Hay opciones en la mayoría de los puntos de precio, solo asegúrese de profundizar en los detalles cuando se trata de la calidad del número de teléfono móvil.

Hemos enumerado los proveedores de datos acreditados aquí.

O, si desea que uno de los expertos en habilitación de ventas de Cognism le brinde la información, haga clic en el enlace a continuación para obtener una demostración.