Numéros mobiles B2B : le guide de Cognism

Imaginez que vous assistiez à votre première leçon de patinage sur glace avec des patins à roues alignées.

A la fin du cours, le moniteur vous prend à part et vous dit :

« Vous avez fait de votre mieux aujourd'hui. Laissez-moi vous demander, que devez-vous améliorer pour le cours de la semaine prochaine ? »

Et vous n'en avez aucune idée, car vous avez passé toute la leçon à vous débattre comme un Bambi à deux pattes et à déraper dans les buffets.

Le fait est que vous ne pouvez même pas commencer à améliorer votre processus si vous ne disposez pas des bons outils.

Comment pourriez-vous commencer à améliorer votre processus de vente, lorsque vous n'êtes pas sûr des numéros mobiles B2B que vous utilisez ?

Comment pouvez-vous même commencer à appeler à froid lorsque vous ne savez pas comment utiliser légalement les numéros de téléphone portable ? !

Woah, ralentissez là, champion. Nous vous avons.

Cet article s'adresse à toute personne pouvant se rapporter à l'une des déclarations suivantes :

• Je n'essaie pas d'appeler à froid parce que je m'inquiète de la légalité.
• J'en ai marre de parler à de mornes gardiens.
• Je ne peux pas optimiser mon processus de vente car je ne sais pas par où commencer.
• Je vais mettre ma tête à travers un mur foutu si je dois écouter un récit de plus de "le numéro que vous avez composé n'a pas été reconnu".
• Je veux avoir plus de succès avec les appels à froid.

Nous allons plonger en profondeur et nous allons vous apprendre à comprendre et à utiliser les numéros mobiles B2B pour les ventes B2B.

Sélectionnez donc un sujet dans le menu ci-dessous ou faites défiler pour l'intégralité.

Pourquoi les équipes de vente devraient faire du démarchage téléphonique | Légalité du démarchage téléphonique, RGPD et TPS/CTPS | La différence entre les numéros mobiles et les appels directs | Sales enablement et numéros mobiles | Vente sur compte | Comment obtenir plus de numéros mobiles

Pourquoi les équipes de vente devraient faire du démarchage téléphonique

Les séquences d'e-mails automatisés à grande échelle sont de plus en plus faciles à repérer et à bloquer.

Au fil du temps, les campagnes de vente et de marketing par e-mail sont devenues beaucoup plus courantes et sont donc faciles à repérer et à ignorer. S'ils sont même vus en premier lieu. De nos jours, les gens ont tendance à mettre en place des règles dans leur boîte de réception qui bloqueront complètement vos e-mails de vente.

Cependant, suffisamment d'e-mails seront vus pour que cela ait une portée beaucoup plus large que les appels à froid, n'est-ce pas ?

Bien sûr!

Mais atteindre n'est plus l'objectif le plus valable. Peut-être que c'était le cas, à l'époque où tout le monde ouvrait chaque e-mail et écoutait chaque argumentaire de vente, mais plus maintenant. En fait, trop de portée sans aucune personnalisation ou copie innovante pourrait faire plus de mal que de bien, laissant une traînée de terre incendiée qui nuit à votre réputation.

Nous nous empressons d'ajouter que cela peut être le cas pour toute forme de vente. La messagerie générique et la sensibilisation irréfléchie peuvent laisser un mauvais goût dans la bouche des acheteurs, quelle que soit la façon dont vous les atteignez.

Alors, quelle est la différence avec les numéros mobiles B2B ?

Lorsque vous utilisez des numéros mobiles, vous avez la possibilité de parler à un prospect 1 à 1. Lorsque vous combinez cela avec une recherche approfondie, l'impact potentiel est énorme.

Voici comment l'expert en vente, Ryan Reisert, l'explique.

"J'aime penser que le démarchage téléphonique est comme afficher une publicité, 1 à 1. Vous avez la possibilité de préparer et d'afficher une annonce personnalisée directement à quelqu'un au sein de votre marché cible.

"Ce que vous faites de cette opportunité dépend de votre préparation et de votre capacité à avoir une conversation significative avec un acheteur potentiel."

Lorsque vous avez accès à des numéros mobiles de haute qualité, vous n'avez plus à vous soucier des tarifs de connexion. Vous pouvez commencer à vous concentrer sur l'affinement de votre processus de ciblage et de vente pour mieux comprendre les points faibles de vos prospects et y remédier.

Nous avons un guide d'appel à froid pratique disponible ici.

Mais le démarchage téléphonique est-il légal ?

Légalité du démarchage téléphonique, RGPD et TPS/CTPS

Bref, oui. Les appels à froid sont toujours légaux, mais il y a certaines choses dont vous devez être conscient.

Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) est un ensemble de règles conçues pour donner aux gens plus de contrôle sur leurs données personnelles et sur ce que les entreprises en font.

Nous avons un guide complet sur le RGPD et les appels à froid disponible ici, donc ce n'est qu'un bref résumé.

Tant que vous gérez les informations de votre prospect de manière appropriée (y compris en ayant un moyen simple de vous désabonner des futurs appels), vous pouvez les appeler à froid, à condition que vous ayez un « intérêt légitime ».

« L'intérêt légitime signifie que vous contactez des prospects à propos d'un produit ou d'un service qui leur convient vraiment.

« Lorsque vous avez un intérêt légitime, vous n'appelez pas pour leur faire perdre leur temps ou leur proposer un produit dont ils n'ont pas besoin. Bien sûr, aucune équipe de vente B2B réputée ne devrait le faire de toute façon !"

- Aksa Kalam, responsable juridique chez Cognism

Les registres TPS et CTPS sont également à prendre en compte. Assurez-vous que votre fournisseur de données parcourt ces listes afin de ne pas rencontrer de problèmes.

Si vous pouvez les utiliser légalement, les numéros mobiles de haute qualité sont de la dynamite commerciale. Ils vous donneront un accès direct à des conversations individuelles avec des acheteurs potentiels.

Alors, quelle est la différence entre les numéros mobiles et les appels directs ?

La différence entre les numéros mobiles et les appels directs

Un appel direct est un numéro de téléphone qui atteint directement la personne à laquelle il appartient, sans avoir à passer au préalable par un portier, qu'il s'agisse d'un réceptionniste ou d'un opérateur.

Cela ressemble à un numéro de portable, non ?

Quelle est donc la différence ?

Une ligne directe peut également inclure une ligne fixe ou un softphone (logiciel utilisé pour passer des appels téléphoniques). L'appel à froid de ces numéros n'est pas idéal. Sans surprise, beaucoup de gens n'apprécient pas de recevoir des appels à froid en dehors d'un environnement professionnel.

Dans un monde idéal, nous aimerions nous en tenir aux numéros mobiles.

Comment pouvez-vous trouver des numéros mobiles plus nombreux ou de meilleure qualité ?

Activation des ventes et numéros mobiles

Vous pouvez considérer l'activation des ventes comme étant tout ce qui existe pour permettre plus de ventes. La majorité des actions marketing pourraient être considérées comme de l'aide à la vente, et une grande partie des logiciels utilisés par les équipes de vente sont un type de logiciel d'aide à la vente.

L'activation des ventes est comme un bassiste. Ce n'est pas le premier membre du groupe que vous reconnaissez, mais ils fournissent un rythme dont les autres ont besoin pour jouer.

Alors, quel logiciel d'aide à la vente va vous aider avec les numéros mobiles ?

Fournisseurs de données !

N'oubliez pas qu'une équipe de vente d'appels à froid ne peut être aussi bonne que les chiffres qu'elle a devant elle. Si vous fournissez de mauvaises données à une équipe de vente, les résultats seront médiocres et l'optimisation de votre processus sera difficile.

Alors, par où commencer ?

Recherchez des fournisseurs de données et trouvez-en un qui répond à votre emplacement cible, à vos industries cibles, à votre budget, à votre niveau de connaissances et essayez-le.

Nous avons dressé une liste des questions que vous devriez vous poser lorsque vous recherchez un fournisseur de données. Cela pourrait vous aider à trouver la correspondance parfaite.

Vente basée sur le compte

Historiquement, la vente basée sur un compte a été un processus délicat pour les fournisseurs de données.

Comment pourriez-vous appeler à froid une liste de comptes plus courte et plus ciblée, alors que les données de comptes particuliers n'étaient souvent pas assez bonnes ?

Heureusement, ce n'est plus le cas. Cogism a mis fin à cette préoccupation une fois pour toutes, avec Diamonds on Demand.

Le service Diamonds on Demand est facilité par une ligne de communication étroite entre les experts en données de Cognism et les utilisateurs de la plateforme.

Les clients peuvent rapidement demander à Cognism to Diamond de vérifier un contact.

Qu'est-ce que cela signifie pour vos numéros mobiles ?

En moyenne, cela signifie une augmentation de 4,88 fois la portée et une augmentation de 6,58 fois du taux de connexion. Cela réduit de 26 % le temps passé à parcourir les listes et vous devez consommer 79 % de données en moins pour obtenir les mêmes résultats.

Avec Diamond Data, vous pouvez vous attendre à ce que 1 contact sur 2 à 3 décroche le téléphone, au lieu de 1 sur 10. Il s'agit d'un code de triche d'appel à froid.

Comment obtenir plus de numéros mobiles

La règle numéro un est de rester à l'écart des listes de prospects !

Cela peut être attrayant lorsque vous voyez de vastes listes de données pour un prix relativement faible. Mais ces listes contiennent souvent des données de mauvaise qualité et obsolètes. À moins que vous ne vouliez passer votre temps à essayer de vendre à des répondeurs, évitez les listes de prospects.

Commencez par rechercher les fournisseurs de données les plus réputés. Il existe des options dans la plupart des gammes de prix, assurez-vous simplement de creuser dans les détails en ce qui concerne la qualité des numéros mobiles.

Nous avons répertorié ici les fournisseurs de données réputés.

Ou, si vous souhaitez que l'un des experts en activation des ventes de Cognism vous apporte les informations, cliquez sur le lien ci-dessous pour une démonstration.