Мобильные номера B2B: руководство Cognism

Представьте, что вы приходите на свой первый урок катания на коньках с роликами.

В конце занятия инструктор отводит вас в сторону и говорит:

«Сегодня ты выложился по максимуму. Позвольте мне спросить вас, что вам нужно улучшить для занятий на следующей неделе?»

И ты понятия не имеешь, потому что весь урок ты крутился, как двуногий Бэмби, и скользил по бортам.

Дело в том, что вы не можете даже начать улучшать свой процесс, если у вас нет нужных инструментов.

Как вы могли бы начать улучшать процесс продаж, если вы не уверены в используемых вами мобильных номерах B2B?

Как вы вообще можете начать холодные звонки, если вы вообще не знаете, как пользоваться мобильными номерами на законных основаниях?!

Вау, помедленнее, чемпион. У нас есть ты.

Эта статья предназначена для всех, кто может относиться к одному из следующих утверждений:

• Я не пытаюсь делать холодные звонки, потому что беспокоюсь о законности.
• Мне надоело разговаривать с унылыми привратниками.
• Я не могу оптимизировать процесс продаж, потому что не знаю, с чего начать.
• Я пробью себе долбанную стену, если мне придется слушать еще один рассказ о том, что «номер, который вы набрали, не был опознан».
• Я хочу быть более успешным с холодными звонками.

Мы углубимся и научим вас, как понимать и использовать мобильные номера B2B для продаж B2B.

Поэтому выберите тему из меню ниже или прокрутите ее до конца.

Почему отделы продаж должны делать холодные звонки | Законность холодных звонков, GDPR и TPS/CTPS | Разница между мобильными номерами и прямым набором номера | Обеспечение продаж и мобильные номера | Продажа на основе аккаунта | Как получить больше мобильных номеров

Почему отделы продаж должны делать холодные звонки

Крупномасштабные автоматизированные последовательности электронных писем становится легче обнаружить и легче заблокировать.

Со временем рекламные и маркетинговые кампании по электронной почте стали гораздо более распространенными, и поэтому их легко заметить и игнорировать. Если их вообще увидят. В настоящее время люди, как правило, устанавливают правила в своих почтовых ящиках, которые полностью блокируют ваши электронные письма о продажах.

Тем не менее, будет просмотрено достаточно писем, чтобы это имело гораздо больший охват, чем холодные звонки, верно?

Конечно!

Но охват больше не является самой стоящей целью. Может быть, так было раньше, когда все открывали каждое электронное письмо и слушали каждую рекламную презентацию, но не сейчас. На самом деле, слишком большой охват без какой-либо персонализации или инновационной копии может принести больше вреда, чем пользы, оставив после себя выжженный след, который нанесет ущерб вашей репутации.

Спешим добавить, что так может быть при любой форме продаж. Общий обмен сообщениями и бездумный охват могут оставить неприятный осадок во рту у покупателей, как бы вы их ни связали.

Так в чем же разница с мобильными номерами B2B?

Когда вы используете мобильные номера, у вас есть возможность поговорить с потенциальным клиентом один на один. Когда вы сочетаете это с тщательным исследованием, потенциальное влияние огромно.

Вот как это объясняет эксперт по продажам Райан Рейзерт.

«Мне нравится думать, что холодные звонки похожи на показ рекламы один на один. У вас есть возможность подготовить и показать персонализированную рекламу непосредственно кому-то из вашей целевой аудитории.

«То, что вы сделаете с этой возможностью, зависит от вашей подготовки и вашей способности вести содержательный разговор с потенциальным покупателем».

Когда у вас есть доступ к качественным мобильным номерам, вам больше не нужно беспокоиться о скорости соединения. Вы можете сосредоточиться на совершенствовании процесса таргетинга и продаж, чтобы лучше понять болевые точки ваших потенциальных клиентов и решить их.

У нас есть удобное руководство по холодным звонкам, доступное здесь.

Но законны ли холодные звонки?

Законность холодных звонков, GDPR и TPS/CTPS

Короче говоря, да. Холодные звонки по-прежнему абсолютно законны, но есть некоторые вещи, о которых вам нужно знать.

Общий регламент по защите данных (GDPR) — это набор правил, призванных дать людям больший контроль над своими личными данными и тем, что с ними делают компании.

У нас есть полное руководство по GDPR и холодным звонкам здесь, так что это лишь краткое изложение.

Пока вы правильно обрабатываете информацию о вашем потенциальном клиенте (включая простой способ отказаться от будущих звонков), вы можете позвонить ему, если у вас есть «законный интерес».

«Законный интерес означает, что вы связываетесь с потенциальными клиентами по поводу продукта или услуги, которые действительно им подходят.

«Когда у вас есть законный интерес, вы звоните не для того, чтобы тратить их время или продвигать продукт, который им не нужен. Конечно, никакая уважаемая команда продаж B2B не должна так поступать!»

- Акса Калам, руководитель юридического отдела Cognism

Также необходимо учитывать регистры TPS и CTPS. Убедитесь, что ваш поставщик данных проверяет эти списки, чтобы у вас не возникло никаких проблем.

Если вы можете использовать их на законных основаниях, качественные мобильные номера — это динамит продаж. Они предоставят вам прямой доступ к беседам один на один с потенциальными покупателями.

Так в чем же разница между мобильными номерами и прямым набором?

Разница между мобильными номерами и прямым набором

Прямой набор — это любой телефонный номер, который напрямую достигает человека, которому он принадлежит, без необходимости сначала проходить через привратника, будь то секретарь или оператор.

Похоже на номер мобильного, да?

Так какая разница?

Прямой набор также может включать стационарный телефон или программный телефон (программное обеспечение, используемое для совершения телефонных звонков). Холодные звонки по этим номерам не идеальны. Неудивительно, что многим людям не нравятся холодные звонки за пределами профессиональной среды.

В идеальном мире мы хотели бы придерживаться мобильных номеров.

Как вы можете найти больше или более качественные мобильные номера?

Поддержка продаж и мобильные номера

Вы можете думать о содействии продажам как о чем-то, что существует для увеличения продаж. Большинство маркетинговых действий можно рассматривать как содействие продажам, и многие программы, используемые отделами продаж, относятся к типу программного обеспечения для поддержки продаж.

Способность к продажам похожа на бас-гитариста. Не первый участник группы, которого вы узнаете, но они задают ритм, который должны исполнить остальные.

Итак, какое программное обеспечение для поддержки продаж поможет с мобильными номерами?

Поставщики данных!

Помните, что команда продаж по холодным звонкам может быть настолько хороша, насколько хороши цифры перед ними. Если вы предоставляете отделу продаж неверные данные, результаты будут плохими, а оптимизация вашего процесса будет затруднена.

Так с чего же начать?

Исследуйте поставщиков данных и найдите того, который соответствует вашему целевому местоположению, целевым отраслям, бюджету, уровню знаний, и попробуйте его.

Мы составили список вопросов, которые вы должны задавать при поиске поставщика данных. Это может помочь вам найти идеальную пару.

Продажа на основе аккаунта

Исторически сложилось так, что продажа на основе аккаунта была сложным процессом для поставщиков данных.

Как можно сделать холодный обзвон более короткого и более целенаправленного списка учетных записей, когда данных по конкретным учетным записям часто недостаточно?

К счастью, это больше не так. Cognism положил конец этому беспокойству раз и навсегда, выпустив Diamonds on Demand.

Услуге Diamonds on Demand способствует тесная связь между экспертами по данным Cognism и пользователями платформы.

Клиенты могут быстро попросить Cognism подтвердить контакт с Diamond.

Что это значит для ваших мобильных номеров?

В среднем это означает увеличение охвата в 4,88 раза и увеличение скорости подключения в 6,58 раза. Это сокращает ваше время на просмотр списков на 26%, и вам нужно потреблять на 79% меньше данных для достижения тех же результатов.

С Diamond Data вы можете ожидать, что 1 из каждых 2-3 контактов поднимет трубку, а не 1 из 10. Это чит-код для холодных звонков.

Как получить больше мобильных номеров

Правило номер один — держитесь подальше от списков лидов!

Это может быть привлекательно, когда вы видите обширные списки данных по относительно небольшой цене. Но эти списки часто содержат некачественные, устаревшие данные. Если вы не хотите тратить свое время, пытаясь продать автоответчикам, держитесь подальше от списков потенциальных клиентов.

Начните с изучения наиболее авторитетных поставщиков данных. Есть варианты в большинстве ценовых категорий, просто убедитесь, что вы вникаете в детали, когда речь идет о качестве мобильного номера.

Мы перечислили авторитетных поставщиков данных здесь.

Или, если вы хотите, чтобы один из экспертов по продажам Cognism предоставил вам информацию, щелкните ссылку ниже для демонстрации.