Hablemos del correo electrónico: Anca Vasile

Nuestra entrenadora de atención al cliente, Anca Vasile, habla sobre el correo electrónico: el último que envió, el que le encantaría recibir y la frase que más usa en sus mensajes. Además, revela su mayor motivo favorito de correo electrónico y el correo electrónico que desearía no haber enviado nunca.

¡Hablemos de correo electrónico con Anca Vasile!

El mejor correo electrónico que recibiste hoy:

Mi factura de teléfono móvil. Sí, fue el mejor correo electrónico entre muchos correos electrónicos no deseados que recibo a diario. ¿Qué puedo decir? Soy alguien que no puede soportar la idea de que mi teléfono no esté encendido. Siempre me siento seguro cuando sé que es pagado.

El último correo electrónico que enviaste:

Era un correo electrónico con un enlace promocional para un cliente. Me comunico con los clientes de ZeroBounce por correo electrónico todo el tiempo. Somos una empresa que se ocupa del correo electrónico y con frecuencia nos comunicamos y resolvemos problemas a través del correo electrónico.

La línea de asunto más intrigante que jamás hayas visto:

“Billete de avión por 2 euros de Bucarest a Milán.” Estaba listo para hacer las maletas y pasar una semana maravillosa en Milán, ¡pero por supuesto que era una trampa!

Su mayor motivo favorito de correo electrónico:

Cuando un correo electrónico sigue y sigue. A veces tienes mucha información para compartir, pero otras veces alguien envía un correo electrónico largo y te das cuenta de que podría haberse resumido en un par de líneas. También, cuando una línea de asunto tiene un uso inusual de letras minúsculas y mayúsculas o está escrita en mayúsculas. No me gusta cuando la gente usa demasiados emojis.

¿Con qué frecuencia revisas tu correo electrónico?

Me da vergüenza, no lo suficientemente a menudo. Sé que para la mayoría del equipo de ZeroBounce, es todo el tiempo. A veces recuerdo que no lo reviso tanto como otras personas.

La palabra o frase que más usas en tus correos electrónicos:

¡Tener un buen día por delante!

Lo mejor de enviar una newsletter:

Construyendo una relación con sus clientes. Incluso si proviene de una empresa, un correo electrónico puede sonar personal, como si fuera de un amigo. Ayuda a las personas en esa lista y también ayuda a la empresa a hacer crecer una marca.

Si enviaras un correo electrónico a cualquier persona famosa, ¿quién sería y por qué?

Arnold Schwarzenegger, solo porque me gustaría que mi frase de cierre fuera: "¡Volveré!"

¿Quién es la persona a la que no envías suficientes correos electrónicos?

Mi mamá. Quizás ella esté leyendo esto. Hola mamá.

Los boletines que más esperas:

Los boletines son la mejor manera de mantenerse informado sobre cualquier cosa que le interese. Me gusta estar actualizado sobre la industria del correo electrónico, así que me suscribo a algunos de ellos. Entonces, por supuesto, estoy en la lista de varias tiendas. Me interesa la moda, así que siempre me gusta ver esos correos electrónicos esperándome.

Un correo electrónico que desearías no haber enviado nunca:

Hace unos años, trabajé en un banco. Quería presionar "responder" y en su lugar presionar "responder a todos". Mi respuesta debería haber sido confidencial. Y bueno… sí, lo hice. Lo envié a todo el banco. Estaba trabajando en la sede.

Después de todos estos años, todavía me sonrojo cuando pienso en ello. Fue vergonzoso, pero creo que la mejor manera de lidiar con eso es hablar de ello. ¡También me ayuda a recordar para no volver a hacerlo!

Un correo electrónico que te gustaría recibir:

“Ganaste unas vacaciones exóticas durante dos semanas sin ninguna restricción de COVID”. ¡Creo que necesito unas vacaciones!

¿A la bandeja de entrada cero o no a la bandeja de entrada cero?

Me encantaría que la bandeja de entrada sea cero, pero por mucho que lo intento, no llego a cero. Así que esta es la verdad: tengo miles de correos electrónicos sin leer...

El no. 1 motivo por el que cancelas la suscripción:

A veces es simplemente spam. Nunca me suscribí y, a veces, nunca he oído hablar de la empresa. ¡Es molesto! Entonces, cada vez que veo uno así en mi bandeja de entrada, busco esa palabra mágica: "cancelar suscripción".

El mayor no-no en una campaña de correo electrónico:

Ni se te ocurra enviar tu campaña de email si no has validado tu base de datos. Así es como obtienes una buena reputación, sin mencionar una capacidad de entrega superior y una buena tasa de apertura.

La mejor manera de hacer crecer su lista de correo electrónico:

Orgánicamente, lo que significa no agregar personas sin su permiso como mencioné con las que trato. Es algo que muchas personas pasan por alto, pero debe asegurarse de que el botón "Suscribirse" en el blog o sitio web esté bien visible. No hagas que la gente lo busque.

Una cosa que debería cambiar sobre el correo electrónico:

Desearía que todas las empresas dejaran de enviar boletines y correos electrónicos de marketing desde direcciones "sin respuesta". Siempre deberían permitirle presionar responder. ¿No les importa lo que tenemos que decir? Es como invitar a alguien a tomar un café y decir: "Seré yo quien hable".

Si lo piensas bien, no tener un botón de respuesta es casi grosero.

Una de las cosas que me gustan de ZeroBounce es que puedes responder a cualquiera de nuestros correos electrónicos, incluidos los boletines. La comunicación por correo electrónico es una calle de doble sentido.

Un email de marca que siempre abres:

Las tiendas de ropa en línea a las que me suscribo, especialmente las que venden zapatos. Tengo una obsesión con los zapatos, ¡no se lo digas a nadie, por favor!

¿Qué es lo que más te gusta del correo electrónico?

Me gusta que se pueda utilizar tanto para negocios como para intereses personales. ¡Es realmente tan diverso! ¿Cómo pueden las empresas trabajar sin usar correos electrónicos en el día y hora de hoy? Es una forma rápida y confiable para que los empleados se comuniquen.

Cuando está trabajando en su computadora todo el día, usar el correo electrónico puede convertirse en su mejor amigo. Puede buscar en correos electrónicos antiguos cuando necesite información. Puede usar copiar y pegar cuando tenga que transmitir la misma información a varias personas en correos electrónicos separados. Si necesita enviar un correo electrónico a varias personas, puede usar la función cc y escribirles a todas simultáneamente.

Lo que más me gusta es cómo el correo electrónico te permite entrar y salir de otras aplicaciones como Google Hangouts que te dan la posibilidad de estar con tus colegas. Puede hacer clic en un número de teléfono en un correo electrónico y su móvil inicia la llamada. Al hacer clic en una dirección, se abrirá la aplicación de mapas.

No puedo esperar a ver lo que viene a continuación en el correo electrónico. Ha hecho que nuestras vidas sean mucho más fáciles.

¿Necesita ayuda para validar su lista? Póngase en contacto con Anca, y el resto de nuestro equipo, a través del botón de chat en vivo en nuestro sitio web.

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