E-postadan Bahsedelim: Anca Vasile

Müşteri Destek Eğitmenimiz Anca Vasile e-postadan bahsediyor: En son gönderdiği, almayı çok istediği ve mesajlarında en çok kullandığı ifade. Ayrıca, en büyük e-posta e-postasını ve hiç göndermemeyi dilediği e-postayı ortaya koyuyor.

Anca Vasile ile e-postayı konuşalım!

Bugün aldığınız en iyi e-posta:

Cep telefonu faturam. Evet, her gün aldığım birçok spam e-posta arasında en iyi e-postaydı. Ne söyleyebilirim? Telefonumun açık olmadığı düşüncesine katlanamayan biriyim. Ücretinin ödendiğini bildiğimde kendimi her zaman güvende hissederim.

Gönderdiğiniz son e-posta:

Bir müşteri için promosyon bağlantısı içeren bir e-postaydı. ZeroBounce müşterileriyle her zaman e-posta yoluyla iletişim kurarım. Biz e-postayla ilgilenen bir şirketiz ve sıklıkla e-posta kullanarak iletişim kurar ve sorunları çözeriz.

Şimdiye kadar gördüğünüz en ilgi çekici konu satırı:

“Bükreş'ten Milano'ya 2 Euro'ya uçak bileti.” Çantamı toplamaya ve Milano'da harika bir hafta geçirmeye hazırdım ama tabii ki bu bir tuzaktı!

En büyük e-posta evcil hayvanınız:

Bir e-posta uzayıp gittiğinde. Bazen paylaşacak çok fazla bilginiz olur, ancak bazen biri uzun bir e-posta gönderir ve bunun birkaç satırda özetlenebileceğini anlarsınız. Ayrıca, konu satırında alışılmadık şekilde küçük ve büyük harfler kullanıldığında veya tamamı büyük harfle yazıldığında. İnsanların çok fazla emoji kullanmasından hoşlanmıyorum.

E-postanızı ne sıklıkla kontrol edersiniz?

Yazık bana, yeterince sık değil. ZeroBounce ekibinin çoğu için biliyorum, bu her zaman. Bazen diğer insanlar kadar kontrol etmediğimi hatırlatırım.

E-postalarınızda en çok kullandığınız kelime veya kelime öbeği:

İyi günler!

Bülten göndermenin en iyi yanı:

Müşterilerinizle bir ilişki kurmak. Bir şirketten gelse bile, bir e-posta, bir arkadaştan geliyormuş gibi kişisel gelebilir. Bu listedeki insanlara yardımcı olur ve şirketin bir markayı büyütmesine de yardımcı olur.

Herhangi bir ünlü kişiye e-posta gönderecek olsaydınız, bu kim olurdu - ve neden?

Arnold Schwarzenegger, çünkü kapanış cümlemin şöyle olmasını istiyorum: “Geri döneceğim!”

Yeterince e-posta göndermediğin kişi kim?

Annem. Belki bunu okuyordur. Merhaba anne.

En çok beklediğiniz haber bültenleri:

Bültenler, ilgilendiğiniz herhangi bir şey hakkında bilgi sahibi olmanın en iyi yoludur. E-posta sektörü hakkında güncel bilgileri almayı seviyorum, bu yüzden bunlardan birkaçına abone oluyorum. O zaman tabii ki birkaç mağazanın listesindeyim. Modayla ilgileniyorum, bu yüzden beni bekleyen e-postaları görmek her zaman hoşuma gidiyor.

Hiç göndermemiş olmayı dilediğin bir e-posta:

Birkaç yıl önce bir bankada çalıştım. "Yanıtla"ya basmak ve bunun yerine "tümünü yanıtla"ya basmak istedim. Cevabım gizli olmalıydı. Ve şey… evet, yaptım. Tüm bankaya gönderdim. Genel merkezde çalışıyordum.

Bunca yıldan sonra hala aklıma geldikçe yüzüm kızarıyor. Utanç vericiydi, ama bence bununla başa çıkmanın en iyi yolu bunun hakkında konuşmak. Ayrıca hatırlamama yardımcı oluyor, böylece bir daha yapmayacağım!

Almaktan memnun olacağınız bir e-posta:

"Herhangi bir COVID kısıtlaması olmadan iki hafta boyunca egzotik bir tatil kazandınız." Sanırım bir tatile ihtiyacım var!

Sıfır gelen kutusuna mı yoksa sıfır gelen kutusuna mı?

Gelen kutusu sıfırını çok isterim ama ne kadar denersem deneyeyim sıfıra ulaşamıyorum. İşte gerçek: Binlerce okunmamış e-postam var…

Hayır. Aboneliğinizi iptal etmenizin 1 nedeni:

Bazen sadece düz spam. Hiç abone olmadım ve bazen şirketin adını hiç duymadım. Can sıkıcı! Bu yüzden, gelen kutumda ne zaman böyle bir tane görsem, o sihirli kelimeyi arıyorum: "abonelikten çık".

Bir e-posta kampanyasındaki en büyük hayır:

Veritabanınızı doğrulamadıysanız, e-posta kampanyanızı göndermeyi düşünmeyin bile. Bu şekilde iyi bir itibar elde edersiniz, üstün teslim edilebilirlik ve iyi bir açma oranından bahsetmiyorum bile.

E-posta listenizi büyütmenin en iyi yolu:

Organik olarak, yani bahsettiğim gibi izinleri olmadan insanları eklememek anlamına geliyor. Bu, birçok insanın gözden kaçırdığı bir şeydir, ancak blog veya web sitesindeki “Abone Ol” düğmesinin çok görünür olduğundan emin olmalısınız. İnsanları bunun için avlamayın.

E-posta hakkında değişmesi gereken bir şey:

Tüm şirketlerin “cevap olmayan” adreslerden haber bültenleri ve pazarlama e-postaları göndermeyi bırakmasını diliyorum. Her zaman yanıtlamanıza izin vermeliler. Söyleyeceklerimizi umursamıyorlar mı? Birini kahve içmeye davet edip “Konuşan ben olacağım” demek gibi bir şey.

Düşünürseniz, yanıtla düğmesinin olmaması kabalık sınırındadır.

ZeroBounce hakkında sevdiğim şeylerden biri, haber bültenleri de dahil olmak üzere e-postalarımızdan herhangi birine yanıt verebilmenizdir. E-posta iletişimi iki yönlü bir yoldur.

Her zaman açtığınız bir marka e-postası:

Abone olduğum çevrimiçi giyim mağazaları, özellikle ayakkabı satan mağazalar. Ayakkabı takıntım var, kimseye söyleme lütfen!

E-posta hakkında en çok neyi seviyorsun?

İster iş ister kişisel çıkarlar için kullanılabilir olmasını seviyorum. Gerçekten çok çeşitli! Şirketler bugün ve saatte e-posta kullanmadan nasıl çalışabilir? Çalışanların iletişim kurması için hızlı ve güvenilir bir yoldur.

Bütün gün bilgisayarınızda çalışırken e-posta kullanmak en iyi arkadaşınız olabilir. Bir bilgiye ihtiyacınız olduğunda eski e-postalarda arama yapabilirsiniz. Aynı bilgiyi farklı e-postalarda birkaç kişiye aktarmanız gerektiğinde kopyala-yapıştır özelliğini kullanabilirsiniz. Birden fazla kişiye e-posta göndermeniz gerekiyorsa, cc işlevini kullanabilir ve hepsine aynı anda yazabilirsiniz.

En çok sevdiğim şey, e-postanın size iş arkadaşlarınızla birlikte olma imkanı veren Google Hangouts gibi diğer uygulamalara girip çıkmanıza izin vermesidir. Bir e-postadaki bir telefon numarasını tıkladığınızda cep telefonunuz aramayı başlatır. Bir adrese tıkladığınızda haritalar uygulaması açılır.

E-postada sırada ne olduğunu görmek için sabırsızlanıyorum. Hepimizin hayatını çok kolaylaştırdı.

Listenizi doğrulamak için yardıma mı ihtiyacınız var? Web sitemizdeki canlı sohbet düğmesi aracılığıyla Anca ve ekibimizin geri kalanıyla iletişime geçin.

Ayrıca şunların keyfini çıkaracaksınız:

Anca Vasile ZeroBounce'daki işi hakkında konuşuyor

Mailbird CEO'su Andrea Loubier ile E-posta Hakkında Konuşalım

Learnerbly CEO'su Rajeeb Dey ile E-posta Hakkında Konuşalım