12 consejos de difusión por correo electrónico: cómo obtener respuestas durante la cuarentena

¿Cómo ha cambiado el alcance del correo electrónico durante los bloqueos? Sergey Aliokhin, Community Outreach Manager de Visme, explora el tema y ofrece 12 consejos para ayudarte a tener más éxito.

En el último año, hemos visto muchas empresas cerrar por completo, mientras que otras se han visto obligadas a hacer un cambio en línea.

De cualquier manera, el panorama del marketing digital ha cambiado drásticamente, y cada día presenta una nueva serie de desafíos.

Esto solo plantea la pregunta: ¿cómo se mantiene uno a flote durante estos tiempos?

A medida que nuestros equipos de ventas exploran cómo pueden aprovechar al máximo el alcance por correo electrónico durante estas circunstancias estresantes, permítanme explicar 12 pasos esenciales para elevar sus campañas de alcance por correo electrónico.

Pero primero, repasemos los desafíos que enfrentan las empresas actualmente.

Qué nuevos desafíos ha traído la cuarentena a las empresas

La cuarentena ha traído no solo restricciones estrictas para los dueños de negocios, sino también desafíos. Repasemos los más comunes.

presupuestos bajos

Debido a la pandemia, muchas empresas han tenido recortes presupuestarios con una fuerte disminución del poder adquisitivo y la ausencia de nuevos clientes.

Ahora necesitan descubrir cómo hacer más con menos.

Los clientes están distraídos

Dependiendo de dónde se encuentren sus clientes, es muy probable que estén actualmente en cuarentena.

Tal vez perdieron sus ingresos fijos.

Debe ser considerado al respecto cuando se comunique con ellos con respecto a su producto o servicio.

Las bandejas de entrada de los clientes están llenas

Tus clientes reciben muchos correos electrónicos.

Quiero decir, es una estrategia estándar para llegar a sus clientes personalmente. Pero esto también significa que la probabilidad de que los prospectos revisen tus mensajes es increíblemente baja.

Así que necesitas destacarte entre la multitud para hacerte notar.

Por eso estamos aquí. Esta publicación cubrirá las ideas que lo ayudarán a mejorar los esfuerzos de divulgación por correo electrónico de manera efectiva.

Aquí hay 12 consejos de divulgación por correo electrónico para que tenga más éxito.

#1. No dude en dejar que sus prospectos "congelen" sus respuestas

Dale a tus prospectos un poco de espacio.

Probablemente necesiten algo de tiempo antes de volver a su presentación por correo electrónico. No los bombardee con interminables correos electrónicos de seguimiento.

Además, las personas no tienen demasiado tiempo para leer mensajes de correo electrónico extensos. Mantenga sus mensajes amigables, dulces y breves.

El primer elemento del tono del correo electrónico, su línea de asunto, es el más importante. Debe ser directo al grano y explicar por qué te estás comunicando. Considere agregar emojis en las líneas de asunto.

Aparte de eso, sea paciente y espere la respuesta de los prospectos.

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#2. Evite usar temas “COVID” en sus mensajes

Por lo general, no es necesario mencionar la pandemia en su discurso de difusión por correo electrónico. La gente quiere hablar de negocios. Y cómo pueden generar ingresos.

Todos estamos cansados ​​del COVID en general. Por lo tanto, es mejor evitar este tema.

#3. Enfócate en construir relaciones

No envíe argumentos de venta automatizados.

Olvídese del tipo "frío" de divulgación por correo electrónico que involucra herramientas de marketing por correo electrónico que hacen que el proceso de divulgación sea 100% automatizado.

Si bien no hay nada malo en automatizar el alcance de su correo electrónico, el alcance "frío" puede carecer de un factor humano en el lanzamiento.

Eso hace que sea más difícil construir comunicación y relaciones.

Entonces, ¿cómo debe construir relaciones en su alcance por correo electrónico?

Con consistencia.

Incluso si sus prospectos no están interesados ​​en comprarle ahora, podrían estar interesados ​​en el futuro. Entonces, la clave es quedarse para cuando lo estén.

Mantén tu comunicación con ellos.

Tarde o temprano, obtendrás una recompensa por tu actitud amable.

#4. Envía correos electrónicos más personalizados

Desafortunadamente, la personalización de la plantilla de correo electrónico puede parecer falsa en lugar de personalizada. Solo eche un vistazo a esta plantilla de correo electrónico personalizada:

Asunto: En cuarentena. Tiene una idea

Hola James,

Espero que la cuarentena no te esté volviendo loco.

James, conectémonos. Me encantaría hacer esto por 2 razones: (1) Tengo una idea para posicionar su oferta de valor en Security Research Labs dentro de la industria de servicios y tecnología de la información que puede ser nueva para usted y que vale la pena explorar. Y (2), es más interactivo (léase: divertido) que Netflix.

Gracias,

¿Crees que esta plantilla de correo electrónico utiliza la personalización de la manera correcta?

Analicémoslo brevemente.

La línea de asunto no explica de qué se trata este correo electrónico. No obliga al destinatario a abrir el correo electrónico.

¿Cuál es el propósito de esta línea de asunto? Es importante asegurarse de que su línea de asunto tenga un propósito significativo y exprese un beneficio.

El cuerpo del correo electrónico tiene que ver con tratar de hacer ventas. En otras palabras, el objetivo de esta plantilla de correo electrónico no es construir relaciones.

Evite este enfoque y sea más generoso en su lugar.

Entonces, ¿cómo deberías personalizar las plantillas de correo electrónico durante la cuarentena?

• Si su prospecto está sufriendo algunos problemas comerciales debido a la cuarentena, extienda su simpatía y amabilidad con respecto a este problema.
• Aclara de qué trata tu mensaje en el asunto.
• Escriba un correo electrónico informativo que le brinde a la persona algunos recursos para empezar.
• No hable demasiado sobre su presentación comercial en su primer correo electrónico. En su lugar, concéntrese en sus necesidades.
• Ofrece algo de ayuda.

Tenga en cuenta que, durante la pandemia, la personalización de su plantilla de correo electrónico debe ser de alto nivel.

No dudes en agregar algún elemento interactivo a tu presentación. Podría ser contenido visualmente atractivo en forma de infografías, imágenes, GIF o incluso videos.

Puede usar diferentes herramientas para diversificar sus correos electrónicos, como un creador de infografías, herramientas para crear GIF y una herramienta gratuita de creación de videos.

Sugerencia adicional: si agrega medios enriquecidos a su correo electrónico, pruébelo antes de enviarlo para ver si llega a la bandeja de entrada con proveedores populares. ZeroBounce tiene un probador de ubicación de bandeja de entrada efectivo que puede probar sin costo alguno.

#5. No molestes a tus prospectos sin una razón

Puedes imaginar que la bandeja de entrada de tu prospecto está llena de mensajes.

Si comienza a enviar correos electrónicos de seguimiento sin una buena razón, puede terminar molestando a la gente.

Estos correos electrónicos de seguimiento de "registro" no aportan mucho valor a sus prospectos.

Sin embargo, si continúa con alguna información útil adicional, tiene sentido. Es por eso que necesita hacer que sus correos electrónicos de seguimiento sean útiles para que pueda construir relaciones más confiables con los prospectos.

#6. Evite escribir correos electrónicos de formato largo

La mayoría de los prospectos no tienen tiempo para leer correos electrónicos extensos. Debes tener esto en cuenta y no escribir mensajes excesivamente largos. El tamaño del correo electrónico de su lanzamiento debe ser corto.

Los correos electrónicos cortos son fáciles de leer y las personas entienden el mensaje de inmediato.

#7. Sea como un asistente personal para sus prospectos

¿Sabes cuál es la similitud entre los especialistas en marketing y los médicos?

Ambos tienen como objetivo hacer las preguntas correctas para llegar a la raíz del problema. Luego, brindan asesoramiento experto sobre cómo resolver el problema del cliente.

Puede utilizar esta mentalidad para elaborar su discurso de difusión por correo electrónico. Considere el siguiente enfoque, como en este discurso de correo electrónico:

Hola, {nombre},

{first name}, sé que en nuestro entorno actual es difícil considerar nuevas compras/proveedores hoy, y ciertamente no esperamos que lo haga, pero quería comunicarme para ver si estaría dispuesto a tener una discusión. cuando todo esto se calme.

Mientras tanto, ¿hay algo que pueda hacer para ayudarte?

Esperamos su respuesta.

Gracias,

Esto es lo que todos debemos hacer: preocuparnos por las personas a las que nos dirigimos.

Ponte en su lugar: averigua sus desafíos, problemas y lo que quieren lograr.

Si lo hace, le ayudará a desarrollar relaciones significativas con posibles clientes potenciales.

#8. Realice un seguimiento de la situación comercial actual de los prospectos antes de enviar un correo electrónico

La situación actual con la pandemia cambia. Todos los días. ¡Simplemente no sabes qué esperar!

Su tarea es analizar la posición actual de sus prospectos. ¿Cómo está funcionando su negocio?

Puede hacer esto rastreando su actividad en las redes sociales y monitoreando el contenido que publican en sus blogs. Incluso puede analizar cuánto tráfico conducen a sus sitios web mediante el uso de herramientas de SEO.

Con base en esto, concluya su discurso de divulgación. Si cree que puede ayudarlos a resolver sus problemas y su servicio/producto es exactamente lo que necesitan, ¡no dude en enviar su presentación!

Sin embargo, si ves que no es el momento adecuado para conectar con ellos, deberás esperar un día mejor.

#9. No se concentre en asesorar recursos relacionados con el negocio.

Cuando ofrece valiosos consejos en su alcance de correo electrónico, cree que tiene más posibilidades de construir relaciones sólidas con sus prospectos. La mayoría de las veces, todos estos recursos están vinculados a su marca.

Este enfoque no garantiza el resultado que espera lograr.

En su lugar, ofrezca un acto de bondad al azar. Durante la cuarentena, puedes compartir cursos de yoga gratis, una foto de un lindo gato, meditación gratis, así como aplicaciones para hacer que la vida del trabajo desde casa sea más placentera.

Sea generoso con sus prospectos y ellos lo recompensarán en el futuro.

#10. No te olvides de construir enlaces, pero hazlo mejor

La creación de vínculos de retroceso es muy importante para la clasificación de su sitio web en Google, y el correo electrónico es una gran herramienta.

Puede armarse con una de las herramientas de verificación de backlinks y elegir un software de marketing por correo electrónico para comenzar su alcance de creación de enlaces.

Tenga cuidado de no pedir el enlace directamente en su primer lanzamiento. Inicie una discusión e intente construir una asociación mutua que sea beneficiosa para ambas partes.

Una vez que obtenga una respuesta positiva, puede continuar y ver cómo puede adquirir un vínculo de retroceso.

#11. Póngase en contacto con enlaces rotos y recursos obsoletos

La cuarentena es una buena oportunidad para que los webmasters cuiden sus sitios web. Pueden corregir errores, realizar actualizaciones y reparar enlaces rotos.

Puedes ayudarlos con esta actividad de tu parte.

¿Cómo?

Explore los backlinks rotos que puedan tener en sus sitios. Luego, comuníquese con los webmasters y sugiérales que reemplacen esos enlaces con los recursos que usted creó.

Por lo tanto, ayuda a las personas con problemas en su sitio web y ofrece recursos de alta calidad para considerar.

#12. No te acerques a las empresas que detuvieron su actividad.

Si investigó prospectos potenciales en diferentes sitios web, es posible que note que algunos de los sitios web tienen un anuncio como "Cerrado debido al coronavirus".

Este anuncio le permite comprender claramente que no tiene sentido enviar su presentación a esta empresa. Sin embargo, muchos sitios web continúan trabajando con sus clientes y estarían abiertos a escuchar de usted.

Trate de tratar con empresas activas durante los cierres. ¡Afortunadamente, tienes muchas opciones!

Resumamos estos consejos de difusión por correo electrónico

La cuarentena terminará algún día y la gente volverá a trabajar de una forma u otra. Sólo tiene que ser paciente.

Mientras tanto, haga todo lo posible para mantener a flote su propio negocio.

Al utilizar estos 12 consejos de alcance por correo electrónico, tendrá más posibilidades de tratar a sus prospectos de manera genuina. A cambio, su tasa de respuesta será alta y podrá hacer crecer su negocio mientras apoya a otros.

PD ¿Ha validado su lista de correo electrónico últimamente? Para evitar rebotes y quejas de spam, ¡asegúrese de que sus contactos sean genuinos antes de comunicarse con sus prospectos!

Autor: Sergey Aliokhin es gerente de alcance comunitario en Visme. Cuando no está en el trabajo, le gusta pasar el tiempo con la familia, leer libros (especialmente de ciencia ficción), tocar el bajo y hacer ejercicio en el gimnasio.