Cómo crecimos de 1 lakh a 100 millones de rupias: ¡el método Bootstrap!

Publicado: 2015-12-24

Emprender nunca es una opción sexy, pero podría ser la correcta. Tener un fuerte enfoque en la economía de la unidad puede impulsar muchas decisiones comerciales "correctas". Por supuesto, el crecimiento seguramente será lento (hemos logrado hacer un 20 % de media mensual, excepto algunos momentos difíciles en Mirraw), pero el crecimiento será confiable, un crecimiento del valor real.

Era el año 2011. Teníamos exactamente INR 1 lakh en nuestro gatito. Con esta inversión mínima, elegimos una vertical: "joyería" y profundizamos en esa categoría. Después de ver un crecimiento durante un año, hicimos una extensión natural a "sarees", "salwars" y otras categorías relacionadas con la etnia mientras nos enfocamos en el mismo consumidor. Los rendimientos de las ventas se utilizaron como forraje de marketing para el mes siguiente. Desde entonces, ha sido una tabla de crecimiento constante. Y ahora, cerraremos el año fiscal con la marca de INR 100 cr+ en ingresos totales.

No estoy seguro de qué tan bien o mal estamos, pero esto es lo que funcionó para nosotros.

Shailesh y Anup pic

Recortar costos

Esta es la cosa más grande y más difícil de lograr. En los primeros días, significa hacer muchas cosas usted mismo, sentarse en espacios reducidos y trabajar 2 turnos. Siendo nosotros mismos desarrolladores, no tuvimos que pagar por un equipo de desarrollo al menos durante el primer año. Todas las opciones de servicios pagos desaparecen y terminas buscando todos los regalos, alternativas de código abierto y lo haces funcionar. Es divertido darse cuenta de cuánto de ese material pago no necesitas o puedes reemplazarlo fácilmente con una opción gratuita.

Llega una etapa en la que debe obtener servicios pagados. Para nosotros, esa etapa llegó cuando realmente obtuvimos X número de clientes y ese servicio era necesario para mejorarlo. Justificaríamos la necesidad real de un servicio compensándolo con los ingresos reales, por ejemplo, la base de datos de contratación paga vale la pena cuando tuvimos la necesidad de contratar a 50 personas en 6 meses. En un modo de operación financiado, puede ser víctima de compras impulsivas (deberíamos obtener todas las bases de datos de contratación, después de todo, necesitamos el mejor talento para convertirnos en un unicornio)

Dicho esto, invertir en las personas es extremadamente importante para una startup. Solo que busques una relación calidad-precio real en cada empleado.

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Marketing centrado en el ROI, sin branding

Siguen apareciendo muchas opciones de marketing pagas a medida que comienza a crecer. Puede hacer anuncios impresos, anuncios de televisión/radio, patrocinios, exhibiciones, lo que sea. La gente está ahí fuera para convencerte de que colocar una valla publicitaria te convertirá en el próximo Amazon. La marca tiene un valor enorme, pero para nosotros siempre ha sido difícil de medir. Y nos hemos mantenido alejados de las cantidades difíciles de medir tanto como sea posible. Medimos todos los aspectos de nuestros esfuerzos de marketing y la marca no encajaba en la ecuación en los primeros días. Cada centavo gastado se recuperó dos veces o más. Esto nos obligó a optimizar nuestras campañas de marketing en lugar de escalar aleatoriamente sin tener en cuenta el factor de conversión.

No tener dinero extra para tirar hace que cada decisión se prepare a fondo. Realizamos muchos pequeños experimentos, elegimos lo que funciona y luego lo encendemos. Gastamos dinero ahora en la marca, pero solo después de la debida diligencia.

ESPEJO

Centrarse en el producto

Cuando no puede encontrar dinero extra para escalar el próximo mes, no tiene otra opción que mejorar su producto. Descubra nuevos casos de uso que al cliente le gustaría tener, nuevos canales/opciones que no se han explorado y nuevas categorías de productos para agregar a su inventario. Comprender el comportamiento del usuario mediante el análisis de datos de núcleo duro puede generar grandes ganancias. El progreso vendría después de 100 correcciones lentas y no después de cambiar el color de un botón mágico.

El objetivo es generar valor real para el cliente. Cuando tiene 1000 visitantes en su sitio y solo 5 clientes de eso, se enfrenta a dos opciones de escala. Puede impulsar su comercialización para obtener 2000 visitantes y, por lo tanto, aumentar a 10 clientes, o puede intentar comprender qué quieren los 1000 visitantes, qué es exactamente lo que se está quedando atrás y solucionar el problema para aumentar a 10 clientes. La segunda opción es más difícil, lleva más tiempo, pero definitivamente es más rentable y a largo plazo.

Gente afín

Nos acercamos a varias agencias de marketing para campañas de marketing pagas, y ninguna de ellas pudo ofrecer el ROI que ofrece nuestro equipo. Todos ellos han sido mimados por el mercado con sus grandes presupuestos. Terminamos construyendo un sólido equipo consciente de los costos que cree en el crecimiento optimizado de costos estructurados. Tener a las personas adecuadas a bordo es una parte clave de esta estrategia. Honestamente, encontramos personas más entusiasmadas con el hecho de que tenemos un crecimiento rentable en comparación con solo GMV. Cada miembro del equipo piensa en soluciones simples/alternativas baratas a las fáciles y costosas.

¿Significa esto que no creemos en el crecimiento financiado? Absolutamente no. Se requiere financiación para escalar un negocio rápidamente. Nuestra visión es construir un negocio de mil millones de dólares y eso no sucederá sin financiamiento. Antes de buscar financiación, debe preguntar para qué la necesita. Después de haberlo iniciado hasta ahora, sabemos exactamente dónde vamos a canalizar nuestros fondos, cómo vamos a medir sus rendimientos, qué opciones conducirán al crecimiento real del negocio.

Construya un negocio primero, obtenga clientes reales, muestre tracción y, si puede seguir creciendo a un 20-30% mes tras mes, continúe haciéndolo. el crecimiento autosostenido es un verdadero valor agregado para el negocio.