1000 trucos prácticos para el crecimiento de tu empresa

Publicado: 2017-02-12

Consejos de crecimiento para autónomos y empresas emergentes

  • ¿A quién le paga por los servicios en este momento? ¿Tienes un contador? ¿Un abogado? ¿Un diseñador? ¿Un tenedor de libros? ¿Un desarrollador web? Estas personas tienen redes. Saben que eres confiable porque has demostrado confianza de la manera más eficiente: les has pagado. Pídeles una referencia. Ellos saben que mientras más negocios hagas, más dinero tendrás para seguir pagándoles. Así que es un ganar-ganar.
  • Claro, no todas las plataformas de redes sociales están en su mercado objetivo. Pero hay personas en todas las plataformas que conocen a personas que lo son. Piense en eso por un momento. ¿Cómo puede aprovecharlos para su beneficio de referencia?
  • Si tiene una lista de productos y servicios que no están siendo utilizados por todos sus clientes, tiene una gran oportunidad. Aquí está tu nuevo objetivo. Vende todos tus productos y servicios a cada uno de tus clientes. Resalte los que no están pagando por ciertas cosas y luego concéntrese en cerrarlos con productos adicionales.
  • Mida su lista de tareas pendientes según si las tareas contribuyen o no al crecimiento. En esencia, cada cosa que hagas en tu empresa debería ser un truco de crecimiento. ¿Estás cambiando de proveedor de Internet? ¿Puedes convertir eso en una publicación de "Por qué" y encontrar un grupo local de Facebook para dueños de negocios en tu área y dárselo como una pieza valiosa de contenido que pondrá tu negocio frente a ellos? Hay una manera de vincular todo de nuevo al crecimiento.
  • La gente todavía recurre a las páginas amarillas, la guía telefónica y el directorio local para encontrar proveedores de servicios. Puede que tú no, puede que yo no, pero ellos sí. Obtengo clientes de marketing todo el tiempo de directorios locales. Nunca descuentes su valor .
  • No confíe solamente en el marketing de “El asiento de sus pantalones”. Planifique con anticipación. Hay oportunidades únicas de crecimiento en cada punto del año que tiene por delante. Cosas de actualidad, cosas cíclicas, eventos, recursos, productos que puede planificar con anticipación para tenerlos listos cuando las personas estén orgánicamente listas. Aquí hay un ejemplo. En este momento, el Super Bowl 2018 está exactamente a un año de distancia. Así que este es un momento increíble para comenzar a planificar una fiesta Pre-Bowl 2018 para sus clientes actuales.
  • Cree nuevas listas de correo regularmente. Claro, desea tener un grupo unificado de suscriptores en una lista, pero para hacer eso, desea tener sus sensores en todas partes. Supongamos que está creando una pieza de software de gestión de proyectos para que las empresas la utilicen entre 1 y 1000 empleados. Si empuja la lista de correo a esa amplia audiencia, tendrá mucha gente que no está interesada. Pero si tiene listas separadas para autónomos, pymes, nómadas, etc., puede crear una lista de nicho que podría multiplicar por 100 su alcance.
  • ¿Puedes entrar en video? No te molestes en responder, va a ser Sí. Todas las empresas pueden hacer que el video funcione para ellas. ¿No tienes una cámara elegante? Tampoco lo hizo Dropbox cuando grabaron sus pantallas e hicieron una voz en off sobre por qué su producto tenía sentido. ¿No tienes una computadora portátil? Eso es genial, uno de los medios más populares en este momento es Snapchat , que de todos modos es móvil primero. Encuentra a tus clientes allí . Sea creativo con este.
  • ¿Tienes una oficina? Ofrézcalo a las empresas emergentes como un espacio de coworking gratuito cuando no lo esté utilizando. Obtendrá mucha gente que de repente se volverá muy consciente de usted y de lo que hace. ¿Tienes un sofá de repuesto? Hacer la misma cosa. Hice esto cuando comencé con Creatomy, y es una de las formas en que conseguí mi primer cliente de coaching. Eran un empresario a quien dejé dormir en mi sofá.
  • Ser curador. Cree la mejor lista de recursos y biblioteca de todos los tiempos para los clientes que están en su nicho. Es así de simple. Vas a tener que conseguir un sitio en línea con una lista de los recursos que ya existen, y de repente eres el experto número uno en sus intereses.
  • Regala tus mejores ideas. Ofrezco conocimiento gratuito siempre que puedo, y no escondo cosas detrás de muros de pago. Si la gente quiere pagar, puede hacerlo. Pero quieren, porque ya he mostrado mis mejores cosas.
  • Recuerda los nombres, las familias y la información personal de cada uno de tus clientes. O simplemente escríbelo en Evernote o en tu CRM. Usa esa información para demostrar que te importa. Busque maneras de sorprender y deleitar. Uno de mis clientes tenía un hijo que ingresaba a su último año en la escuela secundaria. La puse en contacto con un tutor asesino que me debía un favor. ¿El resultado? El cliente ahora me ve como mucho más que un simple proveedor de servicios.
  • Mézclate con tu público objetivo. No espere a que lo encuentren en línea, desconéctese y colóquese frente a ellos. He pasado suficiente tiempo en mi pub local para saber que los vendedores del concesionario local de Audi pasan el rato allí. Bajé y compré suficientes rondas para que me conocieran. La semana pasada, uno de ellos me puso en contacto con uno de sus clientes, propietario de un Audi, que también es un abogado que busca marketing. Sabía que estos vendedores se estaban poniendo en contacto con tipos de negocios adinerados, así que sabía que quería estar frente a ellos. Estaba pensando fuera de la caja, y funcionó.
  • Reserve una hora todos los días para hacer marketing no escalable. Una hora para llamar a las personas, enviar correos electrónicos a las personas, hacer lo inesperado, ofrecer a las personas un valor que va más allá. Grabe lanzamientos de video. Cree presentaciones para un solo cliente potencial. A) esto valdrá la pena regularmente. B) esto inspirará su marketing escalable, siempre.
  • Obtenga los datos. Conoce los datos. Busque anomalías en los datos. Utilice las anomalías en los datos. No estoy hablando de profundizar en sus análisis como un Gollum extraño, estoy hablando de obtener estadísticas serias sobre su mercado objetivo, la investigación de la industria y los libros blancos. Estoy hablando de encontrar esos datos y analizarlos como investigación de crecimiento.
  • Envía paquetes de calcomanías. A cada persona que conoces. Cada uno de ellos. No hay excusas. Sin peros. No si.
  • Publica tu contenido en Facebook. No, no como enlace. Copia y pega todo el artículo. Las personas son pasivas en Facebook en estos días más de lo que son activas. Si puede hacer que sea mucho más fácil de leer, lo leerán.
  • Comparte tu código de mensajería de Facebook. En serio. Nadie está haciendo esto, y es una herramienta increíble porque muchas personas están allí y sienten curiosidad por saber cómo funciona el código, por lo que es probable que lo prueben. Este es el mejor momento para hacerlo.
  • Piense en cómo cada uno de los documentos que tiene en su negocio que ven las personas externas podría usarse como un documento de marketing. Hay una razón por la cual los supermercados colocan publicidad y cupones en el reverso de su recibo. Cada documento es una herramienta de marketing. Entonces, piense en los contratos, en las cartas de bienvenida y sí, en los recibos. ¿Podrían impulsar sus productos, servicios o valor además de desempeñar su función?
  • Use su tiempo de vacaciones para algo más que relajarse y recargar energías. Úsalo para la construcción de conocimiento. Lea grandes libros, aprenda grandes cosas, supere su cola de Instapaper. Las ideas que esto va a generar serán mucho más efectivas que las ideas que exprimas mientras estás en modo crunch. Eso solo ayudará al crecimiento.
  • Comprenda lo que sigue en su industria. Entiende lo que temen tus clientes. Comprende lo que les entusiasma. Esto le presentará oportunidades para aumentar las ventas y crear nuevos servicios y productos que pueden ayudarlo a crecer.
  • Busque las raras oportunidades de publicidad. Laughing Squid patrocinó el letrero de Frank Chu y se hizo viral en la prensa callejera. Estaba fuera del campo izquierdo, pero a la gente le gustó la idea y los expuso a una audiencia completa de personas diversas.
  • "Abrir otra ubicación": esta es divertida. Obtenga una oficina virtual en otra ciudad u otro estado con su propia dirección. Luego, comuníquese con clientes potenciales y ofrezca una consulta o sesión gratuita o un trato para celebrar su apertura en su área. Si es necesario, vuela hacia abajo por una noche. O conduce y duerme en tu auto. Uno de mis compañeros que dirigía un bufete de abogados boutique hizo eso.
  • Recuerde a cada empleado, socio o fundador que siempre es su trabajo ser un embajador de la empresa. Cuando la gente les pregunta a qué se dedican, ¿cómo responden? ¿Tiene un proceso que todos en el negocio puedan seguir si las personas piden trabajar con usted? Si la tía de su desarrollador sénior se emociona cuando se entera de su plataforma, ¿hay algún trato que el desarrollador pueda ofrecerle instantáneamente para cerrarlos en el acto? ¿Hay algún beneficio por hacer eso?
  • Mirar. Sé que probablemente no te interesen las asociaciones empresariales locales. ¿Pero sabes quién lo hace? Dueños de negocios que han tenido éxito en su área local mucho antes de que usted llegara. Dueños de negocios con negocios respetables y, sí, efectivo para gastar.
  • Lleva la camiseta de tu negocio a todas partes. Llévalo a eventos, a la cafetería local, a reuniones familiares. Asegúrate de que la camiseta sea rara. El mío dice "Creaatomic existe solo en este Dojo Sensei". La gente pregunta al respecto, se les informa y yo recojo clientes.
  • ¿Sabes lo que suele ser una pérdida de tiempo? Envío de comunicados de prensa. ¿Sabes lo que nunca es una pérdida de tiempo? Si ve un artículo que realmente se relaciona con su campo, de manera orgánica, comuníquese con el periodista con información valiosa. No información que te promueva, información que puedan usar honestamente. Así se construye una relación con la prensa.
  • Usa tus errores. ¿Sabes lo que me ha dado un gran compromiso? Después de haber enviado un correo electrónico a un cliente, respondiendo inmediatamente y disculpándome por un error deliberado, para poder resaltar una información adicional. Así es como se ve: “Oh, oye, lo siento, olvidé incluir el precio de nuestro mejor servicio… son $4999 por 30 días de marketing de servicio completo, pero agregaremos 15 días adicionales sin facturar. ” Al incluir en un mensaje separado y reconocer un error, lo puse más delante del cliente. Sí, eso realmente funciona.
  • Usa Barternomics. Ofrezca sus servicios a su grupo de pares a cambio de acceso a sus redes. ¿Puedes escribir correos electrónicos desde tu negocio de marketing para tu red, a cambio de un enlace en sus EDM?
  • Consigue una tarjeta de fidelización. Una vez más, las empresas hacen esto porque funciona. Starbucks hace esto porque funciona. Haz que las recompensas sean valiosas. Si el cliente ha pagado 5 facturas, ¿obtiene acceso gratuito al software de su red de socios? Si han pagado 10, ¿reciben champán?
  • Proporcione una línea directa a sus clientes más cercanos , incluso si tiene que obtener un teléfono tonto con un número adicional para hacerlo. Luego puede ofrecer esta línea directa a sus clientes verdaderamente valiosos sin costo adicional, mantenerla con usted y demostrar su valor. Si lo llaman, adivina qué, esa es otra oportunidad para pedir referencias. Así que pregunte.
  • Dirige tu propia entrega de premios. Esta es una idea genial. Ofrezca $ 1,000 en premios en efectivo para ir a la organización benéfica que elijan los ganadores y elija un ejemplo sobresaliente de un negocio en su grupo demográfico objetivo. La publicidad que esto puede proporcionar es una idea de crecimiento increíble, además, das a la caridad. Las organizaciones benéficas necesitan dinero.
  • Regrese a su comunidad local. ¿Puedes patrocinar al equipo de softbol en el futuro? ¿Pagar los uniformes de los niños? Adivina qué. Está a punto de ser respetado en su área y obtener su nombre, rostro y negocio frente a los líderes de la comunidad local. Diría que no puedes comprar ese tipo de exposición pero... sí. Puedes.
  • Obtenga testimonios en video de cada cliente. No tiene que ser elegante. Puede ser en un teléfono o una cámara web. Solo pídeles que digan su nombre, su negocio y por qué eres increíble. Eso te ayudará mucho.
  • Calcule sus costos de mercadeo. En realidad, sepa cuánto se necesita para que un negocio cruce la línea. Prepárate para gastar eso. Busque formas creativas de gastar eso. Nunca gaste un centavo más de lo que hará que el trato sea rentable.
  • Usa tu contenido. Cada video que haces, cada correo electrónico que envías, cada publicación de blog que escribes tiene valor. Puede convertirlos en cursos de marketing, libros blancos, libros, documentales, la lista es interminable. Y eso le da otro producto para impulsar. Lo que le brinda más clientes potenciales o una relación más cercana con sus clientes actuales.
  • Divide tu mercado en nichos. Tenga páginas de destino, tarjetas de presentación, folletos, correos electrónicos, archivos PDF, imanes de prospectos, contenido, recursos, etc., separados para cada nicho. Eso es lo que hice cuando presioné a los agentes inmobiliarios.
  • Sea dueño de las comunidades de Slack , los grupos de Facebook y los grupos de LinkedIn conectados a su público objetivo. ¿No puedes hacer eso? Poseer las versiones de nicho. Vaya al nicho por plataforma, por área local, por nivel de ingresos, pero solo hágalos suyos. Serás el guardián de una audiencia dispuesta de personas.
  • Anfitrión de las bebidas del viernes por la noche. Publica una invitación abierta a tu comunidad empresarial. Haga que la gente entre en la puerta, ponga una bebida en su mano y levántese frente a ellos todos los viernes para agradecerles por venir. Hice esto durante un tiempo alquilando una gran sala de reuniones y comprando algunas cajas de cerveza. Ah, y había tarjetas de visita por todas partes.
  • Voluntario. Me pongo frente a la gente todo el tiempo porque hago cosas por las que no cobro, para ayudar a las causas que me importan. Escribí una publicación de blog sobre por qué el sexo no vende para una organización de mujeres que hace campaña contra la cosificación sexual y, por eso, conocí a algunas mujeres increíbles que están construyendo negocios en línea. Respetaron el trabajo que había hecho y se preocuparon lo suficiente como para convertirse en clientes.
  • Vender un servicio de $1. Estoy a punto de hacer esto de nuevo para Reach by Creatomy . Ofrezco una consulta de marketing de $ 1 de vez en cuando, solo por correo electrónico . A la gente le encanta, porque es inusual, les hace considerar el valor de lo que compran y, en realidad, es mucho más probable que se inscriban por un dólar de lo que lo harían gratis.
  • Centrarse en la prensa local. Su periódico local. Los reporteros locales. Estas personas son más receptivas y están más presentes en la vida de las personas a la vuelta de la esquina y de los propietarios de pequeñas empresas que aún no conoces que en un blog de inicio.
  • Olvida tu no competencia. Deje que sus empleados ofrezcan cualquier servicio que deseen al margen. Vender cualquier producto que quieran en el lado. Con la advertencia de que lo usan a usted y a su producto y lo empujan a sus clientes. Estaba trabajando con un bufete de abogados que estaba preocupado porque uno de sus abogados ofrecía edición legal adicional para pagar una hipoteca. La firma ni siquiera ofreció ese servicio de edición porque era de muy bajo valor. Hicimos un trato con el abogado para alentarlo a convertir a los clientes de la edición legal en clientes de la firma de abogados. Al hacer eso, la firma ganó $50,000 adicionales cuando uno de los clientes de edición del abogado necesitó representación.
  • Preste atención al clima cambiante . Con eso me refiero a eventos actuales. Hay una razón por la que comencé a ofrecer consultoría minorista en línea a empresas australianas este año, justo antes de que Amazon se lanzara aquí por primera vez...
  • Grabe una versión de audio de cada pieza de contenido que haya creado. Póngalo en el banco. Envíalo a tu lista de correo. Alójalo en SoundCloud. Úselo como gancho introductorio en un mensaje de prospección.
  • Mi primer concierto en el que toqué, mi familia y mi madre constituían el 80% de la audiencia. ¿Y qué? Al menos tenía público. No tengas miedo de pedirle a tu familia conexiones, presentaciones y consejos para conseguir nuevos clientes. Haz lo mismo con tus amigos inmediatos, tus compañeros de clase, el jefe en tu trabajo habitual. Su red inmediata puede dar sus frutos.
  • Preséntese en cada conferencia o evento de la industria con una mochila llena de cargadores de teléfonos y use el hashtag del evento en Twitter para que todos sepan que los respalda. Estás a punto de conocer a un montón de personas en tu mercado objetivo que de repente te deben una.
  • Ruega a cualquiera que te escuche que te deje hablar. Incluso si es solo frente a 5 personas en una pequeña reunión. Yo acepto todos los trabajos de oratoria que me ofrecen, sin importar cuán grande o pequeño sea. Todas son una oportunidad para conocer al mejor cliente que has tenido en tu vida.
  • Selecciona listas de reproducción de YouTube. Tenga las mejores y más grandes listas de reproducción para obtener información sobre el mercado objetivo de su cliente. Ese es un truco fácil para obtener un montón de seguidores, y bueno, te da algo más para compartir con tu audiencia para ofrecerles valor.
  • En equipo. Encuentre negocios que ofrezcan un producto o servicio similar pero complementario y trabaje con ellos. Trabajo con un tipo llamado MJ que dirige un negocio de coaching de vida. Cuando sus clientes necesitan asesoramiento empresarial, ¿adivina a quién recurre? Cuando mis clientes necesitan recuperarse de una tragedia y necesitan una mano amiga para guiarlos, ¿adivina a quién recurro? Eso. Obras. Cada. Tiempo.

La Parte 2 (51–100) llegará la próxima semana. Y luego cada semana hasta que llegue a 1,000. Para mantenerse al día con la lista de 1,000 ideas de piratería de crecimiento, puede registrarse aquí mismo.

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[Esta publicación de Jon Westenberg apareció por primera vez en Medium y ha sido reproducida con permiso.]