1.000 hacks práticos de crescimento para o seu negócio

Publicados: 2017-02-12

Dicas de crescimento para freelancers e startups

Quem você paga pelos serviços agora? Você tem um contador? Um advogado? Um designer? Um guarda-livros? Um desenvolvedor web? Essas pessoas têm redes. Eles sabem que você é confiável porque você demonstrou confiança da maneira mais eficiente – você os pagou. Peça-lhes uma referência. Eles sabem que quanto mais negócios você fizer, mais dinheiro terá para continuar pagando a eles. Então é um ganha-ganha.
Claro, nem todas as plataformas de mídia social estão em seu mercado-alvo. Mas há pessoas em todas as plataformas que conhecem pessoas que são. Pense nisso por um momento. Como você pode aproveitá-los para obter seus benefícios de referência?
Se você tem uma lista de produtos e serviços que não estão sendo usados por todos os seus clientes, você tem uma grande oportunidade. Aqui está seu novo objetivo. Venda todos os seus produtos e serviços para cada um de seus clientes. Destaque aqueles que não estão pagando por certas coisas e, em seguida, concentre-se em fechá-los com produtos adicionais.
Meça sua lista de afazeres se as tarefas contribuem ou não para o crescimento. Em essência, cada coisa que você faz em sua empresa deve ser um growth hack. Você está trocando de provedor para sua Internet? Você pode transformar isso em uma postagem “Por que” e encontrar um grupo local no Facebook para proprietários de empresas em sua área e fornecê-los como um conteúdo valioso que colocará sua empresa na frente deles? Há uma maneira de amarrar tudo de volta ao crescimento.
As pessoas ainda recorrem às páginas amarelas, à lista telefônica e ao diretório local para encontrar provedores de serviços. Você pode não, eu posso não, mas eles fazem. Eu recebo clientes de marketing o tempo todo de diretórios locais. Nunca desconte seu valor .
Não confie apenas no marketing “Seat of your Pants”. Planejar com antecedência. Há oportunidades únicas de crescimento em cada ponto do ano à sua frente. Coisas atuais, coisas cíclicas, eventos, recursos, produtos que você pode planejar com antecedência para estar pronto para quando as pessoas estiverem organicamente prontas. Aqui está um exemplo. Neste momento, o Super Bowl 2018 está a exatamente um ano de distância. Portanto, este é um momento incrível para começar a planejar uma festa Pré-Bowl 2018 para seus clientes atuais.
Crie novas listas de discussão regularmente. Claro, você quer ter um grupo unificado de assinantes em uma lista, mas para fazer isso, você quer ter suas antenas por aí, em todos os lugares. Digamos que você esteja criando um software de gerenciamento de projetos para empresas de 1 a 1.000 funcionários. Se você enviar a lista de discussão para esse público amplo, terá muitas pessoas que não estão interessadas. Mas se você tiver listas separadas para freelancers, PMEs, nômades, etc., poderá criar uma lista de nichos que pode 100x seu alcance.
Você pode entrar em vídeo? Não se preocupe em responder, vai ser sim. Cada empresa pode fazer o vídeo funcionar para eles. Não tem uma câmera sofisticada? Nem o Dropbox quando eles gravaram suas telas e fizeram uma narração sobre por que seu produto fazia sentido. Não tem um notebook? Isso é legal, um dos meios mais populares no momento é o Snapchat , que é mobile-first de qualquer maneira. Encontre seus clientes lá . Seja criativo com este.
Tem um escritório? Ofereça a startups como um espaço de coworking gratuito quando não estiver usando. Você terá muitas pessoas que de repente se tornarão muito conscientes de você e do que você faz. Tem um sofá sobrando? Faça a mesma coisa. Eu fiz isso quando comecei a Creatomic, e é uma das maneiras de conseguir meu primeiro cliente de coaching. Eles eram um empresário que eu deixei dormir no meu sofá.
Seja um curador. Crie a maior lista de recursos e biblioteca de todos os tempos para clientes que estão no seu nicho. É simples assim. Você vai ter que colocar um site online com uma lista dos recursos que já estão disponíveis e, de repente, você é o especialista número um em seus interesses.
Dê suas melhores ideias. Ofereço conhecimento gratuito em todos os lugares que posso e não escondo coisas atrás de paywalls. Se as pessoas querem pagar, elas podem. Mas eles querem, porque eu já mostrei minhas melhores coisas.
Lembre-se dos nomes, das famílias e das informações pessoais de cada um de seus clientes. Ou apenas anote no Evernote ou no seu CRM. Use essas informações para demonstrar que você se importa. Procure maneiras de surpreender e encantar. Um dos meus clientes tinha um filho entrando no último ano do ensino médio. Eu a coloquei em contato com um tutor assassino que me devia um favor. O resultado? O cliente agora me vê muito mais do que apenas um prestador de serviços.
Misture com seu público-alvo. Não espere apenas que eles o encontrem online, fique offline e fique na frente deles. Passei tempo suficiente no meu pub local para saber que os vendedores da concessionária Audi local ficam lá. Eu desci e comprei rodadas suficientes para eles me conhecerem. Na semana passada, um deles me colocou em contato com um de seus clientes, um dono de Audi, que também é um advogado em busca de marketing. Eu sabia que esses vendedores estavam entrando em contato com tipos de negócios ricos, então eu sabia que queria ficar na frente deles. Foi fora do pensamento da caixa, e funcionou.
Reserve uma hora todos os dias para fazer marketing não escalável. Uma hora para ligar para as pessoas, enviar e-mails para pessoas, fazer o inesperado, oferecer valor às pessoas que vai além. Grave arremessos de vídeo. Crie apresentações para apenas um cliente em potencial. A) isso vai pagar regularmente. B) isso inspirará seu marketing escalável, sempre.
Obtenha os dados. Conheça os dados. Procure por anomalias nos dados. Use as anomalias nos dados. Não estou falando de aprofundar suas análises como um Gollum esquisito, estou falando de obter estatísticas sérias sobre seu mercado-alvo, a pesquisa do setor e os white papers. Estou falando sobre encontrar esses dados e analisá-los como pesquisa de crescimento.
Envie pacotes de adesivos. Para cada pessoa que você conhece. Cada um deles. Sem desculpas. Sem desculpas. Sem se.
Publique seu conteúdo no Facebook. Não, não como um link. Copie e cole o artigo inteiro. As pessoas são passivas no Facebook hoje em dia mais do que ativas. Se você puder torná-lo muito mais fácil de ler, eles vão ler.
Compartilhe seu código do Facebook Messenger. Seriamente. Ninguém está fazendo isso, e é uma ferramenta incrível porque muitas pessoas estão lá e estão curiosas sobre como o código funciona, então provavelmente tentarão. Este é o melhor momento para fazer isso.
Pense em como cada documento que você tem em sua empresa que pessoas externas veem pode ser usado como um documento de marketing. Há uma razão pela qual os supermercados colocam anúncios e cupons no verso do seu recibo. Todo documento é uma ferramenta de marketing. Então, pense em contratos, em cartas de boas-vindas e sim – em recibos. Eles poderiam impulsionar seus produtos, serviços ou valor, além de desempenhar sua função?
Use seu tempo de férias para mais do que apenas relaxar e recarregar. Use-o para a construção do conhecimento. Leia ótimos livros, aprenda grandes coisas, passe pela sua fila do Instapaper. As ideias que isso vai gerar serão muito mais eficazes do que as ideias que você espremer enquanto está no modo de crise. Isso só vai ajudar no crescimento.
Entenda o que vem a seguir em seu setor. Entenda o que seus clientes estão com medo. Entenda o que eles estão animados. Isso vai apresentar a você oportunidades de upsell e criar novos serviços e produtos que podem ajudá-lo a crescer.
Procure as oportunidades de publicidade estranhas. Laughing Squid patrocinou o cartaz de Frank Chu e viralizou na imprensa de rua. Estava fora do campo esquerdo, mas as pessoas entraram na ideia e as expuseram a todo um público de pessoas diversas.
“Abrir outro local” – este é divertido. Adquira um escritório virtual em outra cidade ou outro estado com endereço próprio. Em seguida, entre em contato com clientes em potencial e ofereça uma consulta ou sessão gratuita ou negócio para comemorar sua abertura em sua área. Se for preciso, voe para baixo por uma noite. Ou dirija e durma em seu carro. Um dos meus amigos que administrava um escritório de advocacia fez isso.
Lembre a cada funcionário, sócio ou fundador que é sempre seu trabalho ser um embaixador do negócio. Quando as pessoas perguntam o que eles fazem, como eles respondem? Você tem um processo que todos na empresa podem seguir se as pessoas pedirem para trabalhar com você? Se a tia do seu desenvolvedor sênior ficar animada quando souber da plataforma dele, há um acordo que o desenvolvedor possa oferecer instantaneamente a ela para fechá-los na hora? Existe algum benefício em fazer isso?
Olhar. Eu sei que você provavelmente não se importa com suas associações comerciais locais. Mas você sabe quem faz? Proprietários de negócios que tiveram sucesso em sua área local muito antes de você aparecer. Proprietários de empresas com negócios respeitáveis e – sim – dinheiro para gastar.
Use a camiseta do seu negócio em todos os lugares. Use-o para eventos, para o café local, para reuniões de família. Certifique-se de que a camiseta é estranha. O meu diz “Creatomic existe apenas neste Dojo Sensei”. As pessoas perguntam sobre isso, eles são informados sobre isso, e eu pego clientes.
Você sabe o que muitas vezes é uma perda de tempo? Envio de comunicados de imprensa. Sabe o que nunca é perda de tempo? Se você vir um artigo que realmente se relaciona ao seu campo – organicamente – entre em contato com o jornalista com algumas informações valiosas. Não informações que promovam você, informações que eles podem usar honestamente. É assim que se constrói um relacionamento com a imprensa.
Use seus erros. Sabe o que me deu um grande engajamento? Depois de enviar um e-mail para um cliente, imediatamente respondendo e pedindo desculpas por um erro deliberado, posso destacar uma informação adicional. Aqui está o que parece: “Oh, desculpe por isso – esqueci de incluir o preço do nosso melhor serviço… são US$ 4.999 por 30 dias de marketing de serviço completo – mas adicionaremos mais 15 dias não faturados. ” Incluindo em uma mensagem separada e reconhecendo um erro, eu a empurrei ainda mais na frente do cliente. Sim, isso realmente funciona.
Use Barternomia. Ofereça seus serviços ao seu grupo de pares em troca de acesso às suas redes. Você pode escrever e-mails do seu negócio de marketing para sua rede, em troca de um link em seus EDMs?
Obtenha um cartão fidelidade. Novamente, as empresas fazem isso porque funciona. A Starbucks faz isso porque funciona. Faça as recompensas valiosas. Se o cliente pagou 5 faturas, ele tem acesso gratuito ao software da sua rede de parceiros? Se eles pagaram 10, eles ganham champanhe?
Forneça uma linha direta para seus clientes mais próximos , mesmo que você precise obter um telefone idiota com um número extra para fazer isso. Você pode então oferecer esta linha direta para seus clientes verdadeiramente valiosos sem nenhum custo extra, mantê-la com você e demonstrar seu valor. Se eles ligarem, adivinhe – essa é outra oportunidade de pedir referências. Então pergunte.
Execute seu próprio show de prêmios. Essa é uma boa ideia. Ofereça $ 1.000 em prêmios em dinheiro para ir para a instituição de caridade escolhida pelos vencedores e escolha um excelente exemplo de empresa em seu público-alvo. A publicidade que isso pode fornecer é uma ideia de crescimento incrível, além disso, ei – você doa para caridade. As instituições de caridade precisam de dinheiro.
Volte para sua comunidade local. Você pode patrocinar o time de softball no futuro? Pagar os uniformes das crianças? Adivinha. Você está prestes a se tornar respeitado em sua área e colocar seu nome, rosto e negócios na frente dos líderes da comunidade local. Eu diria que você não pode comprar esse tipo de exposição, mas... sim. Você pode.
Obtenha depoimentos em vídeo de cada cliente. Não precisa ser chique. Pode ser em um telefone ou uma webcam. Basta que eles digam o nome, o negócio e por que você é incrível. Isso vai ajudar muito você.
Calcule seus custos de marketing. Na verdade, saiba quanto é preciso para fazer um negócio cruzar a linha. Esteja preparado para gastar isso. Procure maneiras criativas de gastar isso. Nunca gaste um centavo a mais do que o que vai tornar o negócio lucrativo.
Use seu conteúdo. Cada vídeo que você faz, cada e-mail que você envia, cada postagem de blog que você escreve tem valor. Você pode transformá-los em cursos de marketing, white papers, livros, documentários, a lista é interminável. E isso lhe dá outro produto para empurrar. O que lhe dá mais leads em potencial ou um relacionamento mais próximo com seus clientes atuais.
Divida seu mercado em nichos. Tenha páginas de destino separadas, cartões de visita, panfletos, e-mails, PDFs, iscas digitais, conteúdo, recursos etc. para cada nicho. Foi o que fiz quando fui atrás de agentes imobiliários.
Seja dono das comunidades do Slack , grupos do Facebook e grupos do LinkedIn conectados ao seu público-alvo. Não pode fazer isso? Possuir as versões de nicho. Vá de nicho por plataforma, por área local, por nível de renda, mas apenas os possua. Você será o guardião de um público disposto de pessoas.
Anfitrião de bebidas à noite de sexta-feira. Coloque um convite aberto para sua comunidade de negócios. Coloque as pessoas na porta, coloque uma bebida na mão e levante-se na frente delas todas as sextas-feiras para agradecer por terem vindo. Fiz isso por um tempo alugando uma grande sala de reuniões e comprando algumas caixas de cerveja. Ah, e havia cartões de visita em todos os lugares.
Voluntário. Fico na frente das pessoas o tempo todo porque faço coisas pelas quais não cobro, para ajudar causas que me interessam. Escrevi um post no blog sobre por que o sexo não vende para uma organização de mulheres que faz campanha contra a objetificação sexual e, por causa disso, conheci algumas mulheres incríveis que estão construindo negócios online. Eles respeitavam o trabalho que eu tinha feito e se importavam o suficiente para se tornarem clientes.
Vender um serviço de $ 1. Estou prestes a fazer isso novamente para Reach da Creatomic . Eu ofereço uma consultoria de marketing de $ 1 de vez em quando, apenas por e-mail . As pessoas adoram, porque é incomum, faz com que considerem o valor do que compram e, na verdade, é muito mais provável que se inscrevam por um dinheirinho do que jamais seriam de graça.
Foco na imprensa local. Seu jornal local. Os repórteres locais. Essas pessoas são mais receptivas e mais presentes na vida das pessoas da esquina e dos pequenos empresários que você ainda nem conheceu do que algum blog de startups.
Esqueça sua não competição. Permita que seus funcionários ofereçam quaisquer serviços que desejarem. Venda todos os produtos que eles quiserem ao lado. Com a ressalva de que eles usam você e seu produto e o empurram para seus clientes. Eu estava trabalhando com um escritório de advocacia que estava preocupado com o fato de um de seus advogados oferecer edição jurídica paralela para pagar uma hipoteca. A empresa nem mesmo oferecia esse serviço de edição porque era de valor muito baixo. Fizemos um acordo com o advogado para incentivá-lo a converter os clientes de edição jurídica em clientes de escritórios de advocacia. Ao fazer isso, a firma ganhou US$ 50.000 extras quando um dos clientes de edição do advogado precisou de representação.
Preste atenção à mudança do tempo . Com isso, quero dizer eventos atuais. Há uma razão pela qual comecei a oferecer consultoria de varejo on-line para empresas australianas este ano, logo antes de a Amazon ser lançada aqui pela primeira vez…
Grave uma versão em áudio de cada conteúdo que você criar. Coloque no banco. Envie para sua lista de e-mails. Hospede-o no SoundCloud. Use-o como o gancho introdutório em uma mensagem de prospecção.
Meu primeiro show que eu fiz, minha família e minha mãe formaram 80% do público. E daí? Pelo menos eu tinha uma audiência. Não tenha medo de pedir a sua família conexões, apresentações e conselhos sobre como conseguir novos clientes. Faça o mesmo com seus amigos imediatos, seus colegas de classe, o chefe em seu trabalho regular. Sua rede imediata pode valer a pena.
Compareça a todas as conferências ou eventos do setor com uma mochila cheia de carregadores de telefone e use a hashtag do evento no Twitter para que todos saibam que você os protegeu. Você está prestes a conhecer um monte de gente em seu mercado-alvo que de repente lhe deve uma.
Implore a qualquer um que vai ouvir para deixá-lo falar. Mesmo que seja apenas na frente de 5 pessoas em um pequeno encontro. Eu, aceito todos os shows que me oferecem, independentemente de quão grande ou pequeno seja. Todos eles são uma oportunidade de conhecer o melhor cliente que você já teve em sua vida.
Organize listas de reprodução do YouTube. Tenha as maiores e melhores playlists para informações sobre o mercado-alvo do seu cliente. Esse é um truque fácil para obter um monte de seguidores – e, ei, isso lhe dá algo mais para compartilhar com seu público para oferecer valor a eles.
Equipe-se. Encontre empresas que oferecem um produto ou serviço semelhante, mas complementar, e trabalhe com elas. Eu trabalho com um cara chamado MJ que dirige um negócio de coaching de vida. Quando seus clientes precisam de coaching de negócios, adivinhe a quem ele recorre? Quando meus clientes precisam se recuperar de uma tragédia e precisam de uma mão amiga para orientá-los, adivinhe a quem eu recorro? Isto. Funciona. Todo. Tempo.

A parte 2 (51–100) está chegando na próxima semana. E então toda semana até eu atingir 1.000. Para acompanhar a lista de 1.000 ideias de growth hacking, você pode se inscrever aqui.

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