Cómo dominar los correos electrónicos salientes de SaaS para su marketing B2B

Los correos electrónicos siempre han sido y siempre serán una parte integral de sus esfuerzos de marketing, ya sea de entrada o de salida. A menudo nos encontramos con el debate sobre si los correos electrónicos son entrantes o salientes. La respuesta simple es: ¡pueden ser ambos! Comprender la diferencia entre estas dos categorías de correo electrónico puede ayudarlo instantáneamente a escribirlos mejor, para generar y nutrir clientes potenciales.

Comprender la diferencia entre los correos electrónicos entrantes y salientes

A menudo distinguimos los esfuerzos de ventas y marketing como entrantes y salientes. El marketing entrante es la práctica de atraer clientes potenciales y prospectos a través de contenido estratégico adaptado a sus necesidades e intereses. Por otro lado, el marketing saliente es el método de marketing más tradicional que implica llegar a su audiencia con contenido.

El marketing entrante se enfoca en atraer la atención de su audiencia hacia su marca en lugar de buscar cualquier audiencia (lo que hacemos en el marketing saliente). Al enfocarse en el Inbound marketing, estaría creando conciencia sobre su marca, brindando valor a su audiencia y educándolos sobre la necesidad de su producto/servicio. El correo electrónico actúa como el medio a través del cual les impartes conciencia.

¿Qué es el marketing por correo electrónico saliente?

El marketing saliente, por otro lado, se enfoca en presentar la marca a sus prospectos objetivo de la mejor manera posible, explicando por qué son la opción ideal para ellos. Las llamadas salientes a menudo se perciben como una versión digital de las llamadas en frío. Sin embargo, comprender que requiere generar confianza con el destinatario y brindarle valor lo hace diferente de las llamadas en frío tradicionales.

Qué hacer y qué no hacer con los correos electrónicos salientes

Al redactar los correos electrónicos salientes, es importante asegurarse de tener en cuenta algunas cosas que lo ayudarán a estructurar sus correos electrónicos de manera eficiente. He aquí algunos consejos para ayudarle a mejorar su copia.

hacer

• Comprenda el requisito previo para enviar correos electrónicos salientes. Una de las cosas más importantes que siempre debe tener en cuenta al redactar correos electrónicos salientes es que está enviando esto a un grupo de personas que no lo esperan (a diferencia del marketing por correo electrónico entrante). Todavía no han mostrado interés en tu producto/servicio. Por lo tanto, tienes que ser muy sutilmente persuasivo y evitar ser agresivo.
• Potencia tu escritura con conocimiento e investigación. Para asegurarse de que sus correos electrónicos salientes impulsen la acción, lo mínimo es investigar las verdaderas propuestas de valor de su empresa: qué ofrece a la empresa de sus destinatarios con su producto/servicio, cómo beneficia a su destinatario y una comprensión profunda del negocio del destinatario. (en el caso de correos electrónicos cálidos) para aprovechar realmente sus necesidades/requisitos.
• Consulte siempre datos y números. El proceso de creación de correos electrónicos salientes superiores gira en torno a probar, mejorar, implementar y revisar constantemente su estrategia. Durante un período de tiempo, debe aprender y desaprender los elementos de los correos electrónicos para atender a la audiencia que está manejando. Por ejemplo, hace unos años, era menos probable que los correos electrónicos promocionales se marcaran como correo no deseado, con la categorización de los correos electrónicos, los correos electrónicos salientes ahora tienden a recibir menos atención. En este escenario, aprender a cambiar las formas de escribir y presentar refleja la naturaleza dinámica y evolutiva de escribir correos electrónicos. Hacer referencia a las métricas puede proporcionar claridad sobre lo que funciona y lo que no.

no hacer

• Al redactar sus correos electrónicos salientes, no olvide las llamadas a la acción (CTA). Trate de evitar abrumar sus correos electrónicos con múltiples CTA, ya que su mensaje debe ser claro sobre qué acción espera que tome el destinatario.
• Evite ser demasiado profesional o formal. Seamos honestos; recibimos cientos de correos electrónicos de ventas cada semana. El objetivo debe ser destacar con una copia y un diseño que sea diferente y que llame la atención. El elemento sorpresa puede ayudar a llamar la atención y, en última instancia, la acción.
• Trate de no andarse con rodeos acerca de su intención. Incluso si desea proporcionar más valor, dejar en claro desde el principio que espera una acción del destinatario hace que desarrolle confianza en usted. Siempre hay respeto por la transparencia.
• No se deje llevar por la redacción de líneas de asunto. Si bien las líneas de asunto son importantes, no son el único factor importante en sus correos electrónicos. Si tiene una gran línea de asunto, tendrá una gran tasa de apertura. Sin embargo, sin un cuerpo fuerte, la tasa de rebote del correo electrónico será alta. Tenga eso en cuenta al redactar sus correos electrónicos.

Elementos cruciales de un correo electrónico saliente que lo configuran para el éxito

1. Personalización

Nada toca más a su destinatario que la personalización. Puede mejorar significativamente sus tasas de apertura y respuesta con la personalización del correo electrónico. Los correos electrónicos con líneas de asunto personalizadas tienen un 26% más de probabilidades de ser abiertos. Esto se debe a que la personalización aprovecha uno de los componentes más importantes del marketing por correo electrónico: ganar confianza y establecer una conexión con el destinatario.

2. Aproveche sus dolores

Es importante comprender los problemas comunes que enfrenta su lista segmentada de contactos. Esto es importante para determinar cómo posicionará su marca como una solución a sus problemas subyacentes. Sea claro en la comprensión de por qué su público objetivo necesita su solución y cómo puede proporcionarles un gran avance en la comprensión de por qué.

3. Haz que sea simple y fácil de comprender

Al redactar correos electrónicos salientes, trate de mantener un lenguaje amigable y un cuerpo preciso. y la llamada a la acción relevante. Es importante dar a su destinatario toda la información necesaria para hacer lo siguiente, es decir, tomar medidas.

Pídeles que respondan y verás respuestas naturales con la menor de las consultas. Estas consultas son buenas para usted a largo plazo, ya que lo ayudan a comprender qué es lo que buscan sus prospectos/clientes. Conocer los desafíos/necesidades que tiene tu público objetivo te ayuda a posicionar mejor tu marca.

Terminar un buen correo saliente con impacto

Debe asegurarse de que su correo electrónico de ruptura no se centre demasiado en la separación, ya que es posible que también desee comunicarse con ellos en el futuro. Sin embargo, tampoco debería estar demasiado orientado a la acción. La mejor intención para los correos electrónicos de ruptura es reavivar la conversación y conectarse, incluso si no están interesados ​​en su oferta en este momento. Con este enfoque, tiende a ganar confianza y credibilidad en lugar de parecer un vendedor más.

En general, una gran práctica para redactar correos electrónicos salientes es ponerse en la posición del destinatario y luego mirar el correo electrónico. Puede redactar sus correos electrónicos y enviárselos a usted mismo para ver si los leería usted mismo e identificaría las brechas como resultado.

Una vez que haya clavado la copia del correo electrónico, el siguiente paso es asegurarse de que sus correos electrónicos se entreguen. Aquí hay una lectura rápida de los pasos para mejorar la capacidad de entrega del correo electrónico.