Como aceitar e-mails de saída SaaS para seu marketing B2B

Os e-mails sempre foram e sempre serão parte integrante de seus esforços de marketing, seja de entrada ou de saída. Muitas vezes nos deparamos com o debate sobre se os e-mails são de entrada ou de saída. A resposta simples é: eles podem ser os dois! Compreender a diferença entre essas duas categorias de e-mail pode ajudá-lo instantaneamente a escrevê-los melhor, para gerar e nutrir leads.

Entendendo a diferença entre e-mails de entrada e saída

Muitas vezes distinguimos os esforços de vendas e marketing como Inbound e Outbound. O inbound marketing é a prática de atrair leads e clientes potenciais por meio de conteúdo estratégico adaptado às suas necessidades e interesses. Por outro lado, o Outbound marketing é o método mais tradicional de marketing que envolve alcançar seu público com conteúdo.

O inbound marketing se concentra em chamar a atenção do seu público para sua marca, em vez de buscar qualquer público (o que fazemos no Outbound marketing). Ao focar no Inbound marketing, você estaria criando consciência sobre sua marca, fornecendo valor ao seu público e educando-os sobre a necessidade do seu produto/serviço. O e-mail atua como o meio pelo qual você transmite consciência a eles.

O que é e-mail marketing de saída?

O marketing de saída, por outro lado, concentra-se em apresentar a marca para seus clientes em potencial da melhor maneira possível, explicando por que eles são a escolha ideal para eles. A saída é muitas vezes percebida como uma versão digital de chamadas frias. No entanto, entender que isso requer construir confiança com o destinatário e fornecer valor a ele o diferencia da chamada fria tradicional.

O que fazer e o que não fazer de e-mails de saída

Ao redigir e-mails de saída, é importante garantir que você mantenha algumas coisas em mente que o ajudarão a estruturar seus e-mails com eficiência. Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a melhorar sua cópia.

Fazer

• Entenda o pré-requisito de envio de emails de saída. Uma das coisas mais importantes a ter sempre em mente ao redigir e-mails de saída é: você está enviando isso para um grupo de pessoas que não estão esperando por isso (ao contrário do marketing de e-mail de entrada). Eles ainda não demonstraram interesse em seu produto/serviço. Portanto, você precisa ser muito sutilmente persuasivo e evitar ser agressivo.
• Capacite sua escrita com conhecimento e pesquisa. Para garantir que seus e-mails de saída gerem ação, o mínimo é pesquisar as verdadeiras propostas de valor de sua empresa - o que você está oferecendo à empresa de seus destinatários com seu produto/serviço, como isso beneficia seu destinatário e uma compreensão completa dos negócios do destinatário (no caso de e-mails quentes) para realmente explorar suas necessidades/requisitos.
• Sempre consulte dados e números. O processo de criação de e-mails de saída superiores gira em torno de constantemente testar, melhorar, implementar e revisitar sua estratégia. Ao longo de um período de tempo, você precisa aprender e desaprender os elementos dos e-mails para atender ao público com o qual está lidando. Por exemplo, alguns anos atrás, e-mails promocionais eram menos propensos a serem marcados como spam, com a categorização de e-mails, e-mails de saída agora tendem a receber menos atenção. Nesse cenário, aprender a mudar as formas de escrever e apresentar reflete a natureza dinâmica e evolutiva de escrever e-mails. Referir-se a métricas pode fornecer clareza sobre o que está funcionando e o que não está.

Não é

• Ao redigir seus e-mails de saída, não se esqueça das chamadas para ação (CTAs). Tente evitar sobrecarregar seus e-mails com vários CTAs, pois suas mensagens devem ser claras sobre qual ação você espera que o destinatário tome.
• Evite ser muito profissional ou formal. Sejamos honestos; recebemos centenas de e-mails de vendas toda semana. O objetivo deve ser destacar-se com copy e design diferentes e que chamem a atenção. O elemento surpresa pode ajudar a chamar a atenção e, finalmente, a ação.
• Tente não fazer rodeios sobre sua intenção. Mesmo que você queira fornecer mais valor, deixar claro desde o início que você espera uma ação do destinatário faz com que ele crie confiança em você. Sempre há respeito pela transparência.
• Não se empolgue demais redigindo linhas de assunto. Por mais que as linhas de assunto sejam importantes, elas não são o único fator importante em seus e-mails. Se você tiver uma ótima linha de assunto, terá uma ótima taxa de abertura. No entanto, sem um corpo forte, a taxa de rejeição do email será alta. Tenha isso em mente ao redigir seus e-mails.

Elementos cruciais de um e-mail de saída que o configuram para o sucesso

1. Personalização

Nada toca mais o seu destinatário do que a personalização. Você pode melhorar significativamente suas taxas de abertura e resposta com a personalização de e-mail. E-mails com linhas de assunto personalizadas têm 26% mais chances de serem abertos. Isso porque a personalização explora um dos componentes mais importantes do marketing por e-mail – ganhar confiança e construir uma conexão com o destinatário.

2. Toque em suas dores

É importante entender os problemas comuns enfrentados pela sua lista segmentada de contatos. Isso é importante para determinar como você posicionará sua marca como uma solução para seus problemas subjacentes. Seja claro na compreensão de por que seu público-alvo precisa de sua solução e como você pode fornecer a eles um avanço na compreensão do porquê.

3. Torne simples e fácil de compreender

Ao redigir e-mails de saída, tente manter a linguagem amigável e o corpo preciso. e o apelo à ação relevante. É importante dar ao seu destinatário todas as informações necessárias para fazer a próxima ação, ou seja, agir.

Peça-lhes que respondam e você verá respostas naturais com a menor das consultas. Essas consultas são boas para você a longo prazo, pois ajudam a entender o que seus clientes potenciais/clientes estão procurando. Conhecer os desafios/necessidades do seu público-alvo ajuda a posicionar melhor sua marca.

Finalizando um bom e-mail de saída com impacto

Você precisa garantir que seu e-mail de término não esteja muito focado na separação, pois você também pode querer entrar em contato com eles no futuro. No entanto, também não deve ser muito orientado para a ação. A melhor intenção para e-mails de término é reacender a conversa e se conectar, mesmo que eles não estejam interessados ​​em sua oferta no momento. Com essa abordagem, você tende a ganhar confiança e credibilidade em vez de parecer apenas mais um vendedor.

Em suma, uma ótima prática para redigir e-mails de saída é se colocar na posição do destinatário e depois olhar para o e-mail. Você pode redigir seus e-mails e enviá-los para si mesmo para ver se você mesmo os leria e identificaria quaisquer lacunas como resultado.

Depois de ter feito a cópia do e-mail, a próxima etapa é garantir que seus e-mails sejam entregues. Aqui está uma leitura rápida sobre as etapas para melhorar a capacidade de entrega de e-mail.