Modèles de plate-forme de réunion du conseil d'administration pour les startups en phase d'amorçage

Publié: 2017-06-14

La réunion du conseil d'administration est une partie importante de tout parcours de démarrage

Vous avez levé des fonds et la formalité a commencé. Cela signifie des réunions mensuelles ou trimestrielles avec votre conseil d'administration et vos membres nouvellement nommés parmi les investisseurs. Conformément à leurs droits à l'information, ils ont besoin de mises à jour de votre part. Zut. Encore une chose à faire ! Pour vous aider, j'ai créé un modèle de deck de conseil d'administration pour alléger la charge de conduite d'une réunion du conseil d'administration.

Pourquoi avez-vous besoin d'un deck Board ?

Le démarrage est difficile et vous n'avez pas toujours les réponses. Heureusement, un bon conseil d'administration est à portée de main pour poser les questions difficiles, fournir un conseil d'administration ainsi que, espérons-le, des informations précieuses.

En tant que startup en phase de démarrage, vous allez probablement avoir des réunions mensuelles avec le conseil d'administration, il n'y a donc pas de cachette. On s'attend à ce que vous prépariez le matériel à l'avance.

Je ne vais pas écrire un tas de trucs ennuyeux sur ce qu'est une réunion du conseil d'administration, pourquoi vous en avez besoin, etc. (Des gens comme Steve Blank couvrent ce genre de choses à divers degrés). Alors, croyez-moi, vous aurez des réunions du conseil d'administration… et avoir un bon modèle pour lancer les choses sera pratique ! Passons aux choses pragmatiques

Conseils généraux pour le matériel de conseil

  • Ne passez pas trop de temps à faire en sorte que tout soit parfait , sauf si vous êtes une entreprise publique comptant un millier d'employés. Vous devez créer votre startup. Oli Samwer fait peur aux médecins si les diapositives sont jolies. Utilisez mon modèle et tout aura l'air décent et structuré.
  • Les diapositives doivent être simples et utiliser des listes à puces . Ce sont des points de discussion - ce n'est pas un essai. La réunion est pour la discussion.
  • Il est idéal de toujours utiliser une structure cohérente pour chaque réunion afin que les gens sachent ce qui s'en vient. Ne le changez que lorsque vous atteignez un point différent dans votre entreprise qui le justifie, comme passer de la recherche d'adéquation produit-marché à la mise à l'échelle.
  • Les objectifs et les livrables doivent être spécifiques et quelqu'un doit être responsable de la livraison de chaque point de compte.
  • N'utilisez pas de jargon tant que tout le monde ne l'a pas compris.
  • Expliquez clairement comment le Conseil peut vous aider . Demandez spécifiquement et directement! Ne demandez pas d'aide au recrutement, demandez un rôle précis et idéalement ayez un JD sous la main.
  • Vous devez « rapporter » des informations, mais les réunions vraiment utiles sont axées sur ce que vous devez faire. C'est là que se trouve votre avenir, plus précieux que la veille !

Meilleure pratique avant une réunion du conseil d'administration

  • Envoyez le jeu 3/4 jours à l'avance , au minimum 24 heures et dites au Conseil d'être prêt . Si les réalisateurs ont des commentaires, mettez à jour votre deck avec leurs commentaires. Rendez la réunion et le matériel dynamiques, plutôt que dans une seule direction. Inclure des questions difficiles à discuter permet aux administrateurs de les ruminer et de venir à la réunion préparés avec perspicacité. Si vous avez inclus tous vos états financiers et KPI, vous n'avez pas besoin de parcourir les chiffres ligne par ligne, ce qui vous laisse du temps pour les activités à valeur ajoutée.
  • Planifier la réunion une semaine à l'avance au minimum . Assurez-vous qu'il est dans le calendrier de tout le monde. Envoyez une invitation de calendrier récurrente et vérifiez que les personnes acceptent votre invitation
  • Assurez-vous que tout le monde est d'accord sur la fréquence et la durée des réunions . Une fois par mois est conseillé pour les premières entreprises . Pour les entreprises à un stade ultérieur, les réunions peuvent être trimestrielles. Les réunions doivent durer 2 à 3 heures . Comme le dit Brad Feld « Je pense que deux heures, c'est trop court. Mais plus de trois heures de discussion intense transformeront la plupart des cerveaux en bouillie. Donc, vous ne pouvez pas continuer trop longtemps non plus. ”
  • Si vous avez besoin de discuter de quelque chose de controversé, discutez-en avec chaque membre du conseil d'administration avant la réunion. Vous ne voulez pas surprendre tout le monde lors d'un appel. Personne n'aime les surprises . Il y a une raison pour laquelle les présentations McKinsey sont des réunions de tampon en caoutchouc. Tout le monde sait ce qu'il va dire
  • Réfléchissez de manière critique à l'ordre du jour et à votre « séance de discussion » choisie. Chaque fois que la réunion du conseil d'administration dépasse le temps imparti, c'est vous, la faute du PDG. Si vous introduisez trop d'informations et de points de discussion, rien ne sera vraiment fait et tout le monde repartira avec le sentiment que rien n'est résolu

Meilleure pratique pour organiser une réunion du conseil d'administration

  • Ne restez pas devant tout le monde comme vous le faites. Asseyez-vous à table à côté de tout le monde . Le Conseil est là pour vous soutenir, alors ne mettez pas en scène la situation que vous êtes en spectacle et ils sont là pour vous juger. Être debout ne vous donne pas le contrôle, cela vous met sur la défensive.
  • Assurez-vous que tout le monde est prêt . Si un administrateur n'est pas préparé à la réunion, faites une pause au début et donnez-lui 10 minutes pour lire la mise à jour afin d'être en meilleure position pour contribuer. Mais il convient de savoir que la chose la plus incriminante qui puisse arriver à un membre du conseil d'administration est de se rendre compte que tous ses pairs se sont préparés pour la réunion et qu'ils ne l'ont pas fait…
  • En supposant que tout le monde est prêt, vous pouvez demander si tout le monde comprend les éléments du modèle, comme les finances, afin que vous n'ayez pas besoin de passer du temps dessus . S'il y a des points dont les gens veulent discuter, vous pouvez les prendre en compte lorsque vous allouez du temps à chaque sujet. Vous n'avez pas à passer du temps sur chaque diapositive, vous n'avez donc pas à agir comme vous le faites. Donc, pour vos attributions d'options, si vous êtes satisfait de l'attribution, demandez simplement « quelqu'un a-t-il un problème avec l'attribution ? Non, ok, approuvons-le alors . Il en va de même pour les finances et les KPI.
  • Nommez immédiatement un secrétaire qui prend des notes . Idéalement, vous devriez avoir un modèle à remplir pour faciliter les choses. Le secrétaire devrait faire circuler les notes et elles devraient être approuvées lors de la prochaine réunion.
  • Enregistrez toutes les notes dans un dossier - vous devrez les fournir aux investisseurs lors de la vérification diligente lors de votre prochaine levée de fonds. De plus, pendant que vous y êtes, enregistrez chaque deck Board afin de pouvoir les fournir facilement également.
  • Éliminez d'abord les mauvaises nouvelles . Retirez le pansement. Ni le conseil d'administration ni vous ne voulez attendre en suspens que de mauvaises nouvelles tombent.
  • C'est normal d'être vulnérable et de dire quand vous avez besoin d'aide . Le Conseil est là pour vous aider et est probablement déjà au courant de ces points. Essayer de couvrir vos faiblesses est dangereux et pourrait vous amener à obtenir un «rôle de conseiller» de votre propre entreprise. Les meilleurs PDG ont commencé à ne rien savoir, mais ils ont appris vite.
  • Dites dès le départ au conseil d'administration dans votre introduction au PDG ce que vous attendez principalement de la réunion et comment le conseil d'administration peut vous aider . De cette façon, vous pouvez vous assurer qu'il est traité. Il n'est pas nécessaire que ce soit la première chose dont vous discutiez, mais faites-le savoir.
  • Ne lisez pas le jeu comme une présentation de salle de classe à la classe . Supposons que vous parlez à des personnes brillantes qui peuvent 1/ lire plus vite que vous ne pouvez parler et 2/ sont prêtes à donner un aperçu. Quel est l'intérêt de programmer une réunion avec environ 5 personnes pour écouter une présentation qu'ils pourraient lire à leur propre rythme ? La réunion est pour la discussion.
  • Les réunions du conseil doivent être structurées, mais pas trop pour étouffer la conversation . Il est normal de permettre aux conversations de s'écarter de la structure convenue lorsque cela est justifié. Vos réunions du conseil d'administration consistent à attaquer des sujets difficiles, à ne pas terminer à temps ou à suivre votre structure.
  • Vous pouvez décider de quoi vous voulez discuter . Si les membres évoquent des sujets dont vous ne voulez pas parler, comme faire un examen d'une heure des cohortes ou de votre page de destination, vous pouvez prendre le contrôle et dire catégoriquement que vous ne voulez pas utiliser le temps du Conseil pour cela. . Vous pouvez proposer de les inviter à venir au bureau et à s'asseoir avec l'équipe marketing et discuter du marketing produit, etc.
  • Amenez vos principaux dirigeants à la réunion/appel si vous avez une séance de discussion . Votre VP des ventes peut discuter du pipeline, le CTO des développements techniques et le CFO de la situation de trésorerie. Cela donne également à votre équipe de direction la possibilité de briller et les encourage à bien se préparer. Parler au conseil d'administration est intimidant pour tout le monde, alors tirez-en parti. Cela fait également preuve de transparence et vous êtes heureux de leur donner du crédit.
  • Soyez franc et parlez explicitement des éléphants dans la pièce . Si vous n'en parlez pas au conseil d'administration, sachez qu'ils en discuteront en votre absence
  • Pour les sujets très controversés, il peut être conseillé de faire assister votre avocat. Ils pourraient ne pas facturer car ils ont du temps face à vos investisseurs (sympa, une façon de se bousculer ;)).
  • Les réunions en personne sont préférables si vous le pouvez . C'est facile de jouer avec son téléphone quand personne ne regarde… Là où la logistique est difficile, organisez deux appels par trimestre et un rendez-vous en personne.
  • Si vous allez discuter de sujets qui incluent des points de données que vous avez utilisés auparavant, incluez-les dans votre deck. Certains investisseurs font partie de nombreux conseils d'administration et c'est une perte de temps d'inciter les gens à rechercher leur courrier électronique pour trouver le matériel auquel vous pourriez faire référence. Faites en sorte qu'il soit facile pour les gens d'être « sur le ballon » et de se concentrer uniquement sur la tâche à accomplir.
  • Essayez d'abord de vous débarrasser des formalités . C'est ainsi que mon modèle est structuré. Oui, vous devez obtenir des "approbations", mais elles ne déplacent pas l'aiguille. Une fois que les choses ennuyeuses sont terminées, vous n'avez pas à vous soucier du fait qu'une discussion prend vie et que l'allocation ESOP que vous avez promise au personnel n'est pas approuvée.

Meilleure pratique après une réunion du conseil d'administration

  • Il ne devrait pas y avoir de sujets ouverts ni d'ambiguïté sur qui est responsable de leur exécution . S'il y en a, ils devraient être automatiquement ajoutés à l'ordre du jour de la réunion suivante (ce qui est une action en soi).
  • Si un réalisateur a dit qu'il ferait quelque chose, attendez-vous à ce qu'il le fasse . Faites un suivi et assurez-vous que cela se produit. Ajoutez-le à la prochaine réunion du conseil d'administration et tenez-les responsables ! Vous constaterez que les gens s'assureront de ne pas être appelés.
  • Le dîner ou les boissons après les réunions du soir sont encouragés. La nature des conversations peut également être différente. Nirav Tolia, PDG de Nextdoor, vous recommande de dîner ou de déjeuner avant la réunion du conseil d'administration et d'inclure certains de vos vice-présidents. Cela vous permettra de respecter l'heure de la réunion du conseil d'administration et donnera au conseil l'occasion de faire connaissance avec des personnes clés en dehors de l'environnement à haute pression de la réunion elle-même. Vous pouvez alterner en fonction des disponibilités avec un seul membre du conseil
  • Proposer aux membres du Conseil une « session exécutive » à la fin de la réunion. Il s'agit d'une réunion du conseil d'administration sans le PDG dans la salle/appel où ils discutent de la réunion et des principaux points à retenir. C'est l'occasion d'avoir régulièrement des retours (« comment ça va ? ») sur votre performance, votre stratégie, l'équipe et la performance générale. C'est très bien car vous ne voulez pas de choc lorsque vous vous adressez à des investisseurs pour demander un prorata et qu'ils vous "surprennent" en disant qu'ils ne veulent pas… Cela peut durer 5 minutes ou une heure, peu importe, mais pour info. Le Conseil peut avoir beaucoup ou très peu de choses à discuter. Ne vous dirigez pas vers une réunion, restez dans les parages au cas où le Conseil voudrait que vous reveniez. L'ancien PDG du conseil d'administration peut vous inviter à nouveau pour un débriefing. Une alternative est que le président du conseil d'administration peut convoquer et faire un débriefing.
  • Solliciter les commentaires des membres individuels du Conseil en dehors des réunions . Appelez chacun séparément pendant 30 à 45 minutes à l'avance si nécessaire afin que vous sachiez comment ils vont voter, ce qu'ils pensent de l'ordre du jour et évitez tout problème ou surprise potentiel. Comme le dit Albert Wenger, Union Square Ventures « Certaines personnes sont étrangement silencieuses dans les réunions de groupe. Ne présumez pas que cela signifie qu'ils sont d'accord avec tout ce qui est dit.

L'ordre du jour de votre première réunion du conseil d'administration après une collecte de fonds

Félicitations (ou pas) pour avoir clôturé votre ronde de collecte de fonds ! Vous voulez commencer avec votre meilleur pied en avant et cela signifie mettre les choses en place correctement. David Teten de ff Venture Capital recommande les points suivants pour que tout le monde soit sur la même longueur d'onde :

  • Décidez qui est le secrétaire (généralement la même personne à chaque réunion).
  • Déterminer comment gérer la formation à la gouvernance pour tous les membres.
  • Vérifier les processus comptables appropriés en place.
  • Établir des seuils pour l'approbation par le conseil d'administration des actions (par exemple, les conflits d'intérêts, les contrats autres que les opérations quotidiennes).
  • Désigner un comité d'audit et un comité de rémunération (ou simplement des personnes ayant ces rôles).
  • Discutez du profil des membres supplémentaires du Conseil (le cas échéant).
  • Déterminer la fréquence et planifier les futures réunions du conseil (y compris l'examen annuel du rendement du chef de la direction et l'évaluation mutuelle des membres du conseil dans un an). Recommander mensuellement dans un premier temps.
  • Discutez de la manière dont les informations destinées au conseil d'administration seront partagées et discutées, et de la plate-forme technologique à utiliser, le cas échéant.
  • Examiner les recommandations de la direction concernant les KPI et les jalons formels.
  • Examiner le projet de budget (au plus tard lors de la deuxième réunion).

Certaines de ces choses peuvent être totalement au-dessus de votre tête, c'est cool. Au moins, vous savez ce qui doit être fait. Discutez avec votre investisseur principal et obtenez son avis pour vous assurer que tout est bien fait. Ils seront ravis que vous ayez pris l'initiative et refléteront la maturité de votre part.

Approche de ce modèle

Je voulais créer un modèle de deck de tableau pour mes propres fondateurs et c'est tout. Il y en a quelques bons en ligne, mais je ne pensais pas qu'ils convenaient vraiment aux entreprises en démarrage et ils ressemblent un peu plus à des guides qu'ici, utilisez-les et retournez au travail (ce que j'aime).

Les meilleurs guides sont de Sequoia et NextView. J'ai arraché toute leur perspicacité. J'ai également cherché sur Internet toutes les perles de sagesse que j'ai pu trouver et je les ai également incorporées (comme avoir une diapositive à l'avant avec l'objectif clé de la réunion). Donc, cela représente l'état de l'art à mon humble avis.

Attention, chaque entreprise est différente ! Vous allez devoir refactoriser certaines diapositives pour qu'elles vous conviennent. Chaque diapositive du segment "étalonnage" doit être refaite en fonction de vos KPI. J'ai présenté les choses assez pour vous donner de l'inspiration, mais ce n'est que de l'inspiration. Gardez les choses simples et essayez de montrer autant que possible vos chiffres réels par rapport à votre plan. Vos investisseurs veulent savoir si vous êtes sur la bonne voie ou non.

Remarque : Si vous êtes une entreprise SaaS, il existe de bonnes diapositives de métriques dans ce jeu de modèles pour vous inspirer.

Les diapositives du pont du tableau de modèle

La réflexion a porté sur l'ordre et le contenu du modèle de deck du tableau. Passons en revue chaque diapositive maintenant afin que vous les compreniez et la pensée derrière elles.

Section 1 : Introduction

  • Cela prépare le terrain pour la réunion et garantit que tout le monde est d'accord avec l'ordre du jour.

Diapositive 1 : Titre

  • Ajoutez votre logo et changez la date. Simple.

Diapositive 2 : Ordre du jour/répartition du temps

  • Le format est toujours le même afin que les investisseurs sachent ce qui s'en vient.
  • La seule chose qui change en termes de contenu, ce sont vos « séances de discussion ». Réfléchissez de manière critique à ce qu'ils sont et saisissez un bref en-tête pour le sujet.
  • D'un mois à l'autre, vous pouvez modifier la répartition du temps, en fonction de ce qui doit être couvert et des commentaires que vous avez obtenus avant la réunion.

Diapositive 3 : Objectif clé de la réunion

  • La meilleure pratique consiste à s'assurer qu'un seul grand sujet est couvert. Cette diapositive indique explicitement : 1/ qu'est-ce qui vous empêche de dormir la nuit, et 2/ comment votre Board peut vous aider spécifiquement.
  • Faites un effort pour l'écrire et faites un travail de fond. N'écrivez pas « La finance doit être meilleure ! » Écrivez « J'ai besoin d'un directeur financier » et ajoutez des détails.

Section 2 : Approbations

  • S'assurer que toutes les décisions sont prises avant que la réunion n'entre dans le vif du sujet.

Diapositive 5 : Approbations nécessaires

  • Il est préférable d'éliminer l'hygiène afin de pouvoir entrer dans la viande. Il suffit de le faire avant toute autre chose.
  • Sous « Approbation », écrivez le point principal. Sous la note, écrivez l'approbation spécifiquement nécessaire pour être faite. Lors de la réunion, dites simplement « Approuvons-nous le procès-verbal de la réunion ? Voter. Passé. Prochain. Approuvons-nous le budget mensuel ? Mary, je sais que certaines dépenses vous inquiètent ? Ok cool, gardons comme proposé. Voter. Ok, c'est passé . »

Diapositive 6 : Budget

  • Ayez votre budget mensuel ici dans votre format comme vous êtes d'accord avec le conseil d'administration. Vous n'avez pas besoin d'en discuter. Mais comme ci-dessus, si quelqu'un veut le vérifier avant l'approbation, il est là et prêt donc personne ne le cherche.

Article 3 : Engagements

  • Ce que les gens ont dit qu'ils feraient et ont fait ou n'ont pas fait. Cela s'adresse à la fois à vous le fondateur et aux membres de votre conseil d'administration.

Diapositive 7 : Engagements du PDG

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  • Vous n'êtes pas obligé d'avoir cette diapositive. Pour les entreprises en démarrage où le conseil d'administration est actif, guidant le PDG, j'aime avoir une responsabilité très claire. Les startups manquent tellement de ressources et il y a tellement de choses à faire que cela crée de bonnes relations si le PDG / l'équipe fait exactement ce qu'il a dit entre chaque réunion. Cela renforce la confiance. Au fil du temps, vous pouvez le supprimer si vous êtes contre. Cependant, je pense que c'est vraiment utile car cela vous permet d'avoir la diapositive suivante…
  • Notez que je dis « Engagements du PDG ». L'implication est que le PDG est responsable de la prestation de l'équipe. S'il y a un autre fondateur au sein du conseil d'administration, vous pouvez changer cela pour que deux personnes soient responsables, mais précisez qui doit faire les choses et qui les a faites (ou non).

Diapositive 9 : Engagements du conseil d'administration

  • Le PDG doit rendre compte de ses engagements mensuels, alors pourquoi ne pas demander la même chose au conseil d'administration.
  • Le conseil est là pour travailler pour vous, pas seulement pour vous juger et juger vos terribles choix de t-shirts. Au cours de chaque réunion, vous devez indiquer précisément l'aide dont vous avez besoin, puis répartir les tâches à accomplir par votre conseil ! Les meilleurs domaines dans lesquels votre conseil peut vous aider sont les intros et l'aide au recrutement. Donc, comme ci-dessus, écrivez le sujet, ce qu'ils ont dit qu'ils devaient faire et l'ont fait ou ne l'ont pas fait.

Section 4 : Vue d'ensemble

Il est temps pour votre grand PDG de briller et de couvrir les mises à jour de ce qui va bien et de ce qui ne va pas, ainsi que tout commentaire sur l'évolution de l'industrie. Votre conseil d'administration ne sait pas ce que vous savez, alors partagez succinctement les éléments clés dont il doit être conscient. Si vous vous préparez bien à l'avance, vous pouvez le présenter brièvement et obtenir un aperçu de votre conseil d'administration pour avoir une perspective. Alors, ne restez pas longtemps sur scène. Traitez-le comme une comédie stand-up - livrez vos répliques, puis obtenez rapidement des commentaires positifs ou négatifs. S'il n'y a pas grand-chose à répondre, passez votre chemin.

Diapositive 11 : Résumé du PDG – Faits saillants

  • Les sujets ont été sélectionnés pour couvrir tous les domaines principaux. Modifiez-les en fonction de votre activité. Modifiez également la structure de la diapositive suivante, puis
  • C'est ce qui va bien. Célébrez vos petites victoires !
  • Remplissez le sujet, puis la clé à emporter. Assurez-vous d'ajouter des zones où vous avez besoin d'aide pour vous aider à doubler ces gains. Un exemple est de demander à quelqu'un d'appeler et de présenter une recrue potentielle pour les fermer. N'oubliez pas de l'ajouter aux engagements du mois prochain !

Diapositive 12 : Résumé du PDG – Points faibles

  • C'est la même chose que les faits saillants, sauf qu'ils sont plus nuls. Soyez honnête et ouvert – ne cachez pas le mal. Vous avez besoin que vos investisseurs continuent à vous financer ou à dire un bon mot au groupe suivant pour faire votre série A.
  • Juste une petite note, remarquez que j'ai mis les noms des personnes entre parenthèses. Je pense qu'il est bon de donner du crédit à qui répare les choses car c'est illustratif d'une équipe cohésive

Diapositive 13 : Commentaires de l'industrie

  • Vous devez tout savoir sur votre industrie. Partagez tout ce qui est notable avec les investisseurs. Ils peuvent faire semblant de savoir, mais ils ne le savent vraiment pas (ils s'entraînent à avoir l'air intelligents).
  • Commentez tout ce qui est important en termes de concurrence, les tendances positives et négatives ainsi que les commentaires des clients.
  • Si votre conseil d'administration est nouveau, cela vous est utile pour renforcer votre crédibilité (que vous savez ce qui se passe).

Section 5 : Étalonnage

  • Dans cette section, j'ai essayé d'appliquer une approche de métrique AARRR pour aller du haut de l'entonnoir vers le bas. Selon votre activité, vous devrez peut-être modifier toute cette section. Cela dépend vraiment de votre modèle d'entreprise. Vous devez couvrir les KPI, les finances, le plan par rapport aux chiffres réels et tout ce qui vous est spécifique, comme le NPS. Si vous êtes une entreprise, parlez-vous peut-être des cycles de vente ?

Diapositive 15 : Situation financière

  • Il s'agit de communiquer vos indicateurs de piste, de revenus et de croissance. Cette grille simple est un bon moyen de montrer très brièvement tous les éléments clés, comme prendre une température
  • Modifiez le KPI en fonction de votre modèle d'entreprise.

Diapositive 16 : Acquisition – prospects

  • Ceci est votre haut d'entonnoir. Les VC se soucient de votre croissance et vont sur le marché. Vous ne grandissez pas si votre marketing est nul, alors lancez-vous.
  • J'énonce vos canaux clés pour les clients puis présente le plan de ce mois et vos performances, puis le % de réalisation.
  • Je ferais cela très différemment si j'avais vos données, cela dépend de vous.

Diapositive 17 : Conversion

  • Comment convertissez-vous vos prospects/trafic ? Cela dépend de votre optimisation sur site, de votre équipe de vente, etc. En fonction des données dont vous disposez, restructurez cela pour qu'il vous convienne. Peut-être que vous pouvez simplement copier coller un rapport que quelqu'un du marketing vous envoie.

Diapositive 18 : Rétention

  • Cela compte plus pour le SaaS. Si vous faites du commerce électronique, changez-le peut-être en "références" ou similaire. Ce que vous voulez faire, c'est montrer que vous attirez, fidélisez et monétisez (et obtenez des références) des clients

Diapositive 19 : Engagement

  • Les clients aiment-ils votre service ? L'utilisent-ils beaucoup ? Le signe de toute bonne affaire, c'est qu'ils le font !

Diapositive 20 : Activité

  • Que se passe-t-il avec le site ? Si vous êtes un marché, la liquidité est importante, n'est-ce pas ? Quels indicateurs le montrent ?

Diapositive 21 : Performance vs plan

  • Affichez pour vos KPI la tendance de votre plan par rapport à vos performances. Votre conseil d'administration tient vraiment à ce que vous soyez sur la bonne voie. En fonction de vos données, vous pouvez afficher un historique de trading plus long, vous pouvez également afficher vos projections et leur comparaison avec vos prévisions planifiées.

Section 6 : Bâtiment de l'entreprise

  • Cette section détaille les écrous et les boulons de la façon dont vous exécutez. Sequoia a une belle rédaction de ce qu'ils veulent voir dans cette section, mais c'est plus pour les entreprises à un stade ultérieur - le modèle reste assez simple et orienté pour les entreprises à un stade précoce.

Diapositive 23 : Organigramme

  • À quoi ressemble l'organigramme, a-t-il changé pour le meilleur ou pour le pire et qui devez-vous embaucher ?
  • L'ERS indique pour qui vous embauchez et une demande d'aide pour trouver ces personnes. Les VC parlent à beaucoup de gens, donc s'ils savent de qui vous avez besoin, ils peuvent vous garder à l'esprit

Diapositive 24 : Rémunération et embauches

  • Cette diapositive dépend un peu du nombre d'employés. Au début, vous n'en avez pas beaucoup, donc cela convient. La diapositive indique qui et combien ils sont payés ; combien ils sont payés et la détention d'actions. Ajoutez les personnes que vous embauchez et ce que vous prévoyez de les rémunérer afin que le conseil puisse donner leur avis. La date de début leur permet de savoir quand ils arrivent à bord.

Diapositive 25 : Feuille de route et calendrier du produit

  • Votre produit est la clé de votre succès, le conseil d'administration souhaite donc connaître la feuille de route. Tout le monde le fait différemment, alors collez une sortie de quelque chose que vous utilisez opérationnel, mais assurez-vous simplement qu'il est de haut niveau et qu'il ne contient pas de détails erronés.
  • Cela peut prendre du temps, alors assurez-vous qu'il s'agit de quelque chose que vous utilisez à d'autres fins et que vous pouvez le faire facilement. Idéalement, dédiez-le à quelqu'un dans le domaine du produit/de la technologie.

Diapositive 26 : Initiatives techniques de base

  • N'endormez pas le conseil d'administration, mais énoncez clairement ce que vous faites du côté technique. Cartographiez les initiatives clés, puis montrez brièvement le statut, et peut-être les délais ainsi que la responsabilité. La discussion peut porter sur les priorités, les goulots d'étranglement et la matérialité de votre objectif. Vous ne voulez pas vous lancer dans un débat ésotérique sur AWS ; ce n'est pas l'objet de la réunion du conseil d'administration.

Diapositive 27 : Pipeline client

  • Ceci est plus important pour les SaaS et les entreprises où vous avez une fonction de vente. Remplacez-le par quelque chose lié au client si vous avez un modèle commercial différent.
  • Cet exemple de diapositive indique qui vous présentez et votre statut auprès de chacun, ainsi que la matérialité.

Diapositive 28 : NPS et commentaires des clients

  • Tout le monde devrait suivre la qualité de l'expérience client sous une forme ou une autre. Pour le commerce électronique, il existe un simple NPS à partir d'un sondage de sortie. Google a un score de qualité de recherche, etc.
  • Affichez votre NPS ou similaire et ajoutez des citations directes de clients. Vous devez absolument parler à vos clients. Avoir cette diapositive vous encouragera à enregistrer des commentaires. C'est aussi super de partager les retours avec le personnel, positifs et négatifs.

Section 7 : Séance de mise au point

  • Maintenant que vous avez terminé toutes les mises à jour, les séances de discussion sont la véritable valeur des réunions du conseil d'administration. Choisissez 2, pas plus de 3, "sujets brûlants" que vous voulez vraiment approfondir. Définissez le sujet et quelques réflexions clés pour les points de discussion. Encore une fois, demandez comment le Conseil peut vous aider.
  • Selon le sujet, vous pouvez ajouter un certain nombre de diapositives de support. Par exemple, si la session de discussion porte sur un gros accord de développement commercial, vous pouvez ajouter une chronologie de la conversation, coller des captures d'écran des conversations, etc. Le matériel doit soutenir le discours, et non le nuire.
  • Je n'ai pas défini de modèles de diapositives car cela dépendra tellement du sujet, et si cela vous intéresse, vous saurez ce que vous voulez ajouter !

Conclusion sur la conduite d'une réunion du conseil d'administration

Voilà nous l'avons.

Voici vos prochaines étapes :

  1. Téléchargez le modèle de deck de planche maintenant !
  2. Ajoutez votre logo sur la première page.
  3. Parcourez chaque diapositive (en lisant mes notes de guide ci-dessus) et restructurez le jeu, modifiez les points, etc., en particulier dans la section d'étalonnage.
  4. Lorsque vous en êtes satisfait, envoyez-le à votre président du conseil d'administration ou à votre partenaire investisseur principal et demandez-lui des commentaires. Intégrez les commentaires.
  5. Faire circuler au reste du Conseil. Dites-leur que vous avez travaillé avec le président dessus et que vous voulez des commentaires et adhérer au format
  6. Utilise le!

[Ce message d'Alexander Jarvis est apparu pour la première fois sur le site officiel et a été reproduit avec autorisation.]