Comment inspirer votre audience sur Pinterest

Arrêtez la publicité. Commencez à inspirer. C'était le message d'Azadeh Attar lors de la Semaine des médias sociaux, et en tant que responsable des partenariats chez Pinterest, elle connaît bien le contenu impressionnant. Au cours de son discours, elle a encouragé les spécialistes du marketing à se souvenir du haut de l'entonnoir en ravissant le public avec un contenu engageant.

Désireux d'en savoir plus, nous avons discuté avec Attar de son rôle de responsable des partenariats, de l'astuce pour créer une campagne créative et de la manière dont les entreprises peuvent tirer parti de Pinterest pour inspirer leur public.

À quoi ressemble une journée type pour vous en tant que responsable des partenariats chez Pinterest ?

Mes journées sont un mélange énergisant de travail avec nos partenaires publicitaires et de collaboration avec nos équipes internes à travers le monde. Mon travail avec nos partenaires vise à les aider à atteindre leurs objectifs commerciaux en utilisant Pinterest. Nous continuons à introduire de nouvelles façons pour les annonceurs de présenter leurs produits aux utilisateurs de Pinterest tout en rendant la plate-forme plus achetable. Ma journée peut consister à présenter Pinterest à une équipe ou à une agence marketing, à organiser une session sur les meilleures pratiques créatives ou à collaborer avec nos partenaires sur une grande idée de campagne. Je passe également du temps chaque jour à travailler avec des partenaires interfonctionnels chez Pinterest pour aider à informer le prochain ensemble de produits et d'outils qui aideront nos annonceurs à réussir. C'est vraiment excitant de pouvoir aider à façonner les produits que nous construisons et de collaborer sur un large éventail d'offres telles que la mesure, l'analyse, la création et le marketing.

Vous avez un parcours impressionnant ! Comment votre expérience chez Google a-t-elle influencé votre approche du marketing et des partenariats aujourd'hui ?

L'une des valeurs que j'admire beaucoup chez Google est celle de donner la priorité à l'utilisateur et tout le reste suivra. Il a rendu la priorité claire et le motif habilitant. C'est aussi l'une des valeurs de Pinterest - donner la priorité au Pinner - en fait, l'utilisateur est au cœur de notre mission : apporter à chacun l'inspiration pour créer une vie qu'il aime.  

Grimper au sommet de votre domaine peut être chronophage, et de nombreux dirigeants ont du mal à gérer le temps qu'ils consacrent à leur carrière et le temps consacré à leur bien-être personnel. En tant que dirigeant, comment avez-vous trouvé cet équilibre ?

Je travaille toujours là-dessus et je m'efforce de trouver un équilibre, mais pour moi, j'ai réalisé qu'il est essentiel d'avoir un gestionnaire qui me soutient et une équipe solide et responsable. Je travaille dur, mais je passe aussi du temps à m'occuper de ma famille et à faire les choses qui sont importantes pour moi pour vivre une vie pleine et heureuse. Notre équipe se soutient mutuellement dans ce qui a eu un impact extrêmement positif sur ma vie. Chez Pinterest, nous sommes passionnés par le travail que nous faisons, et nous reconnaissons également qu'il est important de faire des choses comme cuisiner, voyager, jardiner, courir et construire. Nous apprécions également grandement la diversité et l'inclusion et l'entreprise offre de nombreux avantages et pratiques favorables à la famille qui permettent aux parents de s'épanouir.

Lors de la Social Media Week, vous avez mentionné que vous étiez enthousiaste à l'idée de travailler pour Pinterest, car vous vous alignez bien sur leurs valeurs. Quelles sont certaines des valeurs fondamentales de Pinterest ? Et quelles valeurs pensez-vous que les géants de la technologie dans leur ensemble devraient défendre ?

Pinterest a quelques valeurs fondamentales et l'une de mes préférées est "Put Pinners First". Notre entreprise réfléchit toujours à la manière dont elle peut faire de Pinterest un lieu inspirant et positif pour aider les gens à créer une vie qu'ils aiment. Un bon exemple de cela en action est la prévention de la propagation de fausses informations sur la vaccination. L'année dernière, Pinterest a pris la décision de n'afficher que les épingles provenant de sources fiables telles que l'American Association of Pediatrics lorsque quelqu'un recherche des informations sur la vaccination.   

J'imagine qu'en tant que responsable des partenariats, une grande partie de votre rôle consiste à établir des relations avec d'autres entreprises. Que recherchez-vous chez un partenaire B2B ? Et qu'est-ce qui fait un bon partenariat B2B ?

L'une des choses que j'aime chez Pinterest, c'est que les marques s'ajoutent à la plate-forme - elles améliorent en fait l'expérience utilisateur car elles offrent une utilité et ajoutent de la valeur à l'utilisateur. Les marques veulent avoir de l'importance, être pertinentes, avoir de la valeur, et c'est exactement ce que Pinterest leur permet de réaliser. Les gens viennent sur Pinterest avec l'intention de planifier quelque chose dans leur avenir, des vacances de rêve, une rénovation domiciliaire, une tenue de travail ou une nouvelle routine de soins de la peau, et les marques sont ce qui aide les gens à donner vie à ces moments, à ces idées. En tant que telles, les marques sont intrinsèquement utiles sur la plate-forme, pas une interruption. C'est tellement rafraîchissant de pouvoir s'associer à des marques de cette manière et de les aider à découvrir des moyens d'inspirer leurs clients. J'adore travailler en partenariat avec des marques désireuses de se connecter à leur public de cette manière.

Quel type de contenu suggérez-vous pour les globes oculaires résistants à la publicité ? Y a-t-il une campagne que vous avez vue et qui, selon vous, a été particulièrement efficace ?

Les gens viennent sur Pinterest lorsqu'ils planifient des choses dans leur vie, des grands projets aux petits moments de la vie comme quoi cuisiner pour le dîner ou un nouveau look beauté à essayer. De plus, les entreprises peuvent transformer les utilisateurs en clients grâce à des publicités attrayantes et visuellement informatives créées spécifiquement pour la plate-forme.

Par exemple, nous avons récemment mené une étude auprès des utilisateurs de Pinterest pour savoir ce qui rend les publicités inspirantes. L'analyse de leurs commentaires et de leurs réponses a déterminé que pour les Pinners, les publicités sont inspirantes lorsqu'elles présentent au moins deux des attributs suivants : positivité, attrait visuel, nouveauté, et sont atteignables et exploitables. La dimension ici qui se démarque pour moi est la « positivité ». Les gens réagissent vraiment aux publicités édifiantes qui inspirent plutôt qu'interrompent. Nous recherchons tous plus de positivité dans nos vies, nous recherchons des encouragements et de l'autonomisation.

Un bon exemple de cela est une vidéo récente de Sportchek qui est diffusée en janvier et qui vise à encourager et à donner aux gens les moyens d'atteindre leurs objectifs de 2020.   

Quelques conseils pour les publicités créatives sur Pinterest :  

• Les marques sont additives sur Pinterest, où les gens recherchent de l'inspiration et des idées. Les publicités créatives réussies sur Pinterest reflètent cet état d'esprit, offrant des solutions grâce à un contenu visuellement attrayant, exploitable et surtout inspirant.
• Les créations de marque doivent faire passer les utilisateurs de Pinterest de la « découverte » à la « réalisation ». Encouragez les gens à penser ou à faire quelque chose de nouveau grâce à des visuels et des textes intéressants, des simples titres d'appel à l'action jusqu'aux didacticiels étape par étape.
• Soyez fier de votre marque et assurez-vous que votre logo est clairement visible.
• Exploitez les moments, les tendances et les centres d'intérêt pour créer des publicités spécifiquement pour Pinterest, même lorsque vous réutilisez des actifs d'autres canaux.
• Planifiez à l'avance pour Pinterest, en exploitant et en faisant confiance aux informations pour éclairer la stratégie de contenu, les concepts et le développement des actifs. N'oubliez pas que les gens planifient sur Pinterest jusqu'à 3 mois à l'avance, alors pensez à lancer votre campagne plus tôt pour attirer votre public.
• Les principaux attributs que nous voyons dans la création inspirante sont : l'originalité, la positivité, l'action, l'accessibilité et l'attrait visuel. Utilisez-en autant que vous sentez que cela fonctionne. Surtout, ils sont un rappel utile de l'état d'esprit sur la plate-forme.

Une chose qui différencie Pinterest des autres plates-formes est qu'il est plus directement lié au "monde réel". Les gens enregistrent des épingles comme source d'inspiration pour la "vraie vie". En quoi pensez-vous que cela différencie votre message des autres plateformes basées sur l'image ?

Les Pinners ont une intention élevée. Ils utilisent Pinterest pour les aider à faire bouger les choses dans la vraie vie. Nous nous efforçons donc d'aider nos utilisateurs à passer de l'inspiration à l'action. Cela signifie créer un espace inspirant où vous pouvez penser à vous et à votre avenir, sans jugement, et où vous pouvez voir des recommandations adaptées spécifiquement à vos intérêts et à vos goûts qui vous permettent d'agir.

Avez-vous des exemples créatifs de la manière dont les industries traditionnelles (par exemple, la banque, la santé, l'éducation) ont pu attirer l'attention en ligne sur Pinterest ou autrement ?

J'ai vu du bon travail des banques traditionnelles. Un exemple est la Banque Scotia . Ils ont un message clair et simple sur la dynamisation de vos investissements en 2020. L'équipe s'est appuyée sur l'idée que le premier trimestre est le plus grand moment de l'année où les Pinners réfléchissent à leurs investissements et à leurs objectifs financiers pour l'année à venir. S'activer en fonction des moments clés des consommateurs est une stratégie gagnante sur Pinterest. Les créations qui s'alignent sur un moment spécifique du consommateur fonctionnent très bien et voient un engagement plus élevé.

Quels conseils avez-vous pour les spécialistes du marketing qui commencent à créer un entonnoir publicitaire ? Par où commencer et quels sont les éléments clés qu'ils doivent garder à l'esprit ?

L'un des moyens les plus efficaces de convaincre les consommateurs est de les contacter tôt, avant qu'ils aient décidé de ce qu'ils veulent et de qui ils veulent l'acheter. Pinterest est l'endroit idéal pour amener les gens à découvrir votre marque très tôt, car ils viennent sur la plateforme pour envisager de futures activités et achats. Par exemple, les gens utilisent Pinterest pour planifier et rechercher du contenu de vacances deux fois plus tôt que sur d'autres plateformes.

Ainsi, la première chose serait d'envisager de lancer votre campagne publicitaire plus tôt sur Pinterest que sur d'autres plateformes pour tirer parti de cet état d'esprit de planification précoce. Après cela, il s'agit de tirer parti des bonnes solutions publicitaires pour les aider tout au long de l'entonnoir d'achat. Notre nouveau format d'annonce shopping, par exemple, permet aux marques de se connecter de manière transparente avec les utilisateurs qui sont prêts à acheter.

Selon vous, quelles sont les compétences les plus importantes pour la main-d'œuvre d'aujourd'hui et de demain dans le marketing et au-delà.

Pour moi, l'une des compétences les plus importantes pour réussir est la capacité d'amener une équipe ou une organisation à s'adapter et à changer très rapidement. Le comportement des consommateurs évolue si rapidement aujourd'hui, poussé par le rythme de l'innovation technologique. En tant que Marketer, il est essentiel de pouvoir faire en sorte que votre équipe reste au courant et évolue aux côtés de vos consommateurs et des technologies qui façonnent leur vie. J'ai entendu parler d'agilité, et c'est une combinaison d'avoir les dernières connaissances, d'être ouvert au changement et de mettre en place la culture et la structure opérationnelle où les gens peuvent prendre des décisions et agir rapidement.

Que réserve l'avenir à Pinterest ?

Nous continuerons à nous concentrer sur notre mission d'apporter à chacun l'inspiration pour créer une vie qu'il aime. Nos Pinners peuvent s'attendre à plus de moyens d'agir et d'acheter les idées qu'ils découvrent. Nous pensons que l'avenir du shopping reposera à la fois sur la découverte et la personnalisation, deux aspects que nous avons toujours privilégiés sur la plateforme. Les utilisateurs de Pinterest sont des planificateurs et viennent sur la plateforme pour trouver des tendances, des styles et des looks afin de déterminer leurs préférences. Aucune autre plate-forme ne permet une telle relation symbiotique entre les consommateurs et les marques et nous sommes impatients de déployer d'autres moyens de rendre les achats encore plus faciles sur Pinterest à l'avenir.

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