Como inspirar seu público no Pinterest

Pare de anunciar. Comece a inspirar. Essa foi a mensagem de Azadeh Attar na Social Media Week e, como chefe de parcerias do Pinterest, ela conhece bem o conteúdo inspirador. Durante sua palestra, ela incentivou os profissionais de marketing a se lembrarem do topo do funil, encantando o público com conteúdo envolvente.

Ansiosos para saber mais, conversamos com Attar sobre seu papel como Head of Partnerships, o truque para criar uma campanha criativa e como as empresas podem aproveitar o Pinterest para inspirar seu público.

Como é um dia típico para você como chefe de parcerias no Pinterest?

Meus dias são uma mistura energizante de trabalhar com nossos parceiros de publicidade e colaborar com nossas equipes internas em todo o mundo. Meu trabalho com nossos parceiros se concentra em ajudá-los a alcançar seus objetivos de negócios usando o Pinterest. Continuamos a apresentar novas maneiras de os anunciantes colocarem seus produtos na frente dos usuários do Pinterest, além de tornar a plataforma mais comercializável. Meu dia pode incluir apresentar a uma equipe de marketing ou agência sobre o Pinterest, realizar uma sessão criativa de práticas recomendadas ou colaborar com nossos parceiros em uma grande ideia de campanha. Também passo tempo todos os dias trabalhando com parceiros multifuncionais no Pinterest para ajudar a informar o próximo conjunto de produtos e ferramentas que ajudarão nossos anunciantes a ter sucesso. É realmente emocionante poder ajudar a moldar os produtos que estamos construindo e colaborar em uma ampla variedade de ofertas, como medição, análise, criação e marketing.

Você tem um histórico impressionante! Como sua experiência no Google influenciou a maneira como você aborda o marketing e as parcerias hoje?

Um dos valores que admiro muito no Google é o de colocar o usuário em primeiro lugar e tudo o mais seguirá. Deixou clara a prioridade e o motivo fortalecedor. É também um dos valores do Pinterest – colocar o Pinner em primeiro lugar – na verdade, o usuário está no centro de nossa missão: trazer a todos a inspiração para criar uma vida que eles amam.  

Alcançar o topo do seu campo pode consumir tudo, e muitos líderes lutam para gerenciar o tempo que dedicam à carreira e o tempo dedicado ao bem-estar pessoal. Como executivo, como você encontrou esse equilíbrio?

Ainda estou trabalhando nisso e me esforçando para encontrar equilíbrio, mas, para mim, percebi que ter um gerente de apoio e uma equipe responsável forte é fundamental. Trabalho muito, mas também passo tempo cuidando da minha família e fazendo as coisas que são importantes para eu viver uma vida plena e feliz. Nossa equipe apoia uns aos outros nisso que teve um impacto imensamente positivo na minha vida. No Pinterest, somos apaixonados pelo trabalho que fazemos e também reconhecemos que é importante fazer coisas como cozinhar, viajar, cuidar do jardim, correr e construir. Também valorizamos muito a diversidade e a inclusão, e a empresa tem muitos benefícios e práticas familiares que permitem que os pais prosperem.

Na Social Media Week, você mencionou que está empolgado em trabalhar para o Pinterest porque se alinha bem com os valores deles. Quais são alguns dos principais valores do Pinterest? E quais valores você acha que os gigantes da tecnologia como um todo devem defender?

O Pinterest tem alguns valores fundamentais e um dos meus favoritos é “Put Pinners First”. Nossa empresa está sempre pensando em como podem tornar o Pinterest um lugar inspirador e positivo para ajudar as pessoas a criar uma vida que amam. Um grande exemplo disso em ação está na prevenção da disseminação de desinformação sobre vacinação. No ano passado, o Pinterest deu o passo de mostrar apenas Pins de fontes confiáveis, como a Associação Americana de Pediatria, quando alguém busca informações sobre vacinação.   

Imagino que como Chefe de Parcerias, grande parte do seu papel seja construir relacionamentos com outras empresas. O que você procura em um parceiro B2B? E o que faz uma boa parceria B2B?

Uma das coisas que eu amo no Pinterest é que as marcas são aditivas à plataforma – elas realmente melhoram a experiência do usuário porque fornecem utilidade e agregam valor ao usuário. As marcas querem ter importância, ser relevantes, ter valor, e é exatamente isso que o Pinterest permite que elas alcancem. As pessoas vêm ao Pinterest com a intenção de planejar algo em seu futuro, férias dos sonhos, reforma da casa, roupa de trabalho ou uma nova rotina de cuidados com a pele, e as marcas são o que ajudam as pessoas a dar vida a esses momentos, essas ideias. Como tal, as marcas são inerentemente úteis na plataforma, não uma interrupção. É tão revigorante poder fazer parcerias com marcas dessa maneira e ajudá-las a descobrir maneiras de inspirar seus clientes. Adoro fazer parcerias com marcas que estão ansiosas para se conectar com seus públicos dessa maneira.

Que tipo de conteúdo você sugere para globos oculares resistentes a anúncios? Existe uma campanha que você viu que acha que foi especialmente eficaz?

As pessoas acessam o Pinterest quando estão planejando coisas em suas vidas, desde grandes projetos a pequenos momentos da vida, como o que cozinhar para o jantar ou um novo visual de beleza para experimentar. E as empresas podem transformar usuários em clientes por meio de anúncios atraentes e visualmente informativos criados especificamente para a plataforma.

Por exemplo, recentemente realizamos um estudo com usuários do Pinterest para perguntar o que torna os anúncios inspiradores. A análise de seus comentários e respostas determinou que, para os Pinadores, os anúncios são inspiradores quando têm dois ou mais dos seguintes atributos: positividade, apelo visual, novidade e são atingíveis e acionáveis. A dimensão aqui que se destaca para mim é a 'positividade'. As pessoas realmente respondem a anúncios edificantes, que inspiram em vez de interromper. Estamos todos procurando mais positividade em nossas vidas, estamos procurando encorajamento e empoderamento.

Um ótimo exemplo disso é um vídeo recente da Sportchek , que está sendo veiculado em janeiro, com o objetivo de incentivar e capacitar as pessoas a alcançar suas metas de 2020.   

Algumas dicas importantes para anúncios criativos no Pinterest:  

• As marcas são aditivas no Pinterest, onde as pessoas buscam inspiração e ideias. Anúncios criativos bem-sucedidos no Pinterest são um reflexo dessa mentalidade, oferecendo soluções por meio de conteúdo visualmente atraente, acionável e, acima de tudo, inspirador.
• O criativo de marca deve mover as pessoas no Pinterest de “descoberta” para “fazer”. Incentive as pessoas a pensar ou fazer algo novo por meio de recursos visuais e textos interessantes, desde títulos simples de call to action até tutoriais passo a passo.
• Tenha orgulho da marca e garanta que seu logotipo seja claramente visível.
• Aproveite momentos, tendências e interesses para criar anúncios especificamente para o Pinterest, mesmo quando você estiver redirecionando ativos de outros canais.
• Planeje com antecedência para o Pinterest, aproveitando e confiando nos insights para informar a estratégia de conteúdo, conceitos e desenvolvimento de ativos. Lembre-se de que as pessoas planejam no Pinterest com até 3 meses de antecedência, então pense em lançar sua campanha mais cedo para atrair seu público.
• Os principais atributos que vemos no criativo inspirador são: originalidade, positividade, acionável, atingível e visualmente atraente. Use quantos você achar que funcionam. Acima de tudo, eles são um lembrete útil da mentalidade na plataforma.

Uma coisa que diferencia o Pinterest de outras plataformas é que ele está mais diretamente ligado ao “mundo real”. Como você acha que isso torna sua mensagem diferente de outras plataformas baseadas em imagens?

Pinners têm alta intenção. Eles usam o Pinterest para ajudá-los a fazer as coisas acontecerem na vida real. Por isso, estamos focados em ajudar a levar nossos usuários da inspiração à ação. Isso significa criar um espaço inspirador onde você possa pensar em si mesmo e no seu futuro, livre de julgamentos, e onde possa ver recomendações adaptadas especificamente aos seus interesses e gostos que permitem que você aja.

Você tem algum exemplo criativo de como as indústrias tradicionais (por exemplo, bancos, saúde, educação) conseguiram chamar a atenção online no Pinterest ou de outra forma?

Eu vi alguns grandes trabalhos de bancos tradicionais. Um exemplo é o Scotiabank . Eles têm uma mensagem clara e simples sobre como energizar seus investimentos em 2020. A equipe construiu a percepção de que o primeiro trimestre é o maior momento do ano em que os Pinners estão pensando em seus investimentos e metas financeiras para o próximo ano. Ativar em momentos-chave do consumidor é uma estratégia vencedora no Pinterest. O criativo que se alinha a um momento específico do consumidor tem um desempenho muito bom e um maior engajamento.

Que conselho você dá para os profissionais de marketing que estão começando a construir um funil de anúncios? Por onde eles podem começar e quais são algumas coisas importantes que devem ter em mente?

Uma das maneiras mais eficazes de ganhar com os consumidores é alcançá-los cedo, antes que eles se decidam sobre o que querem e de quem querem comprar. O Pinterest é o lugar ideal para alcançar as pessoas que descobrem sua marca desde o início, porque elas acessam a plataforma para considerar atividades e compras futuras. Por exemplo, as pessoas usam o Pinterest para planejar e pesquisar conteúdo de férias duas vezes mais cedo do que em outras plataformas.

Portanto, a primeira coisa seria considerar lançar sua campanha publicitária mais cedo no Pinterest do que em outras plataformas para aproveitar essa mentalidade de planejamento antecipado. Depois disso, trata-se de aproveitar as soluções de anúncios certas para ajudá-los ao longo do funil de compra. Nosso novo formato de anúncio de compras, por exemplo, permite que as marcas se conectem perfeitamente com os usuários que estão prontos para comprar.

Quais habilidades você acha que são mais importantes para a força de trabalho de hoje e de amanhã em marketing e além.

Para mim, uma das habilidades mais importantes que impulsionam o sucesso é a capacidade de fazer com que uma equipe ou organização se adapte e mude muito rapidamente. O comportamento do consumidor está mudando tão rapidamente hoje, impulsionado pelo ritmo da inovação tecnológica. Como profissional de marketing, é fundamental conseguir que sua equipe se mantenha atualizada e evolua ao lado de seus consumidores e tecnologias que moldam suas vidas. Já ouvi falar nisso como agilidade, e é uma combinação de ter o conhecimento mais recente, estar aberto a mudanças e definir a cultura e a estrutura operacional onde as pessoas podem tomar decisões e agir rapidamente.

O que o futuro reserva para o Pinterest?

Continuaremos focados em nossa missão de trazer a todos a inspiração para criar uma vida que amam. Nossos Pinners podem esperar mais maneiras de agir e comprar as ideias que descobrirem. Acreditamos que o futuro das compras será tanto a descoberta quanto a personalização – dois aspectos que sempre priorizamos na plataforma. As pessoas no Pinterest são planejadores e acessam a plataforma para encontrar tendências, estilos e looks como forma de descobrir suas preferências. Nenhuma outra plataforma permite uma relação tão simbiótica entre consumidores e marcas e estamos ansiosos para lançar mais maneiras de facilitar ainda mais as compras no Pinterest no futuro.

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