Как вдохновить вашу аудиторию на Pinterest

Остановить рекламу. Начать вдохновлять. Это было послание Азаде Аттар на Неделе социальных сетей, и, как руководитель отдела партнерства в Pinterest, она хорошо знакома с впечатляющим контентом. Во время своего выступления она призвала маркетологов помнить о вершине воронки, радуя аудиторию интересным контентом.

Стремясь узнать больше, мы поговорили с Аттар о ее роли руководителя отдела партнерства, хитростях создания креативной кампании и о том, как компании могут использовать Pinterest, чтобы вдохновлять свою аудиторию.

Как выглядит ваш обычный день в качестве руководителя отдела по работе с партнерами в Pinterest?

Мои дни — это энергичное сочетание работы с нашими рекламными партнерами и сотрудничества с нашими внутренними командами по всему миру. Моя работа с нашими партнерами направлена ​​на то, чтобы помочь им достичь своих бизнес-целей с помощью Pinterest. Мы продолжаем предлагать рекламодателям новые способы представить свои продукты пользователям Pinterest, а также сделать платформу более удобной для покупок. Мой день может включать в себя презентацию маркетинговой команде или агентству о Pinterest, проведение сеанса передовой творческой практики или сотрудничество с нашими партнерами над идеей большой кампании. Я также каждый день работаю с межфункциональными партнерами в Pinterest, помогая информировать о следующем наборе продуктов и инструментов, которые помогут нашим рекламодателям добиться успеха. Очень здорово иметь возможность помогать формировать продукты, которые мы создаем, и сотрудничать в широком спектре предложений, таких как измерения, аналитика, креатив и маркетинг.

У вас впечатляющий бэкграунд! Как ваш опыт работы в Google повлиял на ваш подход к маркетингу и партнерским отношениям сегодня?

Одна из ценностей, которыми я очень восхищаюсь в Google, заключается в том, чтобы ставить пользователя на первое место, а все остальное будет следовать за ним. Это сделало приоритет ясным, а мотив — более сильным. Это также одна из ценностей Pinterest — ставить пиннер на первое место — на самом деле, пользователь находится в центре нашей миссии: вдохновлять всех на создание жизни, которую они любят.  

Восхождение на вершину своей области может быть всепоглощающим, и многие лидеры изо всех сил пытаются управлять временем, которое они посвящают своей карьере, и временем, посвященным их личному благополучию. Как руководитель, как вы нашли этот баланс?

Я все еще работаю над этим и пытаюсь найти баланс, но для меня я понял, что наличие поддерживающего менеджера и сильной подотчетной команды является ключевым. Я много работаю, но я также трачу время на заботу о своей семье и на то, что важно для меня, чтобы жить полной и счастливой жизнью. Наша команда поддерживает друг друга в этом, что оказало огромное положительное влияние на мою жизнь. Мы в Pinterest увлечены своей работой и понимаем, что важно заниматься такими делами, как готовка, путешествия, садоводство, бег и строительство. Мы также очень ценим разнообразие и инклюзивность, и у компании есть много полезных для семьи преимуществ и методов, которые позволяют родителям процветать.

На Неделе социальных сетей вы упомянули, что вам нравится работать в Pinterest, потому что вы полностью соответствуете их ценностям. Каковы основные ценности Pinterest? И какие ценности, по вашему мнению, должны поддерживать технологические гиганты в целом?

У Pinterest есть несколько основных ценностей, и одна из моих любимых — «Поставьте пиннеры на первое место». Наша компания всегда думает о том, как сделать Pinterest вдохновляющим и позитивным местом, помогающим людям создавать жизнь, которую они любят. Отличным примером этого в действии является предотвращение распространения дезинформации о вакцинации. В прошлом году Pinterest предпринял шаг, чтобы показывать пины только из надежных источников, таких как Американская ассоциация педиатрии, когда кто-то ищет информацию о вакцинации.   

Я полагаю, что как руководитель отдела партнерства большая часть вашей роли заключается в построении отношений с другими компаниями. Что вы ищете в партнере B2B? И что делает для хорошего партнерства B2B?

Одна из вещей, которые мне нравятся в Pinterest, это то, что бренды дополняют платформу — они фактически улучшают пользовательский опыт, потому что они обеспечивают полезность и добавляют ценность пользователю. Бренды хотят иметь значение, быть актуальными, иметь ценность, и именно этого Pinterest позволяет им достичь. Люди приходят в Pinterest с намерением запланировать что-то на будущее, отпуск мечты, ремонт дома, рабочую одежду или новую процедуру по уходу за кожей, и бренды — это то, что помогает людям воплощать эти моменты и эти идеи в жизнь. Таким образом, бренды по своей сути полезны на платформе, а не отвлекают. Так приятно иметь возможность таким образом сотрудничать с брендами и помогать им находить способы вдохновить своих клиентов. Мне нравится сотрудничать с брендами, которые стремятся таким образом установить связь со своей аудиторией.

Какой контент вы предлагаете для защиты от рекламы? Есть ли кампания, которую вы видели, которая, по вашему мнению, была особенно эффективной?

Люди приходят в Pinterest, когда планируют что-то в своей жизни — от крупных проектов до небольших жизненных моментов, например, что приготовить на ужин или попробовать новый образ красоты. Кроме того, компании могут превратить пользователей в клиентов с помощью привлекательной и визуально информативной рекламы, созданной специально для платформы.

Например, недавно мы провели исследование пользователей Pinterest, чтобы узнать, что делает рекламу вдохновляющей. Анализ их отзывов и ответов показал, что для пиннеров реклама вдохновляет, когда у нее есть два или более из следующих атрибутов: позитивность, визуальная привлекательность, новизна, а также достижимость и действенность. Измерение здесь, которое выделяется для меня, — это «позитивность». Люди действительно реагируют на воодушевляющую рекламу, которая вдохновляет, а не прерывает. Мы все ищем больше позитива в нашей жизни, мы ищем поддержки и расширения возможностей.

Отличным примером этого является недавний видеоролик Sportchek , который был показан в январе и посвящен поощрению и расширению возможностей людей для достижения их целей на 2020 год.   

Несколько главных советов по креативной рекламе в Pinterest:  

• Бренды добавляются на Pinterest, где люди ищут вдохновение и идеи. Успешная креативная реклама на Pinterest является отражением этого мышления, предлагая решения с помощью визуально привлекательного, действенного и, прежде всего, вдохновляющего контента.
• Фирменный креатив должен переводить людей на Pinterest от «открытия» к «действию». Поощряйте людей думать или делать что-то новое с помощью визуальных эффектов и интересных текстов, от простых заголовков с призывом к действию до пошаговых руководств.
• Гордитесь своим брендом и убедитесь, что ваш логотип хорошо виден.
• Воспользуйтесь моментами, тенденциями и интересами, чтобы создать рекламу специально для Pinterest, даже если вы перепрофилируете ресурсы из других каналов.
• Заранее планируйте работу с Pinterest, используя и доверяя полученной информации для информирования стратегии контента, концепций и разработки активов. Помните, что люди планируют работу в Pinterest за 3 месяца вперед, поэтому подумайте о том, чтобы запустить кампанию раньше, чтобы заинтересовать свою аудиторию.
• Главные качества, которые мы видим во вдохновляющем творчестве: оригинальность, позитивность, действенность, достижимость и визуальная привлекательность. Используйте столько, сколько считаете нужным. Прежде всего, они являются полезным напоминанием об образе мышления на платформе.

Одна вещь, которая отличает Pinterest от других платформ, заключается в том, что он более напрямую связан с «реальным миром». Люди сохраняют булавки в качестве вдохновения для «реальной жизни». Как вы думаете, чем ваше сообщение отличается от других платформ, основанных на изображениях?

У пиннеров высокие намерения. Они используют Pinterest, чтобы помочь им добиться успеха в реальной жизни. Итак, мы сосредоточены на том, чтобы помочь нашим пользователям перейти от вдохновения к действию. Это означает создание вдохновляющего пространства, где вы можете подумать о себе и своем будущем, свободном от суждений, и где вы можете увидеть рекомендации, адаптированные специально к вашим интересам и вашим вкусам, которые позволят вам действовать.

Есть ли у вас творческие примеры того, как традиционные отрасли (например, банковское дело, здравоохранение, образование) смогли привлечь внимание в Интернете на Pinterest или иным образом?

Я видел отличную работу традиционных банков. Одним из примеров является Scotiabank . У них есть четкое и простое сообщение о том, как активизировать ваши инвестиции в 2020 году. Команда построила понимание того, что первый квартал — это самый важный момент в году, когда пиннеры думают о своих инвестициях и финансовых целях на год вперед. Активация в соответствии с ключевыми потребительскими моментами — выигрышная стратегия на Pinterest. Креатив, ориентированный на конкретный потребительский момент, работает очень хорошо и привлекает больше внимания.

Какой совет вы можете дать маркетологам, начинающим создавать рекламную воронку? С чего они могут начать и какие ключевые вещи они должны иметь в виду?

Один из самых эффективных способов завоевать доверие потребителей — связаться с ними заранее, до того, как они примут решение о том, что они хотят и у кого они хотят это купить. Pinterest — это идеальное место, где люди могут узнать о вашем бренде на раннем этапе, потому что они приходят на платформу, чтобы обдумать будущие действия и покупки. Например, люди используют Pinterest для планирования и поиска праздничного контента в два раза раньше, чем на других платформах.

Итак, в первую очередь следует рассмотреть возможность запуска вашей рекламной кампании на Pinterest раньше, чем на других платформах, чтобы воспользоваться преимуществами раннего планирования. После этого речь идет об использовании правильных рекламных решений, которые помогут им в воронке продаж. Наш новый формат рекламы для покупок, например, позволяет брендам беспрепятственно связываться с пользователями, которые готовы совершить покупку.

Какие навыки, по вашему мнению, наиболее важны для сегодняшних и будущих сотрудников в области маркетинга и не только?

Для меня одним из самых важных навыков, ведущих к успеху, является способность заставить команду или организацию очень быстро адаптироваться и меняться. Поведение потребителей сегодня меняется так быстро, что обусловлено темпами технологических инноваций. Для маркетолога крайне важно иметь возможность заставить свою команду оставаться на вершине и развиваться вместе с вашими потребителями и технологиями, которые формируют их жизнь. Я слышал, что это называется гибкостью, и это сочетание наличия новейших знаний, открытости к изменениям и создания культуры и операционной структуры, где люди могут принимать решения и действовать быстро.

Что ждет Pinterest в будущем?

Мы продолжим фокусироваться на нашей миссии — вдохновить всех на создание жизни, которую они любят. Наши пинеры могут ожидать больше способов действовать и покупать идеи, которые они обнаружат. Мы верим, что будущее шоппинга будет зависеть как от открытий, так и от персонализации — двух аспектов, которым мы всегда уделяли приоритетное внимание на платформе. Люди в Pinterest занимаются планированием и приходят на платформу, чтобы найти тенденции, стили и образы, чтобы выяснить свои предпочтения. Никакая другая платформа не обеспечивает таких симбиотических отношений между потребителями и брендами, и мы с нетерпением ждем возможности в будущем реализовать больше способов сделать покупки в Pinterest еще проще.

—

Узнайте о том, как привлечь аудиторию, и о многом другом с помощью курсов BrainStation по цифровому маркетингу и дипломной программы по цифровому маркетингу.