Karan Virwani, directeur de WeWork India, explique comment la licorne de coworking vise à résoudre le problème des bureaux urbains
Publié: 2017-10-17WeWork India s'apprête à investir jusqu'à 200 millions de dollars au cours des cinq prochaines années pour renforcer sa position sur le marché
Il prétend être chic, il prétend être chic. Il dispose également d'un jacuzzi et d'une salle de sport sur le toit dans son premier hub indien, lancé récemment à Bangalore en juillet 2017. Il s'agit de WeWork India, la branche indienne de la licorne de coworking WeWork basée à New York, lancée en association avec le groupe Embassy de Jitu Virwani. . WeWork India est actuellement dirigé par le fils de Jitu, Karan Virwani, après plus de 25 ans d'héritage familial dans le secteur immobilier, et déterminé à changer le visage des startups de coworking dans le pays qui poussent actuellement l'innovation et l'entrepreneuriat.
En novembre 2013, une enquête a été menée dans laquelle il a été découvert que les Indiens, en général, étaient extrêmement surchargés de travail. Les choses n'ont pas beaucoup changé depuis. Le travail est interminable et les employeurs sont exigeants. De plus, la pénurie d'espace de bureau disponible a confiné les cabines à une zone beaucoup plus petite. Au XXIe siècle, cela a conduit à l'essor de nombreux espaces de coworking à la fois en Occident et dans les pays en développement comme l'Inde.
Cependant, l'équipe de WeWork India et Karan Virwani ont une direction plus nuancée en tête pour la main-d'œuvre indienne moderne. "WeWork India est en fait l'aboutissement de nombreux événements, qui se sont tous déroulés à peu près au même moment", déclare Karan Virwani, en tant que directeur de WeWork India et l'homme qui dirige le spectacle. Avec WeWork India, il cherche en outre à exploiter l'opportunité de l'immobilier et du coworking dans un pays qui devrait abriter 11 500 startups d'ici 2020.
Dans une conversation avec Inc42, Karan Virwani nous explique les détails de la vision de WeWork India, résout les problèmes des bureaux immobiliers urbains et signe un accord avec WeWork, une startup qui est maintenant évaluée à 16 milliards de dollars et qui est présente dans presque 70 pays et 47 villes en neuf ans.
WeWork India Origin Story : un contrat de location qui s'est transformé en un partenariat
Lorsque Karan Virwani a rejoint son entreprise familiale (Embassy Group) il y a quelques années, un projet de construction qui a attiré son attention était un centre commercial, Embassy Galaxy sur Residency Road, Bengaluru. À ce moment-là, l'entreprise elle-même s'adressait à de grandes tenues, louant jusqu'à 500 000 pieds carrés. pour leurs opérations.
Comme avant de rejoindre, Karan Virwani avait déjà passé du temps à interagir avec des startups et des petites entreprises, il avait compris que leur op-ex était souvent en ruine. "Il n'y avait pas d'espace organisé pour que ces tenues se réunissent et collaborent les unes avec les autres. En fait, ces équipes travaillaient à partir d'appartements loués, car c'était le moyen le moins cher de réduire les dépenses », a-t-il ajouté.
Ainsi, il a voulu créer une branche de l'entreprise familiale traditionnelle et offrir une solution nouvelle et flexible à l'employé indien de la génération Y. Et pendant qu'il partageait, il a trouvé le site nouvellement construit adapté à son premier projet de coworking et a commencé à jouer avec l'idée d'entrer dans le segment des "espaces de bureau partagés". C'est en 2015 que Karan a contacté WeWork, basé à New York, pour un partenariat, qui, par coïncidence, cherchait également une entrée en Inde.
Comme le partage Karan Virwani, "Notre plan initial était de louer le bâtiment à WeWork et de leur faire faire tout le gros du travail. Mais en faisant des recherches sur l'industrie des espaces de bureaux partagés, j'ai réalisé que c'était également la prochaine étape évidente pour Embassy.
Ainsi, ce qui n'était qu'un simple contrat de location s'est transformé en un partenariat à part entière appelé WeWork India, où Embassy Group a également investi un montant initial de 25 millions de dollars pour faciliter le fonds de roulement initial. Selon Karan Virwani, l'accord a été martelé pendant près d'un an par une équipe de deux membres et la société a été officialisée en 2016. Il a fallu un peu plus de temps pour lancer le premier hub (en juillet 2017), qui fait 140 000 pieds carrés. et se vante d'une capacité de 2 200 membres avec un taux d'occupation de 90 %. Mais le deuxième hub n'a pris qu'un mois et était en ligne à Mumbai en septembre 2017 avec une capacité de plus de 1900 places assises sur 1,9 Lakh pieds carrés.
Karan Virwani sur la philosophie de WeWork India et les défis rencontrés
Alors que la fin commerciale de l'accord s'est déroulée relativement sans heurts, WeWork India a fait face à sa part de défis. Le premier et le plus important étant de faire comprendre aux gens que WeWork India n'est pas « SEULEMENT » un espace de coworking.
Comme l'a partagé Karan, "Nous ne sommes pas un espace de coworking, où tout le monde partage Internet et où un tas d'entités communes travaillent ensemble." Mais il compare l'environnement de travail moderne aux bureaux traditionnels. « Lorsque vous êtes dans un environnement traditionnel dans une grande organisation, vous êtes dans un silo. C'est le même patron, les mêmes amis et la même conversation. Il n'y a pas de place pour le dynamisme.
La philosophie de WeWork India consiste à répondre aux besoins du travailleur moderne qui a grandi en comprenant la valeur de l'économie du partage (Uber, Airbnb, etc.), est constamment mobile et non collé à un environnement de travail particulier. C'est une « économie du don », selon Karan. « WeWork offre aux gens un espace pour créer plus d'idées qui transforment des vies au-delà du travail. Mais tout cela ramène à l'entreprise, augmentant la productivité et le travail d'équipe. Nous sommes une entreprise communautaire pour quiconque voit de la valeur dans cette progression et s'y adapte.
De plus, amener les membres potentiels à comprendre et à voir cette philosophie de travail en action pour WeWork India a été un autre défi majeur rencontré par l'équipe. « Ce type de valeur est intangible, on ne peut pas y mettre un prix, n'est-ce pas ? Représenter et mettre en valeur cette valeur a été notre plus grand défi lorsque nous sommes entrés pour la première fois dans l'espace.
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Fixer des niveaux de prix à différents endroits est également un problème lorsqu'il s'agit d'une économie émergente comme l'Inde, où les utilisateurs s'attendent à plus pour leur argent pour les plus petites choses et le tableau des dépenses diffère d'un État à l'autre. Par exemple, ils ont conservé les options du hub de Bengaluru à partir de 9 000 INR, tandis que pour le hub de Mumbai, le coût par siège est de 18 000 INR.
Interrogé sur le quasi-doublement des prix, Karan est franc car il admet qu'il s'agit de décisions purement axées sur le marché. «Mumbai Hub (BKC) est en général une zone plus premium que les emplacements de Bengaluru de Residency Road ou Whitefield. Mais le hub d'Andheri East, Mumbai, que nous visons à lancer en janvier 2018, aura le même prix que Bengaluru.
Tirer parti de la communauté mondiale de WeWork pour les espaces locaux en Inde
La licorne mondiale de coworking WeWork vise à offrir une expérience physique + numérique qui connecte chaque hub individuel à sa communauté mondiale de 145 000 membres . Il le fait via l'application exclusive WeWork qui est disponible sur iOS et Android et est, comme le décrit Karan, « notre flux social » qui est mis à jour toutes les heures. Cela aide les membres de l'espace de coworking à établir des relations en dehors des petits silos occupés par des bureaux individuels et alimente les activités parascolaires des autres membres.
Il s'agit d'un différenciateur clé sur lequel WeWork India mise sur les autres noms plus établis. « 70 % de nos entreprises finissent par faire des affaires entre elles, brisant la barrière des petites entreprises qui cherchent à se mondialiser, en particulier pour les startups indiennes. L'application est une plate-forme transparente où les produits et services sont échangés régulièrement à travers le monde. » Karan affirme même que ce type de collaboration et de connexion aide les entreprises membres à croître environ 30 % plus rapidement que les autres entreprises.
Mais toutes les relations ne sont pas liées au travail ou à des demandes de projet. Karan Virwani mentionne également des séances de yoga hebdomadaires pour les membres et des soirées, ainsi que des Happy Hours dans le hub de Bengaluru comme quelques activités parascolaires conçues pour améliorer l'équilibre travail-vie personnelle de leurs membres, et ainsi, offrir un unique et expérience de travail holistique.
Karan partage quelques faits supplémentaires pour étayer l'affirmation. Selon lui, le temps moyen dans le monde pour remplir un hub de coworking est d'environ 12 mois, mais le hub de WeWork India à Bengaluru a été pré-vendu à environ 70 % d'occupation et dans le mois suivant son lancement, il a atteint 90 %. Dans le cas de Mumbai, le taux d'occupation avant la vente était de 60 %. Il affirme également que les grandes entreprises qui utilisent des espaces de bureau partagés avec WeWork India peuvent économiser jusqu'à 155 à 40 % de leurs cap-ex et op-ex au lieu d'aller en solo.
Se promener dans le labyrinthe des startups de coworking en Inde
91tremplin. Innov8. Awfis. Laboratoire Alpha de Bangalore. Investopad. Nasscom 10,000 Startups' Startup Warehouse, sanctionné par le gouvernement indien . Ce ne sont là que quelques-uns des espaces de coworking actifs en Inde. Certains d'entre eux, comme Innov8, Awfis, 91springboard ont reçu des millions de dollars de financement et ont réussi à se faire un nom en élargissant toute l'Inde et en ayant une communauté de membres qui compte des dizaines de milliers de personnes. Ensuite, il y a des noms plus récents tels que l'espace de coworking de FundTonic, Good Alpha Labs coworking , qui ont sauté le pas pour construire un écosystème collaboratif pour les employeurs et entrepreneurs de la prochaine génération.
Selon Karan Virwani, l'évolution d'un environnement de bureau traditionnel vers un espace de travail plus mobile a connu une croissance exponentielle. Ceci, associé à la pénétration croissante de la technologie et d'Internet, a créé un nouveau type de classe moyenne qui légitime les petites entreprises et les entrepreneurs en démarrage, le concept de la pige et l'abandon du contrôle sur les aspects opérationnels de la gestion d'une entreprise. Les travailleurs sont plus évolués, donc leurs attentes sont plus évoluées.
Ensuite, il y a l'état de l'industrie immobilière. Alors que le développement urbain atteint rapidement un point de sursaturation, Karan affirme qu'il y a toujours un manque d'espace de qualité dans le pays. Cette offre par rapport à la demande doit être corrigée. Par exemple, Bengaluru a un taux de vacance très bas d'environ 4% . Il en va de même pour les petites villes telles que Hyderabad, Pune, où le marché des espaces de bureaux commerciaux est assez bon.
« C'est un marché de propriétaires pour le moment, et c'est ce sur quoi nous capitalisons », déclare Karan Virwani. Il mentionne également «l'effet Trump», un phénomène récent, où les entreprises mettent plus de temps à prendre une décision concernant les dépenses d'exploitation. Là où les grandes entreprises qui dépensaient environ 1 milliard de dollars en loyer uniquement, doivent rester flexibles afin de réduire davantage les coûts. « Les espaces de coworking et les espaces de bureaux partagés aident leurs clients à rester flexibles et à ne pas ponctionner leurs cap-ex et op-ex. C'est du gagnant-gagnant. »
Sept espaces en sept mois : la future feuille de route de WeWork India
WeWork s'est fermement concentré sur le travailleur urbain de la génération Y. De plus en plus, ces travailleurs arrivent d'espaces non urbains, de sorte que les bureaux non traditionnels doivent tracer une ligne fine entre économie et esthétique. C'est peut-être pour cette raison que WeWork a choisi de cibler les grandes villes métropolitaines de Delhi, Mumbai et Bangalore qui, selon Karan, ne sont toujours pas saturées.
Comme il l'a partagé, Mumbai disposera d'un autre espace WeWork India, qui ouvrira en janvier 2018 et accueillera 800 bureaux. Bengaluru disposera de deux espaces supplémentaires, un de 700 places à Koramangala et un de 1688 places à Embassy Golf Links – Domlur. Ces espaces devraient être lancés d'ici novembre 2017.
De plus, décembre 2017 et janvier 2018 verront le premier espace lancé à Delhi. Karan divulgue qu'il sera similaire au bureau de Bengaluru et coûtera entre 18 000 et 20 000 INR pour un bureau privé. Il partage également le fait qu'ils sont déjà en train de finaliser un autre espace à Gurugram, pour répondre au solide écosystème de startups indiennes qui a été engendré dans la ceinture de l'Inde du Nord.
L'un des plus grands projets que WeWork India a mis en œuvre est d'investir jusqu'à 200 millions de dollars au cours des cinq prochaines années pour renforcer leur position dans les espaces de bureaux non traditionnels du pays. En tant que startup de coworking, c'est certainement un gros objectif à atteindre. "Nous voulons atteindre beaucoup d'objectifs internes de manière agressive avant de penser à la collecte de fonds." Comme le conclut Karan Virwani, « Nous pensons que nous avons une proposition de valeur particulière et son potentiel pour résoudre le problème des bureaux urbains. Et nous mettons notre argent là où est notre bouche.
[Edité par Meha Agarwal]