10 Penyedia Telepon Cloud Terbaik di India

Menghubungi dan memelihara hubungan dengan pelanggan dan prospek Anda menjadi semakin sulit di ruang kerja yang jauh dan hibrid saat ini.

Bisnis dan bahkan pelanggan tidak lagi memilih pertemuan pribadi untuk mendiskusikan produk, rencana, dan harga.

Jadi, bagaimana Anda terhubung dengan mereka dan mempertahankan koneksi pribadi yang sama?

Panggilan suara adalah jawabannya!

Saat ini, ada beberapa penyedia telepon awan yang menawarkan solusi khusus untuk bisnis yang membantu mereka terhubung ke prospek dan klien mereka menggunakan pesan suara, teks, dan video.

Tetapi bagaimana cara kerjanya, solusi telepon awan mana yang harus Anda pilih, dan berapa harga yang harus Anda bayar? Ada banyak pertanyaan.

Mari temukan jawaban atas semua pertanyaan ini dan pahami bagaimana telepon awan dapat membantu bisnis meningkatkan konversi dan meningkatkan layanan pelanggan.

Apa itu Telepon Awan?

Telepon awan adalah teknologi yang membawa panggilan bisnis dan layanan telepon Anda ke awan, menggunakan koneksi internet. Pengguna dapat langsung melakukan panggilan menggunakan komputer atau perangkat pintar lainnya dengan koneksi internet. Anda tidak perlu berinvestasi dan memasang handset terpisah atau perangkat keras lainnya.

Ini dapat diklasifikasikan sebagai UCaaS, Komunikasi Terpadu sebagai Layanan, yang berarti menggabungkan berbagai alat komunikasi dan kolaborasi untuk menawarkan pesan suara, teks, dan video melalui host pihak ketiga. Pelanggan cukup mendapatkan akses ke telepon awan melalui internet dan membayar sesuai kebutuhan mereka melalui model pembayaran berbasis langganan. Ini berarti apakah Anda bekerja di ruang kerja jarak jauh, offline, atau hybrid, ekspansi menjadi sangat mudah.

10 Penyedia Layanan Telepon Cloud Terbaik di India

• Detak
• eksotel
• Operator Saya
• Melayanitel
• PanggilanHippo
• ozontel
• CloudConnect
• ameyo
• mikrotel
• Pengetahuan

• Detak

Pulse adalah layanan komunikasi terpadu yang inovatif untuk perusahaan. Penyedia telepon cloud ini dengan mudah merutekan panggilan masuk ke agen di berbagai departemen. Bahkan, ia juga menawarkan resepsionis virtual yang dapat mengelola panggilan masuk Anda secara efektif.

Fitur Pulsa

• Memungkinkan pengguna untuk menutupi nomor telepon dan memilih kode area untuk menjaga privasi dan anonimitas lengkap.
• Gunakan panggilan VoIP dengan panggilan tak terbatas, waktu bicara prabayar, dan paket grosir dengan harga terjangkau
• Perutean cloud, antrean panggilan cerdas, panggilan terenkripsi, penerusan panggilan, perekaman, dan banyak lagi
• Pantau agen secara real time untuk memeriksa status panggilan mereka seperti panggilan aktif, waktu kueri, login, dering, makan siang, atau istirahat lainnya.
• Hubungkan, alihkan, ambil, dan rekam pesan suara
• Gunakan fitur pesan suara ke email untuk mengirim file audio gelombang ke email Anda

Alasan Beli Pulsa

• 24*7 Dukungan pelanggan instan
• Sesuai dengan HIPAA, bersertifikat ISO 27001:2013
• Pustaka pulsa untuk blog eksklusif

Harga Pulsa

Harga Sesuai Permintaan

Disarankan Baca: 10 Perangkat Lunak Pusat Panggilan Gratis dan Sumber Terbuka untuk Usaha Kecil

• eksotel

Exotel menyederhanakan keterlibatan pelanggan dengan menawarkan fungsionalitas manajemen pusat panggilan omnichannel. Ini membantu bisnis untuk mengatur layanan pelanggan jarak jauh dan tim penjualan mereka dalam waktu 30 menit. Fitur analitik panggilan dan pelacakannya memastikan bahwa tim jarak jauh Anda sepenuhnya produktif dan menawarkan layanan pelanggan terbaik kepada klien Anda.

Fitur Exotel

• Dapatkan Nomor Bebas Pulsa seri 1800 sehingga pelanggan Anda dapat menghubungi Anda sepenuhnya tanpa biaya
• Integrasikan panggilan suara dengan Helpdesk, CRM, situs web, aplikasi, dll., untuk menawarkan layanan pelanggan yang dipersonalisasi.
• Dapatkan panggilan Anda secara otomatis ditugaskan ke agen yang tepat dengan perangkat lunak distribusi panggilan otomatis
• Umumkan promosi, penawaran, dll., dengan layanan penyiaran SMS massal
• Kelola panggilan bisnis internal dan eksternal dengan penerusan panggilan, pelacakan, perekaman, dan lainnya

Alasan Membeli Exotel

• Sempurna untuk tim jarak jauh dengan dialer otomatis
• Solusi telepon cloud yang dipatenkan

Harga Exotel

9.999/5 bulan ke depan | Uji Coba Gratis 7 Hari

Dalam uji coba gratis Anda menerima 1000 kredit gratis yang dapat digunakan untuk melakukan panggilan dan mengirim SMS.

• Operator Saya

MyOperator memungkinkan bisnis untuk mengelola panggilan masuk dan keluar, meningkatkan dukungan pelanggan mereka dan meningkatkan penjualan. Ini melacak kinerja tim Anda melalui dasbor langsung secara real time dan membantu meningkatkan produktivitas mereka. Faktanya, perusahaan telepon awan menawarkan 50+ fitur manajemen panggilan termasuk pelacakan panggilan, perekaman, penerusan, dll.

Fitur Operator Saya

• Dapatkan nomor rias yang mudah dikenali untuk meningkatkan nilai ingatan merek
• Ketahui lalu lintas panggilan bisnis Anda dengan dasbor langsung
• Analisis volume panggilan dan kinerja agen individu melalui laporan
• Gunakan panggilan ekstensi untuk komunikasi internal
• Menjawab banyak panggilan dengan IVR
• Mentransfer panggilan tanpa memutuskan sambungan

Alasan Membeli MyOperator

• Tetapkan izin berbasis peran
• Keamanan SSL melalui enkripsi data lengkap
• Integrasi CRM tersedia

Harga MyOperator

2.499 per bulan dan seterusnya | Uji Coba Gratis 3 Hari

• Melayanitel

Servetel membantu bisnis menjalankan beberapa kampanye suara untuk berbagai industri seperti politik, pendidikan, perawatan kesehatan, perbankan, eCommerce, perhotelan, dan banyak lagi. Faktanya, pengguna hanya membayar untuk panggilan yang dijawab, yang mengurangi biaya kampanye secara keseluruhan. Penetapan harga yang fleksibel ini memungkinkan Anda untuk dengan mudah menskalakan kampanye Anda dengan permintaan dan persyaratan.

Fitur Servetel

• Gunakan dasbor lengkap untuk memantau kinerja agen Anda
• Terima analitik waktu nyata untuk panggilan langsung dan kampanye
• Selamatkan pelanggan Anda dari panggilan sampah dengan memfilter nomor 'Jangan Panggilan'
• Kumpulkan prospek atau kumpulkan umpan balik dengan layanan panggilan tidak terjawab cepat
• Otomatiskan resolusi kueri dengan menggunakan solusi IVR pintar

Alasan Membeli Servetel

• Jaminan waktu aktif 99,99%
• Instalasi dan pengaturan cepat
• Investasi nol dalam infrastruktur

Harga Servetel

Harga Disesuaikan | Uji Coba Gratis 10 Hari

Dalam uji coba gratis Servetel, pengguna mendapatkan salam IVR yang disesuaikan, 1500 layanan panggilan dan SMS, dan akses ke beberapa solusi telepon cloud.

• PanggilanHippo

Penyedia telepon cloud CallHippo tidak hanya meningkatkan produktivitas karyawan Anda, tetapi juga mendorong mereka dengan lencana keren bawaan untuk pengakuan. Selain itu, ini memungkinkan Anda untuk menambahkan pesan atau musik selamat datang untuk menyapa penelepon dan menghibur mereka saat mereka menunggu agen menjawab.

Fitur CallHippo

• Rekam panggilan keluar dan masuk untuk tujuan analisis dan pelatihan
• Akses dasbor lengkap untuk memantau kinerja agen Anda
• Hasilkan laporan panggilan untuk memeriksa target tim
• Integrasi dengan ZohoBooks, Freshdesk, Slack, dan lainnya untuk meningkatkan produktivitas
• Tingkatkan tingkat konversi dengan mentransfer panggilan ke supervisor Anda dengan barging panggilan

Alasan Membeli CallHippo

• Gunakan sakelar pintar untuk memilih jaringan terbaik dan meningkatkan konektivitas panggilan
• ID keluar cerdas menampilkan kode negara dari wilayah yang Anda hubungi
• Siapkan CallHippo dengan cepat dalam 3 menit

Harga CallHippo

Paket Dasar Gratis | 1300 per pengguna per bulan

Paket berbayar menawarkan nomor gratis tambahan, pengingat panggilan, panggilan konferensi, penandaan panggilan, dan tambahan lainnya.

Disarankan Baca: 12 Aplikasi Panggilan Internasional Gratis Terbaik untuk Panggilan Internet, Teks & Video Gratis

• ozontel

Dasbor Ozonetel memungkinkan Anda mengakses semua kontrol panggilan secara efektif termasuk menahan, membisukan, mentransfer hanya dalam satu klik. Anda juga dapat meminta penyedia telepon awan ini untuk mengintegrasikan CRM untuk memfasilitasi fitur klik untuk menelepon. Ini akan memungkinkan pengguna untuk menelepon langsung dari CRM itu sendiri.

Fitur Ozontel

• Modifikasi IVR dengan fitur drag and drop tanpa coding
• Alihkan panggilan setelah jam kerja ke agen yang bekerja dalam shift, pesan suara, atau IVR yang berbeda
• Akses API lanjutan untuk disesuaikan
• Integrasikan saluran sosial digital seperti WhatsApp, Facebook, dll.

Alasan Membeli Ozonetel

• Akses analitik ucapan untuk memahami sentimen pelanggan saat menelepon atau mengobrol. Tambahkan bot suara AI untuk mengotomatisasi dan menjawab panggilan secara alami
• Secara otomatis menampilkan sembulan layar untuk menampilkan detail penelepon seperti nama, lokasi, kode negara, dll.

Harga Ozontel

Harga Sesuai Permintaan

• CloudConnect

CloudConnect menawarkan layanan telepon awan yang terukur, terjangkau, dan aman untuk berbagai bisnis dan industri. In juga menawarkan PBX seluler dan digital yang memungkinkan agen melakukan panggilan bisnis dari perangkat apa pun, kapan pun. Ini memungkinkan pengguna untuk meningkatkan layanan pelanggan dan penjualan mereka melalui siaran suara, IVR yang dihosting, analitik panggilan, dan banyak lagi.

Fitur CloudConnect

• Bagikan pesan teks dan lampiran secara instan dengan penelepon Anda
• Biaya perawatan yang rendah untuk perangkat keras
• Merutekan panggilan dengan cerdas ke agen yang tepat untuk mengurangi waktu kueri
• Tambahkan salam, menu, dan musik yang disesuaikan

Alasan Membeli CloudConnect

• Dapatkan satu nomor virtual untuk membangun identitas bisnis
• Akses panggilan konferensi
• Enkripsi tingkat lanjut dengan iklan

Harga CloudConnect

Harga Sesuai Permintaan

• ameyo

Penyedia telepon awan Ameyo memungkinkan bisnis untuk mengatur pusat panggilan jarak jauh dengan solusi fleksibel. Anda dapat mengelola jenis pusat panggilan keluar, masuk, dan campuran dengan mudah dan dengan fleksibilitas lengkap. Selain itu, memungkinkan pengguna untuk berkomunikasi secara real-time melalui panggilan suara dan video, dan pesan teks.

Fitur Ameyo

• Pertahankan privasi pelanggan Anda dengan menutupi nomor, riwayat panggilan, rekaman, dll.
• Hubungi nomor secara instan dengan fitur Klik untuk Memanggil tanpa menghubungi nomor tersebut
• Kurangi Waktu Penanganan Rata-Rata agen dengan desktop agen terpadu, karena mereka tidak perlu beralih antar layar
• Integrasi mulus dengan CRM populer dan perangkat lunak HelpDesk

Alasan Membeli Ameyo

• Tambahkan sentuhan manusia ke percakapan Anda dengan menambahkan pusat kontak video
• Libatkan penelepon Anda dengan WhatsApp Business API
• Terima lebih banyak panggilan dengan ID terverifikasi Truecaller

Harga Ameyo

Harga Sesuai Permintaan

• mikrotel

Penyedia telepon awan Microtel membantu bisnis memasuki pasar lokal dan internasional baru dengan layanan suara dan SMS. Perangkat lunak ini juga memungkinkan Anda mengirim pesan suara dalam jumlah besar untuk menjalin koneksi dengan penerima. Selain itu, Anda juga dapat mengirim pesan massal untuk promosi dan penawaran kepada pelanggan dan prospek Anda.

Fitur Mikrotel

• Lakukan beberapa panggilan untuk meningkatkan produktivitas agen
• Integrasi tersedia untuk situs web pihak ketiga, aplikasi, CRM, dan ERP
• Jadwalkan pengiriman pesan massal dengan menentukan waktu dan tanggal sebelumnya
• Tambahkan musik atau pesan untuk dimainkan selama menunggu pelanggan

Alasan Membeli Microtel

• Gunakan fitur Text to Speech untuk memutar teks yang dikonversi dalam format audio
• Melakukan panggilan konferensi internal dan eksternal
• Tambahkan penyaringan untuk nomor 'Jangan Panggil'

Harga Mikrotel

Harga Sesuai Permintaan

Disarankan Baca: Memperbarui 20 Aplikasi Perekaman Panggilan Terbaik untuk Android 2022

• Pengetahuan

Knowlarity menawarkan layanan telepon awan untuk usaha kecil, pemula, dan perusahaan untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan. Ini memberikan solusi suara, perpesanan, video, dan solusi bertenaga AI lainnya yang membantu Anda terhubung dengan pelanggan dan prospek secara real time.

Fitur Pengetahuan

• Tingkatkan produktivitas agen dengan dialer otomatis Knowlarity
• Otomatiskan panggilan keluar dengan pesan yang direkam sebelumnya
• Pastikan pembuatan prospek berkualitas dengan layanan panggilan tak terjawab
• Lacak kinerja agen dengan dasbor analitik untuk pemantauan ujung ke ujung

Alasan Membeli Pengetahuan

• Model penetapan harga fleksibel dengan bayar sesuai pemakaian
• Skalabel dan mampu mengelola aliran panggilan besar

Harga Pengetahuan

1500 dan seterusnya | Uji Coba Gratis 7 Hari

Manfaat Cloud Telephony dalam Bisnis

• Sistem telepon cloud relatif mudah diimplementasikan dibandingkan dengan sistem PBX di lokasi
• Investasi nol dalam infrastruktur
• Memungkinkan Anda untuk mengelola komunikasi bisnis internal dan eksternal
• Melampaui panggilan tradisional dengan kampanye yang disesuaikan
• Solusi telepon cloud mudah diskalakan seiring pertumbuhan tim dan bisnis Anda
• Memungkinkan Anda untuk memantau dan meningkatkan produktivitas agen Anda
• Jaga agar basis data pelanggan Anda benar-benar aman dengan enkripsi
• Tingkatkan tingkat konversi dengan tidak pernah melewatkan tindak lanjut dengan pengingat panggilan

Cara Menemukan Penyedia Layanan Telepon Cloud yang Tepat

Dengan banyak pilihan yang tersedia di pasar, mari kita pahami poin apa yang perlu Anda pertimbangkan saat memilih penyedia telepon cloud yang tepat untuk bisnis Anda.

• Menyediakan opsi pemantauan panggilan sehingga Anda dapat mengidentifikasi kebutuhan pelatihan untuk agen Anda
• Memberi Anda nomor virtual, bebas pulsa, dan meja rias
• Memungkinkan Anda menambahkan pesan IVR yang disesuaikan
• Memungkinkan Anda mengakses laporan panggilan untuk menganalisis kinerja agen
• Memastikan penyamaran nomor untuk melindungi data pelanggan Anda
• Menawarkan uji coba gratis untuk menguji semua fitur
• Ketersediaan dukungan pelanggan 24*7

Kategori Terkait: Perangkat Lunak Keamanan Seluler | Perangkat Lunak CRM Pusat Panggilan | Perangkat Lunak Pelacakan Panggilan |
Perangkat Lunak Perekaman Panggilan

FAQ