印度 10 家最佳云电话提供商

在当今的远程和混合工作空间中，与您的客户和潜在客户联系并保持联系变得更加困难。

企业甚至客户不再喜欢通过个人会议来讨论产品、计划和定价。

那么，您如何与他们建立联系并保持相同的个人联系？

语音通话就是答案！

如今，有多家云电话提供商为企业提供定制解决方案，帮助他们使用语音、文本和视频消息连接到潜在客户和客户。

但是它们是如何工作的，您应该选择哪种云电话解决方案，以及您应该付出什么代价？ 有很多问题。

让我们找到所有这些问题的答案，并了解云电话如何帮助企业提高转化率并改善客户服务。

什么是云电话？

云电话是一种使用互联网连接将您的业务呼叫和电话服务带到云端的技术。 用户可以使用任何计算机或任何其他具有互联网连接的智能设备直接拨打电话。 您无需投资和安装单独的手机或任何其他硬件。

它可以归类为 UCaaS，即统一通信即服务，这意味着它融合了各种通信和协作工具，通过第三方主机提供语音、文本和视频消息传递。 客户可以简单地通过互联网访问云电话，并通过基于订阅的支付模式根据他们的要求进行支付。 这意味着无论您是在远程、离线还是混合工作空间中工作，扩展都变得非常容易。

印度 10 家最佳云电话服务提供商

• 脉冲
• 外星酒店
• 我的操作员
• 塞尔维特尔
• 呼叫河马
• 臭氧电话
• 云连接
• 阿美约
• 微信
• 知识

• 脉冲

Pulse 是面向企业的创新统一通信服务。 这家云电话提供商可以轻松地将来电路由到不同部门的座席。 事实上，它还提供了一个虚拟接待员，可以有效地管理您的呼入电话。

脉冲特征

• 允许用户隐藏电话号码并选择区号以保持完全的隐私和匿名性。
• 通过无限通话、通话时间预付费和批发计划以实惠的价格使用 VoIP 通话
• 云路由、智能呼叫队列、加密呼叫、呼叫转移、录音等
• 实时监控座席以检查他们的呼叫状态，例如活动呼叫、查询时间、登录、响铃、午餐或任何其他休息时间。
• 连接、转移、检索和录制语音邮件
• 使用语音邮件到电子邮件功能将波形音频文件发送到您的电子邮件

购买Pulse的理由

• 24*7 即时客户支持
• 符合 HIPAA 标准，通过 ISO 27001:2013 认证
• 用于独家博客的 Pulse 库

脉冲定价

询价

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• 外星酒店

Exotel通过提供全渠道呼叫中心管理功能简化了客户参与。 它可以帮助企业在 30 分钟内建立远程客户服务和销售团队。 其呼叫分析和跟踪功能可确保您的远程团队充分发挥生产力并为您的客户提供最好的客户服务。

Exotel 特色

• 获取 1800 系列免费电话号码，以便您的客户可以完全免费拨打您的电话
• 将语音呼叫与您的帮助台、CRM、网站、应用程序等集成，以提供个性化的客户服务。
• 使用自动呼叫分配软件将您的呼叫自动分配给正确的座席
• 通过群发短信广播服务宣布促销、优惠等
• 通过呼叫转移、跟踪、录音等管理内部和外部业务呼叫

购买 Exotel 的理由

• 非常适合使用自动拨号器的远程团队
• 获得专利的云电话解决方案

Exotel 定价

₹9,999/ 5 个月起 | 7 天免费试用

在免费试用中，您将获得 1000 个免费积分，可用于拨打电话和发送短信。

• 我的操作员

MyOperator使企业能够管理呼入和呼出电话、增强客户支持并促进销售。 它通过实时仪表板实时跟踪您的团队的表现，并帮助提高他们的生产力。 事实上，这家云电话公司提供了 50 多种呼叫管理功能，包括呼叫跟踪、录音、转发等。

MyOperator 功能

• 获取易于识别的虚荣数字以增加品牌召回价值
• 通过实时仪表板了解您的业务呼叫流量
• 通过报告分析呼叫量和单个座席的表现
• 使用分机拨号进行内部通信
• 使用 IVR 接听多路电话
• 在不断开连接的情况下转移呼叫

购买 MyOperator 的理由

• 分配基于角色的权限
• 通过完整的数据加密实现 SSL 安全
• 提供 CRM 集成

MyOperator 定价

₹2,499 起每月 | 3 天免费试用

• 塞尔维特尔

Servetel 帮助企业针对不同行业（如政治、教育、医疗保健、银行、电子商务、酒店等）开展多项语音活动。 事实上，用户只需为接听的电话付费，从而降低了整体活动成本。 这种灵活的定价使您可以根据需求轻松扩展您的活动。

塞尔维特尔特点

• 使用综合仪表板来监控代理的表现
• 接收实时通话和活动的实时分析
• 通过过滤“请勿致电”号码，让您的客户免于垃圾电话
• 通过快速未接来电服务收集潜在客户或收集反馈
• 使用智能 IVR 解决方案自动解决查询

购买 Servetel 的理由

• 保证 99.99% 的正常运行时间
• 快速安装和设置
• 基础设施零投资

服务定价

定制定价 | 10 天免费试用

在 Servetel 免费试用中，用户可以获得定制的 IVR 问候语、1500 卢比的通话和短信服务，并可以访问多种云电话解决方案。

• 呼叫河马

CallHippo 云电话服务提供商不仅可以提高您的员工工作效率，还可以通过内置的炫酷徽章来鼓励他们进行表彰。 除此之外，它还允许您添加消息或欢迎音乐来迎接来电者，并在他们等待座席接听时让他们保持娱乐。

CallHippo 功能

• 记录拨出和拨入电话以进行分析和培训
• 访问综合仪表板以监控座席的表现
• 生成呼叫报告以检查团队目标
• 与 ZohoBooks、Freshdesk、Slack 等集成以提高生产力
• 通过呼叫插入将呼叫转移给您的主管来提高转换率

购买 CallHippo 的理由

• 使用智能开关选择最佳网络并改善通话连接
• 智能呼出ID显示您所拨地区的国家代码
• 3分钟内快速设置Call​​Hippo

CallHippo 定价

免费基本计划 | ₹1300 每位用户每月

付费计划提供额外的免费号码、呼叫提醒、电话会议、呼叫标记和其他插件。

推荐阅读：12 款最佳免费国际电话应用程序，用于免费网络电话、短信和视频

• 臭氧电话

Ozonetel 的仪表板可让您一键有效地访问所有呼叫控制，包括保持、静音、转接。 此外，您可以要求这些云电话提供商集成 CRM 以促进点击通话功能。 这将使用户能够直接从 CRM 本身调用。

臭氧电话功能

• 无需编码即可使用拖放功能修改 IVR
• 将下班后的电话转移到在不同班次、语音邮件或 IVR 工作的座席
• 访问高级 API 以进行定制
• 整合 WhatsApp、Facebook 等数字社交渠道。

购买 Ozonetel 的理由

• 访问语音分析以了解客户在通话或聊天中的情绪添加 AI 语音机器人以自然地自动接听电话
• 自动显示屏幕弹出以显示来电者详细信息，如姓名、位置、国家代码等。

臭氧定价

询价

• 云连接

CloudConnect 为不同的企业和行业提供可扩展、价格合理且安全的云电话服务。 In 还提供移动和数字 PBX，允许座席随时随地从任何设备拨打商务电话。 它使用户能够通过语音广播、托管 IVR、呼叫分析等来改善他们的客户服务和销售。

CloudConnect 功能

• 立即与您的来电者共享短信和附件
• 硬件维护成本低
• 智能地将呼叫路由到正确的座席以减少查询时间
• 添加自定义问候语、菜单和音乐

购买 CloudConnect 的理由

• 获取一个虚拟号码来建立企业身份
• 访问会议拨入
• 带有广告的高级加密

CloudConnect 定价

询价

• 阿美约

Ameyo 云电话提供商使企业能够建立具有灵活解决方案的远程呼叫中心。 您可以轻松且完全灵活地管理呼出、呼入和混合类型的呼叫中心。 此外，它还允许用户通过语音和视频通话以及短信进行实时交流。

Ameyo 特点

• 通过屏蔽号码、通话记录、录音等来维护客户的隐私。
• 使用点击通话功能即时拨打号码，无需拨打电话
• 使用统一的代理桌面减少代理的平均处理时间，因为他们不需要在屏幕之间切换
• 与流行的 CRM 和 HelpDesk 软件无缝集成

购买 Ameyo 的理由

• 通过添加视频联络中心为您的对话增添人情味
• 使用 WhatsApp Business API 吸引来电者
• 使用 Truecaller 验证 ID 接听更多电话

Ameyo 定价

询价

• 微信

Microtel 云电话提供商通过语音和 SMS 服务帮助企业进入新的本地和国际市场。 该软件还允许您批量发送语音消息以建立与接收者的连接。 此外，您还可以向您的客户和潜在客户发送批量促销和优惠信息。

微型电话功能

• 拨打多个电话以提高座席工作效率
• 可用于第三方网站、应用程序、CRM 和 ERP 的集成
• 通过预定义时间和日期安排批量消息传递
• 添加等待客户时播放的音乐或消息

购买 Microtel 的理由

• 使用文本到语音功能以音频格式播放转换后的文本
• 进行内部和外部电话会议
• 添加过滤“请勿呼叫”号码

微型电话定价

询价

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• 知识

Knowlarity为小型企业、初创公司和企业提供云电话服务，以提高客户参与度。 它提供语音、消息传递、视频和其他人工智能驱动的解决方案，帮助您实时连接到客户和潜在客户。

知识特征

• 使用 Knowlarity 的自动拨号器提高座席工作效率
• 使用预先录制的消息自动拨打电话
• 通过未接来电服务确保产生高质量的潜在客户
• 使用分析仪表板跟踪代理的绩效以进行端到端监控

购买知识的理由

• 灵活的定价模式，随用随付
• 可扩展且能够管理大型呼叫流

知识定价

₹1500 起 | 7 天免费试用

云电话在企业中的优势

• 与本地 PBX 系统相比，云电话系统相对容易实施
• 基础设施零投资
• 允许您管理内部和外部业务通信
• 通过定制的活动超越传统电话
• 随着您的团队和业务的发展，云电话解决方案可轻松扩展
• 使您能够监控和提高座席的工作效率
• 通过加密确保您客户的数据库完全安全
• 永远不会错过电话提醒的跟进，从而提高转化率

如何找到合适的云电话服务提供商

市场上有很多选择，让我们了解在为您的企业选择合适的云电话提供商时需要考虑哪些要点。

• 提供呼叫监控选项，以便您确定座席的培训需求
• 为您提供一个虚拟的、免费的和虚荣的号码
• 使您能够添加自定义 IVR 消息
• 允许您访问呼叫报告以分析座席绩效
• 确保数字屏蔽以保护您的客户数据
• 提供免费试用以测试所有功能
• 24*7 客户支持的可用性

相关类别：移动安全软件 | 呼叫中心CRM软件| 呼叫跟踪软件 |
通话录音软件

常见问题解答