La guida completa alla gestione interfunzionale del team

Ora e in futuro, i team interfunzionali saranno il modo in cui il lavoro viene svolto. La complessità della maggior parte dei processi aziendali, dallo sviluppo del prodotto al successo dei clienti, rende il lavoro di squadra una necessità. Questo vale per i team intatti co-localizzati insieme o per i team virtuali resi sempre più comuni durante la pandemia.

Spesso pensiamo al contributo della leadership, che si tratti del team leader o del product owner isolato dal team nel suo insieme. Eppure il leader non sarebbe da nessuna parte senza la loro squadra. Sappiamo che dobbiamo avere squadre ad alte prestazioni. Ma come puoi ottenere il massimo da loro? In questo post, ci addentriamo nella gestione del team interfunzionale.

Come puoi migliorare le prestazioni della tua squadra?

Diamo un'occhiata ad alcuni dei problemi che le squadre devono affrontare oggi.

Spesso la tua organizzazione deve affrontare sfide difficili. Devi girare rapidamente e muoverti rapidamente per mobilitare la tua nuova direzione che esce dalla pandemia. Per avere successo in queste difficili sfide, sono necessari team ad alte prestazioni.

Tuttavia, le prestazioni del team sono spesso ostacolate da una scarsa definizione del ruolo e da un'impostazione confusa della direzione.

Quando la tua organizzazione sta reagendo a un ambiente in rapido cambiamento, specialmente quando lavora su problemi urgenti, i team possono diventare così grandi che non puoi fare nulla.

Oppure ti mancano le funzioni critiche ma le scopri troppo tardi nel progetto per fare la differenza. Visualizzando il tuo team e identificando le lacune, puoi creare team più efficienti ed efficaci sia che si trovino in una stanza o in dodici paesi diversi.

Che cos'è un team interfunzionale?

Un team interfunzionale è un gruppo di più persone o collaboratori, con più funzioni, uniti da un obiettivo comune.

Tutte le funzioni necessarie per fornire la soluzione devono essere incluse anche se alcuni sono membri del team part-time. Vengono inoltre pianificate e coordinate le attività di un team interfunzionale.

Come puoi creare un team interfunzionale per il successo?

Ci sono problemi comuni che affliggono i team: mancanza di un leader, obiettivi poco chiari, scarsa comunicazione, sorprese e progetti in ritardo.

Per evitare queste insidie, inizia con gli obiettivi. Dopodiché, devi reclutare le persone giuste e iniziare a popolare il team con i membri migliori e più esperti che puoi. Non hai finito finché non hai:

• Identificato (e compilato) tutte le funzioni richieste
• Scopri come incorporare i membri del team remoti e
• Ruoli stabiliti tra i membri

Il modo migliore per assicurarti di avere le persone giuste con il giusto tipo di responsabilità è disporle tutte in un diagramma che possa mostrarti lacune nel personale o ruoli poco chiari. La creazione di un diagramma del team interfunzionale può aiutare a identificare i problemi e isolare le lacune in modo da poter ottenere il massimo delle prestazioni del tuo team.

Come visualizzi il team di prodotto interfunzionale?

Ecco un modo per visualizzare la tua squadra. Un diagramma di livello base ha l'aspetto di una ruota. Al centro c'è il caposquadra. In genere, questo è il proprietario del prodotto, il project manager o forse uno Scrum Master (in un ambiente Agile).

Intorno a questo centro, ci sono i principali contributori funzionali, in genere da quattro a otto, che rappresentano le discipline interfunzionali fondamentali necessarie per il successo del progetto. Qui quattro ruoli sono mostrati nel cerchio bianco: questo è il Core Team.

Ma per avere successo hai bisogno di qualcosa di più del core team. Ci sono tutti quei contributori importanti che sono necessari per il tuo successo; anche se vengono sfruttati solo per una parte del progetto Questo si chiama “Team Esteso”. Questi sono specialisti che non hanno bisogno di andare a ogni riunione del team o quelli che supportano più team perché non è richiesta la loro assistenza a tempo pieno. Popola il cerchio esterno con le funzioni e i membri del team esteso.

Prova ad allineare le funzioni correlate in base ai ruoli del Core Team. Ad esempio, metti al centro l'ingegneria e fai in modo che i loro partner di sviluppo remoto facciano parte del team esteso.

In che modo questa visualizzazione migliora l'aiuto con la gestione del team interfunzionale?

In primo luogo, crea un'immagine a cui l'intero team può relazionarsi. Fornisce un contesto comune per la discussione relativa all'appartenenza alla riunione, al flusso di comunicazione, alle definizioni esplicite dei ruoli e alle responsabilità.

In secondo luogo, rivela le funzioni che ti mancano. Utilizzando un modello standard per la tua azienda, conosci i ruoli tipici richiesti dal tuo progetto. È quindi possibile personalizzare il modello standard e trovare le funzioni mancanti. funzioni mancanti prima di iniziare. O avere un piano per portarli a bordo quando necessario. Chiarisce anche chi è nel Core Team e chi è nel Team esteso. Questo è importante perché in genere il Core Team si riunisce una volta alla settimana o più frequentemente, e il Team esteso molto meno spesso, magari mensilmente o durante il kickoff, o in occasione di traguardi importanti.

Il diagramma del team interfunzionale mostra anche come il team esteso fornisce input o coordina il proprio prodotto di lavoro con il Core Team. Come suggerisce il diagramma della ruota, ogni segmento del cerchio ha un membro del Core Team che rappresenta i membri del team esteso. Funziona molto bene per incanalare la comunicazione verso i partner di sviluppo remoti.

Infine, è un ottimo modo per iniziare una revisione delle responsabilità e delle responsabilità del team. Puoi semplicemente assumere questi ruoli e inserirli in una tabella RACI (Responsibility, Accountability, Consultated, and Involved) per chiarire i ruoli per i risultati chiave. Creando un modello di team interfunzionale, utilizzando il diagramma sopra, puoi dare al tuo prossimo lavoro di squadra una solida base.

Cinque suggerimenti per i team interfunzionali

• Avere un chiaro proprietario della squadra. Tale proprietà dovrebbe essere chiara sia per i membri del team che per i manager che supervisionano i team.
• Avere un Core Team qualificato che rappresenti le funzioni chiave. I membri del Core Team dovrebbero essere esperti e avere le conoscenze di dominio di cui hai bisogno.
• Crea e comunica il modello del team (vedi diagramma sopra). Risolve i problemi nella formazione delle squadre. Aggiorna in modo che il team sappia come appare in ogni momento.
• Mantieni il core team snello e meschino; target da sei a otto persone al massimo. L'obiettivo è assicurarsi di avere un team sufficientemente piccolo da poter prendere decisioni insieme in un'unica stanza e avere riunioni efficienti.
• Per quanto possibile, disponi di risorse dedicate nei tuoi team principali, il che significa che i membri del team centrale dovrebbero servire solo in uno di questi team. Le risorse dedicate di solito migliorano la probabilità di raggiungere gli obiettivi del tuo progetto.

Circa l'autore

John Carter, Principal TCGenJohn Carter è un esperto ampiamente rispettato di sviluppo e strategia del prodotto. È un inventore delle cuffie con eliminazione del rumore di Bose e designer del processo di nuovi prodotti di Apple. In qualità di fondatore di TCGen Inc. , ha svolto attività di consulenza per Abbott, Amazon, Apple, Cisco e 3M.