O guia completo para gerenciamento de equipe multifuncional

Agora e no futuro, equipes multifuncionais serão como o trabalho será feito. A complexidade da maioria dos processos de negócios, desde o desenvolvimento de produtos até o sucesso do cliente, torna o trabalho em equipe uma necessidade. Isso se aplica a equipes intactas colocadas juntas ou equipes virtuais cada vez mais comuns durante a pandemia.

Muitas vezes pensamos na contribuição da liderança, seja do líder da equipe ou do proprietário do produto isolado da equipe como um todo. No entanto, o líder não estaria em lugar nenhum sem sua equipe. Sabemos que precisamos ter equipes de alta performance. Mas como você pode tirar o máximo proveito deles? Neste post, mergulhamos no gerenciamento de equipes multifuncionais.

Como você pode melhorar o desempenho da sua equipe?

Vejamos alguns dos problemas que as equipes enfrentam hoje.

Muitas vezes, sua organização enfrenta desafios difíceis. Você precisa girar rapidamente e se mover rapidamente para mobilizar sua nova direção saindo da pandemia. Para ter sucesso nesses desafios difíceis, você precisa de equipes de alto desempenho.

No entanto, o desempenho da equipe é muitas vezes prejudicado pela má definição de papéis e definição de direção confusa.

Quando sua organização está reagindo a um ambiente em rápida mudança, especialmente ao trabalhar em problemas urgentes, as equipes podem se tornar tão grandes que você não consegue fazer nada.

Ou você está perdendo funções críticas, mas as descobre tarde demais no projeto para fazer a diferença. Ao visualizar sua equipe e identificar lacunas, você pode criar equipes mais eficientes e eficazes, estejam elas em uma sala ou em doze países diferentes.

O que é uma equipe multifuncional?

Uma equipe multifuncional é um grupo de mais de uma pessoa ou colaboradores, de múltiplas funções, unidos por um objetivo comum.

Todas as funções necessárias para entregar a solução devem ser incluídas, mesmo que algumas sejam membros da equipe em meio período. As atividades de uma equipe multifuncional também são planejadas e coordenadas.

Como você pode estabelecer uma equipe multifuncional para o sucesso?

Existem problemas comuns que afligem as equipes – falta de um líder, objetivos pouco claros, comunicação ruim, surpresas e projetos atrasados.

Para evitar essas armadilhas, comece com os objetivos. Depois disso, você precisa recrutar as pessoas certas e começar a preencher a equipe com os melhores e mais experientes membros que puder. Você não está terminado até que você tenha:

• Identificou (e preencheu) todas as funções necessárias
• Descubra como incorporar membros remotos da equipe e
• Papéis estabelecidos entre os membros

A melhor maneira de garantir que você tenha as pessoas certas com o tipo certo de responsabilidade é colocá-las em um diagrama que possa mostrar lacunas de pessoal ou funções pouco claras. A criação de um diagrama de equipe multifuncional pode ajudar a identificar problemas e isolar lacunas para que você possa obter o desempenho máximo de sua equipe.

Como você visualiza a equipe de produto multifuncional?

Aqui está uma maneira de visualizar sua equipe. Um diagrama de nível básico se parece com uma roda. No centro está o líder da equipe. Normalmente, este é o proprietário do produto, gerente de projeto ou talvez um scrum master (em um ambiente ágil).

Ao redor desse centro, existem os principais colaboradores funcionais, geralmente de quatro a oito, representando as principais disciplinas multifuncionais necessárias para o sucesso do projeto. Aqui, quatro funções são mostradas no círculo branco – esta é a Equipe Principal.

Mas você precisa de mais do que a equipe principal para ter sucesso. Existem todos aqueles colaboradores importantes que são necessários para o seu sucesso; mesmo que eles sejam apenas aproveitados para parte do projeto Isso é chamado de “Equipe Estendida”. São especialistas que não precisam ir a todas as reuniões de equipe ou que dão suporte a várias equipes porque sua assistência em tempo integral não é necessária. Preencha o círculo externo com as funções e membros da Equipe Estendida.

Tente alinhar funções relacionadas com base nas funções da equipe principal. Por exemplo, coloque a liderança de engenharia no centro e tenha seus parceiros de desenvolvimento remotos como parte da equipe estendida.

Como essa visualização melhora a ajuda com o gerenciamento de equipe multifuncional?

Primeiro, cria uma imagem com a qual toda a equipe pode se relacionar. Ele fornece um contexto comum para discussão relacionado à associação de reunião, fluxo de comunicação, definições explícitas de função e responsabilidades.

Segundo, revela as funções que estão faltando. Ao usar um modelo padrão para sua empresa, você conhece as funções típicas que seu projeto exige. Você pode personalizar o modelo padrão e encontrar as funções ausentes. funções ausentes antes de começar. Ou tenha um plano para trazê-los a bordo quando necessário. Também esclarece quem está na equipe principal e quem está na equipe estendida. Isso é importante porque normalmente a equipe principal se reunirá uma vez por semana ou com mais frequência, e a equipe estendida com muito menos frequência, talvez mensalmente ou durante o pontapé inicial, ou em marcos importantes.

O diagrama de equipe multifuncional também mostra como a equipe estendida fornece entrada ou coordena seu produto de trabalho com a equipe principal. Como o diagrama da roda indica, cada segmento do círculo tem um membro da equipe principal que representa os membros da equipe estendida. Isso funciona muito bem para canalizar a comunicação para parceiros de desenvolvimento remotos.

Por fim, é uma ótima maneira de começar uma revisão das responsabilidades e responsabilidades da equipe. Você pode simplesmente pegar essas funções e colocá-las em um gráfico RACI (Responsabilidade, Responsabilidade, Consultado e Envolvido) para esclarecer as funções das principais entregas. Ao criar um modelo de equipe multifuncional, usando o diagrama acima, você pode dar ao seu próximo esforço de equipe uma base sólida.

Cinco dicas para equipes multifuncionais

• Tenha um dono de equipe claro. Essa propriedade deve ser clara tanto para os membros da equipe quanto para os gerentes que supervisionam as equipes.
• Ter uma equipe central qualificada representando as funções-chave. Os membros da equipe principal devem ser experientes e ter o conhecimento de domínio de que você precisa.
• Crie e comunique o modelo de equipe (veja o diagrama acima). Resolve problemas na formação de equipes. Atualize para que a equipe saiba como é o tempo todo.
• Mantenha a equipe principal enxuta e mesquinha; meta de seis a oito pessoas no máximo. O objetivo é garantir que você tenha uma equipe pequena o suficiente para tomar decisões juntos em uma sala e ter reuniões eficientes.
• Na medida do possível, tenha recursos dedicados em suas equipes principais, o que significa que os membros da equipe principal devem servir em apenas uma dessas equipes. Os recursos dedicados geralmente melhoram a probabilidade de atingir as metas do projeto.

Sobre o autor

John Carter, Diretor TCGenJohn Carter é um especialista amplamente respeitado em desenvolvimento e estratégia de produtos. Ele é um inventor dos fones de ouvido com cancelamento de ruído da Bose e designer do processo de novos produtos da Apple. Como fundador da TCGen Inc. , ele foi consultor da Abbott, Amazon, Apple, Cisco e 3M.