La grande lezione da Amazon e Whole Foods: la concorrenza dirompente esce dal nulla
Pubblicato: 2017-06-22Dubito che Google e Microsoft si siano mai preoccupati della prospettiva che un rivenditore di libri, Amazon, sarebbe arrivato a guidare uno dei loro mercati a più alta crescita: i servizi cloud. E dubito che Apple abbia mai temuto che Alexa di Amazon avrebbe mangiato Siri di Apple a pranzo.
Del resto, l'industria dei taxi non avrebbe potuto immaginare che una startup della Silicon Valley sarebbe stata la sua più grande minaccia, e AT&T e Verizon sicuramente non avrebbero immaginato che una società di social media, Facebook, potesse diventare un attore dominante nelle telecomunicazioni mobili.
Ma questa è la nuova natura dell'interruzione: la concorrenza dirompente esce dal nulla. Gli operatori storici non sono pronti per questo e, di conseguenza, la stragrande maggioranza delle aziende leader di oggi diventerà probabilmente ciò che io chiamo brindisi, in un decennio o meno.
Nota la marcia di Amazon. In primo luogo, erano librerie, editoria e distribuzione; poi prodotti per la pulizia, elettronica e articoli per la casa assortiti. Ora Amazon è destinato a dominare tutte le forme di vendita al dettaglio, nonché i servizi cloud, i gadget elettronici e i prestiti alle piccole imprese. E la sua proposta di acquisizione di Whole Foods vede Amazon rompere letteralmente le barriere tra il regno digitale e quello fisico.
Questo è il tipo di interruzione che vedremo in quasi tutti i settori nel prossimo decennio, man mano che le tecnologie avanzano e convergono e trasformano gli operatori storici in brindisi. Abbiamo sperimentato i progressi nei nostri dispositivi informatici, con smartphone che hanno una potenza di calcolo maggiore rispetto ai supercomputer di ieri. Ora, ogni tecnologia con una base di calcolo avanza su una curva esponenziale, inclusi sensori, intelligenza artificiale, robotica, biologia sintetica e stampa 3D. E quando le tecnologie convergono, consentono alle industrie di invadere l'una con l'altra.
Uber è diventata una minaccia per il settore dei trasporti sfruttando i progressi degli smartphone, dei sensori GPS e delle reti. Airbnb ha fatto lo stesso con gli hotel utilizzando queste tecnologie avanzate per connettere le persone con l'alloggio. La capacità di Netflix di utilizzare la connettività Internet ha messo Blockbuster fuori dagli affari. WhatsApp di Facebook e Skype di Microsoft hanno contribuito a decimare i costi degli SMS e del roaming, causando una perdita stimata di 386 miliardi di dollari per le società di telecomunicazioni dal 2012 al 2018.
Allo stesso modo, avendo dimostrato la fattibilità dei veicoli elettrici, Tesla sta costruendo batterie e tecnologie solari che potrebbero scuotere l'industria energetica globale.
Raccomandato per te:
Come Metaverse trasformerà l'industria automobilistica indiana
Cosa significa la disposizione anti-profitto per le startup indiane?
In che modo le startup Edtech stanno aiutando la forza lavoro indiana a migliorare le competenze e a diventare pronte per il futuro...
Azioni tecnologiche new-age questa settimana: i problemi di Zomato continuano, EaseMyTrip pubblica stro...
Le startup indiane prendono scorciatoie alla ricerca di finanziamenti
Piattaforma di marketing digitale Logicserve Borse INR 80 Cr Finanziamenti, rinomina come LS Dig...
Ora le aziende tecnologiche stanno costruendo dispositivi sensori che monitorano la salute. Con l'intelligenza artificiale, questi saranno in grado di fornire un'analisi dei dati medici migliore rispetto ai medici. Il ResearchKit di Apple sta raccogliendo così tanti dati di studi clinici che potrebbe alla fine sconvolgere l'industria farmaceutica correlando l'efficacia e gli effetti collaterali dei farmaci che assumiamo.
Inoltre, Google, Facebook, SpaceX e Oneweb sono in corsa per fornire l'accesso a Internet Wi-Fi ovunque attraverso droni, microsatelliti e palloncini. In un primo momento, utilizzeranno le società di telecomunicazioni per fornire i loro servizi; poi li trasformeranno in toast. La motivazione dell'industria tecnologica è, dopo tutto, avere tutti online tutto il tempo. I loro modelli di business consistono nel monetizzare i dati piuttosto che nell'addebito di celle, dati o tariffe di accesso. Finiranno anche per interrompere l'intrattenimento elettronico e ogni altro settore che si occupa di informazioni.
Il problema per i leader di mercato è che non sono pronti per questa interruzione e spesso negano.
Le interruzioni non si verificano all'interno di un settore, poiché i dirigenti aziendali sono stati istruiti da guru come Clayton Christensen, autore della Bibbia del management "The Innovator's Dilemma"; piuttosto, vengono da dove meno te lo aspetteresti. Christensen ha ipotizzato che le aziende tendano a ignorare i mercati più suscettibili a innovazioni dirompenti perché questi mercati di solito hanno margini di profitto molto stretti o sono troppo piccoli, portando i concorrenti a iniziare fornendo prodotti di fascia bassa per poi scalarli, o a cercare nicchie in un mercato che l'incumbent sta ignorando. Ma la concorrenza non viene più dalla fascia più bassa di un mercato; proviene da altri settori, completamente diversi.
Poiché hanno avuto successo in passato, le aziende credono di poter avere successo in futuro, che i vecchi modelli di business possono supportare nuovi prodotti. Le grandi aziende sono generalmente organizzate in divisioni e silos funzionali, ciascuna con le proprie funzioni di sviluppo prodotto, vendita, marketing, assistenza clienti e finanza. Ogni divisione agisce per interesse personale e si concentra sul proprio successo; all'interno di una fortezza che protegge le sue idee, ha una propria leadership e cultura. E i dipendenti si concentrano sui problemi delle proprie divisioni o dipartimenti, non su quelli dell'azienda. Troppo spesso, le divisioni di un'azienda considerano i loro concorrenti le altre divisioni dell'azienda; non possono prevedere nuovi settori o vedere la minaccia di altri settori.
Questo è il motivo per cui è probabile che la maggior parte delle aziende leader di oggi seguirà la strada di Blockbuster, Motorola, Sears e Kodak, che erano al top del loro gioco fino a quando i loro mercati non sono stati sconvolti, mandandoli nell'oblio.
Le aziende ora devono essere sul piede di guerra. Hanno bisogno di conoscere i progressi tecnologici e di vedersi come farebbe una startup tecnologica nella Silicon Valley: come un succoso obiettivo di interruzione. Devono rendersi conto che la minaccia può sorgere in qualsiasi settore, con qualsiasi nuova tecnologia. Le aziende hanno bisogno di tutte le mani a bordo, con tutte le divisioni che lavorano insieme impiegando un nuovo modo di pensare audace per trovare il modo di reinventarsi e difendersi dall'assalto della nuova concorrenza.
La scelta che i leader devono affrontare è di distruggere se stessi o di essere sconvolti.
[Questo post di Vivek Wadhwa è apparso sul sito ufficiale ed è stato riprodotto con il permesso.]