亚马逊和 Whole Foods 的重大教训：颠覆性竞争无处不在
已发表: 2017-06-22我怀疑谷歌和微软是否曾经担心图书零售商亚马逊将引领他们增长最快的市场之一：云服务。 我怀疑苹果是否曾担心亚马逊的 Alexa 会在午餐时吃掉苹果的 Siri。
就此而言，出租车行业无法想象硅谷的初创公司会成为其最大的威胁，AT&T 和 Verizon 肯定也没有想到 Facebook 会成为移动通信领域的主导者。
但这是颠覆的新本质：颠覆性竞争无处不在。 现有企业还没有为此做好准备，因此，当今绝大多数领先公司可能会在十年或更短的时间内成为我所说的吐司。
注意亚马逊的进军。 首先是书店、出版和发行； 然后是清洁用品、电子产品和各种家居用品。 现在亚马逊将主导所有形式的零售以及云服务、电子产品和小企业贷款。 其对 Whole Foods 的收购提议让亚马逊真正打破了数字和物理领域之间的障碍。
未来十年，随着技术的进步和融合，我们将在几乎每个行业中看到这种颠覆，并将现有企业变成干杯。 我们经历了计算设备的进步，智能手机比昨天的超级计算机具有更大的计算能力。 现在，每一项具有计算基础的技术都在以指数曲线发展——包括传感器、人工智能、机器人技术、合成生物学和 3D 打印。 当技术融合时，它们允许行业相互蚕食。
优步利用智能手机、GPS 传感器和网络的进步成为交通行业的威胁。 Airbnb 通过使用这些先进的技术将人们与住宿联系起来，对酒店也做了同样的事情。 Netflix 使用互联网连接的能力使 Blockbuster 倒闭。 Facebook 的 WhatsApp 和微软的 Skype 帮助降低了短信和漫游的成本，从 2012 年到 2018 年，估计给电信公司造成了 3860 亿美元的损失。
同样，在证明了电动汽车的可行性后，特斯拉正在开发可能撼动全球能源行业的电池和太阳能技术。
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现在科技公司正在制造监测健康的传感器设备。 借助人工智能，这些将能够提供比医生更好的医疗数据分析。 Apple 的 ResearchKit 正在收集如此多的临床试验数据，它最终可能通过关联我们服用的药物的有效性和副作用来颠覆制药行业。
此外，谷歌、Facebook、SpaceX 和 Oneweb正在竞相通过无人机、微型卫星和气球在任何地方提供 Wi-Fi 互联网接入。 首先，他们将使用电信公司提供服务； 然后他们会把它们变成吐司。 毕竟，科技行业的动机是让每个人都一直在线。 他们的商业模式是将数据货币化，而不是收取手机、数据或访问费用。 它们最终还将扰乱电子娱乐——以及所有其他处理信息的行业。
市场领导者面临的问题是，他们还没有为这种颠覆做好准备，而且经常否认。
颠覆不会发生在一个行业内，因为企业高管曾接受管理圣经《创新者的困境》的作者克莱顿·克里斯滕森等大师的教导。 相反，它们来自您最不希望它们出现的地方。 克里斯滕森假设，公司倾向于忽略最容易受到颠覆性创新影响的市场，因为这些市场通常利润率非常低或规模太小，导致竞争对手从提供低端产品开始，然后扩大规模，或者转向利基市场在现任者忽视的市场中。 但竞争不再来自低端市场； 它来自其他完全不同的行业。
因为他们在过去取得了成功，公司相信他们在未来也能取得成功，旧的商业模式可以支持新产品。 大公司通常被组织成部门和职能部门，每个部门都有自己的产品开发、销售、营销、客户支持和财务职能。 每个部门都从自身利益出发，专注于自身的成功； 在保护其思想的堡垒中，它拥有自己的领导力和文化。 员工关注的是他们自己的部门或部门的问题，而不是公司的问题。 很多时候，公司的部门将其竞争对手视为公司的其他部门； 他们无法设想新的行业或看到来自其他行业的威胁。
这就是为什么当今的大多数领先公司可能会走上百视达、摩托罗拉、西尔斯和柯达的道路，这些公司在市场被扰乱之前一直处于领先地位，最终被遗忘。
公司现在必须处于战备状态。 他们需要了解技术进步，并将自己视为硅谷的一家技术初创公司：作为颠覆的多汁目标。 他们必须意识到威胁可能出现在任何行业，任何新技术都可能出现。 公司需要齐心协力——所有部门共同努力，采用大胆的新思维，寻找重塑自我的方法，保护自己免受新竞争的冲击。
领导者面临的选择是颠覆自己——或者被颠覆。
[Vivek Wadhwa 的这篇文章出现在官方网站上，经许可转载。]