บทเรียนที่ยิ่งใหญ่จากอเมซอนและอาหารทั้งหมด: การแข่งขันที่ก่อกวนไม่มีที่ไหนเลย
เผยแพร่แล้ว: 2017-06-22ฉันสงสัยว่า Google และ Microsoft เคยกังวลเกี่ยวกับโอกาสที่ผู้ค้าปลีกหนังสืออย่าง Amazon จะมาเป็นผู้นำตลาดที่เติบโตสูงสุดอย่างใดอย่างหนึ่ง: บริการคลาวด์ และฉันสงสัยว่า Apple เคยกลัวว่า Alexa ของ Amazon จะกิน Siri ของ Apple เป็นอาหารกลางวัน
สำหรับเรื่องนั้น อุตสาหกรรมรถแท็กซี่ไม่สามารถจินตนาการได้ว่าการเริ่มต้นของ Silicon Valley จะเป็นภัยคุกคามที่ยิ่งใหญ่ที่สุด และ AT&T และ Verizon ไม่ได้จินตนาการว่าบริษัทโซเชียลมีเดียอย่าง Facebook อาจกลายเป็นผู้เล่นที่โดดเด่นในด้านโทรคมนาคมบนมือถือ
แต่นี่เป็นลักษณะใหม่ของการหยุดชะงัก: การแข่งขันที่ก่อกวนเกิดขึ้นจากที่ไหนเลย ผู้ดำรงตำแหน่งหน้าที่ยังไม่พร้อมสำหรับเรื่องนี้ และด้วยเหตุนี้ บริษัทชั้นนำส่วนใหญ่ในปัจจุบันจึงมีแนวโน้มที่จะกลายเป็นสิ่งที่ผมเรียกว่าขนมปังปิ้ง—ภายในเวลาไม่ถึงทศวรรษหรือน้อยกว่านั้น
สังเกตการเดินขบวนของอเมซอน อย่างแรกคือร้านหนังสือ การตีพิมพ์และการจัดจำหน่าย แล้วอุปกรณ์ทำความสะอาด เครื่องใช้ไฟฟ้า และของใช้ในบ้านต่างๆ ตอนนี้ Amazon พร้อมที่จะครองตลาดค้าปลีกทุกรูปแบบ เช่นเดียวกับบริการคลาวด์ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ และสินเชื่อธุรกิจขนาดเล็ก และข้อเสนอการเข้าซื้อกิจการของ Whole Foods ทำให้ Amazon ได้ทำลายกำแพงกั้นระหว่างอาณาจักรดิจิทัลและโลกทางกายภาพอย่างแท้จริง
นี่คือประเภทของ Disruption ที่เราจะได้เห็นในแทบทุกอุตสาหกรรมในทศวรรษหน้า เมื่อเทคโนโลยีก้าวหน้าและหลอมรวมเป็นหนึ่งเดียว เราสัมผัสได้ถึงความก้าวหน้าในอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ของเรา โดยที่สมาร์ทโฟนมีพลังในการประมวลผลมากกว่าซูเปอร์คอมพิวเตอร์ในสมัยก่อน ตอนนี้ ทุกเทคโนโลยีที่มีฐานการคำนวณกำลังก้าวหน้าบนเส้นโค้งเลขชี้กำลัง — รวมถึงเซ็นเซอร์ ปัญญาประดิษฐ์ หุ่นยนต์ ชีววิทยาสังเคราะห์ และการพิมพ์ 3 มิติ และเมื่อเทคโนโลยีมาบรรจบกัน จะทำให้อุตสาหกรรมต่างๆ สามารถรุกล้ำซึ่งกันและกันได้
Uber กลายเป็นภัยคุกคามต่ออุตสาหกรรมการขนส่งด้วยการใช้ประโยชน์จากความก้าวหน้าในสมาร์ทโฟน เซ็นเซอร์ GPS และเครือข่าย Airbnb ทำเช่นเดียวกันกับโรงแรมโดยใช้เทคโนโลยีขั้นสูงเหล่านี้เพื่อเชื่อมโยงผู้คนกับที่พัก ความสามารถของ Netflix ในการใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทำให้ Blockbuster เลิกกิจการ WhatsApp ของ Facebook และ Skype ของ Microsoft ช่วยลดค่าใช้จ่ายในการส่งข้อความและโรมมิ่ง ส่งผลให้บริษัทโทรคมนาคมขาดทุนประมาณ 386 พันล้านดอลลาร์ในช่วงปี 2555-2561
ในทำนองเดียวกัน ด้วยการพิสูจน์ศักยภาพของรถยนต์ไฟฟ้าแล้ว เทสลากำลังสร้างแบตเตอรี่และเทคโนโลยีพลังงานแสงอาทิตย์ที่สามารถเขย่าอุตสาหกรรมพลังงานทั่วโลกได้
แนะนำสำหรับคุณ:
Metaverse จะพลิกโฉมอุตสาหกรรมยานยนต์อินเดียได้อย่างไร
บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?
Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...
หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...
สตาร์ทอัพอินเดียใช้ทางลัดในการไล่ล่าหาทุน
แพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัล Logicserve ระดมทุน INR 80 Cr รีแบรนด์เป็น LS Dig...
ตอนนี้บริษัทเทคโนโลยีกำลังสร้างอุปกรณ์เซ็นเซอร์ที่ตรวจสอบสุขภาพ ด้วยปัญญาประดิษฐ์ สิ่งเหล่านี้จะสามารถให้การวิเคราะห์ข้อมูลทางการแพทย์ได้ดีกว่าที่แพทย์จะทำได้ ResearchKit ของ Apple กำลังรวบรวมข้อมูลการทดลองทางคลินิกมากมายจนในที่สุดอาจทำให้อุตสาหกรรมยาพลิกคว่ำโดยสัมพันธ์กับประสิทธิภาพและผลข้างเคียงของยาที่เราใช้
Google, Facebook, SpaceX และ Oneweb ต่างแข่งขันกันเพื่อให้บริการอินเทอร์เน็ต Wi-Fi ได้ทุกที่ผ่านโดรน ไมโครแซทเทิลไลต์ และบอลลูน ในตอนแรกพวกเขาจะใช้บริษัทโทรคมนาคมเพื่อให้บริการ แล้วพวกเขาจะเปลี่ยนเป็นขนมปังปิ้ง แรงจูงใจของอุตสาหกรรมเทคโนโลยีคือการให้ทุกคนออนไลน์ตลอดเวลา โมเดลธุรกิจของพวกเขาคือการสร้างรายได้จากข้อมูลแทนที่จะเรียกเก็บค่าเซลล์ ข้อมูล หรือค่าธรรมเนียมการเข้าถึง พวกเขาจะจบลงด้วยการทำลายความบันเทิงอิเล็กทรอนิกส์และอุตสาหกรรมอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูล
ปัญหาสำหรับผู้นำตลาดคือพวกเขาไม่พร้อมสำหรับการหยุดชะงักนี้และมักจะถูกปฏิเสธ
การหยุดชะงักไม่ได้เกิดขึ้นในอุตสาหกรรม เนื่องจากผู้บริหารธุรกิจได้รับการสอนโดยผู้เชี่ยวชาญด้านต่างๆ เช่น Clayton Christensen ผู้เขียนพระคัมภีร์การจัดการเรื่อง “The Innovator's Dilemma”; ค่อนข้างจะมาจากที่ที่คุณคาดหวังน้อยที่สุด คริสเตนเซ่นตั้งข้อสังเกตว่าบริษัทต่างๆ มักจะเพิกเฉยต่อตลาดที่อ่อนไหวต่อนวัตกรรมที่ก่อกวนมากที่สุด เนื่องจากตลาดเหล่านี้มักจะมีอัตรากำไรที่แคบมากหรือมีขนาดเล็กเกินไป ทำให้คู่แข่งชั้นนำเริ่มต้นด้วยการจัดหาผลิตภัณฑ์ระดับล่างๆ แล้วขยายขนาดขึ้น หรือเพื่อเจาะกลุ่มลูกค้าเฉพาะกลุ่ม ในตลาดที่ผู้ดำรงตำแหน่งไม่สนใจ แต่การแข่งขันไม่ได้มาจากระดับล่างสุดของตลาดอีกต่อไป มันมาจากอุตสาหกรรมอื่นที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิง
เพราะพวกเขาประสบความสำเร็จในอดีต บริษัทเชื่อว่าพวกเขาสามารถประสบความสำเร็จในอนาคต ที่รูปแบบธุรกิจแบบเก่าสามารถรองรับผลิตภัณฑ์ใหม่ได้ บริษัทขนาดใหญ่มักถูกจัดเป็นแผนกและไซโลการทำงาน ซึ่งแต่ละบริษัทมีการพัฒนาผลิตภัณฑ์ การขาย การตลาด การสนับสนุนลูกค้า และการเงินของตนเอง แต่ละแผนกดำเนินการจากผลประโยชน์ของตนเองและมุ่งเน้นไปที่ความสำเร็จของตนเอง ภายในป้อมปราการที่ปกป้องความคิดของตน มีความเป็นผู้นำและวัฒนธรรมเป็นของตัวเอง และพนักงานก็ให้ความสำคัญกับปัญหาของแผนกหรือแผนกของตนเอง ไม่ใช่ปัญหาของบริษัท บ่อยครั้งที่ฝ่ายงานของบริษัทถือว่าคู่แข่งเป็นหน่วยงานอื่นๆ ของบริษัท พวกเขาไม่สามารถจินตนาการถึงอุตสาหกรรมใหม่ๆ หรือมองเห็นภัยคุกคามจากอุตสาหกรรมอื่นๆ
นี่คือเหตุผลที่บริษัทชั้นนำส่วนใหญ่ในปัจจุบันมีแนวโน้มที่จะเข้าสู่เส้นทางของ Blockbuster, Motorola, Sears และ Kodak ซึ่งอยู่ในอันดับต้น ๆ ของเกมจนกว่าตลาดจะหยุดชะงักและทำให้พวกเขาถูกลืมเลือน
ตอนนี้บริษัทต่างๆ จะต้องอยู่ในภาวะสงคราม พวกเขาจำเป็นต้องเรียนรู้เกี่ยวกับความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีและมองว่าตัวเองเป็นสตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยีในซิลิคอนแวลลีย์: เป็นเป้าหมายที่น่าสนใจสำหรับการหยุดชะงัก พวกเขาต้องตระหนักว่าภัยคุกคามอาจเกิดขึ้นในอุตสาหกรรมใด ๆ ด้วยเทคโนโลยีใหม่ ๆ บริษัทต่าง ๆ ต้องการความช่วยเหลือจากทุกฝ่าย โดยทุกหน่วยงานทำงานร่วมกันโดยใช้แนวคิดใหม่ๆ ที่กล้าหาญเพื่อค้นหาวิธีที่จะสร้างสรรค์ตัวเองใหม่และป้องกันตัวเองจากการจู่โจมของการแข่งขันครั้งใหม่
ทางเลือกที่ผู้นำต้องเผชิญคือการก่อกวนตนเอง – หรือถูกรบกวน
[โพสต์นี้โดย Vivek Wadhwa ปรากฏบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการและทำซ้ำโดยได้รับอนุญาต]