Amazon と Whole Foods からの大きな教訓: 破壊的な競争はどこからともなく発生します
公開: 2017-06-22Google と Microsoft が、本の小売業者である Amazon が、彼らの最も成長している市場の 1 つであるクラウド サービスをリードするようになるという見通しについて心配したことはなかったと思います。 また、Amazon の Alexa が Apple の Siri を昼食に食べることを Apple が恐れたことはなかったと思います。
さらに言えば、タクシー業界はシリコンバレーの新興企業が最大の脅威になるとは想像できませんでしたし、AT&T と Verizon は、ソーシャル メディア企業である Facebook がモバイル通信の支配的なプレーヤーになるとは想像もしていませんでした。
しかし、これがディスラプションの新しい性質です。破壊的な競争はどこからともなく発生します。 現在の企業はこれに対応する準備ができておらず、その結果、今日の主要企業の大多数は、10 年以内に私がトーストと呼ぶものになる可能性があります。
アマゾンの行進に注意してください。 第一に、それは書店、出版、流通でした。 次に、消耗品、電子機器、さまざまな家庭用品を掃除します。 現在、Amazon はあらゆる形態の小売業、クラウド サービス、電子機器、中小企業向け融資を支配しようとしています。 また、ホールフーズの買収提案は、Amazon が文字通りデジタル領域と物理領域の間の障壁を打ち破っていることを示しています。
これは、テクノロジーが進歩し、収束し、既存の企業が乾杯するにつれて、今後 10 年間でほぼすべての業界で見られるタイプの混乱です。 私たちはコンピューティング デバイスの進歩を経験しており、スマートフォンは昨日のスーパーコンピューターよりも優れたコンピューティング能力を備えています。 現在、センサー、人工知能、ロボット工学、合成生物学、3D プリンティングなど、コンピューティングを基盤とするすべてのテクノロジーが指数関数的に進歩しています。 そして、技術が収束すると、業界が互いに侵食することを可能にします。
Uber は、スマートフォン、GPS センサー、およびネットワークの進歩を利用することで、輸送業界に対する脅威になりました。 Airbnb は、これらの高度なテクノロジーを使用して人々と宿泊施設をつなぐことで、ホテルにも同じことを行いました。 インターネット接続を使用する Netflix の機能により、Blockbuster は廃業に追い込まれました。 Facebook の WhatsApp と Microsoft の Skype は、テキスト メッセージとローミングのコストを削減するのに役立ち、2012 年から 2018 年にかけて通信会社に推定 3,860 億ドルの損失をもたらしました。
同様に、電気自動車の実現可能性を証明したテスラは、世界のエネルギー産業を揺るがす可能性のあるバッテリーとソーラー技術を構築しています。
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現在、テクノロジー企業は健康を監視するセンサー デバイスを開発しています。 人工知能を使用すると、これらは医師よりも優れた医療データの分析を提供できるようになります。 Apple の ResearchKit は非常に多くの臨床試験データを収集しているため、私たちが服用している薬の有効性と副作用を関連付けることで、最終的に製薬業界を覆す可能性があります。
同様に、 Google、Facebook、SpaceX、および Onewebは、ドローン、超小型衛星、気球を介してどこでも Wi-Fi インターネット アクセスを提供するために競争しています。 最初は、通信会社を利用してサービスを提供します。 その後、彼らはそれらをトーストに変えます。 結局のところ、テクノロジー業界の動機は、誰もが常にオンラインになっていることです。 彼らのビジネス モデルは、セル、データ、またはアクセス料金を請求するのではなく、データを収益化することです。 また、電子エンターテイメントや、情報を扱う他のすべての業界を混乱させることにもなります。
市場のリーダーにとっての問題は、彼らがこの混乱に対する準備ができておらず、しばしば否定していることです。
企業経営者は、経営のバイブル「イノベーターのジレンマ」の著者であるクレイトン・クリステンセンなどの教祖から教えられてきたので、混乱は業界内では起こりません。 むしろ、彼らはあなたが最も期待していないところから来ています。 クリステンセンは、企業は破壊的イノベーションの影響を最も受けやすい市場を無視する傾向があると仮定しました。これらの市場は通常、利益率が非常に狭いか、小さすぎるため、競合他社はローエンドの製品を提供することから始めて、それをスケールアップするか、ニッチを狙うからです。現職者が無視している市場で。 しかし、競争はもはや市場の下端から来るものではありません。 それは他の、まったく異なる業界から来ています。
過去に成功したので、企業は将来も成功できると信じており、古いビジネスモデルが新しい製品をサポートできると信じています。 大企業は通常、部門と機能サイロに編成されており、それぞれが独自の製品開発、販売、マーケティング、顧客サポート、および財務機能を備えています。 各部門は自己利益に基づいて行動し、独自の成功に焦点を当てています。 アイデアを守る要塞の中で、独自のリーダーシップと文化を持っています。 そして従業員は、会社の問題ではなく、自分の部門や部署の問題に集中します。 会社の各部門は、競合他社を会社の他の部門とみなすことがよくあります。 彼らは新しい産業を想像することも、他の産業からの脅威を見ることもできません。
これが、今日の主要企業の大半が、市場が混乱するまでゲームの頂点にあったブロックバスター、モトローラ、シアーズ、コダックの道を歩む可能性が高く、忘却に向かっている理由です.
企業は今、戦地に立たなければなりません。 彼らはテクノロジーの進歩について学び、シリコンバレーのテクノロジー スタートアップとしての自分自身を理解する必要があります。 彼らは、新しいテクノロジーを使用して、どの業界でも脅威が発生する可能性があることを認識しなければなりません。 企業は全員が参加する必要があります。すべての部門が協力して大胆な新しい考え方を採用し、自らを改革し、新たな競争の猛攻撃から身を守る方法を見つけます。
リーダーが直面する選択肢は、自らを混乱させるか、混乱させるかです。
[Vivek Wadhwa によるこの投稿は公式ウェブサイトに掲載されており、許可を得て転載しています。]