L'ultima lista di controllo per le vendite delle vacanze. Parte 1: crea la tua offerta e promozione
Pubblicato: 2021-11-12Proprio come gli anni precedenti, i saldi per le vacanze 2021 sono il momento in cui i proprietari di negozi di eCommerce possono aumentare le vendite, esaurire l'inventario e far crescere la base di clienti. È tempo che può essere benedetto con grandi risultati. Tuttavia, i buoni risultati arrivano a coloro che si preparano adeguatamente.
In questo elenco di controllo per le vendite durante le vacanze, esamineremo le attività di marketing necessarie per assicurarci che la tua vendita proceda senza intoppi e porti grandi risultati. L'elenco di controllo copre la creazione di sconti e offerte speciali e la diffusione di informazioni su di essi con una campagna di marketing per le vacanze ben congegnata.
Prepara la matita per spuntare le caselle di questo piano di vendita per le vacanze.
Per assicurarci di non trascurare nessuno dei passaggi importanti per le imminenti festività natalizie, abbiamo preparato The Ultimate Holiday Sales Checklist: 80 passaggi per prepararsi alle vendite nel 2021 . Scarica l'elenco di controllo per assicurarti di aver preparato tutto, dal marketing e dal sito Web alla logistica e all'analisi.
1. Decidi le date
I saldi natalizi sono iniziati dal Black Friday 2021 al 26 novembre. Alcuni negozi offrono sconti solo il venerdì, altri si concentrano invece sul Cyber Monday. La maggior parte delle aziende decide di pubblicare le proprie promozioni in entrambi i giorni. Tuttavia, la recente tendenza dimostra che sempre più negozi di eCommerce optano per un periodo di vendita più lungo.
Il 42% degli acquirenti inizia ad acquistare regali di Natale prima di novembre. Allo stesso tempo, il 20% degli intervistati ha affermato che farà gli acquisti natalizi dopo il Black Friday, a novembre e dicembre. Le vendite prolungate per le festività almeno fino a Capodanno aiutano a raggiungere il maggior numero possibile di potenziali acquirenti.
2. Crea la tua offerta
Come passaggio successivo della preparazione della vendita delle vacanze, pensa a quale sarà esattamente la tua offerta. Da un lato, il tuo compito è creare un accordo che i tuoi clienti troveranno difficile da ignorare. D'altra parte, deve ancora essere sostenibile per la tua attività.
Per quanto riguarda gli sconti, gli acquirenti hanno determinate aspettative. Più del 50% degli acquirenti intervistati ha affermato che l'intervallo dello sconto dovrebbe essere compreso tra il 26% e il 50%. Il 21% ritiene che il prezzo dovrebbe essere ridotto di oltre il 50%.
Tuttavia, i desideri dei clienti non dovrebbero essere il motore principale delle tue vendite perché c'è il rischio di fallire. Concentrati su ciò che conta di più per la tua attività: le entrate. Calcola quanto profitto miri per questa stagione. Una volta che hai in mente il numero desiderato, annota una serie di attività promozionali, inclusi gli sconti, che ti aiuteranno a ottenerlo.
La diminuzione del prezzo non è l'unica cosa che rende la tua offerta interessante. Ad esempio, se ti impegni a consegnare in anticipo, questo motiverà molti acquirenti ad acquistare regali di Natale dal tuo negozio. Un altro modo per aumentare una vendita è offrire un'opzione "Compra ora - paga dopo".
3. Concorso di ricerca
Nel bene e nel male, le vendite non avvengono nel vuoto. A questo punto, devi già conoscere i tuoi concorrenti, quali sono i loro punti di forza e qual è il tuo vantaggio competitivo. Poiché durante i saldi delle vacanze tutti aumentano con le loro offerte, assicurati di controllare le campagne di marketing delle vacanze e le offerte dei tuoi concorrenti.
Innanzitutto, vai sul loro sito Web e sui canali dei social media per verificare se hanno annunciato o iniziato i saldi per le festività. Se lo hanno, impara da loro:
- Presta attenzione agli sconti che offrono
- Controlla le opzioni di consegna che hanno: spedizione gratuita, consegna veloce, impegno a far consegnare l'ordine prima di Natale, ecc.
- Tieni d'occhio le offerte non legate agli sconti: regali, buoni, programmi di riferimento, ecc.
- Controlla i messaggi e le creatività che utilizzano. Se sei nella loro mailing list, studia come creano le loro newsletter in modo da poter migliorare la tua.
In secondo luogo, utilizza la Libreria inserzioni di Facebook per controllare gli annunci del settore. È una grande fonte di ispirazione e consigliamo di usarlo regolarmente. Ti aiuta a vedere l'approccio del tuo concorrente al marketing in azione. Seleziona il paese, la categoria degli annunci, quindi digita il nome del marchio nel campo di ricerca e premi Cerca. Nella sezione filtri potrai selezionare l'intervallo di date degli annunci. Seleziona le date vicine alle festività principali per vedere se i concorrenti hanno già iniziato a pubblicare le loro promozioni sui social media e come le lanciano.
Per comprendere il marketing della concorrenza nel contesto, controlla i loro social media dell'anno scorso per vedere come stavano promuovendo i saldi delle vacanze nel 2020. Inoltre, puoi trovare le loro creatività visive cercando la loro promozione delle vacanze in Google Immagini.
4. Aumenta la fedeltà dei clienti
La vendita delle vacanze non riguarda solo l'acquisizione di nuovi clienti. Ti aiuta a sbloccare ancora più vendite dai clienti esistenti. Coloro che già apprezzano i tuoi prodotti sono più propensi a tornare al tuo negozio online o addirittura a indirizzarti ad altre persone.
Raggiungi la base dei tuoi clienti con un'offerta che premia la loro fedeltà. Invia loro newsletter o retargetali (di questa tattica parleremo più avanti) con un'offerta esclusiva. Può essere la spedizione gratuita, pacchetti di prodotti speciali, accesso anticipato alle vendite, ecc. Inoltre, non dimenticare i tuoi social media che seguono poiché ora è il momento di coinvolgerli con una combinazione di post organici e annunci sui social media.
Queste tattiche ti aiuteranno a rafforzare la tua relazione e a motivare i clienti ad andare oltre nella canalizzazione di marketing fino alle fasi di Lealtà e Advocacy.
5. Pubblica annunci per acquisire nuovi clienti
Per aumentare le vendite, devi assicurarti che molte persone conoscano la tua attività. Tuttavia, se pubblichi molti annunci a un vasto pubblico, c'è un rischio molto reale di pagare soldi per prendere di mira le persone sbagliate. Quando pubblichi annunci di acquisizione di clienti (aka prospecting), concentrati su gruppi di persone che hanno maggiori probabilità di acquistare da te.
Ad esempio, le campagne di prospezione di Adwisely ti aiutano a mostrare i tuoi annunci a persone che hanno interessi comuni con i tuoi clienti esistenti. Inoltre, questi annunci promuovono il tuo negozio a coloro che hanno già controllato attività simili.
6. Pubblica annunci per coinvolgere nuovamente i visitatori del negozio
I visitatori del negozio sono il pubblico più importante per aumentare le vendite. Il 92% dei visitatori per la prima volta lascia il tuo sito web senza acquistare. Tuttavia, è più probabile che queste persone acquistino in futuro. Hanno espresso il loro interesse per i tuoi prodotti e hanno già preso in considerazione l'acquisto da te. Tutto quello che devi fare per non perdere questa opportunità di vendita è ricordare loro il tuo negozio con l'aiuto del retargeting su Facebook, Instagram o Google.
Adwisely offre molte opportunità ai commercianti di eCommerce per coinvolgere nuovamente i visitatori. Pubblica annunci con offerte speciali per indirizzare le persone che hanno aggiunto un prodotto al carrello fino a 180 giorni fa e/o visualizzato un prodotto nel tuo negozio fino a 30 giorni fa. Questi annunci aiutano i commercianti ad aumentare le vendite con un ritorno sulla spesa pubblicitaria fino al 2400%.
7. Promuovi la tua vendita
Ora che hai una chiara comprensione di cosa offrirai esattamente in questi saldi natalizi, promuovi i tuoi prodotti con contenuti accattivanti. Ci sono diversi canali che puoi usare:
1. Inviare newsletter
Le newsletter ti aiutano a ricordare ai tuoi clienti esistenti e abbonati i tuoi prodotti, ad annunciare la vendita, a informare sui nuovi arrivi, ecc. Nella tua newsletter, concentrati sul portare valore al cliente. Invece di inviare cataloghi impersonali con prodotti, spiega come le persone possono usarli. Puoi condividere suggerimenti utili, idee per regali di Natale, bricolage, offerte speciali, ecc. Non solo queste newsletter attireranno l'attenzione sul tuo marchio, ma potrebbero anche motivare le persone a condividere i contenuti con gli altri.
Inoltre, dimostra che non sei solo un'azienda con un solo obiettivo: vendere di più. Dimostra il tuo lato umano condividendo i tuoi risultati e le lezioni che hai imparato dai saldi delle vacanze passate.
2. Pubblica post irresistibili sui social media
I social media sono un ottimo modo per coinvolgere le persone che conoscono il tuo marchio. Per far crescere il tuo seguito sui social media, invita le persone a seguire il tuo account nelle newsletter, negli annunci di brand awareness e sul tuo sito web. Puoi pubblicare omaggi o occasionalmente offrire buoni sconto nei tuoi post.
Tuttavia, non concentrarti solo sull'aumento del numero di follower. È altrettanto importante coinvolgere quelli esistenti. Crea un piano di contenuti per annunciare e promuovere la tua vendita su tutti i social media. Non fare affidamento solo su un post di Facebook: sfrutta le storie sia su Facebook che su Instagram.
Instagram Reels è un'altra straordinaria opportunità per promuovere le tue vendite. Puoi persino taggare i tuoi prodotti qui per consentire alle persone di accedervi facilmente. Dai un'occhiata ad alcuni ottimi esempi di Instagram Reels nel nostro articolo sul blog.
Infine, TikTok sta diventando sempre più importante, soprattutto se vuoi essere notato dai millennial più giovani e dalla Gen-Z.
Qualunque sia la piattaforma che scegli, non dimenticare di includere gli hashtag nei tuoi post, poiché molti acquirenti si affidano a loro per cercare offerte per le vacanze. Considera l'utilizzo di questi hashtag:
#saldivacanze #offertedivacanze #saldinatalizi #offertedinatalizio
3. Partner con influencer
Devi aver sentito parlare molto di questo canale promozionale. Forse l'hai provato anche nel tuo marketing. L'80% dei marketer lo trova efficace o molto efficace. Allora perché non diversificare le tue promozioni contattando gli influencer per promuovere i tuoi prodotti durante i saldi delle festività.
C'è un malinteso sul fatto che devi pagare un sacco di soldi per lavorare con un influencer. Sebbene sia vero per le persone con centinaia di migliaia di follower, non è necessariamente il caso per gli influencer più piccoli di Instagram e TikTok. Ad esempio, se un account ha circa 50mila follower, perché non provarlo e offrire il tuo prodotto in cambio di una recensione. In molti casi, gli influencer saranno d'accordo e condivideranno volentieri il tuo prodotto con il loro pubblico.
Inoltre, contatta i blogger che pubblicano articoli con gli elenchi di idee regalo per Natale. Ricerca articoli rilevanti per il tuo pubblico di destinazione dell'anno passato e mettiti in contatto con i loro autori. Offri loro di mettere in evidenza i tuoi prodotti negli articoli. Ciò aumenterà le tue possibilità di raggiungere organicamente le persone che cercheranno idee regalo.
Conclusione
Le festività natalizie sono un ottimo momento per aumentare le vendite. Per coglierlo devi preparare bene il tuo negozio e promuoverlo al momento giusto. Sopra, abbiamo elencato i passaggi di marketing che ti aiuteranno a trarre profitto da questa vendita delle vacanze. Tuttavia, ci sono molte altre cose da fare per assicurarti che le vendite delle tue vacanze abbiano successo!
Questa è stata la prima parte di The Ultimate Holiday Sales Checklist: 80 passaggi per prepararsi alle vendite nel 2021 . Scarica la versione stampabile completa dell'elenco di controllo per coprire tutti i passaggi per saldi delle festività natalizie redditizie e senza stress.