Lista finală de verificare a vânzărilor de sărbători. Partea 1: Creați oferta și promoția
Publicat: 2021-11-12La fel ca în anii precedenți, vânzarea de sărbători 2021 este momentul în care proprietarii de magazine de comerț electronic pot crește vânzările, pot epuiza inventarul și pot crește baza de clienți. Este timpul care poate fi binecuvântat cu rezultate grozave. Cu toate acestea, rezultate bune vin la cei care se pregătesc corespunzător.
În această listă de verificare a vânzărilor de sărbători, vom parcurge activitățile de marketing necesare pentru a ne asigura că vânzarea dvs. se desfășoară fără probleme și aduce rezultate excelente. Lista de verificare acoperă crearea de reduceri și oferte speciale și răspândirea cuvântului despre acestea printr-o campanie de marketing bine gândită de sărbători.
Pregătește-ți creionul pentru a bifa căsuțele din acest plan de vânzări de sărbători.
Pentru a vă asigura că nu treceți cu vederea niciunul dintre pașii importanți pentru viitorul sezon de sărbători, am pregătit Lista de verificare a vânzărilor de sărbători definitive: 80 de pași pentru a vă pregăti pentru vânzări în 2021 . Descărcați lista de verificare pentru a vă asigura că ați pregătit totul, de la marketing și site web până la logistică și analiză.
1. Decideți datele
Vânzările de sărbători au început de Black Friday 2021 — 26 noiembrie. Unele magazine își oferă reducerile doar vineri, altele se concentrează în schimb pe Cyber Monday. Majoritatea companiilor decid să își desfășoare promoțiile în ambele zile. Totuși, tendința recentă demonstrează că tot mai multe magazine de eCommerce optează pentru o perioadă mai lungă de vânzare.
42% dintre cumpărători încep să cumpere cadouri de Crăciun înainte de noiembrie. În același timp, 20% dintre respondenți au spus că își vor face cumpărăturile de sărbători după Black Friday - în noiembrie și decembrie. Vânzările de sărbători extinse cel puțin până în ziua de Anul Nou ajută la atingerea cât mai multor potențiali cumpărători.
2. Creați-vă oferta
Ca următor pas al pregătirii vânzărilor de sărbători, gândiți-vă care va fi oferta dvs. Pe de o parte, sarcina ta este să creezi o afacere pe care clienții tăi vor fi greu de ignorat. Pe de altă parte, trebuie să fie încă durabil pentru afacerea dvs.
În ceea ce privește reducerile, cumpărătorii au anumite așteptări. Peste 50% dintre cumpărătorii chestionați au susținut că intervalul de reducere ar trebui să fie între 26% și 50%. 21% cred că prețul ar trebui redus cu mai mult de 50%.
Cu toate acestea, dorințele clienților nu ar trebui să fie principalul motor al vânzărilor dvs., deoarece există riscul de a ieși din afaceri. Concentrați-vă pe ceea ce contează cel mai mult pentru afacerea dvs.: venituri. Calculați cât profit doriți pentru acest sezon. Odată ce ai în minte numărul dorit, notează un set de activități promoționale — inclusiv reduceri — care te vor ajuta să-l obții.
Scăderea prețului nu este singurul lucru care face oferta dvs. atractivă. De exemplu, dacă vă angajați să livrați devreme, acest lucru va motiva mulți cumpărători să cumpere cadouri de Crăciun din magazinul dvs. O altă modalitate de a stimula o vânzare este oferind opțiunea „Cumpărați acum – plătiți mai târziu”.
3. Concurs de cercetare
La bine și la rău, vânzările nu au loc în vid. Până în acest moment, trebuie să-ți cunoști deja concurenții, care sunt punctele lor forte și care este avantajul tău competitiv. Întrucât în timpul vânzărilor de sărbători toată lumea merge mai mult cu ofertele lor, asigurați-vă că verificați campaniile de marketing de sărbători și ofertele concurenților dvs.
În primul rând, accesați site-ul lor web și canalele de socializare pentru a verifica dacă au anunțat sau au început vânzările de sărbători. Dacă au, învață de la ei:
- Atenție la reducerile pe care le oferă
- Verifică opțiunile de livrare pe care le au: transport gratuit, livrare rapidă, angajament de a primi comanda înainte de Crăciun etc.
- Fii cu ochii pe ofertele care nu au legătură cu reduceri: cadouri, vouchere, programe de recomandare etc.
- Verificați mesajele și reclamele pe care le folosesc. Dacă vă aflați pe lista lor de corespondență, studiați cum își creează buletinele informative, astfel încât să le puteți îmbunătăți pe ale dvs.
În al doilea rând, utilizați Biblioteca de anunțuri Facebook pentru a verifica anunțurile din industrie. Este o sursă excelentă de inspirație și vă recomandăm să o folosiți în mod regulat. Vă ajută să vedeți abordarea concurenței în ceea ce privește marketingul în acțiune. Selectați țara, categoria de anunțuri, apoi introduceți numele mărcii în câmpul de căutare și apăsați Căutare. În secțiunea de filtre, veți putea selecta intervalul de date al anunțurilor. Selectați datele apropiate sărbătorilor majore pentru a vedea dacă concurenții au început deja să-și difuzeze promoțiile pe rețelele sociale și cum le prezintă.
Pentru a înțelege marketingul concurenților în context, verificați rețelele lor sociale de anul trecut pentru a vedea cum au promovat vânzările de sărbători în 2020. De asemenea, puteți găsi reclamele lor vizuale căutând promoția lor de sărbători în Google Images.
4. Creșteți loialitatea clienților
Vânzarea de vacanță nu înseamnă doar achiziționarea de noi clienți. Vă ajută să deblocați și mai multe vânzări de la clienții existenți. Cei care deja se bucură de produsele tale au mai multe șanse să revină la magazinul tău online sau chiar să te îndrume către alte persoane.
Adresați-vă bazei dvs. de clienți cu o ofertă care le recompensează loialitatea. Fie trimiteți-le buletine informative, fie retargeți-le (vom vorbi despre această tactică mai târziu) cu o ofertă exclusivă. Poate fi livrare gratuită, pachete speciale de produse, acces timpuriu la vânzări etc. De asemenea, nu uitați de urmărirea pe rețelele sociale, deoarece acum este momentul să le implicați cu o combinație de postări organice și reclame pe rețelele sociale.
Aceste tactici vă vor ajuta să vă consolidați relația și să vă motivați clienții să meargă mai departe în pâlnia de marketing până la etapele de loialitate și advocacy.
5. Rulați reclame pentru a obține clienți noi
Pentru a crește vânzările, trebuie să vă asigurați că mulți oameni știu despre afacerea dvs. Cu toate acestea, dacă livrați o mulțime de reclame unui public vast, există un risc foarte real de a plăti bani pentru a viza persoanele greșite. Când difuzați reclame de achiziție de clienți (alias de prospectare), concentrați-vă pe grupuri de persoane care au șanse mai mari să cumpere de la dvs.
De exemplu, campaniile de prospectare realizate de Adwisely vă ajută să vă afișați anunțuri persoanelor care au interese comune cu clienții dvs. existenți. De asemenea, aceste reclame vă promovează magazinul celor care au verificat deja afaceri similare.
6. Rulați reclame pentru a reactiva vizitatorii magazinului
Vizitatorii magazinului sunt cel mai important public pentru creșterea vânzărilor. 92% dintre vizitatorii pentru prima dată părăsesc site-ul tău web fără să cumpere. Cu toate acestea, acești oameni au șanse mai mari să cumpere în viitor. Ei și-au exprimat interesul față de produsele tale și s-au gândit deja să cumpere de la tine. Tot ce trebuie să faci pentru a nu pierde această oportunitate de vânzare este să le reamintești despre magazinul tău cu ajutorul retargeting-ului pe Facebook, Instagram sau Google.
Oferă în mod înțelept multe oportunități pentru comercianții de comerț electronic de a reangaja vizitatorii. Rulați anunțuri cu oferte speciale pentru a viza persoanele care au adăugat un produs în coș cu până la 180 de zile în urmă și/sau au văzut un produs în magazinul dvs. cu până la 30 de zile în urmă. Aceste anunțuri îi ajută pe comercianți să-și crească vânzările cu rentabilitatea cheltuielilor publicitare cu până la 2400%.
7. Promovați-vă vânzarea
Acum că aveți o înțelegere clară a ceea ce veți oferi exact această reducere de sărbători, promovați-vă produsele cu conținut captivant. Există mai multe canale pe care le puteți folosi:
1. Trimiteți noi buletine informative
Buletinele informative vă ajută să le amintiți clienților și abonaților existenți despre produsele dvs., să anunțați vânzarea, să informați despre noile sosiri etc. În buletinul informativ, concentrați-vă pe aducerea de valoare clientului. În loc să trimiteți cataloage impersonale cu produse, explicați cum le pot folosi oamenii. Puteți împărtăși sfaturi utile, idei de cadouri de Crăciun, bricolaj, oferte speciale etc. Nu numai că astfel de buletine informative vor atrage atenția asupra mărcii dvs., dar pot și motiva oamenii să partajeze conținutul altora.
De asemenea, arătați că nu sunteți doar o afacere cu un singur obiectiv - să vindeți mai mult. Demonstrează-ți latura umană împărtășind realizările tale și lecțiile pe care le-ai învățat din vânzările anterioare de sărbători.
2. Publicați postări irezistibile pe rețelele sociale
Rețelele sociale sunt o modalitate excelentă de a implica oamenii care vă cunosc marca. Pentru a crește numărul de urmăritori pe rețelele sociale, invitați-i pe oameni să vă urmărească contul în buletinele informative, anunțurile de cunoaștere a mărcii și pe site-ul dvs. web. Puteți organiza cadouri sau oferi ocazional cupoane de reducere în postările dvs.
Cu toate acestea, nu vă concentrați doar pe creșterea numărului de urmăritori. Este la fel de important să îi angajăm pe cei existente. Creați un plan de conținut pentru a vă anunța și promova vânzarea pe toate rețelele sociale. Nu vă bazați doar pe o postare de pe Facebook - profitați de Stories atât pe Facebook, cât și pe Instagram.
Instagram Reels sunt o altă oportunitate remarcabilă de a vă promova vânzările. Puteți chiar să vă etichetați produsele aici pentru a facilita accesul oamenilor la ele. Consultați câteva exemple grozave de Instagram Reels în articolul nostru de blog.
În cele din urmă, TikTok devine din ce în ce mai proeminent, mai ales dacă vrei să fii remarcat de tinerii mileniali și Gen-Zers.
Indiferent de platforma pe care o alegeți, nu uitați să includeți hashtag-uri în postările dvs., deoarece mulți cumpărători se bazează pe ele pentru a căuta oferte de vacanță. Luați în considerare utilizarea acestor hashtag-uri:
#holidaysale #holidaydeals #christmasle #christmasdeals
3. P artner cu influenceri
Probabil că ați auzit multe despre acest canal promoțional. Poate chiar ai încercat-o în marketingul tău. 80% dintre marketeri îl consideră eficient sau foarte eficient. Așadar, de ce să nu vă diversificați promoțiile contactând influenți pentru a vă promova produsele în timpul vânzărilor de sărbători.
Există o concepție greșită că trebuie să plătești o mulțime de bani pentru a lucra cu un influencer. Deși este adevărat pentru persoanele cu sute de mii de urmăritori, nu este neapărat cazul pentru cei mai mici influenți Instagram și TikTok. De exemplu, dacă un cont are în jur de 50 de mii de urmăritori, de ce să nu-l încerci și să-ți oferi produsul în schimbul unei recenzii. În multe cazuri, influencerii vor fi bucuroși de acord și vor împărtăși produsul dvs. cu publicul lor.
De asemenea, contactați bloggerii care publică articole cu listele de idei de cadouri de Crăciun. Cercetați articole relevante pentru publicul țintă din ultimul an și luați legătura cu autorii acestora. Oferiți-le să vă prezinte produsele în articole. Acest lucru vă va crește șansele de a contacta în mod organic persoanele care vor căuta idei de cadouri.
Concluzie
Sezonul sărbătorilor este un moment minunat pentru a vă stimula vânzările. Pentru a-l prinde, trebuie să-ți pregătești bine magazinul și să-l promovezi la momentul potrivit. Mai sus, am enumerat pașii de marketing care vă vor ajuta să profitați de această reducere de sărbători. Cu toate acestea, mai sunt multe lucruri de făcut pentru a vă asigura că vânzările de sărbători sunt de succes!
Aceasta a fost prima parte a Lista de verificare a vânzărilor de sărbători: 80 de pași pentru a vă pregăti pentru vânzări în 2021 . Descărcați versiunea completă imprimabilă a listei de verificare pentru a acoperi toți pașii pentru vânzări profitabile și fără stres pentru sezonul Sărbătorilor.