Kompletna lista kontrolna wyprzedaży świątecznych. Część 1: Stwórz swoją ofertę i promocję
Opublikowany: 2021-11-12Podobnie jak w poprzednich latach, świąteczna wyprzedaż 2021 to czas, w którym właściciele sklepów eCommerce mogą zwiększyć sprzedaż, wyprzedać zapasy i powiększyć bazę klientów. Nadszedł czas, który może zostać pobłogosławiony wspaniałymi rezultatami. Dobre rezultaty osiągają jednak ci, którzy odpowiednio się przygotują.
W tej świątecznej liście kontrolnej omówimy działania marketingowe niezbędne do tego, aby Twoja sprzedaż przebiegała sprawnie i przynosiła wspaniałe rezultaty. Lista kontrolna obejmuje tworzenie rabatów i ofert specjalnych oraz rozpowszechnianie informacji o nich za pomocą przemyślanej świątecznej kampanii marketingowej.
Przygotuj ołówek, aby zaznaczyć pola z tego świątecznego planu sprzedaży.
Aby upewnić się, że nie przeoczysz żadnego z ważnych kroków na nadchodzący sezon świąteczny, przygotowaliśmy listę kontrolną ostatecznej sprzedaży świątecznej: 80 kroków, jak przygotować się do sprzedaży w 2021 roku . Pobierz listę kontrolną, aby upewnić się, że przygotowałeś wszystko, od marketingu i strony internetowej po logistykę i analitykę.
1. Zdecyduj o terminach
Świąteczna wyprzedaż rozpoczęła się w Czarny Piątek 2021 r. — 26 listopada. Niektóre sklepy oferują zniżki tylko w piątek, inne skupiają się na Cyberponiedziałku. Większość firm decyduje się na promocję w oba dni. Jednak ostatnia tendencja pokazuje, że coraz więcej sklepów eCommerce decyduje się na dłuższy okres sprzedaży.
42% kupujących zaczyna kupować prezenty świąteczne przed listopadem. Jednocześnie 20% ankietowanych stwierdziło, że zakupy świąteczne zrobi po Czarnym Piątku — w listopadzie i grudniu. Przedłużone wyprzedaże świąteczne przynajmniej do Nowego Roku pomagają dotrzeć do jak największej liczby potencjalnych nabywców.
2. Stwórz swoją ofertę
W kolejnym etapie przygotowań do świątecznej wyprzedaży zastanów się, jaka dokładnie będzie Twoja oferta. Z jednej strony Twoim zadaniem jest stworzenie umowy, którą Twoi klienci będą trudni do zignorowania. Z drugiej strony nadal musi być zrównoważony dla Twojej firmy.
Jeśli chodzi o zniżki, kupujący mają pewne oczekiwania. Ponad 50% ankietowanych kupujących stwierdziło, że zakres rabatu powinien wynosić od 26% do 50%. 21% uważa, że cena powinna zostać obniżona o ponad 50%.
Jednak pragnienia klientów nie powinny być głównym motorem sprzedaży, ponieważ istnieje ryzyko, że wypadniesz z biznesu. Skoncentruj się na tym, co najważniejsze dla Twojej firmy — na przychodach. Oblicz, jaki zysk chcesz osiągnąć w tym sezonie. Gdy już będziesz mieć na uwadze pożądaną liczbę, zapisz zestaw działań promocyjnych — w tym rabaty — które pomogą Ci ją zdobyć.
Obniżka cen to nie jedyna rzecz, która sprawia, że Twoja oferta jest atrakcyjna. Na przykład, jeśli zobowiążesz się do wcześniejszej dostawy, zmotywuje to wielu kupujących do kupowania prezentów świątecznych w Twoim sklepie. Innym sposobem na zwiększenie sprzedaży jest oferowanie opcji „Kup teraz — zapłać później”.
3. Konkurs badawczy
Na dobre lub na złe, sprzedaż nie odbywa się w próżni. Do tego czasu musisz już znać swoich konkurentów, jakie są ich mocne strony i jaka jest Twoja przewaga konkurencyjna. Ponieważ podczas świątecznych wyprzedaży wszyscy zyskują więcej ze swoimi ofertami, koniecznie sprawdź świąteczne kampanie marketingowe i oferty konkurencji.
Najpierw przejdź do ich strony internetowej i kanałów mediów społecznościowych, aby sprawdzić, czy ogłosili lub rozpoczęli wyprzedaże świąteczne. Jeśli tak, ucz się od nich:
- Zwróć uwagę na oferowane przez nich rabaty
- Sprawdź dostępne opcje dostawy: bezpłatna wysyłka, szybka dostawa, zobowiązanie do dostarczenia zamówienia przed Świętami Bożego Narodzenia itp.
- Miej oko na oferty niezwiązane ze zniżkami: prezenty, bony, programy polecające itp.
- Sprawdź komunikaty i kreacje, których używają. Jeśli jesteś na ich liście mailingowej, sprawdź, w jaki sposób tworzą swoje biuletyny, abyś mógł ulepszyć swój.
Po drugie, użyj biblioteki reklam na Facebooku, aby sprawdzić reklamy w branży. Jest doskonałym źródłem inspiracji i zalecamy regularne korzystanie z niego. Pomaga zobaczyć podejście konkurenta do marketingu w akcji. Wybierz kraj, kategorię reklam, a następnie wpisz nazwę marki w polu wyszukiwania i naciśnij Szukaj. W sekcji filtrów będziesz mógł wybrać zakres dat reklam. Wybierz daty zbliżające się do głównych świąt, aby sprawdzić, czy konkurenci rozpoczęli już swoje promocje w mediach społecznościowych i jak je promują.
Aby zrozumieć marketing konkurencji w kontekście, sprawdź ich media społecznościowe z zeszłego roku, aby zobaczyć, jak promowali świąteczne wyprzedaże w 2020 r. Możesz również znaleźć ich kreacje wizualne, wyszukując ich świąteczne promocje w Google Images.
4. Zwiększ lojalność klientów
Wyprzedaż świąteczna to nie tylko pozyskiwanie nowych klientów. Pomaga odblokować jeszcze większą sprzedaż od obecnych klientów. Ci, którzy już cieszą się Twoimi produktami, chętniej powrócą do Twojego sklepu internetowego, a nawet polecą Cię innym osobom.
Dotrzyj do bazy swoich klientów z ofertą, która nagradza ich lojalność. Wyślij im biuletyny lub przekieruj ich (o tej taktyce porozmawiamy później) z ekskluzywną ofertą. Może to być bezpłatna wysyłka, specjalne pakiety produktów, wczesny dostęp do wyprzedaży itp. Nie zapomnij też o śledzeniu w mediach społecznościowych, ponieważ nadszedł czas, aby zaangażować ich za pomocą kombinacji postów organicznych i reklam w mediach społecznościowych.
Te taktyki pomogą Ci wzmocnić relację i zmotywować klientów do przejścia dalej na ścieżce marketingowej do etapów Lojalności i Rzecznictwa.
5. Wyświetlaj reklamy, aby pozyskać nowych klientów
Aby zwiększyć sprzedaż, musisz upewnić się, że wiele osób wie o Twojej firmie. Jeśli jednak dostarczasz dużo reklam szerokiej publiczności, istnieje bardzo realne ryzyko, że zapłacisz pieniądze za kierowanie do niewłaściwych osób. Kiedy wyświetlasz reklamy pozyskiwania klientów (tzw. Poszukiwanie), skup się na grupach osób, które są bardziej skłonne do kupowania od Ciebie.
Na przykład kampanie Prospecting firmy Adwisely pomagają wyświetlać reklamy osobom, które mają wspólne zainteresowania z Twoimi obecnymi klientami. Ponadto reklamy te promują Twój sklep wśród tych, którzy już sprawdzili podobne firmy.
6. Wyświetlaj reklamy, aby ponownie zaangażować odwiedzających sklep
Odwiedzający sklep są najważniejszymi odbiorcami, aby zwiększyć sprzedaż. 92% odwiedzających po raz pierwszy opuszcza Twoją witrynę bez kupowania. Jednak ci ludzie są bardziej skłonni do kupowania w przyszłości. Wyrazili zainteresowanie Twoimi produktami i już rozważali zakup od Ciebie. Aby nie stracić tej okazji do sprzedaży, wystarczy przypomnieć im o swoim sklepie za pomocą Retargetingu na Facebooku, Instagramie czy Google.
Adwisely oferuje sprzedawcom eCommerce wiele możliwości ponownego zaangażowania odwiedzających. Wyświetlaj oferty specjalne, aby kierować reklamy do osób, które dodały produkt do koszyka do 180 dni temu i/lub oglądały produkt w Twoim sklepie do 30 dni temu. Reklamy te pomagają sprzedawcom zwiększyć sprzedaż dzięki ROAS do 2400%.
7. Promuj swoją sprzedaż
Teraz, gdy już wiesz, co dokładnie zamierzasz zaoferować podczas świątecznej wyprzedaży, promuj swoje produkty za pomocą angażujących treści. Istnieje kilka kanałów, z których możesz korzystać:
1. Wyślij nowe e-maile
Newslettery pomogą Ci przypomnieć obecnym klientom i subskrybentom o Twoich produktach, ogłosić wyprzedaż, poinformować o nowościach itp. W swoim newsletterze skup się na dostarczeniu wartości dla klienta. Zamiast wysyłać bezosobowe katalogi z produktami, wyjaśnij, jak ludzie mogą z nich korzystać. Możesz dzielić się przydatnymi wskazówkami, pomysłami na prezenty świąteczne, majsterkowaniem, ofertami specjalnymi itp. Takie newslettery nie tylko zwrócą uwagę na Twoją markę, ale także mogą zmotywować ludzi do dzielenia się treścią z innymi.
Pokaż także, że nie jesteś tylko firmą, która ma tylko jeden cel — sprzedawać więcej. Zademonstruj swoją ludzką stronę, dzieląc się swoimi osiągnięciami i lekcjami wyciągniętymi z poprzednich świątecznych wyprzedaży.
2. Publikuj posty, którym nie można się oprzeć w mediach społecznościowych
Media społecznościowe to świetny sposób na zaangażowanie ludzi, którzy znają Twoją markę. Aby zwiększyć liczbę obserwowanych w mediach społecznościowych, zaproś ludzi do obserwowania Twojego konta w biuletynach, reklamach zwiększających świadomość marki i w Twojej witrynie. Możesz rozdawać prezenty lub od czasu do czasu oferować kupony rabatowe w swoich postach.
Nie skupiaj się jednak tylko na zwiększaniu liczby obserwujących. Równie ważne jest zaangażowanie już istniejących. Stwórz plan treści, aby ogłosić i promować sprzedaż we wszystkich mediach społecznościowych. Nie polegaj tylko na poście na Facebooku — wykorzystaj Stories zarówno na Facebooku, jak i Instagramie.
Instagram Reels to kolejna niezwykła okazja do promowania sprzedaży. Możesz nawet oznaczyć swoje produkty tutaj, aby ułatwić ludziom dostęp do nich. Sprawdź kilka świetnych przykładów Instagram Reels w naszym artykule na blogu.
Wreszcie TikTok staje się coraz bardziej widoczny, zwłaszcza jeśli chcesz być zauważony przez młodszych millenialsów i Gen-Zers.
Niezależnie od wybranej platformy, nie zapomnij umieścić hashtagów w swoich postach, ponieważ wielu kupujących polega na nich, szukając ofert świątecznych. Rozważ użycie tych hashtagów:
#wyprzedaże świąteczne #wyprzedaże świąteczne #wyprzedaże świąteczne
3. P artner z influencerami
Musiałeś dużo słyszeć o tym kanale promocyjnym. Może nawet wypróbowałeś to w swoim marketingu. 80% marketerów uważa je za skuteczne lub bardzo skuteczne. Dlaczego więc nie urozmaicić swoich promocji, kontaktując się z influencerami, aby promować swoje produkty podczas świątecznych wyprzedaży.
Istnieje błędne przekonanie, że za pracę z influencerem trzeba płacić duże pieniądze. Chociaż dotyczy to osób z setkami tysięcy obserwujących, niekoniecznie jest tak w przypadku mniejszych influencerów na Instagramie i TikTok. Na przykład, jeśli konto ma około 50 tysięcy obserwujących, dlaczego nie spróbować i zaoferować swój produkt w zamian za recenzję. W wielu przypadkach influencerzy chętnie się zgodzą i podzielą Twój produkt ze swoimi odbiorcami.
Skontaktuj się również z blogerami, którzy publikują artykuły z listami pomysłów na prezenty na Boże Narodzenie. Zbadaj artykuły, które są istotne dla Twojej grupy docelowej z ostatniego roku i skontaktuj się z ich autorami. Zaproponuj im, aby zaprezentowali swoje produkty w artykułach. Zwiększy to Twoje szanse na organiczne dotarcie do osób, które będą szukać pomysłów na prezent.
Wniosek
Okres świąteczny to świetny czas na zwiększenie sprzedaży. Aby go wykorzystać, musisz dobrze przygotować swój sklep i wypromować go w odpowiednim czasie. Powyżej wymieniliśmy kroki marketingowe, które pomogą Ci czerpać zyski z tej świątecznej wyprzedaży. Jest jednak o wiele więcej rzeczy do zrobienia, aby Twoja świąteczna wyprzedaż była udana!
To była pierwsza część listy kontrolnej ostatecznej sprzedaży świątecznej: 80 kroków, aby przygotować się do sprzedaży w 2021 roku . Pobierz pełną wersję listy kontrolnej do wydrukowania, aby uwzględnić wszystkie etapy opłacalnej i bezstresowej sprzedaży w okresie świątecznym.