Полный контрольный список праздничных продаж. Часть 1: Создайте свое предложение и промо
Опубликовано: 2021-11-12Как и в предыдущие годы, праздничная распродажа 2021 года — это время, когда владельцы магазинов электронной коммерции могут увеличить продажи, распродать товары и расширить клиентскую базу. Это время, которое может быть благословлено большими результатами. Однако хорошие результаты приходят к тем, кто правильно подготовится.
В этом контрольном списке праздничных продаж мы рассмотрим маркетинговые мероприятия, необходимые для того, чтобы ваша распродажа прошла гладко и принесла отличные результаты. Контрольный список охватывает создание скидок и специальных предложений и распространение информации о них с помощью хорошо продуманной праздничной маркетинговой кампании.
Приготовьте карандаш, чтобы поставить галочки в этом плане праздничных продаж.
Чтобы убедиться, что вы не упустите ни одного важного шага к предстоящему праздничному сезону, мы подготовили Окончательный контрольный список праздничных продаж: 80 шагов по подготовке к распродажам в 2021 году . Загрузите контрольный список, чтобы убедиться, что вы подготовили все, от маркетинга и веб-сайта до логистики и аналитики.
1. Определитесь с датами
Праздничные распродажи стартовали в Черную пятницу 2021 года — 26 ноября. Одни магазины предлагают свои скидки только в пятницу, другие — в Киберпонедельник. Большинство компаний решают проводить свои акции в оба дня. Однако недавняя тенденция показывает, что все больше и больше магазинов электронной коммерции выбирают более длительный период распродаж.
42% покупателей начинают покупать рождественские подарки до ноября. При этом 20% респондентов заявили, что будут делать праздничные покупки после Черной пятницы — в ноябре и декабре. Продленные праздничные распродажи хотя бы до Нового года помогают привлечь как можно больше потенциальных покупателей.
2. Создайте свое предложение
В качестве следующего шага подготовки к праздничной распродаже подумайте, каким именно будет ваше предложение. С одной стороны, ваша задача заключается в заключении сделки, которую вашим клиентам будет трудно игнорировать. С другой стороны, он все еще должен быть устойчивым для вашего бизнеса.
Что касается скидок, у покупателей есть определенные ожидания. Более 50% опрошенных покупателей заявили, что диапазон скидки должен составлять от 26% до 50%. 21% считают, что цена должна быть снижена более чем на 50%.
Однако желания покупателей не должны быть основным драйвером ваших продаж, так как есть риск уйти из бизнеса. Сосредоточьтесь на том, что важнее всего для вашего бизнеса — на доходах. Подсчитайте, какую прибыль вы планируете получить в этом сезоне. Как только вы запомните желаемое число, запишите набор промо-активностей, включая скидки, которые помогут вам его получить.
Снижение цены — не единственное, что делает ваше предложение привлекательным. Например, если вы сделаете доставку раньше срока, это побудит многих покупателей покупать рождественские подарки в вашем магазине. Еще один способ увеличить продажи — предложить вариант «Купи сейчас — заплати потом».
3. Конкурс исследований
Хорошо это или плохо, продажи не происходят в вакууме. К этому времени вы уже должны знать своих конкурентов, в чем их сильные стороны и в чем ваше конкурентное преимущество. Поскольку во время праздничных распродаж все делают больше предложений, обязательно ознакомьтесь с праздничными маркетинговыми кампаниями и предложениями ваших конкурентов.
Во-первых, зайдите на их веб-сайт и в социальные сети, чтобы проверить, объявили ли они или начали праздничные распродажи. Если они есть, узнайте у них:
- Обратите внимание на скидки, которые они предлагают
- Проверьте варианты доставки, которые у них есть: бесплатная доставка, быстрая доставка, обязательство доставить заказ до Рождества и т. д.
- Следите за предложениями, не связанными со скидками: подарки, ваучеры, реферальные программы и т.д.
- Проверьте сообщения и креативы, которые они используют. Если вы находитесь в их списке рассылки, изучите, как они составляют свои информационные бюллетени, чтобы вы могли улучшить свои.
Во-вторых, используйте библиотеку рекламы Facebook, чтобы проверить рекламу в отрасли. Это отличный источник вдохновения, и мы рекомендуем использовать его регулярно. Это поможет вам увидеть подход вашего конкурента к маркетингу в действии. Выберите страну, категорию объявлений, а затем введите название бренда в поле поиска и нажмите «Поиск». В разделе фильтров вы сможете выбрать диапазон дат объявлений. Выберите даты, близкие к крупным праздникам, чтобы узнать, начали ли конкуренты размещать свои промо-акции в социальных сетях и как они их продвигают.
Чтобы понять маркетинг конкурентов в контексте, проверьте их социальные сети за прошлый год, чтобы увидеть, как они продвигали праздничные распродажи в 2020 году. Кроме того, вы можете найти их визуальные креативы, выполнив поиск их праздничных промо в Google Images.
4. Повысить лояльность клиентов
Праздничная распродажа — это не только привлечение новых клиентов. Это поможет вам разблокировать еще больше продаж от существующих клиентов. Те, кому уже нравятся ваши продукты, с большей вероятностью вернутся в ваш интернет-магазин или даже порекомендуют вас другим людям.
Обратитесь к своим клиентам с предложением, которое поощряет их лояльность. Либо отправляйте им информационные бюллетени, либо ретаргетируйте их (мы поговорим об этой тактике позже) с эксклюзивным предложением. Это может быть бесплатная доставка, специальные наборы продуктов, ранний доступ к распродажам и т. д. Кроме того, не забывайте о своих подписчиках в социальных сетях, поскольку сейчас самое время привлечь их с помощью сочетания органических сообщений и рекламы в социальных сетях.
Эта тактика поможет вам укрепить ваши отношения и мотивировать клиентов двигаться дальше по маркетинговой воронке к этапам лояльности и адвокации.
5. Запускайте рекламу, чтобы привлечь новых клиентов
Чтобы увеличить продажи, вам нужно сделать так, чтобы многие люди знали о вашем бизнесе. Однако, если вы доставляете много рекламы широкой аудитории, существует вполне реальный риск заплатить деньги за таргетинг не на тех людей. Когда вы запускаете рекламу по привлечению клиентов (также известному как привлечение клиентов), сосредоточьтесь на группах людей, которые с большей вероятностью купят у вас.
Например, кампании Adwisely по привлечению потенциальных клиентов помогут вам показывать рекламу людям, которые имеют общие интересы с вашими существующими клиентами. Кроме того, эти объявления продвигают ваш магазин среди тех, кто уже проверил похожие предприятия.
6. Запускайте рекламу, чтобы повторно привлечь посетителей магазина
Посетители магазина — самая важная аудитория для увеличения продаж. 92% посетителей покидают ваш сайт без покупки. Тем не менее, эти люди с большей вероятностью будут покупать в будущем. Они проявили интерес к вашей продукции и уже рассматривали возможность покупки у вас. Все, что вам нужно сделать, чтобы не потерять эту возможность продажи, — это напомнить им о вашем магазине с помощью ретаргетинга в Facebook, Instagram или Google.
Adwisely предлагает продавцам электронной коммерции множество возможностей для повторного привлечения посетителей. Запустите рекламу со специальными предложениями для людей, которые добавили товар в корзину до 180 дней назад и/или просматривали товар в вашем магазине до 30 дней назад. Эти объявления помогают продавцам увеличить свои продажи с рентабельностью инвестиций до 2400%.
7. Рекламируйте свою продажу
Теперь, когда у вас есть четкое представление о том, что именно вы собираетесь предлагать на этой праздничной распродаже, продвигайте свои продукты с помощью увлекательного контента. Есть несколько каналов, которые вы можете использовать:
1. Отправьте n информационных бюллетеней
Информационные бюллетени помогают напомнить вашим существующим клиентам и подписчикам о ваших продуктах, объявить о распродаже, сообщить о новых поступлениях и т. д. В своем информационном бюллетене сосредоточьтесь на том, чтобы приносить пользу клиенту. Вместо того, чтобы присылать обезличенные каталоги с товарами, объясните, как люди могут их использовать. Вы можете делиться полезными советами, идеями для рождественских подарков, самоделками, специальными предложениями и т. д. Такие рассылки не только привлекут внимание к вашему бренду, но и могут мотивировать людей делиться контентом с другими.
Кроме того, покажите, что вы не просто бизнес с единственной целью — продавать больше. Продемонстрируйте свою человеческую сторону, поделившись своими достижениями и уроками, которые вы извлекли из прошлых праздничных распродаж.
2. Публикуйте привлекательные посты в социальных сетях
Социальные сети — отличный способ привлечь людей, которые знают ваш бренд. Чтобы увеличить количество подписчиков в социальных сетях, приглашайте людей следить за вашей учетной записью в ваших информационных бюллетенях, рекламных объявлениях о бренде и на вашем веб-сайте. Вы можете проводить розыгрыши или время от времени предлагать купоны на скидку в своих сообщениях.
Однако не сосредотачивайтесь только на увеличении числа подписчиков. Не менее важно задействовать существующие. Создайте контент-план, чтобы анонсировать и продвигать вашу распродажу во всех социальных сетях. Не полагайтесь только на публикацию в Facebook — используйте Stories как в Facebook, так и в Instagram.
Instagram Reels — еще одна замечательная возможность для продвижения ваших продаж. Вы даже можете пометить здесь свои продукты, чтобы люди могли легко получить к ним доступ. Посмотрите несколько замечательных примеров Instagram Reels в нашей статье в блоге.
Наконец, TikTok становится все более и более заметным, особенно если вы хотите, чтобы вас заметили молодые миллениалы и представители поколения Z.
Независимо от того, какую платформу вы выберете, не забудьте включить хэштеги в свои сообщения, так как многие покупатели полагаются на них при поиске праздничных предложений. Рассмотрите возможность использования этих хэштегов:
#праздничныепродажи #праздничныепродажи #рождественскиепродажи #рождественскиепродажи
3. Партнерство с инфлюенсерами
Вы наверняка много слышали об этом промо-канале. Возможно, вы даже пробовали это в своем маркетинге. 80% маркетологов считают его эффективным или очень эффективным. Так почему бы не разнообразить свои рекламные акции, обратившись к влиятельным лицам для продвижения ваших продуктов во время праздничных распродаж.
Существует заблуждение, что за работу с инфлюенсером нужно платить большие деньги. Хотя это верно для людей с сотнями тысяч подписчиков, это не обязательно относится к более мелким влиятельным лицам в Instagram и TikTok. Например, если у аккаунта около 50 тысяч подписчиков, почему бы не попробовать и предложить свой продукт в обмен на обзор. Во многих случаях влиятельные лица с радостью согласятся и поделятся вашим продуктом со своей аудиторией.
Также обратитесь к блогерам, которые публикуют статьи со списками идей подарков на Рождество. Изучите статьи, актуальные для вашей целевой аудитории, за последний год и свяжитесь с их авторами. Предложите им рассказать о ваших продуктах в статьях. Это повысит ваши шансы на органический охват людей, которые будут искать идеи для подарков.
Вывод
Праздничный сезон — отличное время для увеличения продаж. Чтобы им завладеть, нужно хорошо подготовить свой магазин и вовремя его раскрутить. Выше мы перечислили маркетинговые шаги, которые помогут вам получить прибыль от этой праздничной распродажи. Тем не менее, есть еще так много вещей, которые нужно сделать, чтобы ваши праздничные продажи были успешными!
Это была первая часть Контрольного списка окончательных праздничных продаж: 80 шагов по подготовке к продажам в 2021 году . Загрузите полную версию контрольного списка для печати, чтобы охватить все шаги для прибыльных и беззаботных продаж в праздничный сезон.