コールドコールの準備：それをうまく行う方法
公開: 2021-09-10おめでとうございます、あなたはあなたの見通しと結婚しています！
「待って、家に帰った私のパートナーはどうですか？」 あなたは考えているかもしれません。
ええと、あなたは正確に結び目を結んでいるわけではありません…文字通りの意味で。
しかし、それが結婚のように見込み客との関係を考えるならば、それは助けになります。
病気と健康の中で永遠に一緒に？
いいえ、それはB2B販売ではうまくいきません！
しかし、それをこのように見てください-あなたはあなたの見通しに従事していて、あなたがすべてをスムーズに進めたいのであれば、あなたは結婚式を計画しなければなりません。
そしてこの場合、あなたのウェディンgプレップはあなたのコールプレップです。
コールドコールの準備をエースするためのすべてのヒントに従って、見込み客と一緒に幸せに暮らしましょう！
電話の前に-準備する方法| 通話中-準備を有利に使用する方法| 電話の後-次に何をすべきか| パフォーマンスの追跡と改善| コールドコール戦略を改善する
電話の前に-準備方法️
見込み客にコールドコールするとき、あなたはあなたとの関係がなく、あなたと関わる信頼がない誰かと話をしようとしています。
それで、どうやって「彼らはそう言った！」にたどり着くのですか？ 一瞬？
もちろん、戦略を持って！
呼び出しごとに、調査を行って準備する必要があります。
あなたはあなたの目標に焦点を合わせて定義する必要があります。
そして、最も重要なことは、最終目標とそれに到達するための計画が必要です。
あなたが取り組んでいる計画と目標がない場合、あなたは実際に電話を手に取っているべきではありません。
通話準備を開始する場所は次のとおりです。
見込み客になる
あなたが彼らを効果的に資格を与えるつもりであるならば、あなたはあなたの見込み客の考え方に入る必要があります。
自分自身ではなく、見込み客に完全に電話を集中させる必要があります。 そしてそれはあなたがあなたの研究をしなければならないことを意味します。
通話準備のこの時点で、インターネットがあなたの友達であることを忘れないでください！ 見込み客にはGoogleとLinkedInを使用し、見込み客と会社のソーシャルメディアページを使用して、話している相手について詳しく調べます。
この情報をすべて1か所に保管し、通話を開始するときに開いておいてください。 これにより、誰と話しているのか、何を言うことができるのかを明確に把握できます。
次に、時間をかけて潜在的な問題点を把握し、電話での解決策として製品を提供できるようにします。
これを行う最良の方法は、できるだけ多くの人の話を聞いて話すことです。
同様の業界のクライアントと話してください。 同様のアカウントで作業したことのあるチームメートと話してください。
営業チームがコールドコールを録音した場合は、最も成功したコールをいくつか再生します。 他の担当者が顧客の問題点をどのように解決したかをメモします。
次に、見込み客に尋ねたい/必要なすべての質問を計画します。
やりたいトピックを書き留めてから、質問のリストをフォローアップします。
この調査フェーズは、コールドコールを成功させるために不可欠です。
精神的に準備ができていることを確認してください
このステップは、メトリックを知ることから始まります。
次の質問を自問してください。
- 「100個のダイヤルを作成する必要がありますか？」
- 「「はい」を取得する前に、いくつのダイヤルが必要ですか？
次に、これから聞くすべての「いいえ」の準備を開始します。 それらを個人的に服用しないことを忘れないでください。
コールドコールの拒否は、精神的に大きな打撃を与える可能性があります。
あなたのチームはあなたにサポートを提供することができますが、結局のところ、それは成功につながる何よりも活動です。
電話をかける回数が増えるほど、自信が持てるようになり、予約する会議も増えます。
あなたの製品/サービスを誰よりもよく理解する
これは少し簡単に思えるかもしれませんが、非常に重要です。
コールドコールをしているときは、製品/サービスの価値を完全に明確にする必要があります。
見込み顧客に、なぜそれが彼らの問題点を解決するのかを納得させることができる必要があります。
電話をかける前に確実に理解するために、会社のケーススタディを深く掘り下げてください。
見込み客のビジネスに関連するものをいくつか選択してください。 重要な統計、見積もり、業界の知識を書き留めます。
この情報を活用してください。 見込み客に関連するユースケースを作成します。
あなたは彼らのビジネスに付加価値を与えるソリューションで彼らにアプローチしていることを忘れないでください。
準備ができたら、通話自体で何をするかを考える必要があります。
通話中-準備を有利に使用する方法
今度は、電話に飛び乗ってダイヤルを開始します。
通話で使用しない場合は、事前にすべての準備を済ませても意味がありません。
収集したすべての情報は近くにあり、使用できる状態になっている必要があります。
しかし、これをどのように正確に行いますか？
さて、あなたはまだ結婚していないことを忘れないでください、それであなたは彼らが話すとき実際に見込み客に耳を傾ける必要があります！
通話準備を有利に使用する最も良い方法は、見込み客をリラックスさせることです。
それらに注意を向け、準備した質問をしますが、台本のように質問に固執しないでください。
柔軟です; 誰かと話しているのではなく、誰かと会話していることを忘れないでください。
見込み客はあなたが彼らを冷静に呼んでいることに気づいています！ あなたの仕事は彼らにこれを忘れさせることです。
次に、単に製品をプッシュしないでください。
はい、あなたはユースケースと統計で武装していますが、見込み客にそれらを投げることはできません。
むしろ、見込み客に彼らの問題点をあなたに伝えてもらいましょう。 次に、コールプレップからの情報を応答に静かに織り込みます。
準備が不正確であるか、通話がうまくいかないと感じた場合は、常に次のことを忘れないでください。
- 自由形式の質問をします。
- アクティブリスニングを練習します。
そして、あなたの電話が終わったら、あなたは行動を起こす必要があります
電話の後-次に何をすべきか
ああ、それらの結婚式の鐘が近づいています！
見込み客と話をしたので、フォローアップする必要があります。
アウトバウンド販売の10回のうち9回、アーリーバードがワームを捕まえます。 だから、あなたが彼らに追いつく前にそれを長く放置しないでください！
コールドコールのフォローアップを成功させるには、次の手順に従います。
1-常にフォローアップメールを送信する
リードを酷使したり、長すぎたりすることが心配な場合は、PatConnollyのアドバイスに注意してください。
「金曜日の朝に電話があり、担当者が月曜日の朝までフォローアップを待つ場合、週末の電話の内容を忘れてしまいます。 したがって、金曜日の朝の電話の場合は、金曜日の午後にフォローアップするのが理想的です。
2-LinkedInで彼らとつながる
これは非常に時間に敏感です。 電話をかけた直後に見込み客に連絡する必要があります。
それの訳は：
- 彼らは今あなたがどのように見え、どのように聞こえるかを知っており、あなたは信頼関係を築いています。
- それはあなたと見込み客の間のコミュニケーションの別のチャネルを開きます。 必要に応じて、同じ会社の他の人に連絡することができます。
3-常にフォローアップの電話をかける
繰り返しますが、これはあなたのクライアントの心の中で新鮮さを保つことについてです。 長時間放置すると、彼らはあなたが誰であるかを覚えていない可能性があります。
最初の通話が終了したらすぐに、日付を書き留めて、見込み客にもう一度電話をかけます。 このフォローアップの電話は、最初の電話から1週間以内に行う必要があります。
また、クライアントにコールドコールするためのすべてのチェックリストに従った後は、プロセスを確認して改善する必要があります。
ここから始めます
パフォーマンスの追跡と改善
その通路でより多くの見込み客を獲得したい場合は、注目したい3つの主要な指標があります。
そしてここにあります：
1-あなたの活動
行ったダイヤルの数、会話の数、送信した電子メールの数を把握してください。
目標を達成できなかったり超えたりすると、時間をどのように過ごし、どこでコールドアウトリーチを改善する必要があるかを再評価するのに役立ちます。
2-あなたの通話品質
通話の品質を評価するには、毎週次のことを確認する必要があります。
- 到達した意思決定者の数。
- あなたが話した見込み客の数はあなたの製品に適格でした。
- それらの番号がダイヤルの総数とどのように比較されるか。
答えは、あなたが正しい見通しを追求しているかどうかを教えてくれます。
ヒント：インテントデータを使用して時間を節約する あなたの製品を積極的に探している見込み客を見つけるために
3-あなたのコンバージョン率
これは、ピッチが機能しているかどうかを評価するのに役立ちます。
ピッチが強いと、通常、コンバージョン数が多くなります。
コンバージョン率が低い場合、つまり、無料トライアルを開始したり製品を購入したりする見込み客がほとんどいない場合は、設計図に戻る必要があります。
コール準備プロセスはいつでも調整できます。実際、メトリックが低い場合は、これを行うのが非常に賢明です。
したがって、常に上記を追跡し、発生している問題を見つけた場合は、それを修正するための手順を実行してください。
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