RevOpsミーティングを成功させる方法

公開: 2021-08-17

それで、あなたはあなたの足をRevOpsに浸しているのですか？賢い選択。これまでに達成したことがあれば、販売、マーケティング、および顧客サクセスチームを信頼できる唯一の情報源に沿って調整することの価値をご存知でしょう。アラインメントは成長を促進します。成長が収益を促進します。そして、それは一言で言えばRevOpsです。

しかし、どのようにしてこの調整を実現しますか？そこで、収益チームの会議が始まります。定期的に会合する専任のチームなしでは、RevOps部門に必要な透明性を達成することは不可能です。このチームは、マーケティング、営業、カスタマーサクセスの各部門での可視性を維持する役割を担っています。これはやりがいのある作業であり、戦略的に焦点を絞った会議と、RevOps船を操縦する専任のリーダーなしでは実行できません。

この投稿の要点に入る前に、収益オペレーションの一般的な役割を明確に理解していることを確認しましょう。簡単に復習した後、自分のビジネスでRevOpsミーティングを成功させる方法を段階的に説明します。

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収益オペレーションとは何ですか？

成功したrevops会議を実行する方法基本から始めて、収益オペレーションは、営業、マーケティング、および顧客成功オペレーションの調整に焦点を当てたビジネスマインドセットとして定義でき、運用効率を通じて成長を促進しながら、バイヤーの旅全体で一貫したプロセスを提供します。

RevOpsは、サイロ化された部門内で何が起こっているかを話し合うために集まる、営業、マーケティング、顧客サクセスの人々のチームだけではありません。 RevOpsは、これら3つの部門のチームであり、収益を上げるために協力しています。

RevOpsミーティングが重要なのはなぜですか？

RevOpsチームの目的が組織の売上と収益を増やすことである場合、RevOps会議は、これを実現するために部門を調整することであることが理にかなっています。このコラボレーションを評価するのに時間がかかる人は、結果を見ることができます。 LinkedInのレポートによると、セールスおよびマーケティングのリーダーの87％が、社内コラボレーションによる重要なビジネスの成長を見ていることを認めています。

社内のRevOpsチーム会議が定期的に行う協調的な取り組みがなければ、機会を逃し、ビジネスの成長を阻害することになります。 RevOpsの会議では、透明性と可視性がすべての部門間で自由に流れるようにするだけでなく、各チームがお互いに助け合って、誰もが求めている収益の成長を達成できるようにします。

RevOps会議を成功させるための5つのステップ

RevOps会議の議題は、ビジネスの目標とニーズに基づいて変わることに注意することが重要です。この共同会議の目的は、チームを調整して、その時点でビジネスが直面する可能性のある目標と課題を克服できるようにすることです。ビジネスリーダーとして、会議の議題をチームにとって意味のある方法にカスタマイズする必要があります。しかし、これらの5つのステップは、独自のRevOps会議を成功させるための準備を始めるのに役立ちます。

1.専任のRevOpsミーティングファシリテーターを配置します。

すべてのRevOps会議にはファシリテーターが必要です。この特定の人が必ずしも担当しているわけではありません。それらは、全員を軌道に乗せ、会議がその目的を確実に達成するためのガイドです。

では、ファシリテーターの役割を果たすのは誰ですか？それはあなたのビジネスとあなたが扱っている人格に依存します。ファシリテーターがマーケティング、セールス、カスタマーサクセスのいずれのチームであるかは関係ありません。しかし、それが誰であれ、次の特徴を持っている必要があります。

アサーティブ
信頼できる
RevOpsの考え方を受け入れる

では、会議中のこのファシリテーターの役割は正確には何ですか？ミーティングガイドが担当する必要がある内容は次のとおりです。

会議をオープンプラットフォームとして実行し、部屋の全員が快適に考え、問題、問題を共有できるようにします。
生産的な議論を導くために質問をする
RevOpsチームの次のステップを追跡します
チームメンバーに割り当てられたタスクの責任を負わせる
部屋を集中させ、軌道に乗せ、トピックに焦点を合わせてください

RevOpsの会議ファシリテーターがいなければ、会議の生産性は低下する可能性があります。この人が誰であるかについてよく考えてください。はい、この人はリーダーである必要があります。しかし、彼らはまた、難しい質問をし、あなたの会社を非常に深く理解し、データに駆り立てられ、結果に焦点を当てる能力を持っている必要があります。

2.RevOps会議のケイデンスを決定します

ミーティングファシリテーターができたので、そのポイントの人と、RevOpsチームがミーティングを行うのに何回意味があるかを決定します。ここに正しい答えも間違った答えもありません。それは最終的にあなたのビジネス目標とあなたが組織として直面するかもしれない挑戦に依存します。

通常、RevOpsチームは、隔週、毎月、または大規模な組織の場合は毎週のどこかで会合します。あなたが決定するものは何でも、あなたが含めることを決定した議題を促進するのに役立ちます。ただし、この定期的な会議はRevOpsプログラムの成功に不可欠ですが、チームがコミュニケーションをとるのはこれだけではないことに注意してください。定期的なコミュニケーションは、選択した定期的な会議のリズムの間に補足する必要があります。

たとえば、毎月のRevOps会議が最も理にかなっているとビジネスとして決定したとします。これは、RevOpsチームが毎月の会議までお互いを見たり聞いたりしないという意味ではありません。各チームメンバーは定期的に更新を行い、会議間ですべての部門を調整する必要があります。そうでない場合は、RevOps会議の進行役が毎週ニュースレターの更新を送信します。会議間の頻繁なチェックポイントは不可欠です。

したがって、最初に会議の頻度を決定します。次に、各会議の間に必要なチェックポイントの数を決定します。

3.未来に焦点を当てた議題を設定する

これは、企業の会議で何度も繰り返されるよくある間違いです。非常に多くの企業が毎月または四半期ごとにリーダーを集めて、収益、指標、成功について話し合っています。しかし、多くの場合、これらの会議は過去に焦点を当てています。結果を確認する必要がありますが、これらの会話が会議全体を支配するものであってはなりません。 RevOpsミーティングは、将来の成長に焦点を合わせています。

どのようにピボットしますか？ RevOpsミーティングを成功させるには、何がうまく機能し、何が機能しなかったかについて話し合う必要があります。しかし、これらの議論は、その勢いを継続する方法、または必要に応じて今後数か月でピボットする方法について、より大きな会話につながるはずです。

4.3つのRevOps成長に関する質問について話し合う

未来に焦点を当てた議事はどのように見えますか？これは、RevOpsの3つの成長に関する質問に基づいています。これらの質問をカスタマイズして、ビジネスの現在の目的に合わせることができます。ただし、次の質問は、RevOps会議の議題の基本構造を形成します。

各部門は何に取り組んでいますか？各部門に現在のプロジェクトについて簡単に話し合ってもらい、会議を開始します。たとえば、営業チームと顧客成功チームは、マーケティングチームが作成しているコンテンツを知っている必要があります。これにより、営業チームはそれを効果的に使用して、営業プロセスを通じてリードを推進したり、顧客関係を育んだりできます。同時に、販売と顧客の成功は、マーケティングチームに、日常的にどのような種類の取引や一般的な質問に対処するかについて教育する必要があります。これは、コンテンツ計画を前進させるのに役立ちます。
各部門の次のステップ（または目標）は何ですか？未来に焦点を合わせ続けることを忘れないでください。現在のイニシアチブについて話し合った後、会議の進行役は、各部門およびグループ全体の目標または次のステップについての話し合いでグループを指導する必要があります。これは、収益エンジンに燃料を供給するために各部門が何をする必要があるかを判断するのに役立ちます。
どの分野で支援が必要ですか？最後に、各会議の議題には、各部門が支援を必要とする可能性のある分野について話し合うセクションを設ける必要があります。 RevOpsチームの目標は、すべてのチームメンバーが会社全体の成功に向けて取り組むことです。したがって、責任に関係なく、RevOpsチームの各チームメンバーはやる気のある態度をとる必要があります。

会議の議題は、すべてのチームメンバーが部門間で行われているイニシアチブを認識し、社内で開発されているキャンペーンやプロジェクトを形成する機会を確実に得ることを目的としています。結果？調整された人々のチームは、収益の成長に焦点を合わせました。

5.常に明確で実用的な次のステップで終了する

最後に、RevOpsミーティングの全員は、次に何をすべきかを常に正確に把握しておく必要があります。この責任は、主に会議の進行役にあります。この担当者は会議を終了し、重要なポイント、レッスン、またはアクションアイテムがチームメンバーの目に見える場所に文書化されていることを確認する必要があります。

すべてのRevOpsチームメンバーがこれらのメモにアクセスできるようにすることは、透明性と説明責任の目的で重要です。会議が終了する前に、ファシリテーターは各部門の実行可能な次のステップを決定し、これらのイニシアチブが完了する日付を割り当てる必要があります。これらの次のステップは、会議の合間に行われる定期的な通信でフォローアップする必要があります。そして最終的に、RevOpsチームが再び会議を開くとき、会議はこれらのイニシアチブとそれらが成功したかどうかについての簡単な議論から始める必要があります。

ご覧のとおり、すべてが完全に一周しています。 RevOpsミーティングは、収益の輪を回転させ続ける勢いとして機能します。